Vriendelijke service. Urban arrow besteld. Duurde wel lang. (Hadden ze ook gezegd) maar uiteindelijk zelf gebeld wanneer we de fiets konden verwachten. En toen bleek dat de fiets al klaarstond. Verder... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zeer onvriendelijk en asociaal te woord gestaan. Man komt knippend met zijn vinger (!) naar mij toe dat ik niet met de fiets naar binnen mag komen. Toen ik mij verontschuldigde en aangaf dat ik dit ni... Se mer
Företaget har svarat
Zeer goede service en hoge klantvriendelijkheid! De tweede accu van mijn Stromer was kapot gegaan net buiten de termijn van garantie. De internetwinkel waar ik de accu had gekocht wilde niet meewerken... Se mer
Goed geholpen, werd erg goed op de hoogte gehouden. tip voor hen om wel even wat duidelijker te zijn over de verzekering en de aankoop bon, mbt alles er op moet staan voor de verzekering, en dat de re... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
JUIZZ is de formule voor elektrische fietsen. Ontdek het alternatief voor de auto in de stad, bijvoorbeeld voor woon-werk verkeer tot 45 km/uur. Kom langs en maak een proefrit op een e-bike, speed pedelec of elektrische bakfiets.
Kontaktuppgifter
Laan van Nieuw Oost-Indië 106-108, 2593 BZ, Den Haag, Zuid-Holland, Nederländerna
- 070-304 0774
4,0
Bra
35 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik ben verschillende keren in de winkel…
Ik ben verschillende keren in de winkel geweest. Elke keer was er snel iemand die mij te woord stond en hulp bood.
5 juni 2023
Erg aardige en deskundige mensen.
Erg aardige en deskundige mensen.
Goed product.
Men houdt zich aan de afspraken.
13 maj 2023
Prettig en deskundig geholpen
Ik kreeg nuttige, deskundige informatie over verschillende elektrische fietsen, proefritten gemaakt, zodat ik een weloverwogen keus heb gemaakt. Heel prettig geholpen!
Ben erg blij met mijn aankoop!
7 april 2023
In de winkel ben ik goed geholpen
In de winkel ben ik goed geholpen, klantvriendelijk, kreeg goed advies over de aankoop van een nieuwe e-bike. Ik heb wel lang moeten wachten en aan de klantenservice heb je dan ook niet veel. Maar goed, ik heb uiteindelijk mijn fiets opgehaald en daar ben ik wel erg blij mee.
1 mars 2023
Top score voor Juizz Den Haag
Heel klantvriendelijk.
Bakfiets persoonlijk in Limburg bezorgd!
Aan afspraken gehouden!
15 februari 2023
Top service heel goed geholpen top zaak
31 januari 2023
De medewerker die ons geholpen heeft…
De medewerker die ons geholpen heeft was vriendelijk en deskundig!!
Hij heeft ons goed geholpen en gaf ons goede advies!
28 november 2022
Uitstekend, eerlijk en vakkundig geholpen
Goed, vakkundig en eerlijk geholpen. Op zoek naar de meest betaalbare optie voor mijn wensen en ook kritisch besproken of ik niet teveel dacht nodig te hebben voor wat ik feitelijk met de fiets van plan ben. Met brede kennis van het veld en merken. Dit alles heel vriendelijk en geduldig. Zou hen zeker aanraden!
21 december 2022
Snelle service
Snelle service, prachtige bakfiets op dinsdag besteld en op vrijdag bezorgd. Dik tevreden. Op alle vragen antwoord gekregen en goede adviezen.
18 november 2022
Zeer goede service en hoge…
Zeer goede service en hoge klantvriendelijkheid! De tweede accu van mijn Stromer was kapot gegaan net buiten de termijn van garantie. De internetwinkel waar ik de accu had gekocht wilde niet meewerken aan mijn verzoek voor coulance aanvraag bij Stromer. Ondanks dat ik noch de fiets noch de accu bij Juizz heb gekocht, faciliteerden Juizz wel zonder kosten in de coulance aanvraag (nadat ze hadden gedubbelcheckt of de accu daadwerkelijk kapot was). Het was geen probleem dat hier meerdere pogingen en mails voor nodig waren. Chapeau voor deze medewerking!
30 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Voor verbetering vatbaar
Prima product aangeschaft. Communicatie loopt via onduidelijk moederbedrijf en nooit rechtstreeks zodat een vraag bijna niet of niet beantwoord wordt. Bestelling was niet compleet, ook niet nadat we dat telefonisch hadden gecontroleerd. Het thuis afleveren is ook echt alleen afleveren. Geen info en onvoldoende uitleg. Voor een product in deze prijscategorie, voor verbetering vatbaar.
30 september 2022
Top geholpen door Jan Willem👍🏻
Top geholpen door Jan Willem. Goeie service en klantvriendelijk.
21 september 2022
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Bakfiets verkopen dat lukt Ze wel !
Bakfiets verkopen dat lukt Ze wel !
Echter als je klachten heb kunnen ze het niet naar behoren maken :(
4 x terug geweest voor een stuur wat loszat, echter de laatste keer hebben ze het kapot gedraaid .
Bakfiets gewoon meegegeven en , alles was weer in orde zeiden ze .
Echter toen mijn vrouw en de kids wilden wegrijden zat heel het stuur los :( gevolg !
Vrouw is gevallen kids mankeerden gelukkig niks .
Bakfiets beschadigd , vrouw onder de blauwe plekken .
Totaal geen excuus van Juizz !!!
Lovens heeft de bakfiets opgehaald en alles vervangen ! Wat kapot was en beschadigd .
Hier had Juizz een voorbeeld aan moeten nemen .
Conclusie , koop hier geen bakfiets !
Maar bij een zaak die ook verstand heeft van hoe je iets moet repareren !
Eindstand Juizz heeft de bakfiets afgelopen zaterdag opgehaald, om hem retour te nemen .
Echter mijn centen staan nog niet op mijn rekening :(
Terwijl afgesproken was dat het dinsdag /woensdag op de rekening zou staan .
Update het geld is netjes teruggestort .
25 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från JUIZZ - Den Haag
Beste Patrick,
Wij hebben elkaar zojuist gesproken betreffende uw klacht en de terugbetaling hiervan. Allereerst bedankt ik u voor uw tijd en het prettige gesprek.
Zoals besproken is de terugbetaling ingezet en zult u deze spoedig moeten ontvangen.
Nogmaals excuses voor al het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Maartje
Klantenservicemedewerker
Het gaat ze voor de wind
Of ik nu 5 min of drie kwartier rondwandel in deze in de Residentie gevestigde fietsenzaak, ....men heeft letterlijk schijt aan je........En ter controle bleek dat dat bij een tweede ( en tevens mijn laatste) bezoek niet anders was!
14 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från JUIZZ - Den Haag
Beste Jos,
Bedankt voor uw review.
Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat u tot twee keer toe niet geholpen bent.
Onze collega's proberen uiteraard hun uiterste best te doen om iedereen zo goed mogelijk welkom te heten en het is in uw geval twee keer mis gegaan waarvoor onze oprechte excuses.
Toch hoop ik dat u snel zult slagen met uw zoektocht naar de perfecte fiets en uiteraard wens ik u een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Maartje
Klantenservicemedewerker
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.