KCOM Omdömen 

4 214
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Paid over the odds as it’s a local company but wasn’t worth it. Signal strength/ availability was intermittent, costumer service was even worse no loyalty whatsoever. I’ll never use again

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Phil was very polite and friendly he explained everything clearly. He talked us through all the options available to us and left us to decide on the option that best suited our needs. No pushy sales... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I am elderly & nervous around modern technology & am always asking for help & advice from my son & family. This resulted in him suggesting I could benefit in updating our package with KCOM. He helped... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Had Ellis and Blake come to install our cable connection and router. Both very friendly and professional. Laid cable under the lawn and paving stone, couldn't tell they had been afterwards. Fitted the... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Internetoperatör

Skrivet av företaget

KCOM is one of the longest-established internet service providers in the UK, connecting both businesses and residential customers and investing in better digital solutions for everyone.


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

4 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,3

Alla omdömen

(4 214)

1 044 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Have been a long term customer of KCom…

Have been a long term customer of KCom but don't agree with the pensioners package it should be for all pensioners not just those on DWP pension credits, Customer service was very good when I finally decided to stay with K Com I was seriously considering a move to another provider.

23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good morning Neville,

Your positive comments mean a lot to us - thank you.

Kind regards, Ella.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Matt and Jake came out to fit Internet…

Matt and Jake came out to fit Internet this morning, they called me yesterday to arrange and he was polite on the phone.
They arrived when they agreed and completed the job without making a mess and quickly.
Really good job, thank you.

23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good morning Louise,

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Kind regards, Ella.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastic service

Advisor help was fantastic, gave me various options to upgrade. Also got 2 new routers free of charge. Changing over to new routers was simple and easy to do. Internet capped is fantastic and fastest in my area too, beating other competitors processes for what I have

15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good morning Lynne.

We’re happy to know you’re satisfied. Thank you for your support.

Kind regards, Ella.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Never really give reviews as can’t be…

Never really give reviews as can’t be bothered but fair play to kcom from start to finish it’s been very easy and the speed of the internet has been amazing, considering I was paying more for less with Vodafone. Special mention to Matt and Jake the engineers, very efficient and friendly. Got the job done with no fuss.

18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good morning Jazz.

We’re happy to know you’re satisfied. Thank you for your support.

Kind regards, Ella.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The lads were so friendly!

The lads were so friendly, time effective and just a joy. Did everything that needed doing answered all questions and service was up and running quickly. Cant fault them.
Thank you Jordan and Sam

18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good morning Courtney.

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Kind regards, Ella.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The switch to KCOM was made extremely…

The switch to KCOM was made extremely easy and straightforward. The engineer that attended (we were having to connect to full fibre) was very helpful in fitting everything how and where we wanted, and with little or no mess to clear afterwards. Highly reommended.

5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good morning John.

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Kind regards, Ella.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Good call

Good call, polite, although felt the caller was a little too friendly

5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good morning,

We’re sorry to hear this. We’ve requested your contact details so we can look into it further. Please don’t hesitate to get in touch.

Kind regards, Ella.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Overall great product

Overall great product, great and easy delivery via amazon. Had to call customer service to verify router configuration. However, due to the simplicity of connectivity/ setup i thought i was not doing the right setup BUT it turned out the setup was so simple with No interaction needed i was panicking for no reason. Great great product.

29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good morning Michael.

Thank you for sharing your experience - we’re glad it’s been a good one.

Kind regards, Ella.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Brilliant service

Lovely lads, really fast job. Good laugh and explained everything perfectly. Top marks

12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good morning Ewan.

We really appreciate your feedback and are glad we could help.

Kind regards, Ella.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great OneTouchSwitch experience when…

Great OneTouchSwitch experience when switching from my old provider to KCOM. And the team was super helpful with the queries. 100% recommend now that the packages are more competitive.

5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good morning Sanjay.

It’s wonderful to hear you’re happy. Thanks for letting us know.

Kind regards, Ella.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Reliable broadband

I've been with KCOM for many years and have always found them to give an excellent service. My contract was due for renewal and I was offered what I consider a good deal. It was easy to renew my contract and a follow up query of mine was answered promptly and efficiently.

12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good morning Mark.

Your positive comments mean a lot to us - thank you.

Kind regards, Ella.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent

Just had KCOM, only took just over an hour. Special mention to Matt and Jake who installed everything, great customer service, thanks again Matt! Highly recommend

11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good morning Carly.

We’re happy to know you’re satisfied. Thank you for your support.

Kind regards, Ella.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great Customer Experience

On time, took me through step by step, great couple of guys who took pride in their work with a smile

11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good morning Dave.

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Kind regards, Ella.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The staff at kcom are always polite and…

The staff at kcom are always polite and will do there best to help you with any prpblem you have.great company and staff.

10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good morning Alan.

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Kind regards, Ella.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Had our internet installed today by…

Had our internet installed today by Matt and Jake. Both were very efficient and polite.
I had to be out and the guys ensured that the job was finished by time I had to go they even sorted the app on my phone as I’m not very good with stuff like that.
Definitely a pleasure to have them fit the equipment and nothing was too much trouble. You couldn’t tell where they had been once finished.
A credit to KCOM thanks guys

9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good Afternoon,

Thank you for sharing your experience - we’re glad it’s been a good one.

Many thanks,

Adrian

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Broadband Choice

Looking for a faster broadband at competitive prices and local call centre Kcom ticked all the boxes for me.

8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KCOM

Svar från KCOM

Good Afternoon,

We’re grateful for your support and thrilled you’re enjoying our service.

Many thanks,

Adrian

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer