Excellent service commercial et technique ! J'ai eu un interlocuteur dédié dès le premier jour, tout le temps disponible et très à l'écoute, arrangeant et avec un sens aiguisé pour le business (c... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Trés satisfait Aucun soucis technique à signaler en 8 mois d'utilisation, ce qui trés different des services que j'utilisais auparavant. Un service client au top, mention speciale à mon conseiller... Se mer
Företaget har svarat
J'ai toujours aimé kavkom ma carrière a du commencer avec eux , ils ont eu récemment certains agents, qui étaient sur le point de dégrader la qualité de leur services, mais brayan est sorti pour les r... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour, Etant un client de Kavkom, je tiens à les remercier pour la qualité de service qui propose. J'ai eu la chance d'avoir Mr Bryan comme conseiller et commercial toujours à l'écoute et propos... Se mer
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Företagsinformation
Om Kavkom
Skrivet av företaget
Kavkom est un système téléphonique basé sur le cloud avec des fonctionnalités avancées.
Mettez en place un standard téléphonique sur mesure, exploitez le CRM hybride et le logiciel pour centre d'appel, profitez d'intégrations à plusieurs CRM et outils commerciaux en utilisant des numéros de téléphone internationaux.
Avec les fonctionnalités et statistiques avancées en temps réel ainsi qu'une gestion en quelques clics, optimisez la téléphonie de votre entreprise afin d'augmenter la productivité de vos équipes et de vos campagnes d'appels.
Kavkom propose des offres parmi les plus flexibles du marché avec des forfaits sans engagement incluant des appels illimités, toutes les fonctionnalités sans surcout, sans frais d'ouverture ni de résiliation.
Avec à disposition une équipe de support facilement joignable, vous bénéficiez d'une assistance et d'un accompagnement tout au long de votre parcours.
Inscrivez-vous gratuitement, découvrez l'application en ligne et assistez à une démonstration de nos solutions.
Kontaktuppgifter
53 Avenue Victor Hugo, 75016, Paris, Frankrike
- +33178902698
- support@kavkom.com
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4,3
Utmärkt
74 omdömen
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A l'attention de Trustpilot
A l'attention de Trustpilot : j'ai les preuves de ce que j'avance, merci de ne pas supprimer mon avis arbitrairement sur simple demande de Kavkom. Ils m'ont fait un devis qu'ils n'ont pas honorés. Je vous apporte la preuve quand vous voulez. S'ils prétendent que mon avis est faux qu'ils deposent plainte
ATTENTION :
ils vous disent que c'est sans engagement, mais c'est faux, si vous avez des interruptions durant l'année, ils vous blacklistent.
ils ne respectent pas la loi, font des devis qu'ils n'honorent pas.
ils gèrent de façon arbitraire. Comme on est en France, ils ne risquent pas grand chose puisque les escrocs qui flirtent avec l'illégalité en France sont rarement inquiétés. Aux États Unis, ils ne se le permettraient pas.
Alternatives sérieuses et respectueuses vers lesquelles on a dû se tourner :
Ringover, Ubicentrex
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
super réactif et tres bonne qualité de…
super réactif et tres bonne qualité de service !!
Simple et efficace !
19 maj 2026
On a équipé notre équipe avec Kavkom et…
On a équipé notre équipe avec Kavkom et on ne pourrait plus s'en passer. Leurs solutions de téléphonie VoIP et de communications unifiées sont super intuitives, ce qui permet à nos commerciaux de se concentrer à 100 % sur leurs objectifs.
Le pilotage et la contrôle des activités est simple
La qualité sonore est toujours au rendez-vous, et le standard téléphonique virtuel s'adapte parfaitement à notre quotidien, même en télétravail.
Mention spéciale pour le service client et le suivi extraordinaire !
14 maj 2026
Trés satisfait
Trés satisfait
Aucun soucis technique à signaler en 8 mois d'utilisation, ce qui trés different des services que j'utilisais auparavant.
Un service client au top, mention speciale à mon conseiller particulier Mr Ephraim pour sa réactivité, son accompagnement sur mesure et, surtout pour sa patience.
18 maj 2026
Svar från Kavkom
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis de savoir que la stabilité du service et la qualité de l’accompagnement répondent à vos attentes après plusieurs mois d’utilisation. Ce type de retour compte énormément pour nous.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Ephraim, qui met tout en œuvre au quotidien pour accompagner chaque client avec réactivité, patience et disponibilité.
Merci encore pour votre confiance !
Toute l’équipe Kavkom
service top
service top, commercial et service apres-vente rapide et efficace.
les lignes fonctionnent parfaitements
18 maj 2026
Svar från Kavkom
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service commercial ainsi que du suivi après-vente.
Nous nous permettons simplement de vous signaler qu’il semble qu’une note de 1 étoile ait été attribuée par erreur au vu de votre commentaire très positif 😊
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe Kavkom
Svar från Kavkom
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis de savoir que notre support et notre réactivité répondent à vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner nos clients rapidement et efficacement au quotidien.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe Kavkom
Un grand merci à l'équipe kavkom pour…
Un grand merci à l'équipe kavkom pour leur support, le prédictif marche très bien
15 maj 2026
Svar från Kavkom
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que le prédictif répond à vos attentes et que notre accompagnement a été à la hauteur. Toute l’équipe reste mobilisée au quotidien pour proposer un service fiable et réactif.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe Kavkom
Excellente solution !
Excellent service commercial et technique !
J'ai eu un interlocuteur dédié dès le premier jour, tout le temps disponible et très à l'écoute, arrangeant et avec un sens aiguisé pour le business (ce qu'il me fallait).
Pour l'instant rien à dire, j'attends avec impatiente l'évolution prochaine vers de l'implémentation IA et plus de connecteurs tiers pour une connectivité aux bases de données, webhooks et api poussés ce qui rendrait Kavkom imbattable sur le marché.
Je recommande les yeux fermés !
15 maj 2026
Svar från Kavkom
Merci beaucoup pour ce retour détaillé 🙏
Nous sommes ravis de voir que l’accompagnement, la disponibilité et la qualité du suivi ont répondu à vos attentes dès le début. C’est exactement l’expérience que nous voulons offrir à nos clients au quotidien.
Merci également pour vos remarques et votre vision sur les évolutions à venir, notamment autour de l’IA et des connecteurs avancés. Ce sont des sujets sur lesquels nous travaillons activement.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Toute l’équipe Kavkom
Réactivité exepcetionnelle et surtout …
Réactivité exepcetionnelle et surtout une stabilité correcte
14 maj 2026
Svar från Kavkom
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la réactivité de nos équipes ainsi que la stabilité de la solution. Ce sont des points essentiels sur lesquels nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe Kavkom
Svar från Kavkom
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la prise en main ait été simple et que notre service technique ait su rester disponible lorsque vous en aviez besoin. L’accompagnement et la réactivité font partie de nos priorités au quotidien.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe Kavkom
Client depuis le début de mon activité
Client depuis le début de mon activité, je suis globalement satisfait du service.
Cependant, très déçu par la gestion commerciale : malgré une résiliation de lignes en cours de mois suite à un départ imprévu de collaborateurs, aucun geste commercial n’a été accordé et le mois complet a été facturé.
Je comprends le fonctionnement, mais un minimum de flexibilité serait appréciable, surtout pour des clients fidèles.
Dommage pour la relation sur le long terme.
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Bonjour Marouane,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis le début de votre activité.
Nous comprenons votre déception concernant cette situation. Comme indiqué dans nos conditions, les résiliations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours, ce qui explique que le mois engagé reste dû, même en cas d’arrêt en cours de mois. C’est un fonctionnement appliqué de manière standard dans les abonnements de services.
À l’inverse, lors d’un démarrage en cours de mois, nous appliquons systématiquement un prorata afin que nos clients ne paient que la période réellement utilisée.
Nous restons malgré tout attentifs à vos remarques et vous remercions pour votre confiance durant toutes ces années.
L’équipe Kavkom
ATTENTION : A SAVOIR
ATTENTION : Si vous avez un accord VERBAL avec un commercial de Kavkom, ne vous y fiez pas. Faites bien valider tous vos accords par écrit, sinon vous aurez des surprises.
je réponds à leur dernière allegations :
Votre réponse est un tissu de mensonges. Vous prétendez avoir des enregistrements, alors vous devez avoir l’appel du 25/02 où le commercial découvre, qu'en dépit de nos accords téléphonique, vous avez bloqué mon compte. J’ai toujours payé en accord avec votre commercial, ce que je vous devais, même lorsque je n’ai pas utilisé votre logiciel. J’étais dans un échange commercial correcte. Ce fût une réelle surprise d’être soudainement blacklisté. Je suppose que c’est dû au fait que je ne vous prends pas suffisamment de licence. D’autre part, les derniers échanges que j’ai eu avec votre commercial ont toujours été courtois et de qualité, car il faisait de son mieux.
Vous vous êtes engagé à me faire une contrat le 25/02/26, vous m’envoyez une facture ce même jour. Je me suis organisé autour de cet accord pour travailler pour le lundi suivant, j’ai donc acheté un listing, j’ai ré-étudié votre logiciel auquel j’avais accès sans pouvoir l’utiliser, … Et le lendemain, de façon unilatéral et sans me prévenir vous me blacklistez. Sachez que du point de vue de la loi, c’est illégal. Vous ne pouvez pas un jour vous engagez et faire un contrat (ou un devis) et le lendemain changer d’avis. J’ai engagé des frais, j’ai passé beaucoup de temps à étudier votre logiciel (car il est très compliqué), j’ai créé des tutos pour l’utiliser en autonomie… Vous m’avez fait perdre du temps et de l’argent.
Oui, effectivement, j’ai été très satisfait du relationnel avec votre commercial, qui est très bien, Mais je préviens juste les gens de votre politique agressive et illégale qui a eu des conséquences financière pour moi. Quand le jour A, vous vous engagez sur un contrat avec quelqu’un, vous ne pouvez pas l'annuler de façon arbitraire le lendemain.
Au vu de votre persistance dans la mauvaise foi, j’envisage de me rapprocher de la DGCCRF et d’engager une procédure à votre encontre
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Bonjour,
Nous contestons fermement les accusations portées dans cet avis, qui ne reflètent ni les échanges réels ni le fonctionnement de notre société.
Nos équipes ont toujours communiqué de manière professionnelle et transparente. Comme indiqué dans nos conditions générales, Kavkom se réserve le droit de refuser ou suspendre une collaboration en cas de non-respect des règles de fonctionnement ou lorsque les conditions nécessaires à une relation sereine et conforme ne sont plus réunies.
Aucun engagement contractuel définitif n’a été validé dans les conditions évoquées ici, et les décisions prises l’ont été dans le respect de nos procédures internes.
Nous regrettons le ton et les accusations employées dans ce message, et restons disponibles pour tout échange factuel et constructif.
L’équipe Kavkom
une bonne qualité de service
une bonne qualité de service
un commercial a l'écoute a tout moment
du professionnalisme
20 februari 2026
Svar från Kavkom
Bonjour Mohamed,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la qualité du service et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. L’écoute et le professionnalisme font partie de nos priorités au quotidien.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Kavkom
They like to take the money fast but…
They like to take the money fast but they wont respond anymore. If you need something urgently dont pick them support is trash
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kavkom
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re genuinely sorry to read that this was your perception of our service — this is not the experience we aim to deliver.
That said, after checking our records, we are unable to find any account or support request associated with your name or this comment. Our support team handles all client requests and urgent issues as a priority, and we take these matters very seriously.
We would really like to understand what happened. Please feel free to contact us directly at support@kavkom.com
with more details (email used, company name, or ticket reference), so we can investigate and assist you properly.
We remain fully available and committed to providing a responsive, reliable, and human support experience to our customers.
— The Kavkom Team
equipe serieuse tjrs a disponible en…
equipe serieuse tjrs a disponible en cas de besoin
4 december 2025
Svar från Kavkom
Bonjour Safouane,
Merci beaucoup pour ton retour 🙏
On est ravis de savoir que tu apprécies le sérieux et la disponibilité de l’équipe. Être présents quand il le faut, c’est vraiment au cœur de notre engagement.
À très bientôt,
L’équipe Kavkom
Excellent service client / Réactivité exceptionnelle
Service client exceptionnel et réactivité au top ! Un grand merci à toute l'équipe de Kavkom pour leur soutien de qualité.
24 november 2025
Svar från Kavkom
Bonjour,
Un grand merci pour ce message 🙏
Savoir que notre réactivité et la qualité du support font la différence pour vous, c’est une vraie satisfaction pour toute l’équipe. On fait toujours le maximum pour être présents et efficaces quand vous en avez besoin.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Kavkom
Svar från Kavkom
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, l’équipe Kavkom reste toujours à votre écoute.
À très bientôt,
L’équipe Kavkom
Un service client de rêve spécialement…
Un service client de rêve spécialement mon agent Bryan qui nous accompagne toujours avec sympathie.
Essayez kavkom c’est l’adopter
19 november 2025
Svar från Kavkom
Bonjour Suzanne,
Un immense merci pour ce message, ça me touche vraiment 🙏
C’est un vrai plaisir de vous accompagner au quotidien et de pouvoir vous aider avec le sourire. Votre confiance et votre recommandation sont la plus belle des récompenses.
À très bientôt,
Bryan – Kavkom
Parfait
Outil révolutionnaire et unique, l’assistance et le service client super réactif et compétent.
Rien à dire, c’est parfait.
19 november 2025
Svar från Kavkom
Bonjour Nathan,
Merci beaucoup pour ce superbe retour 🙏
Savoir que notre solution et surtout notre réactivité font la différence, c’est exactement ce qui motive toute l’équipe au quotidien. On est ravis de vous accompagner.
À très bientôt,
L’équipe Kavkom
Équipe au top merci à Bryan toujours…
Équipe au top merci à Bryan toujours disponible semaine et wk !
Côté Reseau, rien à dire tout fonctionne bien zéro problème depuis quatre mois
5 november 2025
Svar från Kavkom
Bonjour Youssri,
Un grand merci pour votre retour 🙏
Ça fait vraiment plaisir de lire que tout fonctionne parfaitement côté réseau et que l’accompagnement est à la hauteur. Bryan et toute l’équipe restent bien sûr disponibles pour vous, en semaine comme le week-end 😉
Merci pour votre confiance,
L’équipe Kavkom
Detta är Trustpilot
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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