Poseurs très pro travail bien fait.Côté administratif suite à une erreur d’adressage dans le dossier prime Rénov de la part du commercial notre dossier a duré un an et sans appel de notre part nous n... Se mer
Företaget har svarat
8 Boulevard des Bretonnières, 49124 Saint Barthelemy D'Anjou, MAINE ET LOIRE, FR
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Poseurs très pro travail bien fait.Côté administratif suite à une erreur d’adressage dans le dossier prime Rénov de la part du commercial notre dossier a duré un an et sans appel de notre part nous n... Se mer
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Très bon contact des poseurs, qui sont très professionnels en + d'être chaleureux et consciencieux, et qui donnent toutes les explications concernant l'utilisation du poêle. Chantier laissé propre à l... Se mer
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Très content les gas très professionnel tout est posé au niveau le chantier bien nettoyé j’aimerais plus tard lorsque la maison kbane fera les ramonages avoir les mêmes gas pour l’entretient merci. Sa... Se mer
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Bonne expérience avec la Société Kbane, pour un projet de poêle à bois pour notre maison. Le commercial à été de très bon conseil pour notre équipement de chauffage, simple et efficace ! Avec... Se mer
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Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
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J’ai signalé à l'agence d'Angers de Kbane dès la mi-octobre une fissure sur la vitre de mon poêle. Après plus d’un mois d’attente, six appels téléphoniques et plusieurs échanges de mails (avec photos de la vitre et numéro de série), j’ai reçu le 20 novembre une fin de non-recevoir particulièrement décevante.
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement face au manque de coordination et à l’incompétence constatée dans la gestion de ce dossier. Les informations transmises par l'agence ont constamment varié au fil des semaines :
On m’a d’abord confirmé que la vitre serait prise en garantie, puisqu’aucun choc ni geste brusque n’était à l’origine du dommage.
J’ai ensuite été renvoyée vers un autre service pour « confirmation ».
Ce service m’a indiqué que je devais rappeler le précédent et a reconnu que ce type de mauvaise orientation était fréquent.
J’ai ensuite reçu un mail m’invitant à remplir un formulaire en ligne pour le SAV.
Enfin, au terme de tous ces échanges, j’apprends que le remplacement de la vitre ne sera finalement pas couvert par la garantie et qu'aucun geste commercial ne sera fait ...
Cette décision est incompréhensible. Tout indique un défaut du matériau, ayant cédé sous l’effet de la dilatation. Il est inacceptable qu’un produit livré en mai (déjà incomplet à la réception, la pièce manquante n’ayant été fournie qu’à la fin juin) fasse l’objet d’un tel manque de suivi.
La gestion de ce dossier démontre de graves carences en communication et en professionnalisme.

Svar från Kbane - Angers
Je suis très satisfait du travail effectué par la personne qui a installé le poêle. Ce fut un travail important.

Svar från Kbane - Angers
L'entreprise est très réactive et s'adapte aux demandes. Les travaux sont fait respectueusement et efficacement.

Svar från Kbane - Angers
Très professionnel, travaille de qualité du début à la fin.
Toujours des réponses à vos questions.
Chantier parfait et nettoyage à la fin du chantier, cela est parfait.

Svar från Kbane - Angers
Intervenants à l'écoute, efficaces, sérieux.
Ils ont pris le temps de bien faite les choses et d'expliquer le fonctionnement du poêle.

Svar från Kbane - Angers
Les intervenants sont très à l'écoute.
Travail très soigné

Svar från Kbane - Angers
Projet d'isolation des combles perdus mené avec Kbane. Equipe commerciale et équipe technique vraiment professionnelles. Je recommande sans hésitation.

Svar från Kbane - Angers
Entreprise réactive et efficace, avec une bonne communication; une petite remarque sur le montant de l'accompte qui peut surprendre (83% de la facture). Autrement rien à redire !

Svar från Kbane - Angers
Nous sommes satisfaits du rdv de diagnostic et de l'installation. Le service commercial est très disponible et les techniciens sont très pros.

Svar från Kbane - Angers
L’équipe qui est intervenus était très professionnel et gentil. Le boulot a été fait dans les règles de l’art et la fin de chantier était aussi propre qu’à leur arrivée. Je recommande vivement.
Cordialement
Thomas Romain

Svar från Kbane - Angers
Excellent service. Un commercial à l'écoute, une équipe réactive, et l'installation impec. Rien à redire.

Svar från Kbane - Angers
Bonne expérience avec la Société Kbane, pour un projet de poêle à bois pour notre maison.
Le commercial à été de très bon conseil pour notre équipement de chauffage, simple et efficace !
Avec un prix juste et non excessif.
Les poseurs sont intervenu le matin à 8h30, fin de chantier sur les alentours de 13H00, avec quelques préparations auparavant de ma part sur l'emplacement de ce poêle.
Très bon travail sur le chantier, le travail de toiture est impeccable RAS.
Nous avons apprécié la fin de la pose de l'équipement pour l'explication de fonctionnement, nettoyage, allumage ect...!

Svar från Kbane - Angers
équipe kbane très sympa, très professionnelle, de bon conseil ,travail bien soigné....nous les recommandons ....

Svar från Kbane - Angers
Pose d’un poêle à granules. Intervenants très pros,sympathiques,nettoyage du chantier nickel.

Svar från Kbane - Angers
Belle rencontre ,personnel qualifié, rapide , très efficace, Je vous recommande la société kbane de saint Barthélémy.

Svar från Kbane - Angers
Une entreprise sérieuse.
On lui accorde aisément confiance.
L installation à été installée , comme prévue .
Pour le moment tout est parfait.

Svar från Kbane - Angers
Pose d un poêle à bois.
Prestation parfaite
Équipe de pose professionnelle et consciencieuse.
Prodigue explications et conseils.
Je recommande

Svar från Kbane - Angers
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