KARE Design GmbH Omdömen 803

Der Kundenservice ist freundlich und kompetent. Obwohl der Kauf schon ein paar Jahre zurückliegt und nicht direkt bei KARE getätigt wurde, haben wir eine Glasplatte, die kaputtgegangen ist, *kostenlos* ersetzt bekommen.

Super zufrieden. Schneller Versand und der Kundenservice ist beispielhaft. Ich hatte eine kleine Reklamation. Es wurde sofort und sehr freundlich reagiert und eine Lösung angeboten, die direkt auch umgesetzt wurde. So einen tollen Service findet man nur selten. Ich werde auf jeden Fall wieder bei KARE Design bestellen und kann diesen Händler nur weiterempfehlen.

Der Lampenschirm meiner Rabbit gold/white Tischleuchte hatte einen Kranz bekommmen und ich habe nach einer Möglichkeit gesucht, ihn auszutauschen. Ich bekam umgehend eine sehr freundliche Rückmeldung, dass dies problemlos möglich sei, sollte die Artikelnummer angeben und erfuhr, dass mir der Lampenschirm kostenfrei zugestellt würde. Meine Freude war so groß, dass ich übersehen habe, dass es mehrere Größen dieser Lampe gibt. Gestern kamm nun ein zu kleiner Schirm, weil ich ihn falsch bestellt habe und nachdem ich dies gemeldet habe, bekomme ich nun erneut den richtigen großen Schirm. Toll! Was für ein Service, ich bin begeistert! Ich finde die Produkte schon sehr schön und der Service überzeugt mich nun umso mehr.

Wir haben einen Tisch bestellt und sind sehr zufrieden mit dem Tisch und der ganzen Abwicklung. Bei Rückfragen wurde uns sehr gut geholfen. Der Kundenservice ist sehr nett. Würde immer wieder bei Kare bestellen.

Habe einen sehr schönen WoZi Tisch bestellt, sieht wunderbar aus. Bestellung war einfach, 3 Tage später die Lieferung. Leider ging der 2. bestellte Artikel (ein Deko-Teil für den Tisch) auf dem Versandweg verloren. Nach einigem hin-und-her per Mail kam ein freundlicher Anruf von einem Service-Mitarbeiter, die Erstattung auf mein Konto wurde anscheinend schon veranlasst. Schade zwar, aber am Ende kann ich hier gute 4 Sterne vergeben.

Wir haben eine wunderschöne Lampe von KARE mit vielen, rauchglasfarbigen Kugeln. Leider ist mein Mann mit dem Kopf gegen eine davon gestoßen - nun ja, Mann 1 - Kugel 0, sie ist leider kaputtgegangen. Im Internet habe ich kein einzelnes Glas finden können. Also habe ich die Firma selbst angeschrieben, obwohl ich keine Ahnung habe, wo genau die Lampe gekauft wurde, da sie ein Geschenk war. Innerhalb weniger Tage bekam ich eine Rückmeldung, in der man einfach nur um meine Adresse bat, um ein kostenfreies Ersatzglas versenden zu können. Ich war regelrecht sprachlos. Wo gibt’s heutzutage noch solchen Service? Man hat nicht mal einen Kaufnachweis oder ein Bild gefordert, einfach nur schnell und kompetent mein Problem gelöst. Es ist nur ein kleiner Artikel und hätte sicherlich kein Vermögen gekostet, aber allein die Geste hat uns total begeistert. Herzlichen Dank, KARE, so geht Kundenservice!

1Jahr nach Kauf einer Lampe habe ich ein Ersatzteil benötigt (Glaskugel). Der Kontakt mit dem Kundenservice war außerordentlich super. Ich habe Ersatz erhalten und noch weitere Kugeln. Alles kostenlos. Ich bin begeistert und bleibe treuer Kunde. Danke, liebes Kare-Team

Das Team von Kare Design ist super freundlich und hat einen perfekten Kundenservice! Die Qualität unseres neuen Sofas ist hervorragend und wirklich sehr schön, ganz genau wie auf den Bildern.
Absolut zu empfehlen! Hier werde ich definitiv wieder bestellen! Danke für alles!

Service après vente minable !!!

Ich habe vor ca 4,5 Jahren einen Bürostuhl von KARE gekauft. Nun war die Gasdruckfeder für die Höhenverstellung defekt und ich habe ein Ersatzteil angefragt. Das Ersatzteil wurde mir kostenlos zugeschickt und ich werde noch lange Freude an meinem Bürostuhl haben. Das habe ich so nicht erwartet. Auch der Kontakt mit dem Service war sehr schnell und angenehm. SO GEHT SERVICE!!! Einfach großartig! Ich werde gerne wieder bei KARE einkaufen.

Es sind zwar viele Sachen bzgl. der Lieferung und Erreichbarkeit nicht glatt gelaufen, jedoch konnte eine vernünftige Einigung am Ende erzielt werden.

Unglaublich schnelle Lieferung. Sonntagabend bestellt, Dienstag Vormittag geliefert. Ware war super gut verpackt und ist wie bestellt. Also gerne wieder.

Tolle und außergewöhnliche Möbel, die nicht nur schön, sondern auch funktional und hochwertig sind.
Zudem verfügt KARE über einen wirklich kompetenten und sehr freundlichen Kundenservice, der sich zügig um Anfragen kümmert und auftretende Probleme schnell und einfach zur vollsten Zufriedenheit löst.

Die Lampe ist wirklich sehr schön, das Petrol ist eine tolle Farbe und die Federn sehr fluffig. Eyecatcher 🤩

Die Lieferungen kommen prompt und gut verpackt.
Das Produkt ist in Farbe und Form wie abgebildet und lässt keine Wünsche übrig.

Servizio post vendita inesistente. E' da circa un mese che ho segnalato l'arrivo di un mobile arrivato rotto. Ricevo risposte vaghe e soprattutto rispondono dopo 7/10 giorni tra una mail e l'altra. Se non mi risolvono il problema provvederò a denunciarli

Marco

Entgegen anderer Erfahrungen mit Möbellieferanten haben wir bei KARE Schweiz ein TV-Möbel bestellt, welches bereits am nächsten Tag bei uns eingetroffen ist. Ein wirklich sensationeller Service, vielen Dank. Das Möbel war top verpackt und entsprach genau der Beschreibung. Bei diesem Unternehmen werden wir zuerst nachschauen, wenn wir wiederum ein Möbelstück benötigen. Weiterhin viel Erfolg.

Bin sehr zufrieden mit meinen Produkten und auch der Kundenservice ist sehr zuvorkommend. Hat bei meiner ersten Mail etwas gedauert bis ich eine Rückmeldung bekam aber war noch angemessen und letztendlich wurde sich gut um mein Anliegen gekümmert. Kann ich nur weiterempfehlen

Die Spedition, die geliefert hat, war gut und die Jungs haben echt geschleppt in den 3.Stock ohne Lift! Leider sind wir ein bisschen enttäuscht vom Sideboard Grace, da wir nach Besichtigung festgestellt haben, dass alle Schrauben von den Türscharnieren schief reingedreht sind, eine Tür nicht richtig sitzt, aber dafür können die Jungs nichts, denn das Sideboard würde im Karton geliefert. Die haben nur die Füße montiert. Für 1600 Euro hätte ich schon mehr Professionalität erwartet! Jetzt werde ich halt einen Tischler bestellen, der die Türen einstellt

Bei der Lieferung von vier Gartenstühlen, die gemeinsam mit einem Gartentisch per Spedition geliefert wurden, kamen drei Stühle beschädigt bei uns an. Kare war sofort hilfsbereit und veranlasste sowohl die Auslieferung von drei neuen Stühlen als auch die Abholung der Defekten. Alles hat bestens geklappt. Ich habe selten so viel positive Kundenorientierung erfahren, wie bei diesem Unternehmen. Deshalb zu 100 % empfehlenswert!!!