Logotyp för Kitchway
Besök webbplatsen

Kitchway Omdömen 

232
•
TrustScore 4 av 5

4,2

Grossist
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Love this tumble dryer. It’s very quick to dry, even on medium (a full washing machine load took 30 mins to be bone dry). Would never have a small domestic dryer again as these big American dryers are... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Received my order and couldn't be happier. Kitchway went above and beyond to find my order as DPD were sending it back. Good quality stirring paddle stainless steel, very robust and sturdy. Thanks for... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Customer Service very good Service very good Pricing reasonable delivery I would expect a bit quicker that is me I like next day deliveries or 2 days if possible as I am last minute person... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

I had ordered something extra but it wasn't delivered, nor did I receive any information about why it wasn't included, and I didn't get a refund either. There were also extra costs for customs. So, no... Se mer

Företagsinformation

  1. Grossist
  2. Restauranggrossist

Skrivet av företaget

Kitchway supplies high quality wholesale kitchenware, barware and restaurant supplies to businesses across the UK at truly affordable prices with super-fast shipping

Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

232 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,2

Alla omdömen

(232)

62 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Simple to use website

Simple to use website. Signed up for a discount only to be advised items in my cart weren't eligible for discount without any explanation why.

31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Avoid at all costs.

I would strongly advise consumers to avoid.

I purchased items online and the quality was terrible. When I attempted to return them, I was informed that a 20% “restocking fee” would apply and that I could not even obtain a Return Authorisation number unless I first paid that fee.

In effect, I was required to pay money simply to access the returns process.

This is not what UK consumers reasonably expect when purchasing online. Statutory consumer rights cannot be overridden by standard terms and conditions or by labelling transactions as “B2B” after the fact.

After considerable correspondence, the goods were returned and received by the retailer, yet the refund was not processed promptly, requiring me to escalate the matter through my bank.

I am sure they'll write some waffle back - but give it a thought before you purchase. (as expected they did and have lied. Nice try).

15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kitchway

Svar från Kitchway

Hi Will,

Thank you for your feedback. We would like to clarify the facts surrounding this return to ensure a transparent record for all our customers.

Accessing Returns: At no point are customers required to pay a fee just to "access" our return process. Our system informs customers of the standard restocking fee that is deducted from the final refund amount, as per our terms for non-faulty goods.

Refund Status: Your refund was processed in full accordance with our standard timeline once the items were received and inspected. We can confirm that this was completed through our internal systems without the need for bank escalation.

Return Method: While we provide a standard returns process, you opted to use your own shipping label. This is perfectly acceptable, though it did result in a slight delay as the package had to be manually processed upon arrival.

Statutory Rights: We respect all UK consumer rights. Restocking fees are a standard practice in the Catering and B2B trade transactions to cover processing costs.

We aim to be as helpful as possible and regret that this experience didn't meet your expectations.

Kind regards,
Joe A.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer