JUIZZ Omdömen 407

We werden heel goed geholpen door Jan-willem. Met al zijn eerlijke meningen over diverse bakfietsen.
Het was vrij druk, maar er bleef rust & iedereen werd netjes geholpen.

Honestly, the store is really difficult to contact, they never answer the phone not directly or from the central customer service. The bike isn't as ordered, its not ready as shown on their internal system, they are quite rude etc. Unfortunately stuck with them as that's who the bike was supplied through, but every time I dread going into the store as they are just not fun to deal with. They quite obviously need more staff to be able to do what they want to do. They are just overwhelmed.

Goede uitleg over de fiets,kan proefrijden op alle fietsen

Goede uitleg en ook de tijd hiervoor nemen. Heel positieve ervaring bij Juizz in Zwolle!

Mogelijkheid om uitgebreid te kunnen testen. Persoonlijke service.

Vandaag onze nieuwe Kalkhoff fietsen opgehaald bij Juizz in Zwolle. Zeer tevreden mee, de medewerkers van Juizz zijn vriendelijk en hulpzaam, nemen alle tijd voor je en geven goede adviezen. Ook mag je uitgebreid testfietsen. Zeer positieve ervaring en kunnen we zeker aanbevelen.

Spijt van mijn aankoop bij Juizz Haarlem. Slechte communicatie, je moet overal achteraan, telefoon wordt niet opgenomen. Zelf maar naar de winkel gegaan om mn bestelde fiets op te halen. Alle keren dat ik in de winkel stond, waren er ontevreden klanten. Bij levering vergeten accessoire mee te geven, moest ‘m de volgende dag zelf ophalen. Heel onprettig, ik ga hier nooit meer naar toe.

Juizz Rotterdam is the best bike shop in town! Not only because of the bike offering, but because their team is very supportive and kind.

We waren op zoek naar 2 e-bikes en kwamen zo bij Juizz terecht. We kregen een keurige uitleg van Stan die ons de verschillen uitlegden qua fiets, motor, display en andere zaken. Adviezen over accessoires verliep ook vlotjes. Stan en de bedrijfsleider Mark gaven ons zoveel vertrouwen dat we tot aankoop overgingen. 2 weken later mochten we onze fietsen ophalen en ondertussen werden we op de hoogte gehouden over de status van de bestelling. Bij het ophalen hebben Stan en Mark alle tijd genomen om ons te instrueren over het gebruik van de fiets, de apps en verzekering. Kortom professionele aanpak waar men voldoende tijd neemt om de klant advies te geven.

Nadat onze bakfiets gestolen is heeft Juizz binnen korte tijd weer een nieuwe voor ons geregeld en alles afgehandeld met de verzekering. Gewoon goede service!

Zeer goed geholpen bij het uitkiezen van onze bakfiets. Er word echt ruim de tijd genomen voor de klant en ze waren ook echt gezellig met de kinderen die meekwamen.

Riese & Müller Nevo gekocht bij Juizz in Haarlem. Prima geholpen. Goed advies. Kon mijn bestelling ook makkelijk tussentijds aanpassen. Snelle levering, goede service en een goede prijs. Ben superblij met mijn mooie nieuwe fiets.

Afspraak gemaakt voor over 8 weken. Kom fiets brengen. Monteur is vrij. Na een week geen enkel bericht. Bellen. Fiets is morgen klaar. Kom ik hem ophalen zetten ze hem klaar om mee te nemen blijkt dat ze er niets aan gedaan hebben. Lekkere zaak. Zeer rommelig. Op zoek naar een andere fiets winkel die wel de afspraken nakomt

Nav reactie van Juizz. Ik heb niets gekregen van jullie. Maar als je vestiging Haarlem belt dan weten ze precies wie ik ben! Dit is wederom een bewijs dat het een zootje is. Wel een mooie “cliënt experience” het zou mooi zijn dat jullie niet alleen maar uitgaan van het ik. Ik heb het druk etc etc. Dan is sorry het enige dat gezegd wordt…

Ik ben sinds 15 augustus de trotse eigenaar van een prachtige Riese & Muller fiets die ik bij Juizz in Breda heb gekocht. De vakkundigheid, de passie en het enthousiasme van de verkoper was voor mij de reden om hier de fiets te kopen.

Winkel is niet bereikbaar, alleen via algemene klantenservice. Communicatie over order is er niet / matig. Ook de lease prijs was pas bekend na het ophalen en tekenen van de overeenkomst, heel vreemd. Duurde uiteindelijk 2 maanden om een fiets te krijgen, terwijl hij na 2 weken al binnen was. Order is ook niet compleet afgeleverd, dus ik kan weer terug.
De fiets zelf is wel goed en de verkoper was ook goed en vriendelijk. Alles daarna is alleen erg jammer.

In mijn zoektocht naar een speed pedelec kwam ik terecht bij Juizz Rotterdam, een kleine zaak met een ruim aanbod in dit segment. Klein is hier fijn, waar grotere winkels je laten aanmodderen op een veel te korte en drukke testbaan kon ik hier gewoon een fiets meekrijgen om mijn woon-werkroute te fietsen. Toen de Stromer die ik op het oog had ook nog eens flink afgeprijsd bleek te zijn was ik om. De fiets werd twee weken eerder dan aangekondigd geleverd en de medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam. Accessoires als helm en slot kun je elders goedkoper krijgen en hoe het onderhoud gaat weet ik nog niet, maar voor de rest raad ik deze winkel absoluut aan voor aankoop van een speed pedelec.

Zeer nette overzichtelijke zaak goede fiets-bakfietsen van het middensegment vakbekwaam personeel we werden goed geholpen met onze fiets.

Heel fijn geholpen door Emilio. We wisten al dat we een nieuwe Urban Arrow wilde na de verkoop van onze oude, maar zijn enthousiasme in combinatie met de service die vanuit Juizz geboden werd maakte het een aankoop die we met veel vertrouwen deden. De fiets werd ook sneller geleverd dan beloofd! Ga zo door!

The people at Juizz Haarlem are very nice, helpful and friendly. They have a great variety of bikes and good advice. Unfortunately they are so busy there are quite some delays and it is very difficult to get in contact with the store to find out what is going on. The main customer service centre is not particularly helpful because they also struggle to contact the Haarlem store. It's a great shop with great people, but unfortunately they can't keep up and it hurts their customer service.