Envoi rapide conforme et fort bien emballé. Le MT07 est un excellent produit, fort bien fini, dont le prix est plus qu'attractif. La concurrence va devoir faire d'importants efforts pour reprendre l... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J’ai reçu le colis mais très rapidement le matériel me convient a merveille très content de mon achat J’ai eu un petit problème de réglage très rapidement résolue avec le service technique Klarus... Se mer
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Très bonne réactivité des services de KLARUS, après un problème de livraison via Mondial Relay. Commande en bonne état, arrivée 24h après le signalement. Merci à l'équipe Klarus.
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Rapidité d’expédition, articles conformes et bien emballés, seul regret? Belge, je dois me faire livrer à la frontière française pour éviter 19€ de fraisee port…
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Företagsinformation
Om Klarus France
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L'éclairage Klarus - Pensé pour les interventions à risques
KLARUS FRANCE est la boutique dédiée pour l'éclairage portatif professionnel haute performance depuis 2012. Spécialiste en Lampes torches tactiques, lampes frontales, lampes EDC de poche, éclairage de travail et de camping, lampes pour arme, batteries, chargeurs et accessoires.
Nos clients sont des professionnels, forces de l'ordre, sécurité, secours, artisans, techniciens et des passionnés exigeants qui attendent d'une lampe qu'elle fonctionne le jour où ça compte. C'est pour eux que nous travaillons.
Nos univers :
Lampes tactiques Lampes frontales Lampes EDC et de poche Promotions
Pourquoi choisir KLARUS FRANCE ?
💡 L'expertise : nous ne vendons que de l'éclairage portatif, et une seule marque sur cette boutique. Nous connaissons les gammes série par série, du petit EDC à la lampe longue portée, et nous savons quelle batterie va avec quel modèle.
🎯 Le service : commande préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, livraison en 48 heures en France métropolitaine, suivi sur chaque colis, et une équipe joignable au téléphone du lundi au vendredi.
🛡️ La confiance : produits Klarus authentiques, garantie appliquée en France sans dossier à monter à l'étranger, et stock détenu chez nous — ce que vous commandez part de nos rayons.
🇫🇷 Une entreprise française : SAS NYCTALOPE, basée à Colmar, sur le marché de l'éclairage portatif depuis 2012.
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Comptez ensuite 48 heures en France métropolitaine, 3 à 8 jours ouvrés vers l'Union européenne, 5 à 8 jours à l'international et en outre-mer.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine dès 69 € d'achat. En dessous de ce seuil, les frais s'affichent au panier avant paiement.
Qui transporte mon colis ?
Nous travaillons avec La Poste / Colissimo, Chronopost et les réseaux de points relais. Chaque envoi part avec un numéro de suivi.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, paiement sécurisé Stripe, ainsi que le virement bancaire et le chèque.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui. Nous sommes revendeur officiel Klarus et nous nous approvisionnons par le circuit officiel de la marque. Aucun import parallèle, aucune contrefaçon : chaque lampe est neuve, complète et référencée.
Quelles garanties proposez-vous ?
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par le droit français, ainsi que de la garantie constructeur Klarus, que nous prenons en charge directement en France. Vous n'avez pas à écrire à l'étranger : vous nous écrivez, nous traitons.
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, dans les conditions détaillées dans nos conditions générales de vente. Contactez-nous avant de renvoyer le colis, nous vous indiquons la marche à suivre.
Besoin d'un conseil avant d'acheter ?
Dites-nous votre usage — poche, casque, intervention, atelier, chasse, secours — et nous vous orientons vers le bon modèle plutôt que vers le plus cher. Voir aussi toutes nos lampes torches.
Comment vous contacter ?
Par téléphone au +33 3 74 47 11 33, du lundi au vendredi de 10h à 18h, ou via notre formulaire de contact — réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.
KLARUS FRANCE | 📲 +33 3 74 47 11 33 | ✉️ Formulaire de contact | 📍 SAS NYCTALOPE — 45 rue de la Semm, 68000 Colmar
Un service client à votre écoute
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- Réponse sous 24 à 48 h
- Nous répondons aux emails dans les 24 à 48 heures et nous nous engageons à traiter chaque demande de nos clients avec respect, professionnalisme et disponibilité.
Nos garanties
Produits 100 % authentiques, garantie 2 ans
Livraison offerte dès 69 € en France et expédition sous 1 à 2 jours ouvrés.
Produits 100 % authentiques : revendeur officiel des grandes marques (Olight, Fenix, Nitecore, Acebeam, Armytek…).
Garantie légale de conformité de 2 ans, en complément des garanties constructeur.
Satisfait ou remboursé : 14 jours pour changer d'avis (droit de rétractation).
Kontaktuppgifter
45 RUE DE LA SEMM, 68000, COLMAR, Frankrike
- 0629266213
- info@klarusfrance.com
- klarusfrance.com
Promotions & bonnes affaires !
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Svar från Klarus France
Merci pour votre retour ! 😊
Ravis que votre commande se soit déroulée parfaitement. À bientôt !
Lampe de très bonne manufacture que…
Lampe de très bonne manufacture que j’ai depuis 2019 (solide et robuste par tous les temps) je l’utilise assez souvent pour l’usage routier et de sécurité, ainsi avec le cône orange qui me protège et me signale, et avec la luminosité puissante qu’elle a, on me vois de loin
24 februari 2026
Svar från Klarus France
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis de savoir que votre lampe vous accompagne efficacement depuis 2019. Sa robustesse et sa puissance en font en effet un excellent outil pour la sécurité. Merci pour votre confiance !
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour !
Ravis que vous soyez satisfait. À bientôt !
Produit conforme
2 mars 2026
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour ! 😊
Ravis que le produit soit conforme à vos attentes. À bientôt !
J'ai pas reçu ma commande !
25 februari 2026
Svar från Klarus France
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée le 25 février et le suivi Colissimo indique que le colis est disponible en point de retrait depuis le 27 février.
Vous pouvez suivre son statut ici :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M22294343175
Le colis est donc bien arrivé et reste en attente de retrait au point relais indiqué lors de votre commande.
Cordialement
Svar från Klarus France
Merci pour votre fidélité ! 😊
Ravis que tout soit encore une fois parfait. À bientôt !
Chargeur de pile commandé en…
Chargeur de pile commandé en remplacement de mon ancien.Correspond exactement à mes attentes. Livraison rapide parfait.
23 februari 2026
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour
Ravis que le chargeur corresponde parfaitement à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
À bientôt pour vos prochains équipements
achat de filtres couleurs pour klarus…
achat de filtres couleurs pour klarus 21 XT , très pratique la nuit ( rouge pour se signaler, bleu pour ne pas éblouir. commande facile , livraison rapide
16 februari 2026
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour
Les filtres couleurs pour la Klarus XT21 sont en effet très utiles sur le terrain, surtout de nuit.
Ravis que la commande et la livraison aient été à la hauteur !
Obsolescence
Planned obsolescence!! I bought this lamp for €90 which is no longer usable one month after the warranty expired... It emits a whistling sound that renders it unusable, and the company refuses to acknowledge the problem...
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klarus France
Bonjour,
Le modèle KLARUS concerné est couvert par une garantie constructeur de 2 ans, clairement indiquée au moment de l’achat.
Votre produit étant hors période de garantie, aucune prise en charge n’est possible.
Nous contestons formellement toute accusation d’obsolescence programmée.
Cordialement
Très mauvais service après vente j'ai…
Très mauvais service après vente j'ai un problème avec une lampe xt11gtpro incapable de résoudre le problème.
16 februari 2026
Svar från Klarus France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre avis.
Depuis votre premier message, nous avons répondu à chacune de vos sollicitations par email et par téléphone afin de comprendre précisément le problème rencontré avec votre XT11GT PRO.
À ce jour, malgré plusieurs échanges, nous n’avons pas reçu de description claire et complète du dysfonctionnement, ni d’éléments techniques (photos ou vidéo) permettant d’établir un diagnostic précis. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible de proposer une solution adaptée.
Notre service après-vente traite chaque dossier avec sérieux et dans le respect des procédures constructeur.
Nous restons bien entendu disponibles pour reprendre le dossier dès réception d’éléments concrets nous permettant d’analyser la situation.
super très pro on peut y aller les yeux…
super très pro on peut y aller les yeux fermés
16 februari 2026
Svar från Klarus France
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que notre service vous satisfasse. Merci pour votre confiance !
Klarus
Klarus, c’est une très bonne marque. Je possède les modèles la XT 11 X deux HC 3 deux E5 et une A2pro je compte m’acheter là XT 21 X pro mon collègue de travail a une XT 11 GT que j’ai eu l’occasion de me servir et n’a rien à envier. A la X Il possède aussi comme moi des lampes d’accroche .
C’est du matériel très robuste, j’ai ma XT depuis plus de cinq ans comme mon collègue et les lampes d’accroche depuis trois ou quatre ans
le service Klarus. C’est très rapide avec petit mot de remerciement et petite sucette chupa chups pendant le service, c’est des objets dont je ne me passerai pas
J’ai aussi la lampe pour arme de poing mais n’est pas compatible avec mon Holster de service, donc j’ai la lampe fournie bien que j’aimerais avoir celle-ci fixer
16 februari 2026
Svar från Klarus France
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à la marque Klarus ! 😊
Ravis de voir que vous utilisez plusieurs modèles et que leur robustesse vous satisfait depuis des années. Merci également pour votre confiance et votre partage d’expérience. 🔦
Super
Super livraison très rapide le site est très claire le matériel et de très bonne qualité ,très bonne marque de Lampe.
12 februari 2026
Svar från Klarus France
Merci pour votre message.
Heureux que la rapidité de livraison, la conformité du produit et la petite attention vous aient plu.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
PARFAIT
Livraison très rapide, lampe conforme au site, très satisfaite, en plus il y avait une petite attention dans la boite !
5 februari 2026
Svar från Klarus France
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que la livraison, la lampe et la petite attention vous aient pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande.
Super produit et suivi de commande
Une erreur de connecteur déporté lors de ma commande, rectifiée par message avec le responsable de la commande. Super suivi de commande, rapide en livraison. Ravie de mon achat, déjà testé en sous sol non allumé, fonctionne au top, c'est ma 2eme klarus, jamais déçue.
Merci
10 februari 2026
Svar från Klarus France
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Ravis d’avoir pu corriger rapidement l’erreur et que le suivi ainsi que la livraison aient été à la hauteur.
Et merci pour votre fidélité à Klarus, ça fait vraiment plaisir. Excellente utilisation de votre nouvelle lampe !
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravis que votre expérience ait été rapide et efficace.
Livraison rapide, super éclairage
Livraison rapide. Lampe xt11gtpro de bonne facture. Éclairage au top, je le préfère à celui de la Warrior 3s de Olight. Je trouve aussi la palette très pratique, l’accès aux modes est super intuitif. Fiabilité à voir au cours de l’utilisation.
3 februari 2026
Svar från Klarus France
Ravis que la XT11GT Pro vous donne entière satisfaction, tant sur la qualité de fabrication que sur la puissance d’éclairage et l’ergonomie. Nous apprécions également votre comparaison constructive.
Nous restons à votre disposition si besoin au fil de votre utilisation.
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravis qu’elle vous plaise — nous restons à votre écoute pour le suivi dans le temps.
produits très performants
produits très performants, descriptifs techniques complets, livraison rapide et produits bien conditionnés
2 februari 2026
Svar från Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravis que la performance, les descriptifs et la livraison aient été à la hauteur.
Svar från Klarus France
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Cependant, votre message ne précise ni le modèle concerné ni les conditions d’utilisation. Une batterie qui ne tient plus après seulement quelques jours n’est pas un fonctionnement normal, mais cela peut dépendre de plusieurs facteurs (modèle, fréquence d’utilisation, mode utilisé, stockage, etc.).
Nous vous invitons à nous contacter avec le numéro de commande et la référence exacte du produit afin que nous puissions analyser la situation sérieusement et vous apporter une solution adaptée. Notre service après-vente est là pour ça.
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