Après un peu de appréhension j'ai été agréablement surprise par le professionnalisme des techniciens. Les services sont rendus séparément. D'ailleurs je n'ai pas encore été contactée par... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mon Expérience concernznt la Pose de panneaux solaire qui a commencée le 16/01 et nous sommes le 15 juin soit 5 mois et toujours pas de consuel favorables et toujours pas de nouvelle concernant... Se mer
Installation poêle et panneaux photovoltaïques Les techniciens ont fait preuve de professionnalisme, cordiaux et souriants Les technico commerciaux manquent de précisions, des frais auraient pu... Se mer
Företaget har svarat
2 personnes sont arrivées bien sympathiques et compétentes. Faisant attention à l’autre pour ne pas se blessé. Le devis correspondait complètement à la facture. Tout ce qui a été dit lors du devi... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Energiutrustning och -lösningar
- Värmeteknik
- Leverantör av värmesystem
- Isoleringsentreprenör
- Leverantör av solenergiutrustning
- Kaminbutik
Skrivet av företaget
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Kontaktuppgifter
72 Rue de Lacarrerotes, 47550, Boe, NOUVELLE AQUITAINE, Frankrike
- 05 54 54 04 40
4,5
Utmärkt
228 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Très bonne prestation
Très bonne prestation, j'ai remplacer ma chaudière au fuel par une pompe à chaleur. J'ai mis que 4 étoiles car personne ne m'a dit qu'il fallait que j'augmente ma puissance électrique, du coup j'ai passé 4 semaines sans chauffage cet hiver
12 januari 2026
Svar från Kbane - Agen
Nous sommes heureux que la prestation vous ait satisfait. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés avec votre installation et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous allons examiner attentivement ce point afin d'améliorer notre communication.
L'équipe Kbane
Svar från Kbane - Agen
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour votre avis positif.
L'équipe Kbane
Svar från Kbane - Agen
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour votre aimable commentaire.
L'équipe Kbane
Réactivité et efficacité sans…
Réactivité et efficacité sans précédents.
Le meilleur rapport qualité/prix, la commerciale de Toulouse très sympa et efficace, le délais de livraison au mois d'avril 2025 a été respecté à 2 ou 3 jour près. La pose c'est très bien passée, les deux intervenants ont fait du très bon travail, en plus ils nous ont réparé 2 ou 3 tuiles cassées, depuis nous n'avons plus la fuite d'eau.
hier 05/01/2026, une panne de notre poêle, la tôle e supérieure en vermiculite se décroche, j'appelle et par sécurité j’envoie un mail, aussi tôt je reçois un coup de fil m'informant que quelqu'un passerait aujourd'hui pour nous dépanner, c'est fait !
Bravo Kbane, en plus du poêle dont nous sommes très contents, voici une entreprise qui mérite des éloges ! Parole d'un ancien entrepreneur.
6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant notre réactivité et notre efficacité. Nous vous remercions pour vos compliments sur notre équipe commerciale et la pose de votre poêle. Nous sommes heureux que votre problème de fuite d'eau soit résolu et que le dépannage ait été rapide. Votre recommandation en tant qu'ancien entrepreneur nous touche particulièrement.
L'équipe Kbane
Ravie du poêle à bois et de…
Ravie du poêle à bois et de l’installation. L’équipe est très professionnelle, rapide et efficace.
Merci !
6 januari 2026
Svar från Kbane - Agen
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre poêle à bois et de l'installation. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre équipe.
L'équipe Kbane
Parfait ,très compétent
Du commercial en passant par le service administratif et l'installation toutes les étapes ont été très professionnelles
23 december 2025
Svar från Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé chaque étape, de la vente à l'installation, très professionnelle. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance.
L'équipe Kbane Agen
Une réalisation très pro une équipe…
Une réalisation très pro une équipe très agréable et super professionnel
Le point fort c’est que l’équipe qui réalise les travaux et la même qui venu prendre les mesures de l’avant projet
8 december 2025
Svar från Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l'agrément de notre équipe, ainsi que le suivi de projet assuré par la même équipe. Merci pour votre retour positif!
L'équipe Kbane
Bonne expérience, ravi de kabane
La première qualité est le sérieux de kabane, plusieurs visites avant réalisation et la pose a été réalisée comme les techniciens l'avait prévu.
Enfin le travail est propre et tout est nettoyé avant le départ
Je recommande.
11 december 2025
Svar från Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux de notre équipe et la qualité de la pose. Nous sommes heureux que le travail propre et soigné ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe Kbane
Sur le chantier
Sur le chantier, il n'a pas été nécessaire de poser l'ensemble des pièces initialement prévues (Coudes, Tuyau...) et pourtant l'ensemble du dispositif et des pièces ont été au final facturées.
9 december 2025
Svar från Kbane - Agen
Nous regrettons que la facturation n'ait pas reflété l'utilisation réelle des pièces. Nous allons examiner attentivement votre dossier pour comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos processus. Merci pour votre retour.
L'équipe Kbane
J’ai signé avec Kbane n
J’ai signé avec Kbane n: 00390282 (sur recommandation de Leroy Merlin) un devis pour un poêle à bois, avec un acompte obligatoire de 50% encaissé immédiatement.
Après deux visites techniques qui confirmaient la faisabilité du projet au prix indiqué, Kbane est finalement revenu vers moi quelques jours avant le début du chantier pour que je paie des prestations supplémentaires non prévues dans le devis,
( trappe de ramonage, carottage d’arrivée d’air.)
Devant mon refus, la société Kbane a alors purement et simplement annulé le chantier par simple courrier recommandé, « pour infaisabilité technique. »
Ils ont gardé mon acompte pendant un mois,
- Aucune excuse.
- Aucune réponse du service client Kbane ou Leroy Merlin.
Aujourd’hui, je me retrouve en plein hiver sans chauffage, alors que tout était prévu pour pouvoir passer les fêtes de fin d’année avec mes petits-enfants.
Une gestion lamentable et un mépris total du client. Je déconseille fortement.
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kbane - Agen
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre projet de poêle à bois et les désagréments causés. Nous prenons note de votre situation et de votre déception concernant l'annulation du chantier et le délai de remboursement. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement votre dossier afin de comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
L'équipe Kbane
Svar från Kbane - Agen
Bonjour Paul,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service correct, poli et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
Bonne équipe
Bon suivi de l'agence locale qui a pris en charge le chantier, depuis le montage du dossier jusqu'à la vérification de la conformité de l'installation.
5 december 2025
Svar från Kbane - Agen
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du suivi de notre agence locale tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Marine, Kbane
05/12/2025
Équipe très efficace et super sympa !
Je suis ravie de leur travail.
Entre la prise de contact avec KBANE, la création du dossier maprimrenov et le chantier, tout a été d’une simplicité peu habituelle. Ils se sont chargés de tout.
Merci
Roxane
5 december 2025
Svar från Kbane - Agen
Bonjour Gabi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec efficacité et convivialité. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que la simplicité de notre processus a rendu votre expérience positive.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
Svar från Kbane - Agen
Bonjour OTAL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel, du devis à l'installation. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
Marine, Kbane
Ultra décevant
Bonjour
Je me trouve avec un poêle fissuré
Le fabricant a donné son accord de reprise sans soucis
Le froid s'installe pour mes enfants et moi, la facture électrique quand à elle augmente et pourtant
pas de planification de remplacement à ce stade, rien n 'avance malgré l 'accord...
consternant
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kbane - Agen
Nous sommes désolés d'apprendre que votre poêle est fissuré et que le remplacement n'est pas encore planifié malgré l'accord. Nous prenons votre situation très au sérieux et nous allons examiner ce problème de près afin d'améliorer nos services. Merci de nous avoir informés.
L'équipe Kbane
Equipe au top
Equipe au top, installation rapide et propre 👍 merci à tous! Le poêle fonctionne impeccablement 👌
5 december 2025
Svar från Kbane - Agen
Merci beaucoup, Elodie, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir une installation rapide et soignée, et que votre poêle fonctionne impeccablement. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
Cordialement,
Marine, Kbane
Svar från Kbane - Agen
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour votre excellente note et votre retour. Nous sommes ravis que nos équipes aient été discrètes et professionnelles ; vos compliments leurs seront transmis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Paloma, Kbane
Kbane Agen au top
Très bonne entreprise, avec un personnel très compétent que ce soit la secrétaire, les techniciens et les salariés. Aucun reproche à faire suite à l'intervention. Un grand merci pour autant de sérieux.
21 november 2025
Svar från Kbane - Agen
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que notre secrétaire, nos techniciens et nos salariés aient été à la hauteur de vos attentes et que l'intervention se soit déroulée sans reproche. Votre reconnaissance pour notre sérieux encourage l'ensemble de l'équipe.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Marine, Kbane
Svar från Kbane - Agen
Nous sommes ravis que votre installation vous ait plu et nous vous remercions pour votre appréciation.
L'équipe Kbane Agen
Kbane : Rapide et Efficace
Devis et Travaux effectués très rapidement (moins de 15 jours entre les deux)
La personne de Kbane à l'écoute
Installateur très sympathique et efficace.
7 november 2025
Svar från Kbane - Agen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos services et l'écoute dont vous avez bénéficié. Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'installateur.
L'équipe Kbane Agen
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.