Klimate Omdömen 39

Jaren geleden prima service en met de airco op de schouder het dak op (rond 2018).

In 2025, dozenschuiver, reageren niet op mails. Verkopen met 5 jaar gratis onderhoud maar probeer dan maar eens een onderhoud afspraak te maken :-), eerste kan het over weken weken pas in gepland worden, dan laat op de dag kan het morgen (via mail).

Ik denk dat het bedrijf over de top, over de kop is....

Ze zijn dus failliet, vandaar dat ze niet reageren en hun afspraken nakomen

Probleem opgelost

Prijs gevraagd voor Daikin toestellen. Verkoop en sales ging goed. Tot het moment dat ik betaald had. Levertermijn van 1-3 dagen was eerder 2-3 weken met de nodige frustraties en oneindige telefoontjes waar beloofde zaken niet in realiteit werden omgezet. Ik wacht nog steeds op creditnota voor het 2 maal verzetten van mijn installateur.

2 jaar geleden heb ik de airco geïnstalleerd door Klimate en er was toen vriendelijk personeel. Nu voor het onderhoud hadden wij 2 mannen die heel erg respectloos waren. Ivm een ongeneeslijke ziekte en chemo wilde ik dat ze hun schoenen uit deden en dat deden ze niet. Ze gingen allemaal excuses verzinnen om het niet te doen ipv excuses maken. Toen ik ze aansprak waren ze ook binnen een paar seconden klaar met het onderhouden van een buiten unit. Ik heb een klacht ingediend bij het bedrijf en ik werd goed geholpen door iemand waarvan het haar laatste werkdag was. Vervolgens heb ik de volgende medewerkster het uitgelegd, ik werd in twijfel getrokken, genegeerd terwijl de factuur niet klopt.
Ik zou geen zaken doen met Klimate, het onderhoud zal ik ook niet meer door Klimate laten doen.

Dit bedrijf is een oplichterij. Ik heb 10 maanden geleden een contract getekend voor een airconditioninginstallatie. Na meer dan 50 telefoontjes naar hun hoofdkantoor en loze beloftes is mijn installatie nog steeds niet voltooid. Werk ermee op eigen risico.

This company is a scam. I signed a contract for an air condition installation 10 months ago. After more than 50 calls to their headquarters and empty promises, my installation is still not complete. Work with them at your own risk.

KLIMATHERM BV te Capelle aan den IJssel of Climatherm of Klimagroup of zo. Nu nieuw bedrijf KorelAirCon Bv erbij.
Eigenaar spreekt alleen Engels of Grieks.
Erg vlotte babel wel in het begin en positief over alles. Maar dan: Dienst geleverd geen geld te ontvangen. Geen apparatuur geleverd.
Reageert daarna ook niet meer normaal op berichten maar heeft een heel scala smoezen." Het is altijd de schuld van de ander".

Sinds we in 2023 een hybride warmtepomp hebben van KliMate, is het een en al ellende als het gaat om de communicatie en de levering van onderdelen. Er wordt door de ene werknemer gezegd dat extra werkzaamheden niet in rekening worden gebracht, maar vervolgens wordt de klant verteld dat dit verkeerd geïnterpreteerd is en volgt alsnog een factuur. Onderling is er geen communicatie binnen KliMate waardoor je steeds je verhaal opnieuw moet doen. Heel frustrerend en zeer klantonvriendelijk.

2 maanden geen emails, telefoon antwoorden en actie terwijl ze zelf de Airco verkeerd hebben geïnstalleerd wat er nu voor heeft gezorgd dat die binnen een jaar al niet meer werkt.

Volledige radiosilence en wordt volledig genegeerd voor een reparatie afspraak.

Nog nooits zoiets meegemaakt…

1. Airco verkeerd geïnstalleerd
2. Airco kapot en lekt
3. Geen antwoorden op e-mails
4. Geen reactie via telefoon
5. Al 2 maanden genegeerd
6. 12 keer gemaild en 3 keer gebeld

Dit wordt helaas een rechterlijke procedure.

We hadden een ophangbeugel besteld. Wilde hem annuleren maar kon daar niks over op de site vinden.Je kon een bericht achterlaten,maar daar wordt niet naar gekeken. Blijkt dat degene vrij was na de volgende dag een belletje te hebben gedaan. Nou die telefoniste wist niks. Niet of hij verzonden was of zo. Ik zei is niet zo want heb nog geen mail van de verzendgegevens. Oké alles doorgegeven. Ze ging het doorgeven aan degene die daar over ging. Gaat even later mij eufy deurbel(zag ik op het werk). Denk ja hoor de beugels! Niemand thuis want wist niet dat ze kwamen. Hebben ze ze zo voor bij de deur geflikkerd! Wat een *** zooi. Lekker kan iedereen het zo meenemen. Kost ook maar 90 euro dus kan wel hé! NOT!

Nog geen maand geleden heb ik een aanvraag ingediend bij de firma KliMate inzake airco.
Binnen 24 uur had ik al een indicatieve offerte ontvangen en na wat mailwisseling kon er binnen 2 weken een schouwing plaatsvinden bij mij thuis.

Keurig advies en offerte ontvangen met marktconforme prijzen. Tevens een bezoek gebracht aan de showroom om onze keuze voor de juiste airco's te verzekeren.
Gisteren hebben mannen de installatie al opgeleverd. Er was een klus uitgevallen waardoor ik binnen een maand al gebruik kan maken van mijn airco's, heerlijk die extra warmte met de winter voor de deur.
Monteurs hebben de installatie vooraf doorgelopen en opgeleverd zoals afgesproken, vriendelijke lui.

Al met al zeer tevreden dus, een aanrader.

Ik heb een zeer slechte ervaring met Klimate. Afspraken en toezeggingen worden meerdere malen niet nagekomen/waargemaakt en ondertussen wordt de offerteprijs na een jaar opgedreven.

In de zomer van 2022 zijn we een offerte overeengekomen met Klimate voor een lucht/water warmtepomp.
Hierbij was meegenomen o.a. de locatie van de boiler, binnen en buitenunit en aanpassingen op de vloerverwarmingen. Volgens de specialist zou alles wat buiten de offerte zou vallen, risico zijn voor Klimate.

Na bijna een jaar heb ik contact opgenomen met Klimate dat ik graag de locatie van de buitenunit wilde wijzigen wat 2 meter maximaal zou opschuiven en geen invloed zou hebben op de binnenunit en boiler.
- Klimate kwam langs en liep vervolgens het hele huis weer na. Dit was al vreemd, omdat alleen de locatie van de buitenunit gewijzigd zou worden en voor de rest niks.
- Vervolgens werd gesuggereerd dat de originele offerte onjuist was omdat een aanpassing op 2 ipv 3 vloerverwarmingen was meegenomen.
- Ook zou de aanpassingen in de meterkast niet in de offerte staan. Dit was nooit ter sprake gekomen tijdens de initiele offerte in 2022. Dit zou 300 euro extra kosten voor 2 extra groepen.
- Nadat ik zelf de offerte controleerde bleek dat de aanpassingen op de vloerverwarmingen wel klopte en dus alle 3 er al in zat. Dit kwam bij mij al over als onprofessioneel en laksheid.
- De volgende dag werd ik gebeld dat er nog een fout was gemaakt op de originele offerte, omdat een buffervat ontbrak. Dit zou me 1.400 euro extra kosten met de argument dat dit slechts een kleine fractie is ten opzichte van het geheel.
- Tevens kwam een partner installatiebedrijf langs om de aanpassingen in de meterkast te bezichtigen. De rekening zou volgen.
- In de tussentijd werd gesteld door Klimate om de installatie zo spoedig mogelijk uit te voeren, terwijl ik de offerte van de installatie in de meterkast nog niet had ontvangen. Ik gaf aan nog op de offerte te willen wachten.
- Uiteindelijk na een aantal keren nabellen had ik de offerte ontvangen van de installateur van de meterkast. De kosten zouden niet 300, maar 850 euro kosten. Wederom klopte het niet wat er vanuit Klimate eerst werd gesteld. Klimate reageerde dat dit ze hadden aangegeven dat het om slechts 1 groepenkast toevoeging zou gaan en niet meer.
- Hierdoor kwam ik op een stijging van 14% op de originele offerte uit.
- Nadat ik stelde dat men mij tegemoet moest komen, wilde Klimate slechts 1% korting geven.
- Na wat correspondentie was er geen vertrouwen meer vanuit ons in Klimate en toen we dreigden te zoeken naar alternatieven, konden de installatiekosten opeens wel naar 300 euro gesteld worden.

Als ik niet had aangegeven dat ik de locatie van de buitenunit wilde wijzigen, zou ik dus een niet werkende warmtepomp hebben. Doordat men voor de tweede keer het hele huis langs liep nadat de offerte een jaar eerder was opgesteld, gaf al aan dat Klimate een tweede agenda had.

Kortom geen vertrouwen meer in het bedrijf en na reviews op Google te hebben gelezen (flink spijt van niet eerder te hebben gedaan) hebben we besloten van de offerte af te zien en geen zaken te doen met Klimate.
Annuleringskosten: 10% van de offerte…waarvan ik geloof dat dit mij minder zal kosten dan als ik de warmtepomp zou laten plaatsen en achteraf gezeur heb als iets niet werkt of kapot is.
Tevens zijn ze volledig niet transparant over de gemaakte kosten en staat nergens in hun voorwaarden hoe de annuleringskosten exact zijn opgebouwd.

Jammer dat ik geen NUL sterren kan geven.
Verkoop prima! Garantie ZERO!
Krijg korte antwoorden op mijn vraag, defect van de evolar. In totaal nog geen 2 maanden gebruikt in 3 jaar. Ding maakt een herrie van hier tot Tokio. Maar dat is normaal volgens hun. Ze doen totaal geen moeite om je tegemoet te komen. Voor mij een enorme afknapper. Bijna 1000 euro in het putje. Baal er flink van. Iedereen nu gewaarschuwd!!!

Veel sneller dan gedacht kreeg ik het telefoontje van de klantenservice dat de levering van een paneel (ter vervanging van een kromme, dus puur cosmetisch) erg lang ging duren en er daarom besloten is een nieuwe binnenunit 'op te offeren'. De volgende dag stonden ze al op de stoep. In eerste instantie dachten de mannen dat een volledige vervanging noodzakelijk was, maar dat kon al direct bijgesteld worden. Allemaal heel netjes gedaan!

Ik heb 02-06-2020 een Evolar EVO-ES9000 gekocht voor 995 Euro .
Die airco gebruik ik alleen in de zomermaanden voor verkoeling.
Nu krijg ik steeds meer uitval van het lcd scherm de cijfers en letters vallen gedeeltelijk uit wat de leesbaarheid steeds moeilijker maakt.
Ik heb 15-06-2023 een mail verzonden en verzocht om reparatie .
Het antwoord is doen we niet omdat de garantietermijn van 2 jaar voorbij zijn.
Ik heb ze 27-06-2023 een aangetekende brief (voorbeeld brief via ConsuWijzer) gestuurd en daarin duidelijk gemaakt dat ze volgens Europees consumentenrecht de airco kosteloos moeten repareren en graag binnen 2 weken een reactie op de brief .
Geen reactie gehad.
Daarna via Klachtenkompas die klimate.nl benaderd heeft met mijn klacht totaal weer geen reactie nu ga ik via de rechtswinkel in Utrecht mijn recht proberen te halen.

Mijn recht halen gaat niet lukken,helaas
Mijn inkomen is net iets te hoog voor kosteloze rechtsbijstand,de kosten wegen zwaarder tegen de baten op ,maar weest gewaarschuwd!! Dit is echt een asociaal bedrijf en bij de genen waar het wel bij goed is gegaan...koester je geluk,het is niet mijn hobby om negatief te zijn maar nu echt nodig.

Slecht bedrijf waardeloos langs gekomen voor een offerte. 3 keer verplaats. Daarna nooit meer iets van gehoord

Ik heb als consument al veel meegemaakt maar Klimate overtreft in negatieve zin de verwachtingen. Wat een bedrijf zeg. Al vijf maanden geleden een offerte ondertekend en nog steeds aan het wachten op levering en plaatsing. Als je ze belt krijg je de juiste persoon niet aan de lijn en als je ze al spreekt dan is er steeds wel wat. Tijd om eens kassa en een advocaat in de schakelen.

Vanmorgen 2 uur zitten wachten op afspraak t.b.v. offerte. We praten over een order van ongeveer 12.500,- dus waarom even een telefoontje geven? Wat een prutsbedrijf!

Fijn bedrijf, de instalatie liep vertraging op omdat Liander de netbeheerder een half jaar nodig had om een drie fasen meter te installeren. Toen liander uiteindelijk de meter installeeerde werd ik al gebeld door klimate voordat liander de straat uit was en werd de eerste maandag de instalatie aangesloten. Later in de week op frijdag bleek dat er nog wat gedaan moest worden en dat werd diezelfde frijdag avond nog opgelost.