Aile destockage neuve jamais utilisée. Dès la troisième session, une première valve du système One-Pump a cédé. Malgré une réparation sous garantie, quatre autres valves ont ensuite lâché les unes apr... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Their customer services are a league of their own.. excellent, responsive, and mostly important fair .., I had an issue with a kite i bought more than 2 years ago, but it was clear to b Cabrinha manuf... Se mer
Communication as it should be! Great experience in chatting with this team. Clear messages, very rapid response, always kind. Made a nice deal on a set and received within 20h of payment (to Belgium).... Se mer
Geweldige webshop qua gebruiksvriendelijk en aanbod. Verder super snelle reacties op emails en Whatsapp. Dit is veel beter geregeld dan bij de kite/watersport winkels van "de oude stempel". Hun focus... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Kitemana – world’s biggest premium online kiteboardshop. We have been supplying only the best kite gear and great deals to over 50.000 kitesurf lovers around the world. Contact our passionate kitesurf experts for personal advice on your kite gear!
Kontaktuppgifter
Keyserswey 67, 2201CX, Noordwijk ZH, Nederländerna
- +31-71-4081154
- info@kitemana.com
- kitemana.com
4,5
Utmärkt
2 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
probably the best kitesurf shop in Europe
I've always had great experiences with this shop.
Fast delivery, low transportation costs, I don't really have any complaints.
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Kite repair
Company is very helpful ans also rather quick in responding. I had a badly damaged kite, which was repaired. When i got it back i thought it was a new kite, the repair was only visible when te kite was in the sun and it shines through.
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Highly recommend
Always very helpful and responsive with queries, buying online regarding sizes can be tricky but once I had to change a wetsuit size and it was very straightforward to exchange. Highly recommend.
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Top service, excellent prices and top kites!
Asked for advice on Wednesday via mail, got immediate reply and a very good offer for a full kiteset. Payed on Thursday and was delivered on Friday. As cherry on the cake, it was a windy weekend!
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Discount seller of old models of kites
Discount seller of old models of kites.
Instead of focusing on pushing new an innovative newer models of brands the focus seems to be on just making a buck. How can the market progress when major retailers keep stocking old models because it's cheaper for them to buy and profit from. Poor form and I won't support this practice.
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betrouwbaar bedrijf, paar opmerkingen
Betrouwbaar bedrijf. Leveren zeer snel. Het retourneren kost 7 euro met UPS vanuit Belgie, iets om rekening mee te houden. Sommige webshops is dit gratis. Op zich aanvaardbaar om je een ritje naar een kiteshop uit te sparen. De prijs van een item veranderde wel opeens na bestelling (goedkoper) en dit wouden ze niet meer aanpassen. Alsook, je verliest je winkelwagentje lijst als je bv. de volgende dag pas weer inlogt, wrsch omdat ze de goederen snel weer willen vrijgeven. Wel wat irritant dat je die dan opnieuw moet gaan zoeken in de shop. Maten zijn heel snel wel of niet meer beschikbaar, verandert constant.
Advies van op afstand is niet altijd helemaal op punt of zo of super uitgebreid (logisch ook), maar als je belt kan je wel lekker doorvragen.
21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
I bought my first kite equipment from…
I bought my first kite equipment from Kitemana. I needed it to arrive before I left and they succeeded! I can assure you that it was not easy! Helpful and very kind with a lot of attention to the customer. I will continue to buy from them not only for the very competitive prices but for the unbeatable service.
Thanks guys
13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Combinaison de kitesurf pas livrée
Combinaison de kitesurf commandée le 23 mars. Le lien de suivi UPS montre que le colis est arrivé en France, puis reparti vers les Pays-Bas pour une raison inconnue. J'envoie un mail à Kitemana pour demander des explications. Kitemana m'informe qu'ils ont récupéré le colis sans donner d'explication. Depuis, plus de nouvelle, ne répondent plus à mes messages.
Visiblement Pas très fiables, je déconseille...
23 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kitemana KiteShop
Hi Yan,
It looks like your package was either not picked up at the Access Point or there was an issue with the address, so it was sent back to us. As soon as a package is returned to us, we always refund the full amount immediately.
- The Kitemana Team
Everything excellent!
10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Leider hat er bei uns mit der…
Leider hat er bei uns mit der Rücksendung der Ware ganz und gar nicht geklappt. Wir haben das Rücksende-Paket wie im Internet beschrieben bei einer CH Poststelle mit hohen Portogebühren mit der Rücksendeanschrift nach Holland frankiert und versandt.
Da nie eine Gutschrift gekommen ist habe ich da mal nachgefragt. Sie sagten, Sie hätten das Paket nicht erhalten. Nach lager Zeit und mehrmaligem Nachfragen wurde uns dieses Paket wieder zurückgeschickt. Bei Nachfrage bei der Poststelle hiess es, dass Kitemana dieses nicht annehmen wollte. Kitemana hat dies damit begründet, dass nochmals Zollkosten erhoben wurden, für welche Sie nicht aufkommen wollten.
Sie machten uns den Vorschlag das Paket nochmals mit UPC zu senden und Kosten welche uns nochmals auferlegt wurden.
Dies hat bei uns ein ungutes Gefühl mit dieser Firma
ausgelöst und sind über diesen Rücksende-Service sehr enttäuscht und werden von einer weiteren Bestellung leider absehen müssen!
19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kitemana KiteShop
Hi IF,
Thank you for your feedback. We’re very sorry that returning your order didn’t go smoothly. When returning packages from outside the EU, it’s important that no additional import taxes are applied to the returned goods. In this case, extra import taxes were charged, and unfortunately, we could not accept the package.
Once the package was returned to you, we offered to resend it using a UPS label from us. This was eventually successful, and we were able to refund the full purchase amount of the products.
We sincerely apologize for the inconvenience and hope this clarifies the situation.
- The Kitemana Team
Reception de notre commande comme…
Reception de notre commande comme convenu
14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Poor Customer Service and Unprofessional Response
I bought a used kitesurf board (a 138 cm twintip) and unfortunately made the mistake of not asking about the binding size. When I received it, I realized that the bindings were brand new but in size XL, which was too big for my feet. I contacted customer service via chat for support, but the only solution offered was to return the bindings and get a 10% discount on a new pair in my size. Additionally, the response I received was unprofessional, with disrespectful jokes about how Dutch people are tall and use 138 cm boards. I felt offended. I admit my mistake, but after spending €380 on a used board, I expected better customer service.
17 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kitemana KiteShop
Hello Mauro,
We are sorry to hear that the bindings on your secondhand board were too big for you.
Since we do not have the same bindings in a smaller size as a secondhand option, we offered you the possibility to return the bindings and get 10% discount on a new pair in your size. We hoped this would help you find a good solution.
If there was any misunderstanding or if our response did not come across as friendly, we truly apologize. We always aim to give the best service. If there is anything else we can do for you, please let us know.
Best regards,
Team Kitemana
Alles wat je nodig hebt hebben ze in de…
Alles wat je nodig hebt hebben ze in de shop. Inclusief objectief advies en goede prijzen! Ik voelde me echt geholpen! Indrukwekkende winkel. Zo kon ik echt het verschil voelen in pads en straps door ze te passen.
11 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Quick and easy
Great experience, quick delivery, nice guys. Great location
21 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Best Kiteshop in the world
Best Kiteshop in the world! Ordered from Germany and the delivery came next day!!
1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Excellent service and fast delivery!
14 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Exceptional service and good prices!
I had an amazing experience at this store! The staff was friendly and welcoming, their knowledge about kites was outstanding. They answered all my questions and helped me find the perfect gear for my needs. The store has an enormous selection of kites boards and wetsuits on display. Highly recommend this place for anyone who loves kites or is just getting started.
15 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.