ATENCION AL CLIENTE PESIMO. COMPRE UN LAVABO , EL TRANSPORTISTA NO ME LO HA ENTREGADO Y LLEVO 1 MES INTENTANDO QUE ME SOLUCIONEN LA ENTREGA DEL LAVABO Y NADIE ME DA SOLUCION. NI ME DEVUELVEN EL DINERO... Se mer
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Det här tycker kunderna
Compré una lámpara en un tono rosa maquillaje o rosa empolvado (no sé cómo se llama ese tono) de terciopelo por fuera y dorado por dentro. Me ha llegado hoy y…las fotos del producto en la web son bast... Se mer
Företaget har svarat
Els he comprar una làmpara penjada del sostre amb cable extensible. No en trobava a cap botiga fins que cercant per internet vaig anar a parar a Lampamania. Abans de comprar vaig tenir un dubte. Me'... Se mer
Företaget har svarat
No pongo menos porque no se puede. Me ha llegado la lámpara totalmente defectuosa de fábrica, una vez se instaló está totalmente torcida. ¿Cuál es la respuesta? Que la devuelva, no quiero devolverl... Se mer
Företaget har svarat
2,9
Medel
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 53 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Me llegó una lámpara rota
Me llegó una lámpara rota. No había manera de hablar con servicio a cliente, solo mandar la lámpara a una dirrección y esperar.
Todavía estoy esperando una respuesta. Han pasado unas semanas ya. A ver si un día me dirán algo y me devolverán el dinero.
23 oktober 2024
Svar från Lamparamania
Buenos días, estimado cliente, muchas gracias. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por teléfono y por correo. Le mantendremos informado sobre el proceso. Un saludo, equipo de Lampamania
Producto dañado
Después de haber pagado casi 20 euros por el envío y de esperar unos pocos días, la lámpara llega defectuosa.
Se me comunica que recogerán la lámpara defectuosa; sin embargo, no se me ha dado solución a la compra. No se me ha devuelto el dinero, ni se ha reemplazado el producto defectuoso.
3 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lamparamania
Buenos días, estimado cliente, sentimos las molestias ocasionadas. Su reembolso se procesó correctamente, Un saludo, equipo de Lampamania
Servicio correcto.
23 oktober 2024
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Envíos más rápidos
El paquete recibido Y la calidad de los elementos son correctas. Pero podían coordinarse mejor con MRW para que no pase el paquete tres días antes de salir. Cuando supuestamente ya está preparado para envío y la etiqueta registrada en MRW. Esperando recogida. Por tres días.
22 oktober 2024
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchas gracias por su opinión, pero no es así. El plazo de entrega, claramente indicado en nuestra web, es de 5-7 días hábiles. Un saludo, equipo de Lampamania
No se hacen cargo de los gastos de devolución como otras plataformas
Vino bien embalado y sin golpes pero debéis tener seguro que lo queréis o que sirve para el espacio que queréis...porque devolverlo sale a tu cuenta y a mí me salía más caro el devolverlo que el producto en si...así que por esa parte decepcionada..
23 september 2024
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchas gracias por su reseña. Sentimos las molestias. Nuestra política de devoluciones está indicada en nuestra web. Un saludo, equipo de Lampamania
Seriedad y rapidez
23 september 2024
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Calidad, precio y servicio
La verdad es que desconfiaba al principio, pero me ha sorprendido muy positivamente, el servicio de posventa contesta rápidamente. Aún no he montado las lámparas, pero se ven de calidad y el envío cumple los plazos.
21 september 2024
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Solicité una mesita de noche y me…
Solicité una mesita de noche y me enviaron una tabla de madera( no sé qué producto era).He vuelto a solicitar mi mesita.Espero aún respuesta y recibirla pronto.Ya recibí mi mesita, por fin!! Un saludo
26 augusti 2024
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, sentimos las molestias. Se trata de nuestro error, que estamos tratando de resolver lo antes posible. Un saludo, equipo de Lampamania
Recibido todo correctamente a pesar que…
Recibido todo correctamente a pesar que en el transporte se había roto la caja por varios sitios.
24 juni 2024
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
El paquete llego antes de la fecha que…
El paquete llego antes de la fecha que indicaba. Realice unas llamadas para ponerme en contacto con ellos y al estar la línea ocupada ellos se pusieron en contacto conmigo.
Buena experiencia
25 augusti 2024
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
La devolución sale muy cara
La devolución sale muy cara. Exigen que se devuelva exclusivamente por correo expres, cuyo coste es muy elevado y del cual no se hacen cargo. Finalmente conseguí que me devolviesen el dinero, pero perdí la mitad en los gastos de la devolución.
12 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
No volveré
Tardó más de la cuenta y no hacen cambios en facturas aunque les hayas dado los datos bien
23 augusti 2024
Svar från Lamparamania
Buenos días, estimado cliente, gracias por su reseña. Desafortunadamente una vez emitida la factura ya no es posible ningún cambio. Es necesario ingresar los datos correctos en la cesta antes de confirmar el pedido. Disponemos de todas las casillas necesarias. Un saludo, equipo de Lampamania
Missatgeria MRW nefasta
El producte va tardar una mica. Deu venir de l'estranger.
El problema va venir quan el missatger va trucar a un n. de telèfon que jo no havia donat i li van dir que no acceptaven el paquet.
Així que MRW se'l va endur sense deixar avís a la bústia.
Després d'haver intentat parlar per telèfon amb MRW i no atendre ningú vaig haver de desplaçar-me 14 km per anar a buscar el paquet.
Vaig demanar a Lampamania que em tornessin els diners (uns 9 O 10€) ja que em vaig desplaçar jo i em van dir que ja em farien un descompte a la propera compra.
Ja! Segur!
Total, molt passotes a l'hora d'arreglar el tema del transport.
El llum que vaig comprar va complir amb les expectatives, això sí.
9 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
He comprado…insatisfecho
He comprado Fenix bike-light junto a otra batería extra y en cuatro salidas que llevo en ninguna ha funcionado bien la lámpara . Escribí hace unos días a la empresa para pedir la devolución y no me han contestado de momento.
Me da mucha inseguridad . Hago viajes en bici de gravel
23 juli 2024
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, sentimos las molestias, por supuesto tratamos de resolver todas las incidencias lo antes posible. Desafortunadamente no hemos recibido ningún correo de su parte. Un saludo, equipo de Lampamania
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
bueno por el plazo de entrega, falta contacto telefónico
bueno por el plazo de entrega, no tan bueno por no poder contactar telefónicamente nunca.
22 juli 2024
Svar från Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
NO COMPRÉIS JAMÁS PUBLICIDAD ENGAÑOSA
HABLAR CON ELLOS POR TELEFONO PARA QUE TE AYUDEN A SOLUCIONAR UN PROBLEMA!!!!!! ES IMPOSIBLE…..
LLEVO UNA SEMANA LLAMANDO Y LLAMANDO Y SOLO SALTA UN CONTESTADOR DICIENDO QUE EL OPERADOR NO ESTA DISPONIBLE…..
ME PARECE DE VERGUENZA
Y ENCIMA PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN TE DICEN QUE ES A CARGO DEL CLIENTE
CUANDO ES POR CAMBIAR EL PRODUCTO POR OTRA MEDIDA
NO COMPRÉIS JAMAS EN ESTA TIENDA ES FRAUDE TOTAL
PUBLICIDAD ENGAÑOSA
1 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
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