kare-italia.it Omdömen 5

Sconsiglio vivamente l’acquisto su questo sito. Nonostante il mio ordine per uno sgabello York fosse stato confermato a inizio novembre, sono stata contattata solo il 27 dello stesso mese per informarmi che il pezzo era fuori produzione. Questa tempistica biblica mi ha creato un grave disagio: possiedo già un pezzo identico acquistato altrove e, a causa del ritardo nella comunicazione di Kare Design, ora non posso più rendere il primo sgabello. Mi ritrovo con un set spaiato e nessuna soluzione proposta dall'azienda. Una gestione delle scorte e del cliente davvero pessima.

Ho avuto un’esperienza estremamente negativa con la gestione del reso.
Dopo aver acquistato un prodotto non soddisfacente, ho seguito tutte le indicazioni fornite dall’azienda ed effettuato il reso a mie spese, affidandomi a Poste Italiane.
Il corriere ha effettuato due tentativi di consegna, il 5 e il 6 marzo, entrambi non andati a buon fine. Da quel momento il pacco è rimasto in giacenza.
La cosa più grave è che l’azienda si rifiuta di ritirare il pacco, sostenendo che sia mia responsabilità organizzare un’ulteriore consegna. Una richiesta che trovo assurda: ho fatto tutto ciò che mi spettava, sostenendo anche i costi del reso, mentre loro – per evidenti problemi organizzativi interni – non sono stati in grado né di riceverlo né di andare a ritirarlo.
Nonostante i miei tentativi di contatto, non ho ricevuto alcun supporto concreto per risolvere la situazione. Di fatto, il reso è bloccato per responsabilità non mie e il rimborso non è stato effettuato.
Servizio clienti inesistente e gestione del reso inaccettabile. Non consiglio assolutamente.

abbiamo ordinato dei tavoli e gli abbiamo montato il piede con il piano. il silicone che era già messo non teneva il peso e il piano è caduto. un grande peccato, siccome il pavimento in legno si è rovinato. abbiamo chiamato in ditta, ci è stato dato un numero di cellulare, ma non risponde mai nessuno. abbiamo mandato anche un'email, nessuna risposta. i tavolini erano anche abbastanza cari, molto belli, purtroppo qualità scarsa e un servizio veramente peggio. incassare i soldi in anticipo e poi fregarsi del cliente è vergognoso.

ho comprato per due volte prodotti di questa azienda
e mi sono sempre arrivati danneggiati.
Credo dovrebbero attivare un controllo qualità prima di spedire.
In ottobre ho comprato direttamente da loro.
Lenti nella spedizione, prodotto arrivato danneggiato e dopo poche ore ho avviato il reso. Lenti nel rispondere, lenti nel mandare il corriere, ma il peggio arriva quando devono rendere i soldi. Lo fanno con gran comodo, senza fretta. Ovviamente ho sollecitato e quelle volte che rispondono (la maggior parte delle volte arriva solo il messaggio automatico) si attaccano a tutte le scuse del mondo...per rendere i soldi si sono presi quasi un mese!!! volevo comprare altro, ma non lo farò, sono troppo faticosi.

Ich habe vor einiger Zeit eine wunderschöne Garderobe bei KARE bestellt. Der Versand und alles andere verliefen einwandfrei! Ich bin einfach immer wieder erstaunt darüber, welche außergewöhnlichen und schönen Artikel sie haben.