Kontist Omdömen 1 186

Mein Anliegen wurde super schnell gelöst

Eine tolle und übersichtliche Web- und Appoberfläche! Völlig einfache und unkomplizierte Handhabung bei den Buchhaltungsfunktion.Unfassbar guter Support.

Ich war auf einen Betrug reingefallen. Das Team hat mich sehr professionell dabei unterstützt, mein Geld zurück zu bekommen. Es ist sehr beruhigend zu wissen, bei solch einer tollen Bank zu sein.

No one answers the telephone , no support and your account gets blocked in start up fase with no access to your funds. I explained them many times that I am a chef that works with children but they keep demanding an alcohol license. Sorry but I don't work with alcohol.Also I need to have an Anmeldung which can not be paid as they blocked the account. Even the card can not be paid as the company Solaris works with sends also invoices. I have replied to every email I got back as it's so tiring. Lawyer and accountant told me that I am not allowed to pay those bills with a private account so I'm going in circles. Lawyer has reported the situation to the banking authorities. Not safe and very unprofessional

mein Problem wurde schnell und zügig zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst; danke

Alles top super gelöst alles

Man bekommt persönliche, kompetente Beratung mit sehr freundlichen Mitarbeitern / Mitarbeiterinnen. Auch wenn das Problem nicht sofort gelöst werden kann, kümmern sie sich und bringen rasch eine Lösung. Die Wartezeit in der unvermeidlichen Warteschleife ist okay.

Top Service

Mega guter Kundenservice von Saadia, schnelle Rückmeldungen und zuverlässig um alles gekümmert

Gute und schnelle Erfahrung mit dem Kundendienst in Person von Masar gemacht.

Der Kundensupport bei Kontist war undschlagbar und Saadia hat sich so extrem gut, schnell und kompetent um mein Anliegen gekümmert, dass mir viel Ärger erspart geblieben ist. Glatte 5/5 ohne mit der Wimper zu zucken.

Ich bin bisher sehr zufrieden (nutze das Konto seit ca. 2 Monaten). Der Kundenservice ist top, die App funktioniert und ich persönlich mag das Design sehr gerne (das Packaging ist toll!)

Die Erledigung des offensichtlich bei Lexoffice bestehenden Problems durch einfach Darlegung perfekt gelöst. Auch wenn die Installation, bzw. Beseitigung des Fehlers recht umständlich war. Aber am Ende funktioniert es wieder und darauf kommt es an.

Es gibt nur Lösungen, nie Probleme.

Kundensupport war sehr freundlich, Zielstrebig und freundlich.
Mein Anliegen wurde gelöst.

MFG

Ich bin super zufrieden mit Kontist! Die Antworten auf meine Fragen kamen immer superschnell und der Kontakt war wahnsinnig freundlich und hilfsbereit. Man merkt, dass sich das Team wirklich bemüht, und das macht den Unterschied. Absolute Empfehlung! 🙌

Habe ähnliche Erfahrungen wie andere 1-Sterne Bewerter machen müssen. Ich habe mich neu registriert und im Zuge des Umzugs von meinem alten Geschäftskonto zu Kontist ganz normal Geldeingänge erhalten und auch an Geschäftspartner überwiesen (extrem weit unter Geldwäschegrenze, kein Crypto Kram, keine privaten Dinge vermischt, absolut normale Transaktionen!).

Einen Tag später kam eine komische Email, dass ich Informationen bereitstellen soll, darunter auch, wieviel Transaktionsvolumen ich in den nächsten Monaten erwarte + welche Geschäftsbeziehung ich zu demjenigen habe, an den ich zuletzt Geld geschickt habe.

Ich sendete die Infos. 1 Tag später wurde mir das Konto fristgerecht gekündigt und zwar ohne Angabe von Gründen (!).

Anscheinend ist es in den Augen von Solaris unüblich, als Geschäftsinhaber mehr als 100 EUR pro Monat zu verdienen. Ich werde das Konto bis zum Tag der Kündigung brachliegen lassen und habe mir eine Alternative gesucht. Sie brauchen aber nicht ankommen und mir Gebühren berechnen, dagegen werde ich vorgehen.

Lasst am besten die Finger von Kontist/Solaris und sucht euch eine richtige Bank, die regulatorischen Auflagen für diese Neobanken sind abnormal.

Es begann mit merkwürdigen Rückfragen zu einzelnen Geldeingängen und der nachdrücklichen „Bitte“, absurd viele Informationen bereitzustellen („Bitte stelle uns einen Überblick von den zu erwartenden Ein- und Ausgängen und deinen potentiellen Geschäftspartnern zur Verfügung.“). Obwohl ich alles schickte (was ich schicken konnte) kündige mir Kontist dann ohne weitere Erklärung das Konto. Wow. 0 von 5 Sternen, kann ich absolut nicht weiterempfehlen.

Egal welches Problem man hat, es wird einem sofort und kompetent geholfen!