KwadrO Ramen en Deuren - Jabbeke Omdömen 

We werden geholpen door Nico een aangename vriendelijke man.
Er was meteen een duidelijke communicatie.
Toen Nico langskwam voor onze opties te bekijken merkten we dat hij vooruit dacht en dat hij kennis heeft in zijn vak, als iets niet duidelijk was werd dit altijd goed uitgelegd,we raden aan altijd eens iemand van KwadrO langs te laten komen om je mogelijkheden te bekijken

KWADRO Torhout, een firma die SERVICE hoog in het vaandel draagt !! Plaatsing en afwerking waren super prima. Had nu de tegenslag dat één rolluik vast kwam te zitten. Gebeld naar KWADRO op zaterdag 6 juli om dit euvel te verhelpen. Nog DEZELFDE DAG en dus in het weekend kwam een ploeg langs die onmiddellijk dit probleem heeft verholpen. Hartelijk dank aan de dienst na verkoop en de herstelploeg (MARC en EDWARD) die zo snel ter plaatse waren.

Vanaf de opmeting door Mario tot de plaatsing en afwerking super tevreden over het geleverde werk.

Wij zijn heel tevreden van de mooie werken van Kwadro
David gaf een goede uitleg over de verschillende soorten ramen en materiaal.De tijd van wachten was volgens de afspraak.De werkwijze was heel goed .
Alles verliep vlot in vier dagen na elkaar.
De eerste drie dagen waren voor de deuren en ramen en toebehoren.De vierde dag kwam de Firma met de
poort en de mannen om alles af te kitten. Wij waren
heel tevreden over de mannen die de werken uitgevoerd hebben.Vriendelijke groeten.
Vanneste Ronny-Roels.

Vriendelijke en vlotte service! Niets op aan te merken. Snel geholpen door verkoper Sam.

Alles was in orde, onze verkoper nico deklerckwas heel vriendelijk en nam zijn tijd om alles goed uit te leggen,prima service

Vriendelijk ontvangen, en zeer behulpzaam geholpen in mijn keuzes. Nico en Sam, twee bedienden, die niet alleen competentie uitstralen, maar zich voor 200 procent inzetten voor de klant. Vriendelijk, zonder opdringerig te zijn, die spreken met kennis van zaken. Geen enkele moeite is hen teveel. Zeker een aanrader om met HEN in volle vertrouwen uw keuze te maken. Voor het bedrijf Kwadro in Torhout een serieuze meerwaarde. Nogmaals chapeau en DANK voor die twee verkopers, die hun werk met hart en ziel verrichten. Ere wie ere toekomt.

Via mond aan mond reclame bij kwadro terecht gekomen. Eerste kennismaking via thuisbezoek, daarna in de showroom e Torhout waar Nico Deklerck ons met woord en veel goeie raad bijstond. Bedank Nico voor de tijd die je voor ons vrijmaakte, voor de vele tips en de op en top professionele begeleiding bij het maken van onze keuzes

we hebben onlangs een nieuwe voordeur, deur voor de garage en velux gekocht en laten plaatsen bij en door kwadro. we zijn super tevreden van het eindresultaat qua uitzicht en zeker qua opvolging. Sam Capelle is de man die ons van het begin tot het einde begeleid heeft in het vinden naar de juiste ontwerpen, we willen hem dan ook zeker bedanken daarvoor.

Ben heel tevreden over Kwadro Torhout, de werkploeg werkt vlot, prof.,secuur en proper.
De verkoper Sam is duidelijk en prof.
Alles werd uitgevoerd volgens plan en afspraak.
Kortom heel tevreden over Kwadro Torhout!

Ontzettend vlotte communicatie met verkoper Sam. Ik werd goed ontvangen in de toonzaal en hij kwam verschillende keren bij mij thuis. Eerlijkheid en service troef. Installatie zoals afgesproken en zelfs achteraf werd gevraagd hoe het geweest was. Bedankt aan het ganse team, ik raad jullie verder aan!

Vlot proces, van offerte tot plaatsing.
Mooie, degelijke materialen en nette afwerking.
Zeer tevreden!

We zijn goed ontvangen geweest door David. Hij heeft ons de perfecte uitleg geven wat er bij onze wensen past. We raden zeker David aan voor andere mensen te helpen voor de mooie uitleg.

Wij hebben gekozen voor firma kwadro omdat mijnheer David De Jonghe een vlotte verkoper is en alles tot in de puntjes voor ons heeft uitgelegd .
Hij heeft alles gedaan om ons te overtuigen en is daar in geslaagd ook . De werken moeten wel nog uitgevoerd worden maar als alles voorbij is zal ik zeker nog een review schrijven van het resultaat van mijn ramen Sandie

Deskundig en professioneel advies moet je bij David De Jonghe zijn
Goede prijs en kwaliteit van de ramen en deuren

Zeer deskundig advies en uitleg van David De Jonghe
Alles volgens afgesproken datum geleverd en geplaatst
Tevreden over kwaliteit materiaal deur en ramen

Ramen 3x en deur 1x besteld via een zelf gemaakt plan .. Alles werd daar vakkundig nagezien door de verkoper David, met de nodige tips om enkele wijzigingen aan te brengen.Ook de info met de verbouwpremie was zeer nuttig.Goede prijs / kwailiteit
De bespreking is vlot verlopen, waarvoor dank aan David.

Toen wij kozen voor kwadro waren wij heel enthousiast. Hetgeen wij voor ogen hadden, was hetgeen door hen kon worden uitgevoerd. We werden heel vriendelijk onthaald en kregen een uitgebreide uitleg. Jammer genoeg begon de hele ellende toen het voorschot werd betaald.
Het begon al met het feit dat wij genoodzaakt waren om voor de start van de plaatsing te veranderen van aannemer in de metselwerken, omdat kwadro niet na 17u kon samenkomen met die man om de correcte afmetingen van de dorpels te doen. Men werkt niet na 17u en er werd hier in geen geval in tegemoet gekomen. Onze aannemer kon enkel na 17u afspreken en dus werd er na weken discussie gewoon niks gepland. Uiteindelijk zijn we op zoek gegaan naar een andere aannemer.
Dan werd ons mee gedeeld dat hetgeen ons werd beloofd, niet kon worden uit gevoerd en we moesten ons raam aanpassen (de reden dat we voor kwadro kozen, was omdat zij beweerden dit wel te kunnen doen).
Bij plaatsing van de ramen kwamen de eerste problemen hierbij ook al naar boven. Er was om te beginnen al een raam gebroken op transport (fouten gebeuren en op zich was dat nu nog het minste waar we problemen mee hadden) Hetgeen die van bekadering door onze aannemer werd voorzien, werd door de plaatsers terug af gebroken omdat zij op een foute manier met het raam aan de slag waren gegaan, er werd hierover niks gecommuniceerd en er werd gedaan alsof dit allemaal normaal was. Om 19u30 's avonds verlieten ze onze woning met ramen die slordig hingen te wapperen en hier en daar vast gemaakt werden. Ze zouden moeten terugkomen om af te werken, wanneer? Geen idee...
Toen we de planning contacteerden, werd ons mee gedeeld dat ze niet meteen konden komen. ALLE aannemers stonden gepland op rij gezien wij zo snel mogelijk moesten kunnen verhuizen.
Na de start van al deze ellende hebben we maanden moeten wachten en eindeloos veel telefoontjes moeten plegen. De kaders die door de plaatsers werden afgebroken gingen wij ZELF terug moeten betalen indien kwadro die opnieuw zou moeten plaatsen. Sorry, maar dit is geen manier van werken. Na lang discussiëren en weer weken verder zijn ze hierin toch tegemoet gekomen. Toen ze uiteindelijk langs kwamen stonden de profielen scheef en werkten onze screens niet.
Mijn man heeft eindeloos veel mails gestuurd en telkens werden we af gewimpeld. Laat mij ook toe te zeggen dat we voor elke keer dat ze kwamen, een bedrag moesten betalen, anders kwam men de werken niet uitvoeren...
Uiteindelijk hebben we een andere aannemer laten komen om de profielen recht te zetten en de fouten van langs hun kant op te lossen. Het laatste bedrag dat we nog moesten betalen, wilden wij uiteraard niet doen, gezien wij echt niet tevreden waren. Maandenlang heeft dit aan gesleept, tot 3x toe hebben wij aannemers moeten verzetten omdat de ramen nog steeds niet in orde waren. We woonden in een andere woning waar we uit moesten met een kind van toen 2.5jaar. Maar hé, zolang zij hun geld maar hadden was er geen probleem. Achteraf merkten we schade op aan een van de ramen, op die mail werd gewoon nooit gereageerd. We kregen uiteindelijk een brief tot betalen binnen de 8dagen. Omdat we er al maanden lang van wakker lagen en het discussiëren meer dan beu waren, hebben we het laatste stuk uiteindelijk betaald. Maar NOOIT zou ik kwadro aanraden. In mijn ogen echte dieven. Wij moeten, net zoals veel gezinnen, heel hard en veel werken om onze centen te verdienen. Ik kan niet over het gevoel van onrechtvaardigheid en macht die hier keihard misbruikt werd.
Er is ook altijd wel een of andere uitleg over waarom wij in de fout zijn en niet zij. Dus uiteindelijk de strijd op gegeven.
Maar denk 3x na voor je met deze firma aan de slag gaat!

Zeer tevreden met onze nieuwe voordeur! Super tevreden over de afwerking! Mooi resultaat geleverd.

Bij Kwadro hebben wij een vlotte prijsofferte gehad die in onze lijn lag, een mooie korting bovenop en vriendelijke en technische uitleg. David De Jonghe heeft ons daarbij bijgestaan en geholpen TOP