Bought item… provided shipping and said shipped.. 2 weeks later said item didn’t match “quality standards” tried to give me a lesser crap product… a joke… not legit
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Order E12944KC Avoid Kiichin! I paid extra for japan ems shipping, but they downgrade to a cheap carrier (ECMS) and keep the money difference. To make matters worse, it's fake shipping. They provi... Se mer
Företaget har svarat
Great option for USA based buyers to find Japanese garden tools. The prices are extremely competitive with US based products even when accounting for shipping. The better quality of Japanese steal m... Se mer
Företaget har svarat
Recieved the Japanese package in the UK within a month. Well packed in bubble wrap in several layers. One outside the box a few levels on the products themselves within the box. The coffee server are... Se mer
Företaget har svarat
3,2
Medel
22 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Scam company
Scam company. Terrible customer service. Tried to up mark my shipping by £25 then said my items were sold out. Sold my order after trying to scam me. Avoid.
17 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kiichin
Dear Oliver
I sincerely apologize for the inconvenience in your order.
To assist you with your recent inquiry, could you please provide me with the order number associated with your purchase? This will help us locate your order details and address your needs more efficiently.
Thank you for your cooperation.
Best regards,
Kiichin Team.
Damage Item, No Replacement or Refund
My order of a Shirician grill arrived broken and inoperable. I contacted Kitchen, and they offered 20% off. I clarified with them that the item was inoperable and needed to be replaced. They then offered a 50% refund. I again let them know that the items were completely broken and not operational, and I needed a full refund or replacement. They did not respond, and I had to contact my CC co to file a dispute.
14 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kiichin
Dear Nick,
I sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused by your broken and inoperable Shirician grill. I truly regret the poor resolution you received and the lack of proper follow-up.
After reviewing your case, it is clear that the issue was caused by inadequate packaging, which led to the item arriving damaged. I understand how disappointing this must have been, and I am very sorry for the trouble it has caused you.
We has been working to improve our packaging and customer service processes to prevent similar issues in the future. We hope that you can allow us the chance to serve you in the near future.
Once again, I sincerely apologize and appreciate your patience and understanding.
Best regards,
Kiichin Team.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.