Ramen Repair Omdömen 8

Na het lezen van de reviews, was ik terughouden om met dit bedrijf te werken. Ik heb het toch gedaan en ben 100% tevreden.
Afspraak voor een gratis bestek was snel gemaakt. Ze zijn de afspraak nagekomen een de persoon die het bestek kwam opmaken had onmiddellijk het probleem gezien.
24 uur later had ik een bestek voor de stukken en de werkuren en ik vond het een eerlijke prijs. Ik heb dan ook besteld (geen voorschot moeten betalen) en direct een afspraak gemaakt voor de herstelling.
Ze waren op de afspraak, en na 2 uur werken was het probleem opgelost. Ter plaatse het afgesproken bedrag betaald. Alles is perfect verlopen.

Had ze gebeld om het slot van een kiepraam te repareren. Ze hadden 2x de afspraak op het laatste moment afgezegd terwijl ik hier een dag voor vrij had genomen. Vervolgens vragen ze 344,50 voor het vervangen van het slot gedeelte, wat ze in een kwartier hebben gemaakt. Op internet staat overal dat het 100-200,- kost. Ze wilden de betaling ook nog eens in cash hebben en gingen niet in op mijn vraag dit via online bankieren te betalen. Daarnaast zijn ze telefonisch heel moeilijk te bereiken. Ik zou hier nooit meer een dienst afnemen.

Bij de 1ste afspraak kwam niemand opdagen (1ste dag verlof verloren). De 2de afspraak was tussen 12 en 16u. Om 17u30 is een technieker langsgekomen, maar die had de juiste stukken niet bij en het was al te laat om nog naar de winkel te gaan. Ik had nochtans foto’s van het defecte scharnier gemaild (2de dag verlof verloren). Er wordt een offerte gestuurd van 300 euro voor het vervangen van 1 scharnier. Ik bevestig de offerte en maak een 3de afspraak. De dag voor de afspraak bel ik zelf om te checken of er iemand zal komen, maar de afspraak is verdwenen uit hun schema. Gelukkig is er iemand anders beschikbaar, en uiteindelijk, na 3 dagen verlof te moeten opnemen, 2 maanden geduld en 300 euro wordt m’n raam in 4 minuten tijd hersteld. De techniekers zelf waren vriendelijk, maar alle andere contacten waren ondermaats. Ik zou dit bedrijf absoluut niet aanraden en hoop er nooit meer contact mee te moeten hebben.

Ons schuifraam met hefboom functie blokkeerde en bleef vast zitten. Uiteindelijk gezocht naar hersteller en bij hen uitgekomen want volgens de site interventie binnen de 24u . Na meermaals zelf te moeten terugbellen zou men 5 dagen later es komen voor een offerte en pas eventuele herstellingen kunnen pas na 14 dagen. Onbetrouwbaar en al zeker als je meerdere sites beheerd.

Voor een raam met kapot raambeslag werd een offerte opgemaakt voor ongeveer €300 voor het vernieuwen van het raambeslag. Dit bedrag moest integraal op voorhand betaald worden voor er een reparatie zou uitgevoerd worden. Na betaling is de reparateur ter plaatste gekomen en heeft 3 vijzen in het houten raam gevezen om het oude 'kapotte' beslag min of meer op z'n plaats te houden. Daarbij heeft hij zelfs een vijs door het raam geboord waardoor de verf op het raam beschadigd was. Het probleem was tijdelijk gemaskeerd maar al snel zijn deze vijzen afgebroken, ze hebben het raam zelfs meer schade toegebracht. Ik heb deze firma hiervoor in gebreke gesteld en men had de kans om de fout recht te zetten. Op de vervolgafspraak kwam echter niemand opdagen en sindsdien reageert de firma niet op de ingebrekestelling. Het aangetekend schrijven werd zelfs niet opgehaald op het postkantoor. Dit is geen reparatiebedrijf maar een criminele organisatie wat mij betreft.

Verschrikkelijke service. Afspraak gemaakt en speciaal hiervoor thuis gebleven. Op de dag zelf 10 minuten op voorhand afgezegd. Afspraak verplaatst. Nog eens opgebeld om afspraak te verplaatsen en zeiden toen dat ikzelf een verkeerde datum had opgeschreven. Uiteindelijk nieuwe afspraak gekregen. Weer thuis gebleven. Weer niemand komen opdagen. Gebeld naar het nummer. Er zou iemand een uur en een kwartier later komen. Weer niemand komen opdagen.

kennen er niets van

Dramatisch slechte service, ze deden verschillende herstellingen, zelfs het kitten van de ramen hebben we nadien opnieuw moeten laten doen.
Ze beschadigden ook het glas van een schuifraam, ze gingen dit op hun kosten komen vervangen. Na maanden aan het lijntje te zijn gehouden hebben we het glas op eigen kosten laten repareren (3000 EUR).
Nadien hebben we geprobeerd het geld terug te vorderen, maar dat lukt niet. Ze reageren niet, na een deurwaarder ingeschakeld te hebben blijkt er al een hele waslijst aan beslagberichten te zijn. Ze hebben onder andere een torenhoge schuld bij de belastingen!

Niet mee in zee gaan, miserie gegarandeerd!