En premier lieu, l'accueil à la boutique a été super, la personne qui nous a reçu a répondu à toutes nos questions d'une façon honnête et simple. Nous avons pu voir différents modèles de canapés et d... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Accueil chaleureux mais présence discrète de Saloua. J'ai pu prendre tout le temps nécessaire pour trouver le canapé qui pourrait me convenir. Ensuite, elle a répondu à mes questions mais je n'ai eu... Se mer
Företaget har svarat
Accueil très aimable au magasin, et démonstration très utile par un vendeur très disponible. Le délai de 8 semaines s'est trouvé réduit de 6 jours, et la livraison a été programmée d'un commun accord... Se mer
Företaget har svarat
Nous avions fait notre sélection de canapés convertibles sur le site internet. En arrivant dans le magasin le conseiller commercial nous a aidé à affiner notre choix sur le modèle Luz. Immediatement l... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
N°1 du meuble intelligent depuis 1980
Kontaktuppgifter
Avenue Daumesnil 159, 75012, Paris, Île-de-France, Frankrike
- 01 46 28 15 18
4,5
Utmärkt
80 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
J'ai acheté le modèle Jimmy en 2023
J'ai acheté le modèle Jimmy en 2023
Le vendeur dit que le tissu est anti tâche que le modèle est déhoussable.
C'est complètement faux
Le tissu est déperlant garde bien de vous le dire pas marqué sur la facture
L'assise est uniquement déhoussable pas le dos du canapé .
Le dos est en un seul morceau il faut enlever des agrafes dévisser le système
Des menteurs je me trouve avec des tâches sur le dos du canapé réponse du sav faire venir une société de nettoyage.
Réponse
Pourquoi dire à l'achat que le tissu est anti tâche et à mon deuxième passage en juillet 2024 dire la même chose
Déhoussable c'est pas enlever des agrafes et enlever des écrous du système et essayer d'enlever la housse entière du dos du canapé un enfer à enlever et pire à remettre
Réponse de Normand
Qui n'apporte rien à mon problème
Plus le temps passe de moins en moins de prise pour l'ouvrir aucun système pour cela.
Je regrette vraiment cet achat à 1800 euros
Vous me prenez vraiment pour un imbécile je vois .
Vous êtes malhonnête c'est très simple.
J'avais acheté le modèle Diva qui était parfait je l'ai eu longtemps
Je n'achèterai plus rien de votre enseigne
Je ne manquerai pas de raconter ma mésaventure au plus grand nombre
23 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Thierry,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur.
Nous sommes assez étonnés de ce retour d’expérience car effectivement le tissu de votre canapé n’est pas anti tâche mais plutôt déperlant.
Aussi, pour votre information, le canapé Jimmy est bien 100% déhoussable. Pour déhousser le dossier il vous suffit d’ôter les agrafes à droite et à gauche qui permettent un bon maintien du tissu. Vous pourrez ainsi déhousser votre canapé facilement.
Cordialement
La Maison Convertible
Canapé de très bonne qualité
Canapé de très bonne qualité, livraison rapide
J’aurais mis 5 si le matelas n’avait pas été oublié
5 juli 2024
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Helene,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée concernant l'oubli de matelas.
Nous vous remercions pour votre commentaire globalement positif et votre note.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé.
Cordialement,
La Maison Convertible
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de livraison.
Cordialement,
La Maison Convertible
Accueil chaleureux et bons conseils
Accueil chaleureux mais présence discrète de Saloua. J'ai pu prendre tout le temps nécessaire pour trouver le canapé qui pourrait me convenir. Ensuite, elle a répondu à mes questions mais je n'ai eu aucune pression pour me décider immédiatement. Au contraire, elle m'a conseillée de réfléchir pour être sûre de mon choix.
Je suis revenue le lendemain et on a vraiment pris le temps à deux de bien choisir le tissu et la couleur qui s'harmoniseraient le mieux avec mon intérieur.
8 juni 2024
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Corinne,
C'est agréable de lire un retour d'expérience détaillé aussi positif que le vôtre.
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé.
Cordialement,
La Maison Convertible
Des professionnels sérieux.
Très bon conseil et installateurs très professionnel.
Délais respectés et qualités des produits conformes à la commande.
4 juni 2024
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Sebsyl,
Nous apprécions énormément votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
vendeur à l'écoute
vendeur à l'écoute
conseil avisé
produit livré dans les délais
livraison en conformité : ponctualité, professionalisme et service
8 juni 2024
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Catherine,
C'est agréable de lire un retour d'expérience détaillé aussi positif que le vôtre.
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
Sav très efficace.
Sav très efficace.
Une fermeture éclair cassée sur un coussin. Le coussin a été remplacé dans le mois.
4 juni 2024
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
Très bon convertible
Très bon convertible, tant en mode canapé qu'en mode lit. Livraison dans les temps et installation rapide par les livreurs.
La couleur par rapport à l'échantillon est un peu différente selon la lumière naturelle ou non.
4 juni 2024
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Sabrina,
C'est agréable de lire un retour d'expérience détaillé aussi positif que le vôtre.
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé convertible.
Cordialement,
La Maison Convertible
Le clic clac très confortable
Le clic clac très confortable
Les finitions de la housse pas très fines
L’accueil à la boutique parfait
30 mars 2024
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Gisele,
Nous vous remercions pour votre commentaire globalement positif et votre note.
Votre remarque a bien été notée et nous permettra d’améliorer notre qualité de produit.
Cordialement,
La Maison Convertible
Très bon accueil dans la boutique…
Très bon accueil dans la boutique parisienne.
Très bon produit.
Très bonne installation
14 maj 2024
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Chèr(e) Client(e),
Nous apprécions énormément votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
Un magasin que je recommande les yeux fermésvendeurs sont…
Le magasin et les vendeurs sont agréables et les produits sont de bonne qualité ça fait le 2e canapé que j'achète chez eux. Il est aussi possible de faire un canapé presque sur-mesure en fonction des matériaux et le choix du coloris. En plus les vendeurs ne cherchent pas à faire du forcing à tout prix et laisse les clients respirer.
6 maj 2024
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Cher Client,
C'est agréable de lire un retour d'expérience détaillé aussi positif que le vôtre.
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et votre fidélité.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans vos canapés.
À très bientôt,
La Maison Convertible
Deuxième canapé commandé la marque est…
Deuxième canapé commandé la marque est fiable et la qualité est là, je vais commander 1 table
6 maj 2024
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Gaëlle,
Nous apprécions énormément votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans vos canapés.
À très bientôt,
La Maison Convertible
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit.
Cordialement,
La Maison Convertible
Expérience parfaite : je recommande
J ai été très bien conseiller par la vendeuse en magasin,la livraison très rapide prévu pour debut mai ,effectué le 13 avril, s est super bien passée et les livreurs très professionnels et sympatiques : tout était parfait du début à la fin et je suis ravie de mon achat
13 april 2024
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Nathalie,
C'est agréable de lire un retour d'expérience détaillé aussi positif que le vôtre.
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseil et de livraison.
Cordialement,
La Maison Convertible
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Joël,
Nous apprécions énormément votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et d'accueil.
Cordialement,
La Maison Convertible
Experience:
Experience:
commercial/achat: TRES BIEN , rien à dire 5 sur 5
Service Après vente/respect délai de livraison: 0 sur 5: obligé toujours de leur rappeler pour savoir quand la livraison est prévue; aucun suivi d'achat possible via interface (n'existe pas), 1 mois de retard
Livraison/ Installation: 5 sur 5 , rien à dire...
donc: 5+0+5=10/3 = 3,3 > 3
8 april 2024
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Serguei,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée car la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité.
Votre avis a bien été noté et transmis à notre service de livraison.
Cela nous permettra d’améliorer notre qualité de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
Canapé de bonne qualité
Canapé de bonne qualité, et livraison sans problème + reprise de l'ancien canapé
29 mars 2024
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Vincent,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé.
Cordialement,
La Maison Convertible
Accueil sympathique, délais respectés
Accueil sympathique. Conseils appropriés.
Logistique réactive. Livraison impeccable.
26 mars 2024
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Yves,
Nous apprécions énormément votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Jean Philippe,
Nous apprécions énormément votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit.
Cordialement,
La Maison Convertible
Svar från Lamaisonconvertible - La Maison Convertible Daumesnil
Bonjour Romane,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de livraison et de conseil.
Cordialement,
La Maison Convertible
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.