jvmoebel.de Omdömen 106

Dauernd falsche telefonische Informationen, späte Lieferung! Nichts ist so gelaufen wie besprochen! Wir haben eine Holzhütte bestellt und da wurde uns schriftlich mitgeteilt dass die Hütte montiert geliefert wird. Ein Baupaket haben wir erhalten. Gewicht sollte 2000 Kg sein, war 700 Kg. 2 Wochen später als mitgeteilt sollte die Hütte Samstags zwischen 17 und 19 Uhr geliefert werden, der Fahrer sollte 30 Min. vorher anrufen. Wir haben da gewartet mit 2 Mann, aber nichts kam. Am Sonntag um 9 Uhr Morgens kam, ohne Voranmeldung, die Ladung. Der Fahrer hatte nichts dabei um auszuladen, fährt auch noch gegen die Ecke von der Scheune, Polizei noch angerufen usw. Mussten selber alles ausladen. Alles war eine Katastrophe und Viel Ärger. Die Hütte ist ok, aber die wurde in Litauen produziert und da habe ich dann auch noch die Bauanleitung angefragt, weil die auch noch gefehlt hat!

Das Online Möbelhaus unseres Vertrauens! Trotz anfänglicher Skepsis gegenüber einem Onlinekauf von Möbeln wurden wir nicht enttäuscht. Die Möbel sehen genauso wie auf den Bildern aus und das Material und die Verarbeitung sind toll. Auch bei der Lieferung gab es keine Verzögerungen, so dass wir auch nächstes mal gerne wieder hier bestellen.

Tolle Auswahl. Ich wurde super beraten.

Selten so eine schlechte Webseite gesehen

Wir haben kürzlich unser Wohnzimmer über dieses Online-Möbelhaus eingerichtet und sind super zufrieden! Die Auswahl ist riesig, die Produktbeschreibungen sind detailliert, und die Möbel kamen genau wie auf den Bildern an – hochwertig und gut verarbeitet.

Lieferung & Service:
Die Lieferung war pünktlich und schneller als erwartet. Alles war ordentlich verpackt, und der Aufbau war einfach dank klarer Anleitungen.

Zu den negativen Bewertungen:
Ich habe gesehen, dass einige Leute über Lieferverzögerungen und den Kundenservice geklagt haben. Bei uns lief aber alles reibungslos. Klar, Verzögerungen können passieren, aber wir hatten eine positive Erfahrung und würden hier wieder bestellen.

Fazit:
Wer geduldig ist, wird hier fündig – wir können das Online-Möbelhaus nur empfehlen!

Ein sehr gutes Möbelgeschäft mit breitem Sortiment und zu guten Konditionen.

Vor einem allfälligen Kauf einer Leder Eckbank haben wir die JVMöbel in D-Burgrieden besucht. Die Beratung war soweit gut, inkl. Mitnahme von 2 Ledermuster. Bestellung der Eckbank mit Sondermassen gemäss unserer Masszeichnung im Juli 2023. Die lange Lieferzeit haben wir mit Bezug auf die Sondermasse in Kauf genommen. Lieferung in 2 Teilen. Leider hatte die Eckbank diverse sichtbare und konstruktiv gravierende Mängel. Stützfüsse mangelhaft und schräg montiert. Dadurch wirkt die Bank beim Sitzen instabil und schwankt. Leder Vernähung und Befestigung mittels Bostitch äusserst mangelhaft und unansehnlich. Nicht alle Rücklehnen im gleichen Winkel montiert. Die Blech Befestigungsteile zur Montage der beiden Möbelteile sind schwach und wurden nicht linear montiert. Nach Reklamieren mittels Fotodokumentation wurde die Eckbank zu Nacharbeiten abgeholt. Nach wochenlangem warten und Lieferung an einem Sonntag... mussten wir leider feststellen, dass nur ca. die Hälfte der Mängel, und das nur mehr schlecht als recht, behoben wurden. Wieder Reklamation mit Fotodokumentation. Die Reaktion darauf ist schlich "unterste Schublade". Der mail Verkehr mit der CH Vertretung in Zug (mit CC nach D) ist schlicht eine Frechheit. Seit 3 Monaten keine zielführenden Antworten, wenn überhaupt. Man will die Angelegenheit offenbar einfach ausstehen und den Kunden bis zum geht nicht mehr "veräppeln" und auf der mangelhaften Ware sitzen lassen.
Finger weg von diesem Laden !!

Sehr gute Qualität und Preisleistung Verhältnis passt!Bin sehr zufrieden!

Super Qualität wir sind echt zufrieden. Schneller Versand.

Vor einigen Jahren Sofa bestellt und im voraus bezahlt. Ewig gewartet, vertröstet worden, Bestellung storniert und ewig auf Erstattung des Kaufpreises gewartet. Nie wieder. Rezension wurde bei google gelöscht, warum wohl? Kann alles belegt werden.

Habe bei jvMoebel.de bestellt und bin überrascht!
Normalerweise bestelle ich Möbel nur bei Ikea, aber ich wollte mal was neues ausprobieren und bin wirklich zufrieden, haben eine super bequeme und moderne Couch gekauft.

Alles gut! Ich mochte alles!

Heute habe ich mein Sofa bekommen. Es sieht perfekt aus und passt super zu meinem neuen Stil. Es sieht genau aus, wie auf den Bildern. Schade, dass ich hier kein Foto einstellen kann.
Ja - auch ich habe deutlich länger gewartet, als angegeben war, aber das Warten hat sich allemal gelohnt. Der Kundendienst war bei der Auswahl und Bestellung sehr hilfreich, wobei ich mir jedoch etwas mehr Zuvorkommen während der Wartezeit gewünscht hätte. Dann würde man sich von den negativen Bewertungen nicht irritieren lassen und bliebe entspannter bei Verzögerungen 😉. Eine kurze Mitteilung, dass sich die Lieferung deutlich verzögert, hätte ich als hilfreich empfunden. Daher einen Stern Abzug.

Die Bestellung und Lieferung waren schnell und reibungslos. Zuvor wurden wir sehr gut telefonisch beraten und hatten auch ganz schnell die bestellten Ledermuster erhalten. Bei der Lieferung wurde festgestellt, dass die Couch aus Versehen doch mit Nietenketten ist. - Wir haben reklamiert und die Reklamation wurde zeitnah und sehr gut behoben. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und unsere neue Leder-Couch ist einfach toll! Wir kommen gern wieder!

Auf jede telefonische Nachfrage haben wir sofort eine umfassende und gute Antwort erhalten. Die Stühle sind bequem und der Tisch ist massiv gebaut.

Aus ca. 8-12 Wochen und telefonisch abgemachten 10 Wochen wurden 18 Wochen Lieferzeit.
Schwache Kommunikation über Mail und Telefon.
Vielfache Bitten um Rückruf und Information zu dem Lieferstatus gekonnt ignoriert.
Ab der 10 Woche wurde ich jede Woche informiert, dass die Wahre jeder Zeit eintrifft....
Containerdaten zeigen ein Verschiffen in der 10 Woche....

Erst waren wir etwas skeptisch mit der Kaufabwicklung ,aber nach der Lieferung der Waren wir mehr als zufrieden.
Top Ware ,top Preis, top Komunikation mit dem Verkäufer und Spediteur.
Jvmoebel kann ich zu 100% weiterempfehlen

NIE WIEDER etwas von JVMoebel! Ich habe die Caoch im Juli 2023 mit einer 8-10 wöchigen Lieferzeit bestellt. Nachdem ich eine Zahlung bei Lieferung ausgewählt hatte wurde mir dann von JVMobel auch noch eine Vorrauszahlung des Gesamtbetrages aufgrund baldiger Lieferung schmackhaft gemacht damit ich mir die 100 Gebühr bei Lieferzahlung erspare. Leider bin ich darauf eingestiegen da im folgenden zu lesen ist wielange die Lieferung tatsächlich noch gedauert hat. Ab Anfang Oktober bis Ende Dezember wurden mir mehrmals neue Liefertermine in Aussicht gestellt. Schlussendlich wurde die Caoch dann mitte Jänner an einem Sonntag von einem polnischen Lieferanten zugestellt. Die Verpackung war sehr minderwertig für eine 3500 euro Caoch. Direkt bei der Lieferung habe ich auch festgestellt das die Beine der Caoch fehlten, der polnische Lieferant hat das wohl zur Kentniss genommen und wollte es weiterleiten. Jedoch musste da ich wieder aktiv werden und JVMoedel darüber informieren. Zum Glück konnten sie dann tatsächlich die Beine Finden und nachschicken. Danach sind mir aber noch zwei fehlende Knöpfe in der Chesterfield Polsterung aufgefallen. Dieses sollte angeblich noch nachgeliefert und montiert werden. Also muss ich leider diesen Kauf nach nun über 9 Monaten noch immer nicht as abgeschlossen ansehen. Beim montieren der nachgelieferten Füsse habe ich dann beim Blick unter die Caoch und deren konstruktion schwere Qualitätsbedenken bekommen. Die Lattung/Konstruktion wurde hauptsächlich mit langen Metallklammern miteinander verbunden. Nachdem diese ja geschossen werden und auch in meinem Fall das nicht sauber gemacht wurde is dadurch sogar an einigen Stellen das Holz durch die Klammern abgespalten. Nachdem ich das gesehen habe musste ich wissen wo die Caoch stammt bzw wer der Hersteller ist. In meinem Fall war das Schlussendlich ein türkischer Hersteller der ziemlich sicher nicht qualitativ in der Liga einer 3500 Euro Caoch spielt. Was kann man nun also negativ bewerten:
1. Telefon support - habe mehrmals bei JVMoebel angerufen und keine brauchbaren Infos von der slawisch klingenden Frau erhalten
2. Ich wurde zur Vorrauskasse überredet und musste mich dann monatelang um eine Lieferung per Mailverkehr bemühen ...zum Schluss hin stand ich kurz davor einen Anwalt zu kontaktieren
3. Keine pro-aktive transparente Kommunikation über Lieferverzögerung
4. Es wird keine Auskunft über den Hersteller gegeben
5. Das gelieferte Produkt ist den Preis nicht wert
6. Lieferung an einem Sonntag mit schlechter Verpackung von einem nicht seriöus wirkenden polnischen Zusteller
Was ist positiv zu bewerten:
???? In meinem Fall gar nichts

An dieser Stelle kann ich nur jedem raten die Finger davon zu lassen. Auch wenn deren shop eine grosse Auswahl mit vielen stylischen Produkten hat so ist alles andere was nachdem Kauf und dem Überweisen des Geldes kommt miserabel!!

Je corrige mon avis au sujet de l’enseigne Jvmoebel.de pour laquelle j’avais donné une notation négative au sujet d’un défaut de livraison du sommier à lattes du lit commandé sur le site et retard de remboursement du sommier non livré. Après que le remboursement a été effectué je reviens sur ma notation négative et apprécie le remboursement.

Lit commandé avec sommier mais livré sans le sommier. Impossible de se faire rembourser le sommier non livré