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Det här tycker kunderna
Je recommande l'entreprise Kuulaa Tech +++ ! A la recherche d'une batterie solaire, l'équipe a été hyper réactive pour me conseiller et répondre à toutes mes questions ! Leur écoute et leur profession... Se mer
Commande facile rapide et bien renseigné! Petit couac sur la disponibilité du produit commandé, problème de stock (montre connectée aincienne generation) mais vite oublié car ils ont répondu ra... Se mer
Je n'ai reçu aucun mail de confirmation de commande alors que le prélèvement a bien été effectué. Aucun moyen de savoir ou en est le colis. Si on le reçoit ou pas rien. Je n'ai rien de leur pars mêm... Se mer
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3,7
Medel
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Pas conforme aux attentes, inutile
La montre achetee n'est pas fabriquée en France. L'affichage du site est ambigu.
Le site n'est pas claire sur le fait qu'il n'est pas fabricant mais juste distributeur.
La marque de la montre n'a pas été mentionnée au moment de l'enregistrement de la commande.
Ses performances sont mauvaises (probablement a cause de l'absence de gps) : affichage fantaiste de 80km de marche a pied en 1 journee, pour 5 max realises. Et les donnees de l'appli dans le telephone sont differentes de celle de la montre (pas de synchronisation)
8 maj 2025
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Michel ROUX 😊,
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la montre reçue ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant plusieurs points, notamment l'origine du produit ainsi que les performances de la montre.
Sachez que nous attachons une grande importance à la transparence et à la qualité de nos produits, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’origine de fabrication, nos montres ne sont effectivement pas produites en France, comme la quasi-totalité des montres connectées actuellement sur le marché. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous allons renforcer encore davantage la clarté de notre présentation sur ce point pour éviter tout malentendu à l’avenir.
Au sujet des performances de votre montre, il est possible que vous ayez reçu un produit défectueux, en particulier si les données affichées sont incohérentes ou non synchronisées entre la montre et l’application. Cela n’est bien entendu pas normal, et nous en sommes vraiment désolés. Il peut arriver qu’un produit présente un défaut technique à la réception, et si tel est le cas, nous en assumons l’entière responsabilité.
Pour cette raison, nous vous rappelons que vous êtes entièrement protégé par notre garantie "Satisfait ou remboursé". Si vous le souhaitez, il vous suffit de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du produit : nous vous enverrons un bon de retour prépayé afin de nous renvoyer la montre, même utilisée. Une fois le retour finalisé, vous serez remboursé intégralement.
Notre objectif est de vous accompagner au mieux et de vous offrir une solution simple, rapide et juste. N’hésitez pas à revenir vers nous par mail, téléphone ou message — nous sommes là pour vous aider.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin d’assistance.
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech 💖.
Si votre service vente et après vente…
Si votre service vente et après vente est au top, vraiment , je suis un peu déçue par la dernière montre achetée. Si certes elle est bien étanche, le suivi Cardio lors de mes séances de sport est chaotique … des coupures qui empêchent une bonne évaluation de mes efforts 😉, dommage
26 mars 2025
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Dominique GANDIN 😊,
Nous sommes sincèrement navrés que notre montre n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre service, qui nous encouragent à continuer d’améliorer notre accompagnement.
Si les interruptions lors du suivi cardio sont liées à un dysfonctionnement ou à un souci technique, sachez que votre montre est couverte par notre garantie de 2 ans. Nous serions heureux de vous la remplacer gratuitement. Il vous suffit de nous contacter en nous indiquant votre numéro de commande et en nous expliquant la situation.
Nous souhaitons vous accompagner personnellement pour trouver la solution qui vous conviendra le mieux. Et si le produit ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez également bénéficier de votre droit de retour gratuit sous 14 jours après réception, pour un échange ou un remboursement,selon ce qui vous convient.
N’hésitez surtout pas à nous joindre par email ou par téléphone (07 56 91 66 71) : du lundi au jeudi et le dimanche de 7h à 16h (appels & SMS). Notre équipe sera ravie de vous aider et de vous guider pas à pas.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci infiniment pour votre compréhension et votre confiance.
• +33 7 56 91 66 71
(Appels / SMS du lundi au jeudi et le dimanche de 7h à 16h)
• support@kuulaa-tech.com
• https://www.kuulaa-tech.com/contactez-nous/
En vous remerciant pour votre retour et votre compréhension, et en vous souhaitant une excellente journée.
Nous restons à votre entière disposition si besoin alors n'hésitez surtout pas !
Amicalement, l’équipe Kuulaa Tech 💖.
Je suis très satisfaite…
Je suis très satisfaite de mon achat la montre est très belle sa mien route à été très facile et son utilisation est top! En ce qui concerne ma commande pareil très satisfaite arrivée dans les temps comme prévue.
16 februari 2025
Produit de qualité reçu rapidement tres…
Produit de qualité reçu rapidement tres satisfait merci pour le serieux
16 februari 2025
Excellent
Produit reçu très rapidement et fonctionne parfaitement avec android auto Un grand merci
6 februari 2025
J'ai commandé un socle pour GPS
J'ai commandé un socle pour GPS, le produit est de très bonne qualité et je l’ai reçu rapidement. Je suis très satisfaite, je n’hésiterai pas à recommander chez vous merci 😊
14 februari 2025
Bracelet montre connectée achetée 55…
Bracelet montre connectée achetée 55 euros pour le cadeau de noel de notre fille. Le chargeur n’a fonctionné que 2 jours. SAV qui a répondu et envoyé sans se presser un nouveau chargeur qui n’est pas adapté à la montre ! Depuis le SAV ne répond plus. Nous avons donc dû acheter une nouvelle montre moitié moins chère d’une marque chinoise bien connue Elle semble plus solide et fonctionne parfaitement. J’ai le sentiment de m’être fait avoir en voulant acheter français.
25 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Marc LAGENTE 😊,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception.
Nous souhaitons vous accompagner personnellement et vous apporter une solution rapide.
Si votre montre ou son chargeur présente un dysfonctionnement, votre achat est couvert par notre garantie de 2 ans et peut être remplacé gratuitement. Il vous suffit de nous contacter avec votre numéro de commande et une description du problème.
À ce jour, nous n’avons reçu aucune suite de votre part concernant ce dysfonctionnement.
Si le produit ne correspond pas à vos attentes en termes d’usage ou de qualité, vous pouvez également le retourner gratuitement sous 14 jours après réception, pour un remplacement par un autre modèle ou un remboursement intégral, selon votre préférence.
N’hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone (07 56 91 66 71) du lundi au jeudi et le dimanche, de 7h à 16h. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et de résoudre la situation rapidement.
Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément.
• +33 7 56 91 66 71
(Appels / SMS du lundi au jeudi et le dimanche de 7h à 16h)
• support@kuulaa-tech.com
• https://www.kuulaa-tech.com/contactez-nous/
En vous remerciant pour votre retour et votre compréhension, et en vous souhaitant une excellente journée.
Nous restons à votre entière disposition si besoin, alors n'hésitez surtout pas !
Amicalement, l’équipe Kuulaa Tech 💖
La plus grosse arnaque que jai connu!!
La plus grosse arnaque que jai connu!!! Montre à 125€ commandée sur ce site jamais reçu alors que pour eux c'est livré mais le code de suivi de colis est inexistant! Suite à mon appel on me renvoie une montre qui vient d'Amazon à 50€( avec emballage carton amazon) et lorsqu'on veut retourner l'article car il ne correspond pas à ce que vous avez commandé car personnellement jaurai voulu une montre amazon je l'aurai commandé directement sur le site on vous dit que ce n'est pas possible car c'est la 2eme montre qu'on vous envoie et on vous dit que les gens disent qu'ils n'ont pas reçu le colis pour en avoir un autre ! Donc en résumé leur arnaque est bien rodé ils commandent sur Amazon des montres et les revendent le prix ×2!
2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Farid ARIB.
Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre boutique Kuulaa-Tech et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre satisfaction n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à rétablir certains points importants concernant votre commande.
Après vérification complète de votre dossier, contrairement à ce que vous indiquez, un numéro de suivi confirmant la livraison de votre commande en boîte aux lettres vous a bien été communiqué. Voici le lien pour suivre cette livraison : https://www.ordertracker.com/track/37455803124. Malgré cette confirmation, vous nous avez informés ne pas avoir reçu le colis.
En geste commercial, nous avons immédiatement procédé à un renvoi gratuit de la commande pour vous permettre de recevoir votre produit dans les meilleurs délais. Cette démarche exceptionnelle a été effectuée malgré la preuve initiale de livraison.
Suite à cette deuxième expédition, vous nous avez de nouveau contactés en affirmant n’avoir toujours rien reçu. Lorsque nous vous avons expliqué que nous ne pouvions plus effectuer de nouvel envoi gratuit, vous avez par la suite déclaré avoir finalement retrouvé votre colis. Cependant, la demande de retour est intervenue trop tardivement, une fois que nous avions déjà procédé à plusieurs tentatives de résolution.
Concernant les remarques sur Amazon :
Amazon est une entreprise d’e-commerce qui offre également des services logistiques. Comme de nombreuses entreprises, il est possible d'utiliser leur plateforme logistique afin d’assurer des délais de livraison rapides et fiables pour nos clients. Il est donc possible que certains colis soient expédiés dans un emballage Amazon.
Par ailleurs, bien que certains produits plus ou moins similaires puissent être trouvés à des prix différents en ligne, cela ne constitue en aucun cas une arnaque. Nous sélectionnons nos produits selon des critères rigoureux afin de garantir leur qualité et leur fiabilité. Chaque article répond à des normes strictes, et nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience d'achat optimale, complétée par un service après-vente dédié et personnalisé, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Enfin, nous souhaitons souligner que les propos racistes tenus à l'encontre de notre téléconseillère, ainsi que les insultes répétées, étaient totalement inappropriés et regrettables. Notre équipe reste engagée à offrir un service professionnel, courtois et respectueux à tous nos clients, et nous attendons en retour le même respect.
Nous espérons avoir clarifié la situation et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
N'hésitez surtout pas à nous recontacter si besoin.
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech
Magnifique montre très utile
Magnifique montre très utile. Ce n'est pas un gadget. Mon beau père ne s'en passe plus. Très facile d'utilisation. Merci.
13 januari 2025
Mon papa est très content et satisfait…
Mon papa est très content et satisfait de la montre connectée que j'ai acheté pour son anniversiare sur le site Kuulaa-tech.com
La livraison est rapide et les produits sont de qualité . Je recommande vivement !
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Bernadette DELAMARE 😊,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est bien passée et que tout s'est déroulé comme prévu.
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech 💖
contact@kuulaa-tech.com
33 7 56 94 59 07
https://kuulaa-tech.com/contactez-nous/
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée. Produit conforme au descriptif.
27 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Nicolas 😊,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison et le produit ont été à la hauteur de vos attentes. Cela nous motive à continuer à bien faire.
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech 💖
contact@kuulaa-tech.com
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Je recommande
Je recommande. Beaucoup de choix, prix correct et livraison dans les temps
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Jérôme BLANCHARD 😊,
Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de produits vous a plu et que tout s'est bien passé avec votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'informations relative à votre commande.
Amicalement,
l'équipe Kuulaa-Tech 💖
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Problème résolu
Bonjour nous avons commandé une montre connecté livré dans ma boîte aux lettres par un livreur qui a signé pour moi sur un autre nom mais la montre n'y était pas sur ce on m'en a envoyé une autre rapidement contre signature cette fois ci tout c'est bien passé et je suis contente de cette montre que j'ai eu pour mon Noël merci encore de votre confiance
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Sophie 😊,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que tout se soit bien terminé et que vous puissiez profiter pleinement de votre montre connectée.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information si besoin.
Amicalement,
l'équipe Kuulaa-Tech 💖
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Dialogue franc et honnête
Dialogue franc et honnête. Toujours pris en compte les remarques envoyées en apportant les réponses à la hauteur des attendus.
2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Bruno THOORENS 😊,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu échanger avec vous et d’apporter des réponses à vos attentes.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Amicalement, l’équipe Kuulaa-Tech 💖.
contact@kuulaa-tech.com
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Que du positif
Produit qui correspond parfaitement à mes attentes, et au descriptif. Produit de bonne qualité
10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Gabriel 😊,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre achat.
Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations relatives à votre achat, n'hésitez surtout pas.
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech 💖.
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Très bon produit
Très bon produit. Livraison rapide. Rien à redire
24 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Stéphanie 😊,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que la livraison se soit bien passée !
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech 💖.
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33 7 56 94 59 07
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Très bon produit complet
Très bon produit complet, livraison rapide
Répond à mes attentes
24 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Benoit Couffin 😊,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et que la livraison ait été rapide.
C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits correspondent à vos attentes !
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech 💖.
contact@kuulaa-tech.com
33 7 56 94 59 07
https://kuulaa-tech.com/contactez-nous/
Le service après vente a été efficace…
Le service après vente a été efficace pour solutionner mon problème.
Je conseille
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Franchement site au top
Franchement site au top ! Commande reçu rapidement rien à dire je recommande !
13 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kuulaa Tech
Bonjour Martin Nicolas 😊,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez eu une expérience aussi fluide.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande.
Amicalement, l'équipe Kuulaa-Tech 💖.
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