Extremely bad experience as a new customer. Bought their L´or machine but there was no way to register the machine to get the free coffee bonus. Furthermore the box did not include the coffee that the... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Great coffee but not too great to deal with. Customer services do not respond to very simple requests quickly if at all (and if they do respond they never address the query) and phoning them normally... Se mer
Service de livraison DPD déplorable qui ne livre pas à domicile. Aucune solution de la part de JDE. se fiche totalement de savoir si vous recevez votre commande ou pas. Retour chez Nespresso dont... Se mer
Die Bestellung bei JDE lief Ansich erst unproblematisch. Hatte insgesamt 15x Tassimo Kapseln bestellt. Als diese ankamen, bemerkte ich leider erst nach der Öffnung von Packungen, dass auf alle... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Jacobs Douwe Egberts is a Dutch privately owned company that owns numerous beverage brands.
Kontaktuppgifter
Amsterdam, Nederländerna
- jde.coffee
1,5
Mycket dålig
92 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Bemerkenswerter Service!
Seit fünf Jahren benutze ich eine Bosch Tassimo Maschine. Als Einpersonenhaushalt hielt die Zahl der Zubereitungen in Grenzen, heißt ca. 100 Tassen p. a.
Seit kurzem, ich nutze zur Zeit den Dreier Pack „Morning Café“,wurde die Maschine undicht (Brühkopf).
Das dies mehrmals vorkam, rief ich zuerst bei Bosch an. Die meinten, es läge am Brühkopf und bei einer so alten Maschine…..
Daraufhin kaufte ich mir eine neue Maschine. Aber……, der Fehler trat wieder auf!
Dann schaute ich mir beim nächsten „Versager“ die Kapseln genauer an. Es war und ist festzustellen, dass der Rand der Kapseln ungleichmäßig breit ist und beim Schließen des Brühkopfes nicht abdichten kann.
Das teilte ich JDE telefonisch mit und sendete alle gewünschten Fotos ein.
Noch zu erwähnen ist, dass es einen erheblichen Aufwand darstellte, jedesmal die Maschine und das Umfeld (der Kaffe wurde ja mit Druck aus der Maschine gepresst) zu reinigen. Das trat bei mind. 10 Kapseln auf.
Vor drei Tagen bekam ich die lapidare Antwort, man würde mir kostenlos ein Paket Kapseln zusenden.
Ich finde das sehr großzügig. Deshalb auch die Top- Bewertung! Mögen es viele lesen.
24 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Dårlig oplevelse med JDE
Har bestilt varer fra JDE for mere end 3 uger siden, og afventer dem stadig!!Har talt med " kundeservice " mere end 10 gange, og de vender ikke tilbage. Der er INGEN kundeservice. Fik fakturaen med det samme, men mangler stadig mine varer!!
17 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Why are all the espresso coffee stocks low?…
Cannot believe your stocks are so low via Tassimo website. Terrible.
21 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Manglende opfølgning på klage
Købte et mindre parti Tassimo Latte Machiatto og Cafe au Lait fra Gevalia. Desværre viste mange af mælke kapslerne at være utætte/ødelagte i begge partier. Da vi rettede henvendelse om dette problem skulle vi dokumentere med såvel billeder som LOT på pakkerne hvilket vi også gjorde. Beskeden var selvfølgelig, at man beklagede og at de ville sende nogle nye.............det er nu over en måned siden og trods venlige remindere fra vores side har vi endnu ikke modtaget nogen erstatningskaffe........
Det er let nok at love, men handling efterfølgende er ikke noget vi har oplevet.
15 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Jeg har for min virksomhed forsøgt at…
Jeg har for min virksomhed forsøgt at opsige mit mit abonnement. Det er bekræftet pr mail ca hver halve år. hvor der kommer en regning. Men der kommer stadig regninger med påmindelser fra Debitorafdelingen.
De lover hvergang at nu er det ok.
Der er mange firmaer der bare BETALER SMÅ REGNINGER. Den er lige under 1000 kr som er en grænse for mange firmaert. Så kik og dobbelt tjek jeres regninger.
22 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Having used various brands of coffee…
Having used various brands of coffee ie. Nescafé,carte noire etc,I think kenco for aroma and flavor is best
16 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Dårlig service
Dårlig service
Når man ringer for at høre hvornår ens order bliver leveret eftersom de har trukket pengene fra ens konto regner men med den snart er undervejs.
Sender dem en kopi af deres fraktura men hører intet tilbage
Næste gang man ringer smækker de bare røret på !!!!!
5 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.