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Det här tycker kunderna
Je recommande l'entreprise Kuulaa Tech +++ ! A la recherche d'une batterie solaire, l'équipe a été hyper réactive pour me conseiller et répondre à toutes mes questions ! Leur écoute et leur profession... Se mer
Commande facile rapide et bien renseigné! Petit couac sur la disponibilité du produit commandé, problème de stock (montre connectée aincienne generation) mais vite oublié car ils ont répondu ra... Se mer
Je n'ai reçu aucun mail de confirmation de commande alors que le prélèvement a bien été effectué. Aucun moyen de savoir ou en est le colis. Si on le reçoit ou pas rien. Je n'ai rien de leur pars mêm... Se mer
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3,7
Medel
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Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Marco Casera 😊,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech 💖.
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Achat de montre connectée correct.
15 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Achat non satisfaisant
Site à fuir absolument! J'ai acheté une montre connectée 120 euros en pensant avoir acquis une montre d'une qualité satisfaisante mais en fait il s'agit d'un produit bas de gamme, sans notice, qui fonctionne très mal et qui est vendue 39€ sur Amazon. J'ai vraiment le sentiment d'avoir été arnaquée !
8 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Nadine MAILLARD 😊.
Nous avons bien reçu votre demande relative à la non-satisfaction du produit reçu.
Nous faisons tout notre possible afin de fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité possible car votre satisfaction est notre priorité absolue, toutefois il arrive que certains produits ne répondent pas aux attentes.
Il arrive que certains sites e-commerce vendent des produits similaires / qui se ressemblent ou identiques aux nôtres à des prix différents.
Merci de nous avoir contactés et d’avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le même produit à un prix inférieur ailleurs.
Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses si cela a causé une gêne. Chez Kuulaa-Tech, nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, tout en offrant un service client irréprochable.
Nous vous encourageons à vous inscrire à notre newsletter ou à suivre nos réseaux sociaux, car nous partageons régulièrement des promotions et des offres spéciales.
Comme expliqué sur notre boutique, vous êtes protégé par notre politique "Satisfait ou remboursé". Si vous n'aimez pas le produit reçu dans les 14 jours après réception, même déballé et utilisé, il vous suffit de nous contacter (par mail, message ou appel) et de nous demander à effectuer un retour.
Un bon de retour afin de nous renvoyer le produit gratuitement vous sera alors transmis et vous recevrez un remboursement intégral une fois le retour terminé.
Vous êtes ainsi libre de nous renvoyer le produit contre remboursement si ce dernier ne vous plaît pas, même utilisé, dans les 14 jours après réception.
En espérant vous avoir aidé au mieux, n'hésitez pas si vous avez une quelconque question ou demande, nous restons à votre entière disposition.
Encore une fois sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience, totalement indépendante de notre volonté.
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech 💖.
La montre senior est une plaisanterie
La montre senior est une plaisanterie. L'appli est tellement mal traduite que quelquefois on ne comprends pas de quoi il s'agit. Pas de mode d'emploi. Je croyais acheter français et je me retrouve avec un produit chinois passé par l'espagne. On est à la limite de l'escroquerie.
27 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Frank SAURET 😊.
Nous avons bien reçu votre demande relative à la non-satisfaction du produit reçu.
Après vérification de votre dossier, la montre connectée vendue est un produit généralement apprécié des clients et sommes navrés d'apprendre que cette dernière ne vous convienne pas.
Elle a bien été expédiée depuis la France via le service Colissimo avec une livraison en 2 jours ouvrés.
Nous faisons tout notre possible afin de fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité possible car votre satisfaction est notre priorité absolue, toutefois il arrive que certains produits ne répondent pas aux attentes.
Comme expliqué sur notre boutique, vous êtes protégé par notre politique "Satisfait ou remboursé". Si vous n'aimez pas le produit reçu dans les 14 jours après réception, même déballé et utilisé, il vous suffit de nous contacter (par mail, message ou appel) et de nous demander à effectuer un retour.
Un bon de retour afin de nous renvoyer le produit gratuitement vous sera alors transmis et vous recevrez un remboursement intégral une fois le retour terminé.
Vous êtes ainsi libre de nous renvoyer le produit contre remboursement si ce dernier ne vous plaît pas, même utilisé, dans les 14 jours après réception.
En espérant vous avoir aidé au mieux, n'hésitez pas si vous avez une quelconque question ou demande, nous restons à votre entière disposition.
Encore une fois sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience, totalement indépendante de notre volonté.
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech 💖.
contact@kuulaa-tech.com
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Je ne suis pas satisfait de la montre…
Je ne suis pas satisfait de la montre connectée, la batterie ne tient que deux jours...
2 december 2024
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Anthony CABRAL 😊.
Nous avons bien reçu votre demande relative à la non-satisfaction du produit reçu.
Nous faisons tout notre possible afin de fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité possible car votre satisfaction est notre priorité absolue, toutefois il arrive que certains produits ne répondent pas aux attentes.
Comme expliqué sur notre boutique, vous êtes protégé par notre politique "Satisfait ou remboursé". Si vous n'aimez pas le produit reçu dans les 14 jours après réception, même déballé et utilisé, il vous suffit de nous contacter (par mail, message ou appel) et de nous demander à effectuer un retour.
Un bon de retour afin de nous renvoyer le produit gratuitement vous sera alors transmis et vous recevrez un remboursement intégral une fois le retour terminé.
Vous êtes ainsi libre de nous renvoyer le produit contre remboursement si ce dernier ne vous plaît pas, même utilisé, dans les 14 jours après réception.
En espérant vous avoir aidé au mieux, n'hésitez pas si vous avez une quelconque question ou demande, nous restons à votre entière disposition.
Encore une fois sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience, totalement indépendante de notre volonté.
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech 💖.
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Suite à un problème de réception de mon…
Suite à un problème de réception de mon colis , l équipe a été très réactive et à su me rassurer. Très bon professionnalisme . Je recommande
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour JEAN CLAUDIE 😊,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir rassuré dans cette situation.
Au plaisir de vous revoir !
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech 💖
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J’ai acheté une montre EW5 la notice…
J’ai acheté une montre EW5 la notice était très brève et la montre ne répondait pas à mes attentes j’ai renvoyé le produit et j’ai été remboursé merci le sav
9 december 2024
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour LAURENT Josiane 😊,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous !
Nous sommes désolés que la montre EW5 n’ait pas répondu à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits accompagnés de notices claires et détaillées, et nous prenons note de votre retour pour nous améliorer.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous assister rapidement pour le retour et le remboursement.
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech 💖.
contact@kuulaa-tech.com
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Parfait 👍
Choix facile sur le site.
Très bonne communication.
Envoi rapide.
Je recommande.
1 december 2024
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour 😊,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou d’informations.
Amicalement, l’équipe Kuulaa-Tech 💖.
contact@kuulaa-tech.com
33 7 56 94 59 07
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Je suis mécontent et déçu,je pensais…
Je suis mécontent et déçu,je pensais faire affaire avec une jeune entreprise française qui produisait ces propres produits et en faite se ne sont que des revendeurs, j'ai trouvé exactement la même montre sur Amazon et beaucoup moins chère,et le colis de livraison et de chez Amazon
quand vous recevez votre colis.
Franchement je ne conseil pas, allez sur Amazon directement vous trouverez exactement les mêmes produits et beaucoup moins chère.
10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Yann PAQUET 😊.
Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant le fait que vous avez trouvé le même produit à un prix inférieur chez notre concurrent et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que cela a pu causer.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Quand bien même un geste commercial et des excuses ne saura compenser ce manquement, nous tenons à rectifier la situation du mieux que nous le pouvons !
Nous pouvons vous rembourser la différence de prix que vous avez constatée, vous proposer un retour gratuit, ou bien, vous proposer d'autres offres commerciales avantageuses afin d'essayer de compenser au mieux notre erreur.
Ainsi, n'hésitez surtout pas à contacter notre service client afin qu'il puisse trouver la solution qui vous convienne le mieux.
Encore une fois, nous tenons à vous présenter nos plus sincères et véritables excuses !
Nous restons à votre entière disposition si vous avez une quelconque question ou demande, alors n'hésitez surtout pas.
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech 💖.
Parfait
Je recommande sans réserve même si au final la montre n'a pas répondu à mes attentes. J'ai eu de nombreux échanges par mail en réponse à toutes les questions que j'ai posé. Réponses claires et précises. Je félicite l'équipe pour le sérieux et l'écoute client, ainsi que pour la réactivité des échanges. Retour et remboursement réglé en trois jours c'est exceptionnel. Merci
5 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Pas dans les délai
Commande effectuée, reçu mail bien après commande, nouvelle génération de batterie répondu à 2 mails pour la commande de la batterie, reçu mail car soi-disant je n’avais pas répondu ( répondu 2 fois) reçu commande au bout de deux semaines, déjà le cas pour une commande ultérieure. Pas sérieux
18 november 2024
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Laurent PATRY 😊,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les délais rencontrés.
Votre commande a été passée durant une période de très forte affluence. Dans ces contextes, les flux logistiques et les délais d’acheminement peuvent exceptionnellement être allongés par les réseaux de transport et de livraison, ce qui peut aussi impacter la fluidité du suivi et des échanges, indépendamment de notre volonté.
Cette situation ne correspond pas à l’expérience de qualité et d’attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Si le produit ne vous satisfait pas en termes de qualité ou d’usage, vous bénéficiez bien entendu de votre droit de retour gratuit sous 14 jours après réception, pour un échange ou un remboursement.
N’hésitez surtout pas à nous contacter par email ou par téléphone. Notre équipe reste pleinement mobilisée pour vous accompagner au mieux.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
• +33 7 56 91 66 71
(Appels / SMS du lundi au jeudi et le dimanche de 7h à 16h)
• support@kuulaa-tech.com
• https://www.kuulaa-tech.com/contactez-nous/
En vous remerciant pour votre retour et votre compréhension, et en vous souhaitant une excellente journée.
Nous restons à votre entière disposition si besoin alors n'hésitez surtout pas !
Amicalement, l’équipe Kuulaa Tech 💖.
Moyennement satisfait
Moyennement satisfait. Il n'y a que certain message s'affiche mais pas tous. Pas de notif messenger ou whatsap alors que tout est activé dans l'application et le téléphone..
17 november 2024
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Steven LHOIR 😊,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la réception incomplète des notifications.
Concernant les notifications (WhatsApp, Messenger, etc.), plusieurs paramètres peuvent entrer en jeu, notamment les autorisations du téléphone, les réglages spécifiques de certaines applications ou encore des restrictions liées au système du smartphone. Dans la majorité des cas, une vérification ciblée permet de résoudre rapidement la situation.
Cela dit, si le problème est lié à un dysfonctionnement de la montre, votre achat est bien entendu couvert par notre garantie de 2 ans. Nous pouvons alors procéder à un remplacement gratuit. Il vous suffit de nous contacter avec votre numéro de commande et de nous expliquer la situation, et nous nous occupons du reste.
Si toutefois le produit ne vous satisfait pas en termes de qualité ou d’usage, vous bénéficiez également de votre droit de retour gratuit sous 14 jours après réception, pour un remboursement ou un échange, en toute simplicité.
Dans tous les cas, nous souhaitons vous accompagner personnellement, vérifier précisément votre situation et vous apporter rapidement une solution adaptée, généreuse et convenable.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
• +33 7 56 91 66 71
(Appels / SMS du lundi au jeudi et le dimanche de 7h à 16h)
• support@kuulaa-tech.com
• https://www.kuulaa-tech.com/contactez-nous/
En vous remerciant pour votre retour et votre compréhension, et en vous souhaitant une excellente journée.
Nous restons à votre entière disposition si besoin alors n'hésitez surtout pas !
Amicalement, l’équipe Kuulaa Tech 💖.
Il est dommage de laisser les clients…
Il est dommage de laisser les clients commander un produit qui n'est plus disponible. J'ai accepté le produit proposé à la place mais je trouve la démarche un peu décevante. En revanche , tout est limpide dans le suivi de la commande.
13 november 2024
Montre reçu dans le délai de livraison
Montre reçu dans le délai de livraison, elle a l'air de bonne qualité, pas encore utilisé car c'est un cadeau pour Noël, par contre je n'ai pas de facture en pièce jointe de ma commande au cas où il y aurait un problème
11 november 2024
Service après vente remarquable
Service après vente remarquable. Produit cassé après plus d’un an d’utilisation, remplacé immédiatement sans discuter.
Très efficace.
9 november 2024
Très belle montre conforme à la…Satisfacton
Très belle montre conforme à la photo,reçu en 2 jours seulement.
Recommande ce site.
5 november 2024
Envoi super rapide
Envoi super rapide, j'ai bien le reçu le produit et il est trop bien, il a changé mon téléphone !
7 oktober 2024
La montre de ma petite fille est tombée…
La montre de ma petite fille est tombée en panne après 6 mois d'utilisation. Aucun souci de la part du fournisseur pour le remplacement.
Entreprise correcte et réactive.
5 september 2024
Omdöme utan inbjudan
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