ATENCION AL CLIENTE PESIMO. COMPRE UN LAVABO , EL TRANSPORTISTA NO ME LO HA ENTREGADO Y LLEVO 1 MES INTENTANDO QUE ME SOLUCIONEN LA ENTREGA DEL LAVABO Y NADIE ME DA SOLUCION. NI ME DEVUELVEN EL DINERO... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Compré una lámpara en un tono rosa maquillaje o rosa empolvado (no sé cómo se llama ese tono) de terciopelo por fuera y dorado por dentro. Me ha llegado hoy y…las fotos del producto en la web son bast... Se mer
Företaget har svarat
Els he comprar una làmpara penjada del sostre amb cable extensible. No en trobava a cap botiga fins que cercant per internet vaig anar a parar a Lampamania. Abans de comprar vaig tenir un dubte. Me'... Se mer
Företaget har svarat
No pongo menos porque no se puede. Me ha llegado la lámpara totalmente defectuosa de fábrica, una vez se instaló está totalmente torcida. ¿Cuál es la respuesta? Que la devuelva, no quiero devolverl... Se mer
Företaget har svarat
2,9
Medel
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 53 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Son unas personas irresponsables
Mi lampara llego rota mende un correo haciendo el reclamo con fotos hace 2 semanas y no me repnden.
Quiero que me devuelvan el dinero y se lleven su lampara.
22 juni 2025
Svar från Lamparamania
Buenos días, estimado cliente:
Muchas gracias por su reseña y, ante todo, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentablemente, en ocasiones pueden surgir imprevistos y no todo resulta bien a la primera.
Le confirmamos que su pedido ha sido reembolsado.
Atentamente,
equipo de Alasans.es
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Productos dañados y devoluciones costosas y complicadas.
Compré dos productos. Uno de ellos se me entregó dañado (caja en mal estado, tornillos usados...) o directamente era de segunda mano.
Lo peor ha sido el proceso de devolución. Impresentable para una tienda de venta online. Es complicado, opaco y costoso. La sensación es que Lampanía intenta entorpecer el proceso de devolución para evitarlo o quedarse con el dinero. Además, no se explica de forma clara hasta el inicio de la devolución que comprando por empresa no hay reembolso.
Obviamente mi primera y última compra en la web.
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lamparamania
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Valoramos todos los comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando.
Lamentamos las molestias que haya podido experimentar. Aunque no siempre todo sale como esperamos, le aseguramos que tratamos de resolver cualquier incidencia con la mayor rapidez y seriedad.
Al tratarse de una reseña anónima, lamentablemente no podemos verificar lo ocurrido ni ofrecerle una solución concreta. Si desea que revisemos su caso, estaremos encantados de atenderle a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Lo han gestionado todo mal.No lo…
Lo han gestionado todo mal.No lo recomiendo a nadie. Mala atención al cliente desinterés total.
25 maj 2025
Svar från Lamparamania
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Hemos comprobado que su pedido fue realizado el día 27/5 y entregado en el sexto día laborable - dentro del plazo de entrega claramente indicado en nuestra web.
Si considera que hubo algún aspecto que no gestionamos correctamente, estaremos encantados de recibir más detalles para poder revisarlo.
Le deseamos un feliz día.
Servicio de atención al cliente
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
No estaria de más revisar el control de calidad.
Revisar el control de calidad para quedar bién es fundametal. No esperaba una lampara con malas terminaciones, pintados clareones y goteros. Y descentrados de eje. Además de plástico en exceso mal terminado. Por lo demas el transporte pagado fué rapido y llegó entera.
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lamparamania
Estimado cliente,
Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Si bien trabajamos para que todo funcione correctamente, con miles de pedidos diarios no siempre es posible revisar cada producto individualmente antes del envío.
Le aseguramos que cualquier incidencia tratamos de resolverla con la mayor rapidez y seriedad. No obstante, al tratarse de una reseña anónima, no nos es posible identificar su pedido ni ofrecerle una solución concreta.
Si desea que revisemos su caso, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
Hoy recibimossuper la parrilla
Hoy recibimos la parrilla, entrega rápida, la parrilla estaba bien embalada, todo genial.
22 april 2025
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
La primera y la última vez que compro…
La primera y la última vez que compro en esta página. La lámpara me llegó toda rayada como si ya estuviese usada. Las devoluciones sólo se pueden realizar a través de correos exprés y a cuenta de cliente, osea tenía que pagar 38€ para poder devolverla, más de la mitad de lo que me costó la lámpara, una estafa.
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lamparamania
Estimado/a cliente:
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar su reseña.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria, aunque debemos aclarar que la información proporcionada no se ajusta a la realidad.
En caso de cualquier incidencia con el producto o el pedido, nosotros nos hacemos totalmente responsables, sin coste alguno para el cliente.
Según nuestros registros, no hemos recibido ninguna comunicación por su parte informando sobre algún problema relacionado con su compra.
Por supuesto, si el producto llegó dañado, tiene todo el derecho a presentar una reclamación y estaremos encantados de ayudarle a resolver la situación.
Le deseamos un feliz día.
La lámpara nos ha encantado y nos…
La lámpara nos ha encantado y nos parece genial de calidad precio. Muy contentos
24 mars 2025
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Bien por el producto y el envío
Bien por el producto y el envío. Como dato negativo me envían lámpara con bombilla que no se corresponde con las medidas de la lampara
24 mars 2025
Svar från Lamparamania
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a dejar su reseña.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. No obstante, según nuestros registros, no hemos recibido ninguna notificación por su parte sobre algún inconveniente relacionado con su compra.
Para poder resolver cualquier incidencia, es imprescindible que el cliente se ponga en contacto con nosotros directamente. Estaremos encantados de ayudarle.
Un saludo,
equipo de Lampamania
Han venido muchas lamparas rotas
22 mars 2025
Svar från Lamparamania
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a dejar su reseña.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. No obstante, según nuestros registros, no hemos recibido ninguna notificación por su parte sobre algún inconveniente relacionado con su compra.
Para poder resolver cualquier incidencia, es imprescindible que el cliente se ponga en contacto con nosotros directamente. Estaremos encantados de ayudarle.
Un saludo,
equipo de Lampamania
De las 20 bombillas ya se han apagado 4…
De las 20 bombillas ya se han apagado 4 en 48 horas.
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lamparamania
Estimado/a usuario/a:
Hemos recibido su reseña, pero al ser anónima, lamentablemente no podemos identificar su caso ni ofrecerle una solución concreta.
No tenemos constancia de ninguna incidencia sin resolver y, sin más información, nos resulta imposible verificar lo sucedido.
Estamos plenamente comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, por lo que le invitamos a contactarnos directamente para poder aclarar cualquier malentendido y asistirle adecuadamente.
Atentamente,
equipo de Lampamania
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Problemas mensajeria
El servicio de entrega...se pidio el 24 de marzo y hoy 3 de abril no ha llegado.
Mande email a atencion cliente y me respondieron con el numero de seguimiento. Es problema de mrw pero deberian involucrarse mas.
24 mars 2025
Svar från Lamparamania
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su reseña.
Lamentamos que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria.
Tal como usted indica, la demora en la entrega se debió a un inconveniente con la empresa de mensajería, algo que lamentablemente está fuera de nuestro control.
Por ello, consideramos que su valoración no refleja con precisión nuestro servicio.
Un saludo,
equipo de Lampamania
Fiabilidad y rapidez
22 mars 2025
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Rapido y sin problemas
Han sido rápidos y sin problemas dentro de la ventana del tiempo esperado. Me espera algún descuento por una compra grande que no he obtenido así compre menos.
22 mars 2025
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
El producto llego a tiempo y bien…
El producto llego a tiempo y bien protegido. La factura me la mandaron por mail al momento sin tener que reclamar.
Rápidos fiables y serios.
19 februari 2025
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Precio/calidad y servicio.
Lo que compré llegó tal como se presentó y, por lo tanto, funciona como debería. El envío también se realizó de manera correcta y rápida. Sin duda volveré a realizar pedidos a esta empresa si es necesario.
Gracias, Henri
19 februari 2025
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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