Excellent service commercial et technique ! J'ai eu un interlocuteur dédié dès le premier jour, tout le temps disponible et très à l'écoute, arrangeant et avec un sens aiguisé pour le business (c... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Trés satisfait Aucun soucis technique à signaler en 8 mois d'utilisation, ce qui trés different des services que j'utilisais auparavant. Un service client au top, mention speciale à mon conseiller... Se mer
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J'ai toujours aimé kavkom ma carrière a du commencer avec eux , ils ont eu récemment certains agents, qui étaient sur le point de dégrader la qualité de leur services, mais brayan est sorti pour les r... Se mer
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Bonjour, Etant un client de Kavkom, je tiens à les remercier pour la qualité de service qui propose. J'ai eu la chance d'avoir Mr Bryan comme conseiller et commercial toujours à l'écoute et propos... Se mer
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Företagsinformation
Om Kavkom
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Kavkom est un système téléphonique basé sur le cloud avec des fonctionnalités avancées.
Mettez en place un standard téléphonique sur mesure, exploitez le CRM hybride et le logiciel pour centre d'appel, profitez d'intégrations à plusieurs CRM et outils commerciaux en utilisant des numéros de téléphone internationaux.
Avec les fonctionnalités et statistiques avancées en temps réel ainsi qu'une gestion en quelques clics, optimisez la téléphonie de votre entreprise afin d'augmenter la productivité de vos équipes et de vos campagnes d'appels.
Kavkom propose des offres parmi les plus flexibles du marché avec des forfaits sans engagement incluant des appels illimités, toutes les fonctionnalités sans surcout, sans frais d'ouverture ni de résiliation.
Avec à disposition une équipe de support facilement joignable, vous bénéficiez d'une assistance et d'un accompagnement tout au long de votre parcours.
Inscrivez-vous gratuitement, découvrez l'application en ligne et assistez à une démonstration de nos solutions.
Kontaktuppgifter
53 Avenue Victor Hugo, 75016, Paris, Frankrike
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- support@kavkom.com
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Je suis très satisfait de Kavkom!
Je suis très satisfait de Kavkom!
Un service client réactif, agréable et professionnel.
Merci beaucoup pour cette superbe expérience.
27 augusti 2023
Svar från Kavkom
Bonjour Yehouda,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de Kavkom et de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à vous offrir la meilleure expérience possible.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’une assistance ou de conseils supplémentaires.
À très bientôt ! 🚀
L’équipe Kavkom
je suis ravie d'avoir découvert cette…
je suis ravie d'avoir découvert cette solution sa ma vraiment aider dans mon projet
12 juli 2023
Svar från Kavkom
Bonjour Yazid,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que Kavkom vous a aidé dans votre projet.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ou de conseils pour optimiser votre utilisation de la solution.
À bientôt et merci pour votre confiance ! 🚀
L’équipe Kavkom
Merci Reuben !
Ruben en charge de mon dossier est très précieux pour nous. Il et réactif, professionnel et à notre écoute pour toujours trouver une solution a notre problème. La seule fois ou nous avons eu un problème récurrent qui a trainé en longueur Ruben était absent pour des raisons personnelles et il a tout réglé lors de son retour, et ainsi nous avons pu recommencer à travailler normalement en peu de temps. J'ai également eu un contact avec le service compta qui s'est montré fort sympathique et trés PRO. Mon seul bémol concerne un agent du service formation et support qui est imbus de sa personne, très fier, arrogante et pas du tout à l'écoute de son client. Mais aujourd'hui j'ai demandé à ne plus avoir aucun contact avec lui mais c'est dommage car un tel comportement doit forcément nuire à votre notoriété et votre image de marque. En tout cas bon courage à vous et encore un grand merci à Kavkom mais surtout à Reuben.
13 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Bonjour Jérôme,
Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que Reuben a su vous accompagner efficacement et que notre service comptabilité vous a également apporté satisfaction. Votre reconnaissance à son égard lui sera transmise avec plaisir. 😊
Nous sommes en revanche navrés d’apprendre que votre expérience avec un membre de notre équipe support et formation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons veiller à ce que chaque interaction reflète les standards de qualité et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles pour vous accompagner dans la réussite de vos projets. N’hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
À bientôt et encore merci pour votre confiance !
L’équipe Kavkom 🚀
Service très médiocre
Service mediocre
Depuis Mardi tout est bloqué
Et ya personne qui répond aux messages
C pas du tout sérieux
On paie pour rien
4 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Bonjour Paul,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Comme notre service clientèle vous l’a expliqué, nous avons été contraints de résilier votre abonnement en raison des réglementations strictes qui encadrent votre secteur d’activité.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais en tant qu’opérateur responsable, nous nous engageons à respecter scrupuleusement les normes imposées par l’ARCEP afin de garantir un usage conforme et éthique de nos services.
Cordialement,
L'équipe Kavkom.
Svar från Kavkom
Bonjour Laura,
Nous avons pris en compte votre évaluation mitigée, et nous sommes désolés si notre service n'a pas répondu à vos attentes.
Nous apprécions tous les retours clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Nous souhaitons souligner que nous valorisons votre relation en tant que cliente fidèle, et nous vous encourageons à nous contacter à tout moment si vous rencontrez des problèmes ou des préoccupations. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir une autre opportunité de vous offrir une expérience positive à l'avenir.
L'équipe Kavkom.
Très bon service et équipe à l'écoute
29 maj 2023
Svar från Kavkom
Bonjour Jean-Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction envers notre service et notre équipe à l'écoute nous ravit. Nous nous efforçons constamment de fournir un excellent service et de répondre aux besoins de nos clients.
Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour nous aider à améliorer notre service, n'hésitez pas à nous les communiquer.
Votre soutien est très apprécié, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Kavkom.
Assistance technique 100%✅✅✅
Assistance technique 100%✅✅✅
Bien organisé
Excellent
Team 2R
15 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Cher Redouane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance technique a répondu à vos attentes à 100% et que vous avez trouvé notre organisation satisfaisante. Votre retour positif est très apprécié.
Chez Kavkom, nous nous engageons à continuer à fournir un service de qualité et à répondre efficacement aux besoins de nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous les partager.
Nous vous remercions encore une fois pour votre soutien et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Kavkom.
Bonne expérience
Bonjour,
je tiens à remercie toute l'équipe Kavkom pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité.
Depuis que j'ai commencé à collaborer avec cette société, je n'ai pas rencontré de problème technique. J'ai eu des contacts avec les différents services -technique et comptabilité- et ils étaient toujours à l'écoute.
Le CRM est plutôt facile à utiliser et performant, la qualité de la VoIP est bonne.
Je vous souhaite une bonne continuation et je vous dis à bientôt pour une nouvelle collaboration.
Ilham
10 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Bonjour Ilham,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis. L'équipe de Kavkom tient à exprimer sa gratitude pour votre appréciation de notre professionnalisme, de notre disponibilité et de notre réactivité.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de collaboration avec notre société s'est déroulée sans aucun problème technique. Nous sommes également heureux de savoir que nos différents services, que ce soit technique ou comptabilité, ont su répondre à vos attentes et être à votre écoute.
Nous sommes fiers de fournir un CRM convivial et performant, ainsi qu'une qualité de VoIP satisfaisante.
Nous vous remercions sincèrement pour vos encouragements et nous sommes impatients de poursuivre cette collaboration fructueuse avec vous dans le futur.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe Kavkom.
Société pas sérieuse !!!
24 maj 2023
Svar från Kavkom
Bonjour M. Mameaux,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre expérience insatisfaisante, M. Mameaux. Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, nous reconnaissons qu'il y a eu une erreur lors de l'importation de vos contacts dans notre CRM. Nous avons rapidement résolu ce problème et la fonctionnalité fonctionne désormais correctement.
Nous comprenons combien cette expérience a été décevante pour vous, et nous nous efforçons constamment de répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes fiers de fournir un CRM convivial et performant, ainsi qu'une qualité de VoIP satisfaisante.
Pour compenser cette période de test non concluante, nous avons décidé de faire un geste commercial. Nous espérons que cela démontrera notre engagement envers votre satisfaction et que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience positive.
Nous tenons à vous remercier pour votre retour, car il nous permet d'améliorer constamment nos services. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Service tech assistance prends trop de…
Service tech assistance prends trop de temps lors des urgences et aussi on a un pourcentage d’appels entrants perdus importants
29 maj 2023
Svar från Kavkom
Bonjour Estelle,
Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente lors des situations urgentes et le nombre important d'appels perdus.
Nous tenons à souligner que nous nous efforçons de répondre à tous nos clients, que ce soit par chat, par e-mail ou par téléphone, de 9h à 19h.
De plus, nous avons mis en place une permanence en dehors des horaires de travail habituels, y compris les jours fériés.
Veuillez noter que certains problèmes liés au réseau Internet de votre téléphone relèvent de la responsabilité de votre fournisseur de services internet.
Cependant, nous avons pris des mesures pour améliorer notre système et vous avons basculé vers une plateforme plus performante.
De plus, nous avons désigné un responsable dédié, Ruben, pour traiter toutes vos demandes.
Nous espérons sincèrement que ces mesures vous apporteront satisfaction à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Svar från Kavkom
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments sur la réactivité de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous offrir un service satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Merci encore pour votre soutien !
Bien cordialement,
L'équipe.
Great expérience good staf
29 maj 2023
Svar från Kavkom
Bonjour Zakaria,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles et votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons continuellement de fournir un personnel compétent et attentif. Si vous avez d'autres commentaires ou demandes, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement,
L'équipe.
recommending kavkom company ;)
recommending kavkom company ;)
We have been working together for a year and a half. It is important to note that the service is exceptional. (and this after many companys that I gave up on)
The method of working is convenient, the price is realistic compared to the labor market and the competing companies, very professional, highly recommend!
24 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Bonjour Dany,
Nous vous sommes extrêmement reconnaissants pour votre recommandation chaleureuse de notre entreprise Kavkom. C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez trouvé notre service exceptionnel, surtout après avoir été déçu par d'autres entreprises par le passé.
Nous sommes fiers d'offrir une méthode de travail pratique, des prix réalistes par rapport au marché du travail et à la concurrence, ainsi qu'une équipe hautement professionnelle. Votre recommandation est une preuve précieuse de notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Si vous avez d'autres commentaires, suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider et continuer à fournir un service de qualité. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Great dialer with even a better…
Great dialer with even a better customer support!!!
It’s really a game changer having a guy like Yuval on your side who is available at any time and gives me a quick and effective solution for every change I bring up!
Will absolutely recommend everyone
21 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Bonjour Elias,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre Predictive Dialer et notre service client.
Nous sommes fiers de notre équipe de support client, en particulier de Yuval, qui est disponible à tout moment pour vous apporter des solutions rapides et efficaces, quelle que soit la demande que vous soulevez. Savoir que nous avons pu vous offrir un service de qualité est extrêmement gratifiant.
Nous apprécions également votre volonté de recommander notre service à d'autres. Votre confiance et votre satisfaction sont d'une importance primordiale pour nous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes. Nous sommes là pour vous aider et continuer à vous offrir un excellent service.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Service client et après vente au TOP
Service client et après vente au TOP. Efficacité de traitement 5/5. Collaborateurs avenants rapides et surtout efficaces.
11 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Bonjour Tarik,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service client et notre support après-vente. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience exceptionnelle avec notre équipe.
Nous attachons une grande importance à l'efficacité du traitement des demandes de nos clients, et savoir que vous nous attribuez un score de 5/5 est extrêmement gratifiant pour nous. Nos collaborateurs s'efforcent d'être attentionnés, rapides et surtout efficaces dans la résolution de vos problèmes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service élevé à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider.
Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Au top
Bientôt, un an que je travaille avec Kavkom, je suis très satisfaite du service de Plus . Ils sont toujours joignable. À tout moment.
2 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Bonjour Sarah,
Merci pour votre retour positif et votre fidélité à Kavkom. Nous sommes ravis que notre service Plus vous satisfasse pleinement et que nous soyons toujours disponibles pour vous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service élevé.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou commentaires.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Je vous félicite pour votre réactivité…
Je vous félicite pour votre réactivité aussi le professionnalisme ainsi votre disponibilité
Et un grand merci à Mohamed Aziz qui m'as conseillé d'avoir vos produits aussi Ahmed, Brayan qui est toujours disponible et toute l'équipe sur Skype
Merci
22 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Bonjour Souraya,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos félicitations et votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réactivité, notre professionnalisme et notre disponibilité.
Nous transmettrons vos remerciements à Mohamed Aziz, Ahmed, Brayan et à toute l'équipe qui est toujours disponible sur Skype. Votre reconnaissance pour leur conseil et leur assistance nous encourage à continuer à fournir un service de qualité.
Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous sommes là pour vous aider.
Merci encore pour votre confiance et votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Expérience excellente grace a Bryan qui…
Expérience excellente grace a Bryan qui a même résolu des problèmes techniques que , le service technique n'avait reussi a resoudre.
excellent service client , rapide et efficace. rien a dire . Bravo ! Bryan
21 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre excellente expérience avec notre service client. Nous sommes ravis d'apprendre que Bryan a pu résoudre des problèmes techniques que le service technique n'avait pas réussi à résoudre.
Nous transmettrons vos compliments à Bryan et à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à fournir un service rapide et efficace.
Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Merci pour votre confiance et vos compliments.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Excellente qualité avec plusieurs destinations disponible J'ai commencé depuis quelques mois…
J'ai commencé depuis quelques mois d'utiliser kavkom. C 'est un vrai standard téléphonique professionnel superbe qualité de son avec plusieurs options pratiques que je viens de decouvrir grace a l'accompagnement de Brayan!
Je gere mes comptes selon mon rythme et surtout plusieurs destinations sont possibles avec rapport qualité prix intéressant . Bravo toute la team kavkom et bon courage! Mayssa Chiboub gerante Medium Marketing call centre
16 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Bonjour Mayssa Chiboub,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre soutien envers Kavkom. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez commencé à utiliser notre service de standard téléphonique professionnel et que vous êtes satisfait de la superbe qualité sonore ainsi que des nombreuses options pratiques disponibles.
Nous sommes également heureux d'apprendre que l'accompagnement de Brayan vous a permis de découvrir ces fonctionnalités supplémentaires. Nous transmettrons vos félicitations à toute l'équipe Kavkom.
Nous sommes ravis de vous offrir la flexibilité de gérer vos comptes selon votre rythme et de vous offrir plusieurs destinations possibles, le tout avec un rapport qualité-prix intéressant.
Merci pour votre confiance et vos encouragements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Super
Bonjour
Étant client de kavcom, juste un point essentiel, l équipe technique est à l écoute intervient dans l instant.
15 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis en tant que client de Kavkom. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe technique est à l'écoute de vos besoins et intervient rapidement pour vous assister.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service réactif et de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
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Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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