Jaggsalarm Omdömen 

Ik heb voor mijn meerdere panden een beveiligingssysteem besteld. De prijs, snelle levering en nazorg ben ik zeer te vreden over. Jaggsalarm keep going toppers!💪

Heel tevreden over de service!

Enkele dagen geleden kocht ik een AJAX wallswitch.
Helemaal blij met de prijs en snelle levering.

Helaas bij openen pakje 2 dagen nadien, bleek het verkeerde product geleverd.

1 mailtje naar Jaggsalarm gestuurd in het weekend, maandag al respons!

Woensdagavond vond ik het correcte item in mijn brievenbus. En mocht het verkeerd geleverde item houden.

Dus top service met de glimlach.

Zeker een aanrader in mijn beleving.

This company operates multiple websites selling alarm equipment and cameras, and they seem to have an issue fulfilling orders and they are not responsive when you contact them. I have been awaiting a refund since September 19th on an order that they were incapable of completing and they have become rude and have yet to return my money despite being in the wrong and in contravention to the law. They will reply and say the company is different and thus this review is unfair, but given they work from a shared bank account and share the same employees, this is indeed the same company.

DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY

COMPLETE FRAUD

LIKELY OUT OF BUSINESS

Update: these people still have not returned my money, I am unclear how they consider this less than theft

Slechte communicatie met jaggs zeer moeizaam tot geen reactie op telefoon of mail verkeer .

Hoop dat dit snel veranderd

Ik hoop deze beoordeling snel te moeten aanpassen, maar ik wordt er een beetje zenuwachtig van.
17-07 bestelling geplaatst, 22-07 zou deze zijn verstuurd
26-07 nog niets ontvangen.
Krijg geen antwoord op mail, via klantendienst ook geen reactie.
Wel alles betaald natuurlijk,…

Op 22 juni een RMA aangemeld, na een week geeen reactie dus een reply op de automatische gegenereerde mail gestuurd. Ondertussen (5 juli ) nog steeds geen reactie. Erg jammer dit en voor mij in ieder geval een reden om er niets meer te bestellen

Order was cancelled because they claim that they dont have the product in stock. Still same product is in the netshop for sale. Watch out this company.

Super slecht. Besteld, veel te laat ontvangen. In de tussentijd elders besteld en daarom retour aangevraagd bij Jaggs nog voordat Jaggs had geleverd. Bevestigingsmail ontvangen. Na negatieve review éindelijk een reactie: “U valt buiten de bedenktijd, ik adviseer om de producten terug te sturen van de andere winkel waar u het aangeschaft heeft.”. omg.

Klacht ingediend bij thuiswinkelwaarborg.nl maar traag en geen concrete actie. wachten op geschillencomissie.

kortom, pas op voor deze webshop!

Hiermee bevestig ik de review van 28 mei 2023 van Jordy Werink. Komt geheel overeen met mijn ervaringen. Hierbij had ik 2 keer met Jaggsalarm te doen: een aankoop en een garantiegeval. Beide keren bleek dat de communicatie zich op het laagst denkbare niveau bevindt. Dit bedrijf heeft geen enkel besef van klantbeleving; of dit nu over een bestelling gaat of een simpel antwoord, of een garantieverzoek: je wordt volkomen genegeerd. Telefoon wordt na dagen lang proberen op alle keuzes uit het menu gewoon nooit opgenomen. Het mobiele nummer bestaat ook niet meer. Pogingen om antwoord via mail te krijgen lopen op niets uit. Hier koop ik nooit meer; er zijn immers genoeg alternatieven.

Dit is geen officiële partner van Ajax Systems. Partners staan op de website van Ajax Systems. Website ajax.systems header verkooppunten.

Goede prijzen, snelle communicatie per mail. Medewerkers nemen de tijd om al je vragen te beantwoorden.

Het is niet alleen verkopen, maar ook de nazorg.

Op 15 mei 2023 een bestelling geplaatst, deze is worden verzonden op 17 mei 2023, dus niet voor 17:00 besteld morgen in huis wat Jaggs alarm beweert. Vervelende is dan dat op 18 mei een feestdag was en ik het pakket pas op 19 mei heb ontvangen. Ik heb Jaggs gebeld, helaas zijn deze telefonisch niet bereikbaar, er nam na diverse keren bellen niemand op. Dan maar via Facebook Messenger geprobeerd, hier werd mijn bericht na enkele minuten gelezen. Echter ontving ik geen reactie. Ik heb diverse berichten gestuurd, geen reactie mogen ontvangen. Ik heb hierop een negatieve recensie geschreven, ineens kreeg ik reactie via Facebook Messenger dat er een leveringsprobleem was van gepaalde artikelen en zij daarom heb pakket later hadden opgestuurd, kan natuurlijk gebeuren maar laat de klant dit dan even weten. Op de site stond immers dat het product op voorraad was.

Vervolgens is ook nog eens door PostNL het pakket naar een pakket automaat gebracht, daar heeft Jaggs geen invloed op, echter is het vervelende dat ik geen code had ontvangen voor het pakket af te halen. Helaas, dan blijft deze 72u in de pakket automaat zitten en daarna wordt deze verzonden naar een pakketpunt. Dit heb ik aan Jaggs doorgegeven er werd geantwoord we gaan een klacht indienen. Oké, maar mijn bestelde artikelen dan? Daar had Jaggs geen boodschap aan. Uiteindelijk is er flink gediscussieerd per mail en heeft Jaggs de koop ontbonden. Omdat ik een negatieve recensie had gezet, en deze niet wilde verwijderen gaat Jaggs het betaalde bedrag pas uitbetalen op de uiterste betaaldatum, dit heeft hij zo per mail laten weten. Ik heb gezegd naar mijn rechtsbijstand te gaan en wettelijke rente op te leggen wanneer er niet tijdig wordt terug betaald, daar waren zij niet van gediend vandaar deze reactie per mail. Ik ben als klant immers niet verantwoordelijk hoe een verzending gaat, dit is toch echt voor de verzender, aldus de consumentenbond.

De manier waarop naar mij als klant gecommuniceerd werd, is ronduit onbeschoft. Wellicht gaan ze dit allemaal tegen spreken maar wie vragen heeft laat je mail adres achter en ik zal het mailverkeer doorsturen.

Als je mijn mening vraagt, koop hier NIETS! Wie weet hoe dit gaat als je een garantieverhaal hebt.

Ho acquistato un kit allarme Ajax, dato il prezzo decisamente conveniente rispetto alla concorrenza. Ho fatto l'ordine online il 13 luglio e mi è arrivato in 10 giorni, nonostante in quel periodo c'erano enormi problemi dovuti alle alluvioni che hanno colpito tutta europa nel 2021. Nonostante tutto ho ricevuto aggiornamenti costanti sull'ordine.

All'arrivo dell'ordine ho notato che all'interno della confezione mancava la sirena, ho quindi scritto all'assitenza cliente alle 11:16. Alle 11:29 avevo già ricevuto risposta dall'assistenza clienti, che mi informava che avrebbero spedito la sirena appena ne avrebbero avuto disponibilità. Dopo 6 giorni ho ricevuto il link per il traking della spedizione, ottimo 👍

Consigliato