Très bonne expérience. Merci à l’équipe de montage qui s est arrangée pour faire les petits travaux d’aménagement nécessaires au préalable pour permettre la pose du poêle là où nous le souhaitions. Tr... Se mer
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Det här tycker kunderna
Extrêmement satisfait de Kbane pour la pose d'un poêle à pellet. De l'équipe commerciale, aux poseurs, tout a été parfait! Un grand merci tout particulier au poseur pour son travail formidabl... Se mer
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Proactifs, polis,francs tout en restant corrects et arrangeants. Kbane Bourges n'a pas hésité à remplacer au pied levé Kbane Orléans et à faire plus de 4 heures de voyage aller/retour durant 3 jours... Se mer
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Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe kbane et tout particulièrement l'équipe de pose pour mon poêle. Le chantier n'allait malheureusement aboutir mais avec la patience, la bienveillance et la r... Se mer
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Företagsinformation
- Energiutrustning och -lösningar
- Värmeteknik
- Leverantör av värmesystem
- Isoleringsentreprenör
- Leverantör av solenergiutrustning
- Kaminbutik
Skrivet av företaget
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Kontaktuppgifter
6 Rue Denys Dodard, 18000, Bourges, CENTRE VAL-DE-LOIRE, Frankrike
- 09 70 82 50 50
4,3
Utmärkt
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Catastrophique, à fuir !
RIEN ne va!
Premier rdv le 13/09/2024. Pas de soucis particulier
Annonce de 6 semaines de délai pour l'installation de notre nouveau poêle, nous sommes ravis ! Notre choix est porté sur le poêle Matthieu de chez Invicta, marque de renom nous sommes confiants.
Nous démontons notre ancien poêle, faisons le nécessaire pour l'installation du nouveau, qui aura finalement lieu... le 6 novembre 2024. Pas de chauffage lors de l'entrée en période froide, on nous a LARGEMENT menés en bateau et il a fallu en venir aux menaces pour que l'installation ait lieu !!
Pas de soucis pour l'installation, équipe compétente qui a fait du très bon travail.
Fin de période de chauffe n ami, je souhaite nettoyer mon poêle. J'ouvre la porte, aspire les cendres et referme la porte, puis "crrrrrrrrrr", le poêle venait de perdre 1 pied !!! Seule à la maison je fais le nécessaire pour éviter qu'il arrache tout le tubage et le mur !
Envoi immédiat d'un mail à Kbane, qui me réponds "nous faisons un ticket auprès de Kalorio"... OK, prise en compte rapide.
Que nenni ! Le ticket nous réponds: "c'est un problème sur l'appareil, merci de faire marcher la garantie INVICTA".
Je fais le nécessaire, mais leur site de prise en compte de la garantie ne fonctionne pas !
Je recontacte Kbane. "Non, ce n'est pas à Invicta d'intervenir mais à Kalorio". OK !
Nous sommes à ce moment là mi-Juin. Prise de rdv avec Kalorio pour le... 11 août !
Kalorio, aucun problème avec eux (si ce n'est le délai d'intervention), MAIS ! Ils nous communiquent le fait que notre installation est non-conforme, du à la taille de la plaque de sol qui ne couvre pas la superficie d'ouverture de la porte de notre poêle, plaque qui était comprise dans l'installation de notre nouveau poêle ! Et c'est considéré comme non conformité MAJEUR !
Petit détail, pour la réparation quelqu'un de chez Kbane devait être là pour aider l'intervenant de Kalorio, mais ils étaient en vacances, heureusement que l'intervenant c'était organisé de façon à avoir un collègue avec lui, et mon mari à du mettre main à la patte pour déplacer notre appareil
Aujourd'hui, nous sommes le 23/09, déjà 3 relances d'envoyées, et Kbane n'a surement toujours pas commandé la nouvelle plaque. Donc, si les calculs sont bons nous devrions avoir du chauffage... fin novembre - début décembre !
La colère se fait sentir ! Pas de nouvelles, TRES MAUVAISE NOUVELLE dans ce cas là !
Nb: aucun geste commercial n'a été fait
A FUIR !
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kbane - Bourges
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et comprenons votre déception au regard de votre expérience.
Après vérification auprès de notre service Travaux, l’installation de votre poêle a bien été réalisée conformément aux validations initiales. Par la suite, votre demande de prise en charge a été transmise à notre partenaire fabricant afin d’assurer le suivi dans le cadre de la garantie produit.
Nous tenons à préciser qu’à la suite du Service Après-Pose réalisé le 29 septembre, nous n’avons pas eu de remontée indiquant une insatisfaction de votre part.
Néanmoins, nous restons bien entendu disponibles pour échanger à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Kbane
Très bonne expérience !
Très bonne expérience, j'ai sollicité K'bane pour la pose de mon poêle à bois, je suis très satisfait et recommande cette entreprise
1 september 2025
Svar från Kbane - Bourges
Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience avec la pose de votre poêle à bois. Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise et de votre recommandation.
Kbane
Svar från Kbane - Bourges
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Bourges
Les travaux ont été faits dans les…
Les travaux ont été faits dans les délais prévus même plus tôt du fait d un désistement de chantier.
Une journée de travaux prévue et respectée. Le travail est très bien fait et l équipe laisse le chantier propre.
Nous sommes très satisfait de la réalisation de notre projet avec kbane Bourges.
28 juli 2025
Svar från Kbane - Bourges
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Bourges
Une équipe professionnelle
Une équipe professionnelle, très agréable et dynamique. Pas de retard sur l'horaire. Je recommande cette société.
30 juni 2025
Svar från Kbane - Bourges
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Bourges
Super équipe de Bourges / Commerce Orléans
Super équipe de Bourges, en renfort sur Orléans. Deux collaborateurs très sympas, ayant rencontré des difficultés au niveau de la création du conduit (de la faute au constructeur il y a 15 ans...). Ils ont contourné et permis une installation propre, fonctionnelle et adaptée.
Ils n'ont pas compté leur temps et sueur !
Bravo aussi à l'agence d'Orléans pour leur réactivité et geste suite à un petit dommage qui a été traité avec rigueur et rapidité. Je recommande fortement KBANE ! ;)
12 juni 2025
Svar från Kbane - Bourges
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Bourges
Comble perdu laine de verre
L'installation c'est très bien passé la laine de verre à l'air d'être de bonne qualité.
La mise en place du matériaux c'est fait dans la matinée cela a été très rapide.
Je recommande
2 juni 2025
Svar från Kbane - Bourges
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Bourges
Très satisfaite de la prestation et de…
Très satisfaite de la prestation et de la beauté du poêle à bois
2 juni 2025
Svar från Kbane - Bourges
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Bourges
Pose d'un poêle à granulés
Pose d'un poêle à granulés. Travail propre, entreprise sérieuse et techniciens sympa
15 maj 2025
Svar från Kbane - Bourges
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Bourges
Une équipe efficace et sympathique !,la…
Une équipe efficace et sympathique !,la pose a été bien faite,nous sommes contents de la pose du poêle.merci beaucoup
25 april 2025
Svar från Kbane - Bourges
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Bourges
très professionel
Le commercial est venu à mon domicile à l'heure prévue. Il a été très professionnel en analysant la superficie et le conduit de cheminée et en apportant différentes solutions.
Les installateurs ont été également très pro, et très agréables. Certes il y a eu du délai pour l'installation, mais dès lors que je suis informé au départ celà ne pose pas de souci.
17 april 2025
Svar från Kbane - Bourges
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Bourges
Très bonne entreprise avec du bon…
Très bonne entreprise avec du bon personnel. Je recommande très fort
15 april 2025
Svar från Kbane - Bourges
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Bourges
Svar från Kbane - Bourges
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous aviez rencontré un délai lors de votre installation. Celle-ci a bien été réalisée depuis, et nous espérons sincèrement que votre équipement vous apporte désormais pleine satisfaction.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre écoute.
Poele a Monsieur DA COSTA
Notre projet a abouti grâce au grand professionnalisme de Sandra Collin, technicienne, répondant à toutes nos interrogations.
L'équipe installant le poêle à granulés est également très professionnelle. Travail effectué propre et soigné.
25 mars 2025
Svar från Kbane - Bourges
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Bourges
Pose avec problème d'un poêle
Problème de passage dans le conduit de la cheminée, le responsable a su prendre la décisionde de faire un conduit intérieur au frais de la société.
La technicité en fumisterie en percement de plancher, de toiture, de pause et d'explication, les techniciens sont vraiment au top.
Je recommande vivement la société Kbane, pour leurs savoir faire, leur technicité, le suivi de client, leur écoute aussi bien téléphonique que technique et surtout leur gentillesse en tous points.
En un seul mot : MERCI.
31 mars 2025
Svar från Kbane - Bourges
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Bourges
POMPE A CHALEUR
Tout était Parfait
Le Commercial à été très professionnel, compétent, et très sympathique . A recommander.
31 mars 2025
Svar från Kbane - Bourges
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Bourges
Bonjour
Bonjour, j’ai fait appel à cette entreprise via Leroy Merlin pour la pose de mon poêle a bois Justus.
Que dire, la pose c’est très bien passé avec des poseurs très professionnels, consciencieux et très agreables.
Le rendu final est magnifique..
A chaque question, j’ai eu mes réponses, que ce soit pas les poseurs sur place ou a distance par le responsable.
Les poseurs vous accompagnent même jusqu’à la dernière seconde ou il procédé à une mise en fonction du produit avec vous.
Je recommande vivement sans hésitation, je mets 20/20
20 mars 2025
Svar från Kbane - Bourges
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant la pose de votre poêle à bois. Nous sommes fiers de l'expertise et du professionnalisme de nos équipes de poseurs, qui s'efforcent de fournir un service de qualité supérieure à chaque client.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de la communication et de l'assistance que vous avez reçues, tant de la part des poseurs sur place que du responsable à distance. Nous apprécions votre confiance et votre recommandation.
Svar från Kbane - Bourges
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la qualité de notre travail. Nous apprécions votre confiance et votre recommandation.
Nous remercions l'équipe de BOURGES qui…
Nous remercions l'équipe de BOURGES qui a bien géré du début à la fin;
nous sommes satisfaits de la prestation
cordialement
27 februari 2025
Svar från Kbane - Bourges
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Monte le dossier de la prime renov nous…
Monte le dossier de la prime renov nous conseil et nous explique bien
Toujours quelqu'un pour répondre une une question
26 februari 2025
Svar från Kbane - Bourges
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre capacité à vous guider dans le processus de demande de prime de rénovation. Nous nous efforçons de fournir des conseils clairs et précis à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe réactive et disponible pour répondre à vos questions.
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