Envoi rapide conforme et fort bien emballé. Le MT07 est un excellent produit, fort bien fini, dont le prix est plus qu'attractif. La concurrence va devoir faire d'importants efforts pour reprendre l... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J’ai reçu le colis mais très rapidement le matériel me convient a merveille très content de mon achat J’ai eu un petit problème de réglage très rapidement résolue avec le service technique Klarus... Se mer
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Très bonne réactivité des services de KLARUS, après un problème de livraison via Mondial Relay. Commande en bonne état, arrivée 24h après le signalement. Merci à l'équipe Klarus.
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Rapidité d’expédition, articles conformes et bien emballés, seul regret? Belge, je dois me faire livrer à la frontière française pour éviter 19€ de fraisee port…
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Företagsinformation
Om Klarus France
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L'éclairage Klarus - Pensé pour les interventions à risques
KLARUS FRANCE est la boutique dédiée pour l'éclairage portatif professionnel haute performance depuis 2012. Spécialiste en Lampes torches tactiques, lampes frontales, lampes EDC de poche, éclairage de travail et de camping, lampes pour arme, batteries, chargeurs et accessoires.
Nos clients sont des professionnels, forces de l'ordre, sécurité, secours, artisans, techniciens et des passionnés exigeants qui attendent d'une lampe qu'elle fonctionne le jour où ça compte. C'est pour eux que nous travaillons.
Nos univers :
Lampes tactiques Lampes frontales Lampes EDC et de poche Promotions
Pourquoi choisir KLARUS FRANCE ?
💡 L'expertise : nous ne vendons que de l'éclairage portatif, et une seule marque sur cette boutique. Nous connaissons les gammes série par série, du petit EDC à la lampe longue portée, et nous savons quelle batterie va avec quel modèle.
🎯 Le service : commande préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, livraison en 48 heures en France métropolitaine, suivi sur chaque colis, et une équipe joignable au téléphone du lundi au vendredi.
🛡️ La confiance : produits Klarus authentiques, garantie appliquée en France sans dossier à monter à l'étranger, et stock détenu chez nous — ce que vous commandez part de nos rayons.
🇫🇷 Une entreprise française : SAS NYCTALOPE, basée à Colmar, sur le marché de l'éclairage portatif depuis 2012.
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Comptez ensuite 48 heures en France métropolitaine, 3 à 8 jours ouvrés vers l'Union européenne, 5 à 8 jours à l'international et en outre-mer.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine dès 69 € d'achat. En dessous de ce seuil, les frais s'affichent au panier avant paiement.
Qui transporte mon colis ?
Nous travaillons avec La Poste / Colissimo, Chronopost et les réseaux de points relais. Chaque envoi part avec un numéro de suivi.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, paiement sécurisé Stripe, ainsi que le virement bancaire et le chèque.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui. Nous sommes revendeur officiel Klarus et nous nous approvisionnons par le circuit officiel de la marque. Aucun import parallèle, aucune contrefaçon : chaque lampe est neuve, complète et référencée.
Quelles garanties proposez-vous ?
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par le droit français, ainsi que de la garantie constructeur Klarus, que nous prenons en charge directement en France. Vous n'avez pas à écrire à l'étranger : vous nous écrivez, nous traitons.
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, dans les conditions détaillées dans nos conditions générales de vente. Contactez-nous avant de renvoyer le colis, nous vous indiquons la marche à suivre.
Besoin d'un conseil avant d'acheter ?
Dites-nous votre usage — poche, casque, intervention, atelier, chasse, secours — et nous vous orientons vers le bon modèle plutôt que vers le plus cher. Voir aussi toutes nos lampes torches.
Comment vous contacter ?
Par téléphone au +33 3 74 47 11 33, du lundi au vendredi de 10h à 18h, ou via notre formulaire de contact — réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.
KLARUS FRANCE | 📲 +33 3 74 47 11 33 | ✉️ Formulaire de contact | 📍 SAS NYCTALOPE — 45 rue de la Semm, 68000 Colmar
Un service client à votre écoute
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- Réponse sous 24 à 48 h
- Nous répondons aux emails dans les 24 à 48 heures et nous nous engageons à traiter chaque demande de nos clients avec respect, professionnalisme et disponibilité.
Nos garanties
Produits 100 % authentiques, garantie 2 ans
Livraison offerte dès 69 € en France et expédition sous 1 à 2 jours ouvrés.
Produits 100 % authentiques : revendeur officiel des grandes marques (Olight, Fenix, Nitecore, Acebeam, Armytek…).
Garantie légale de conformité de 2 ans, en complément des garanties constructeur.
Satisfait ou remboursé : 14 jours pour changer d'avis (droit de rétractation).
Kontaktuppgifter
45 RUE DE LA SEMM, 68000, COLMAR, Frankrike
- 0629266213
- info@klarusfrance.com
- klarusfrance.com
Promotions & bonnes affaires !
4,7
Utmärkt
750 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Excellent site Professionnel.
Excellent site Professionnel.
Klarus est une marque de qualité.
Je recommande fortement Klarus.
Diversités des produits même au niveau des pièces détachées.
4 april 2025
Svar från Klarus France
Merci pour votre recommandation.
Ravis que la qualité Klarus et la diversité des produits, y compris les pièces détachées, répondent à vos attentes.
Merci la livraison est rapide et…
Merci la livraison est rapide et surtout la lampe est conforme a mon attente
Très belle lampe torche pratique et puissante
22 januari 2026
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravi que la livraison rapide et la lampe, à la fois pratique et puissante, répondent à vos attentes.
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravi que le rapport qualité-prix et le soin apporté à l’expédition vous aient satisfait.
Meilleur lampe tactique à un détail
Article exceptionnel par contre l'écran arrive systématiquement rayé dans l'emballage, un peu dommage, à voir dans le temps mais il ne semble pas très résistant aux rayures donc peut être illisible avec le temps....
13 januari 2026
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravis que l’article vous plaise. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’écran et l’emballage, et allons y prêter une attention particulière afin d’améliorer ce point.
Qualité de service entre la commande la…
Qualité de service entre la commande la livraison au top
4 januari 2026
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravi que la qualité de service, de la commande à la livraison, vous ait pleinement satisfait.
Colis livré en mains propres pour plus de sécurité. Le produit reponds à mon attente. Livré en bonne état
Remise en main propre du colis contre un code reçu par SMS
3 januari 2026
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravi que la remise en main propre et la sécurité de la livraison, ainsi que la conformité du produit, aient répondu à vos attentes.
Un SAV à la vitesse de la lumière
J’ai commandé une lampe chez Klarus et, plusieurs semaines plus tard, j’ai constaté qu’elle était défectueuse. J’ai alors contacté le service client, qui m’a répondu très rapidement et a pris en charge le problème de manière sérieuse et professionnelle.
La solution apportée a été efficace et sans complication. Je suis donc totalement satisfait de mon expérience. Je commanderai à nouveau chez Klarus les yeux fermés, en sachant que le service client est aussi réactif et fiable.
23 april 2025
Svar från Klarus France
Merci beaucoup pour ce retour détaillé.
Nous sommes ravis que la prise en charge par le SAV et la solution apportée aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Un produit unique, un service parfait.
Second achat pour compléter celui d'il y a 10 ans, même qualité à tous niveaux.
Un site clair, descriptifs accessibles à tous.
Commande traitée rapidement même en période de fêtes.
L'emballage vraiment nous touchons à la perfection!
Le produit c'est le nec le plus ultra !
Une fois que vous avez une Klarus vous ne pourrez plus avoir qu'une Klarus !
Qualité, longévité, performances.
Je recommande vivement.
3 januari 2026
Svar från Klarus France
Un grand merci pour ce retour exceptionnel et pour votre fidélité sur la durée.
Nous sommes ravis que la qualité des produits, du service, du site et de l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes, même après toutes ces années.
Merci pour votre recommandation et votre confiance renouvelée.
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravi que la simplicité, le contact avec le service client, les prix et les conseils vous aient satisfait.
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravi que le produit soit conforme à la description et que la livraison ait été rapide.
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravi que le produit vous apporte satisfaction.
Irréprochable
Livraison ultra rapide, conformité et qualité des produits irréprochable.
29 december 2025
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravi que la rapidité de livraison et la qualité des produits aient été irréprochables.
AU TOP RIEN A REDIRE PARFAIT
26 december 2025
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravi de savoir que tout a été parfait.
Le produit commandé a été conforme à…
Le produit commandé a été conforme à mes attentes et la livraison très rapide malgré la période des fêtes.
23 december 2025
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravi que le produit et la rapidité de livraison, même en période de fêtes, aient répondu à vos attentes.
site tres serieux
commande et livraison sans encombre super produit conforme à la description
lampe puissante et vraiment robuste, merci!
10 december 2025
Svar från Klarus France
Merci beaucoup pour votre retour.
Ravi que la commande, la livraison et la qualité du produit vous aient pleinement satisfait.
Merci pour votre confiance.
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravi que la livraison et le produit aient été à la hauteur de vos attentes.
Toujours pas de colis au bout de 15…
Toujours pas de colis au bout de 15 jours . Avons appelé le service après vente me disent que la personne qui s’occupe de cette commande est occupé et me rappelle plus tard … après qq jours je rappelle car pas de correspondant et la personne au bout du fil incapable de me renseigner car soi-disant l’ordinateur est en panne !!! Chapeau le service et toujours pas de commande..
10 december 2025
Svar från Klarus France
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face au délai de livraison et souhaitons apporter des éléments factuels.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais et prise en charge par Colissimo (La Poste). À la suite du retard constaté, une demande d’enquête officielle a été ouverte auprès de Colissimo le 26/12, conformément à la procédure transporteur.
Il est important de préciser que Colissimo a subi une cyberattaque à compter du 22/12, entraînant de fortes perturbations de leurs systèmes informatiques et des retards significatifs dans le traitement des dossiers et des enquêtes.
Cette situation, indépendante de notre volonté, explique pourquoi aucune action complémentaire n’a pu être engagée plus tôt, et pourquoi nos équipes n’étaient pas en mesure d’obtenir ou de transmettre des informations fiables avant l’ouverture officielle de l’enquête.
Concernant notre service client, le dossier a bien été pris en charge, mais nous dépendons exclusivement du retour du transporteur, seul habilité à localiser ou déclarer un colis perdu.
Dès réception de la réponse de Colissimo, une solution sera apportée conformément à nos engagements.
Cordialement
Produit correspondant au visuel
Produit correspondant au visuel. Lvraison respectée. R.A.S.
15 december 2025
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravi que le produit soit conforme au visuel et que les délais de livraison aient été respectés.
J’ai commandé deux lampes et je n’ai…
J’ai commandé deux lampes et je n’ai été livré que d’une sur les deux.
Il m’a été demandé par l’entreprise de déposer plainte à la police contre le transporteur. L’entreprise klaus aurait dû s’occuper et assumer l’ensemble de ses démarches pour éviter tout dérangement supplémentaire et mauvaise expérience pour le client que je suis.
9 december 2025
Svar från Klarus France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, mais nous souhaitons apporter des précisions importantes afin de clarifier la situation.
À réception de votre colis, celui-ci a été ouvert puis refermé avec un adhésif qui n’est pas le nôtre, ce qui indique une intervention extérieure pendant le transport. Dans ce type de cas, Colissimo exige une procédure très précise pour pouvoir ouvrir un dossier d’assurance et reconnaître une perte ou un vol de contenu.
C’est pour cette raison que nous vous avons transmis une procédure complète et détaillée à suivre.
Cette démarche n’a pas pour but de vous compliquer la situation, mais d’éviter les abus (déclarations de produits manquants sans preuve) et surtout de permettre l’indemnisation par le transporteur.
Sans le respect strict de cette procédure, Colissimo refuse systématiquement toute prise en charge, y compris pour l’expéditeur. Nous ne pouvons donc malheureusement pas agir à votre place sur certains éléments, qui doivent impérativement provenir du destinataire.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais c’est la seule manière de faire valoir l’assurance du colis dans ce type de situation. Cette procédure est la même pour tous nos clients, sans exception.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans ces démarches et faire le nécessaire dès réception des éléments demandés.
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité du produit vous donnent satisfaction.
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