Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

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Giving false information on the website about property I booked. Said it comes with a pool & leisure centre and I booked a triple room but was not the case. No swimming pool or leisure centre and th... Se mer

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Tengan cuidado cuando compren en la plataforma porque les pude salir contraproducente como a mí. Compré mi reserva con mi tarjeta volaris porque tengo grandes beneficios con ella en mis viajes, pero e... Se mer

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Muy mala experiencia con Kayak. Cometimos un pequeño error al introducir el segundo apellido en la reserva y llamamos apenas unos minutos después de realizar la compra para corregirlo. A pesar... Se mer

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En verano 2020 compramos, a través de Kayak al operador Kiwi, unos billetes para viajar desde Brisbane a Ayers Rocks y como cerraron la frontera australiana no pudimos entrar en el país. No tuvimos... Se mer

Företagsinformation

  1. Resor och semester

Skrivet av företaget

Actualmente KAYAK no responde a las reseñas publicadas en esta página. Si necesitas ayuda, tienes alguna consulta o deseas compartir una experiencia, ponte en contacto con nosotros a través de www.kayak.es/support. Tenemos un equipo listo para responderte y ayudarte. ¡Gracias! Nuestra misión en KAYAK es ayudar a la gente a explorar el mundo dándoles sus herramientas de viaje favoritas. Con cada consulta, KAYAK busca en otras páginas y muestra a los viajeros la información que necesitan para encontrar los vuelos, hoteles, coches de alquiler y paquetes vacacionales perfectos.


Kontaktuppgifter

1,8

Dålig

TrustScore 2 av 5

804 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

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muy buena pagina para buscar el precio mas barato

verifique el precio mas barato vi la aerolinea y de verdad no me gusto la aerolinea haci que volvi a la pagina busque un vuelo un poco mas caro pero una aerolinea recomendada y me gusto osea esta pagina me dio muchas opciones economicas y me dio la opcion de buscar la que mas se acomodara a mi muy recomendada si sabes q no todo lo barato es bueno y sabes q tienes que buscar la aerolinea a ver que tan confiable es

26 maj 2022
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Pésima experiencia promocionan empresas…

Pésima experiencia promocionan empresas como SamartFare que claramente son una estafa te dicen un precio y después te cobran otro y si quieres que te devuelvan el dinero es imposible … no usen kayak ni smartfares son una estafa

24 maj 2022
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Svar från KAYAK

Hola Juan Carlos,

Si tienes alguna consulta o quieres compartir tu incidencia con nosotros, siempre puedes contactar nuestro equipo de apoyo a través de este formulario es.kayak.com/support . Un agente se pondrá en contacto contigo en un máximo de 48 horas.

Un saludo.
Salvador

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Pensaba comprar tiquetes para mi…

Pensaba comprar tiquetes para mi familia pero al ver los.comfntarios miedo me da a una estafa

9 maj 2022
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Svar från KAYAK

Hola Andrea,

KAYAK ofrece un servicio gratuito de búsqueda y comparación de precios, la reserva nunca se realiza con KAYAK sino con otra empresa de tu elección entre los resultados mostrados en nuestra web.

Un saludo,
Salvador

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compre unos pasajes a traves de esta…

compre unos pasajes a traves de esta pagina, luego para confirmacion, no me ha llegado nada aun cuando la compra aparece realizada en mi cuenta....les envio mails, por twitter y nada...hace dos semanas...hay que llegar a hacer reclamos publicos para que te tomen en cuenta, ojala el sernac los cerrara en chile

11 april 2022
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Svar från KAYAK

Hola Rodrigo,

Ten en cuenta que KAYAK es un buscador. Una vez seleccionas la compañía con la que deseas reservar eres enviado a su página web para realizar la reserva. KAYAK no tiene acceso a los detalles de tu reserva. Si lo deseas puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto que se encuentra en nuestra plataforma y un agente te aconsejará como proceder.

Un saludo.
Salvador.

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Srs realice la compra de pasajes…

Srs realice la compra de pasajes utilizando esta plataforma pero aun no recibo ninguna confirmacion de los boletos, el pago lo realice a traves de la pagina pagoefectivo quienes me confirmaron la comprar pero aun nada no me llega ninguna confirmacion.

1 april 2022
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Svar från KAYAK

Hola Yamilex,

para recibir asistencia de nuestro equipo de apoyo, debes contactar a través del formulario de ayuda que se encuentra en nuestra página web.

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Casi compro pasajes por aquí

Casi compro pasajes por aquí , veo que estafan a la gente. Gracias

17 mars 2022
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Svar från KAYAK

Hola,

Ten en cuenta que KAYAK es una herramienta gratuita de búsqueda y comparación de precios no la agencia con la que realizas la reserva de ningún servicio. La utilidad de nuestra plataforma consiste en la posibilidad de comparar de forma autónoma decenas, o incluso cientos, de proveedores dependiendo del servicio buscado, sin embargo la reserva se realiza posteriormente con una tercera parte a elección del usuario. 

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RESPONSABILIDAD SOLIDARIA POR PROMOCIONAR AGENCIAS DE VIAJES

KAYAK, continua trabajando con TRAVEL2BE y TRAVELGENIO cuando el 66% DE OPINIONES son MUY MALA, MALA O MEDIA. Revisen los comentarios en Trustpilot / Travel2be.nl, ¿cual es el filtro que realizan para trabajar con las agencias de viajes, Srs de KAYAK?, ¿acaso uds no son responsables solidarios de las acciones de las empresas que promocionan?. ¿En donde acaba su responsabilidad Sres de KAYAK? Estamos solicitando reembolso del pasaje a TRAVEL2BE ya que no pudimos viajar y pagamos por condiciones mejoradas que cubrían el imprevisto de enfermarse por COVID, en su pagina de TRAVEL2BE indican que reembolsan el 100% del pasaje dentro de las 48 horas y me han reembolsado el 28% del total que cancelamos por los pasajes a los 30 días incumpliendo con lo ofrecido. Ya hice mi queja correspondiente a Travel2Be y sigo a la espera.

11 mars 2022
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Svar från KAYAK

Hola Dora,

Si deseas que revisemos el caso contigo, solo tienes que contactar a nuestro equipo de atención al usuario a través de nuestra página web. kayak.es/support

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Engaño Kayak con travel2be

Hice dos reservas aquí en KAYAK con travel2be de vuelos de Lima para Mérida y se suponía q el cobro era 6200 de pago total al Momento de pagar y verificar mi cuenta el cobro fue de 6800 y no se cuenta con ningún número telefónico ni dirección de la empresa para el reclamo, adicional a ello no me dejo escoger asientos y se suponía q el uelo adquirido era con equipaje de mano, momento q envían el comprobante dice cero equipaje.... Necesito su ayuda por favor!

22 februari 2022
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Svar från KAYAK

Hola,

Recuerda que siempre puedes contactar con nuestro equipo de atención al usuario para compartir tu experiencia mediante el formulario de contacto en nuestra página web.

Un saludo

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Acabo de comprar unos boletos justo hoy…

Acabo de comprar unos boletos justo hoy 10 de enero 2022 por kayak y resulta que me hacen el cargo a mi tarjeta pero no me mandan ningún comprobante ni código de confirmación y encima que me cobran la pagina me dice que mi pago no pudo ser efectuado y que lo intente de nuevo que coraje

10 januari 2022
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Svar från KAYAK

Hola Cesar, ten en cuenta que para contactar con nuestro equipo de atención al usuario de KAYAK, para poder recibir la asistencia necesario debes acceder a este enlace: kayak.es/support

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Estoy a punto de comprar 4 pasajes para…

Estoy a punto de comprar 4 pasajes para mi familia y para mi, por favor si alguien me puede asesorar o hablar sobre la seriedad de esta página para no tener inconvenientes, y la certeza de poder comprar confiada. Gracias de antemano

30 december 2021
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Svar från KAYAK

Hola Valentina, ten en cuenta que KAYAK no es una plataforma para realizar reservas, es una herramienta de búsqueda y comparación de precios. La posterior reserva, del servicio que deseas adquirir, se realiza siempre con un proveedor o agencia online diferenciada. Nuestro servicio se basa en la comparación de precios.

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Gracias a todos por sus testimonios

Gracias a todos por sus testimonios, estuve a punto de comprar un vuelo con un muuuy buen precio (inexistente en las demás plataformas). Que sepan estas empresas que estamos todos mirándolos.
Gracias a todos.

27 december 2021
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Svar från KAYAK

Hola Cristina, te animamos a que si en algún momento encuentras ese tipo de situaciones contactes con nosotros ( kayak.com/support ) para que podamos analizar el caso y corregir cualquier dato que no sea correcto. KAYAK recoge la información de diferentes motores de búsqueda pero no influenciamos en los precios o disponibilidad de las ofertas.

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creo que caí en una trampa terrible

Hola creo que caí en una trampa al comprar boletos por kayak. En la pagina figuran los precios en pesos argentinos. Al momento de pagar figuran las dos monedas, en grande y negrita los pesos argentinos y en chico los dólares… no aclara en nuntjn momento que van a cobrar dólares. Y Acabo de ver el gasto en la tarjeta en dólares Mi pregunta es cuando se genere el traspaso a pesos a que dólar lo van a tomar y qué porcentajes le van a aplicar porque claramente se puede llegar a ir casi al doble del precio. Estamos hablando de dos personas viajando desde argentina Ida y vuelta a europa. Por favor me pueden aclarar esta situación?

6 december 2021
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Svar från KAYAK

Hola Sandra, la moneda que se muestra en la página de KAYAK es elegida por el usuario y puede ser cambiada para una mayor comodidad de éste. En el momento de realizar el pago, lo cual se realiza en la plataforma de la agencia online o del proveedor que ofrece el servicio, se indica la moneda en la cual se realizará el cobro, la cual depende del proveedor y de sus políticas.

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Necesito información como pagar un…

Necesito información como pagar un boleto , para que viaje una persona de Venezuela a la Argentina.
Precio y forma de pagos

16 november 2021
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Svar från KAYAK

Hola Guillermo, este tipo de consultas deben ser enviadas al equipo de atención al usuario. Ahí es donde encontrarás la asistencia necesaria. Aquí el enlace: kayak.es/support

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Kayak estafa

Hola, el martes pasado, 9 de noviembre, hice una reserva de un vuelo a través de Kayak operado por Latam con mi tarjeta de crédito por importe de 1459€ ... Que me cobraron inmediatamente..,, sin embargo en la página web ponía que la operación no se había completado. A día de hoy no he recibido ningún correo con la reserva confirmada ni número de localizador, he hablado con mi banco y esta semana lo voy a denunciar porque es claramente una estafay quiero recuperar mi dinero.

14 november 2021
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Pesimo servicio

Pesimo servicio. Por estar esperando a que, como lo predice la pagina, bajaran el precio de unos tiquetes a Madrid, los precios se me duplicaron en menos de un mes. Ademas de eso, lo envían a uno a paginas no confiables como travelgenio, travel2 (no envían los tiquetes después de pagar en algunos casos). Lo mejor, así sea pagando un poquito mas, es reservar directamente con las aerolineas o con paginas de confianza como Aviatur (Excelente) o Despegar.

12 november 2021
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Hola Mario, como se indica en la plataforma, la herramienta de predicción de precios muestra predicciones basadas en datos históricos, pero no reglas fijas. Si tienes alguna duda concreta puedes contactar con nuestro servicio de atención al usuario en: kayak.es/support

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Mas que una experiencia es una…

Mas que una experiencia es una consulta, cuando pago precio KAYAK en el momento , estoy contratando directamente con la empresa rentadora ?? el "contrato" es con la rentadora ??

12 november 2021
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Svar från KAYAK

Hola Mauricio, efectivamente. KAYAK es una herramienta gratuita de búsqueda y comparación de precios, pero la posterior reserva se realiza con una empresa de tu elección.
Un saludo

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Alquile un auto en Miami por Kayak

Alquile un auto en Miami por Kayak. Pedí un seguro contra todo riesgo que me ofertaba su web, y no me lo contrato. Jamás me entere. Me envió un voucher y no figuraba, al ingresar a la reserva luego por la web decía "el seguro no se contrato, llame directamente a la compañía". Mientras anduve confiado de que tenia un seguro todo riesgo. Nunca mas contrataré por aqui

2 november 2021
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Svar från KAYAK

Hola, ten en cuenta que la contratación del vehículo y los términos de la reserva se hacen directamente en la plataforma de la compañía. Kayak es solo la herramienta gratuita de búsqueda y comparación de precios.

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Pésimo servicio

Pésimo servicio. Estaba reservando un vuelo de CDMX a Houston y me mando a una página de Smart Fares y pague mi vuelo pero no me mandan número de reservación o los tickets.
No recomiendo el servicio. Ahora debo ver la manera de recuperar mi dinero.

24 oktober 2021
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Hola Carlos, ¿has contactado con nuestro servicio de atención al usuario (KAYAK) o con SmartFares? Si no lo has hecho, te lo recomiendo. Aquí te dejo el formulario: kayak.es/support

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