Jaggsalarm Omdömen 58

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen:
- Ich habe 6 HIKVision Kameras gekauft
- Auf Anfragen vor dem Kauf wurde immer am gleichen Tag reagiert und die Fragen wurden beantwortet
- Selbst bei Problemen mit der Lieferung wurde sofort reagiert und sogar besserer Ersatz geliefert, als bestellt.

Ich kann Jaggsalarm nur empfehlen!

Top, snelle levering. Er miste wat in de bestelling, maar dat werd goed opgelost

I had a very positive experience with this alarm supplier.

Even before placing my order, I reached out via email and received quick and helpful responses. The customer service is excellent, very friendly, professional, and reliable.

One of the biggest advantages is the pricing. The prices are outstanding and significantly lower compared to what we usually pay here in Switzerland. I placed a large order to fully equip a single family house.

I also made a mistake and accidentally placed the same order twice. After contacting them, they responded immediately and handled everything in a very friendly and efficient way. One of the orders was cancelled right away and the refund was promptly credited back to my credit card. This level of service is not something you see every day.

The delivery took a bit longer than expected, but it was definitely worth the wait. Everything arrived in perfect condition and was securely packaged. As a nice surprise, I even received a free Ajax remote control, which I really appreciate.

Overall, I am extremely satisfied and can highly recommend this supplier. Great prices, excellent service, and top quality.

Snelle verzending en werkt perfect . Heel blij mee

EDIT vom 22.04.2026:
Nach dieser Bewertung, wurde ich kontaktiert und ich bekam auch auf meine E-Mails eine Antwort.
Die fehlenden Halterungen kamen nun endlich an.
Als Entschädigung wurde mir eine Fernbedienung mit beigelegt.
Daher passe ich die Bewertung an.
Ein fader Beigeschmack bleibt trotzdem, da es erst nach einer schlechten Bewertung geklappt hat....

---

Ich kann diesen Shop leider in keiner Weise empfehlen.
Im Februar habe ich AJAX‑Hardware im mittleren vierstelligen Bereich bestellt. Bei der Lieferung fehlten jedoch zwei Halterungen.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme – sowohl über das Webformular als auch per E‑Mail, für die ich sogar eine Lesebestätigung erhalten habe – bekam ich keinerlei Rückmeldung. Auf der Webseite wird eine schnelle Lieferung versprochen und alle Artikel wurden als vorrätig angezeigt. Tatsächlich erfolgte der Versand jedoch nicht aus den Niederlanden, sondern aus Litauen.

Interessanterweise habe ich bei einem anderen Händler in Litauen ebenfalls AJAX‑Hardware bestellt, und diese Lieferung war deutlich schneller bei mir.

Inzwischen schreiben wir Anfang April, und weder habe ich eine Antwort erhalten noch die fehlenden Teile.
Für mich kommt dieser Shop definitiv nicht mehr infrage.

Zeer tevreden over JaggsAlarm. Professionele aanpak, snelle installatie en duidelijke uitleg. Het systeem werkt betrouwbaar en geeft een veilig gevoel. Ook de service en bereikbaarheid zijn top. Absoluut een aanrader!

Ik heb onlangs gebruikgemaakt van de diensten van Jaggs Alarm en ik ben ontzettend tevreden over de gehele ervaring. Vanaf het eerste contactmoment werd ik professioneel en vriendelijk geholpen. Het team nam de tijd om mijn situatie goed te begrijpen en gaf eerlijk en deskundig advies over de beste beveiligingsoplossing voor mijn woning.

Wat mij vooral opviel, is de kwaliteit van de installatie. Alles werd netjes en zorgvuldig geplaatst, en er werd duidelijk uitgelegd hoe het systeem werkt. Ook na de installatie bleef de service uitstekend: bij vragen kreeg ik snel en duidelijk antwoord.

Daarnaast geeft het alarmsysteem mij echt een gevoel van veiligheid en gemoedsrust. Het systeem is gebruiksvriendelijk, betrouwbaar en modern, wat voor mij erg belangrijk was.

Kortom, Jaggs Alarm is een bedrijf dat staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en uitstekende service. Ik kan hen dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een goede beveiligingsoplossing.

Bestellung einer Hikvision DS-2CD2787G2H-LIPTRZ2U/SL - 8MP aufgegeben, Zahlungsweise „Klarna“, Bestellung wurde einige Tage später kommentarlos vom Händler storniert. Produkt nach wie vor als Lagerware angeführt. Dubioses Unternehmen, Vorgehensweise grenzt an Betrug. Ich kann nur abraten!

Onbetrouwbare website, slechte/geen communicatie.
Op 23/12 'savonds een camera besteld en betaald die op voorraad was volgens de website (zou moeten de dag erop verstuurd worden als je de website mag geloven)
pas 29/12 reactie gekregen dat de camera niet voorradig was en met een voorstel om een ander kleur op te sturen, dat voorstel heb ik niet aanvaard, en gemeld dat ik zou wachten tot de zwarte versie binnen was, deze zou binnen komen begin februari.
17 februari heb ik gemaild met de vraag om een update, daarop krijg ik geen antwoord.
25 februari in de voormiddag gebeld, de belofte gekregen dat ik binnen 2 uur teruggebeld zal worden => geen telefoon terug gekregen
in de namiddag zelf terug gebeld en weeral de belofte gekregen dat ik de dag zelf nog teruggebeld zal worden => weeral geen reactie
26 februari in de voormiddag weeral gebeld weeral de belofte gekregen dat ik de dag zelf nog terug gebeld zal worden => weeral geen reactie gekregen.

->update 29/03
Op 5 maart, enkele dagen na het plaatsen van deze negatieve review, krijg ik plots toch reactie via mail.
Er wordt een voorstel gedaan om een ander model te leveren daar het model dat ik eerst bestelde niet verkrijgbaar is, nu wordt wel vlot geantwoord op mijn vragen en mails, ik krijg telkens direct antwoord op mijn vragen over dit ander model. De reden voor deze snelle antwoorden ligt naar mijn aanvoelen vooral bij deze review; in bijna elke mail wordt aangedrongen om deze review te verwijderen en ik wordt bedreigd met juridische maatregelen...

de camera wordt vlot geleverd op 12/03

17/03 moet ik helpen herinneren om het teveel betaalde bedrag terug te storten (het model die geleverd werd was goedkoper dan het eerst bestelde model)
24/03 werd het resterende bedrag dan teruggestort.

bestelling dan toch afgehandeld na 3! maanden

Ondanks het feit dat ik plots geholpen werd nadat ik het eerste deel van deze (negatieve) review geschreven had laat ik de titel en score van deze review onveranderd om onderstaande redenen:

- Naar mijn aanvoelen werd ik slechts geholpen omdat ik een slechte review geschreven had.
Ik heb begrip en geduld als de oorzaak van vertragingen bij de producent ligt maar ik werd als klant 4 maal telefonisch aan het lijntje gehouden en kreeg geen antwoord op mijn mail tot tot het schrijven van deze review

- De camera die ik bestelde stond als voorradig op de webshop maar was blijkbaar niet voorradig. De hele periode van het moment van bestellen tot op dit moment van schrijven (29/03) is de status van deze camera onveranderd gebleven "op voorraad" => niet dus

- het feit dat ik bedreigd wordt met juridische maatregelen als ik de review niet verwijder,
Hier staan geen onwaarheden, deze review is enkel een opsomming van de gebeurtenissen en mijn ervaring/mening als klant hierover

Volgende dag geleverd konden ze niet waarmaken, ondanks dat goederen op de website als "op voorraad" gelabeld waren.

In verband met een storing melding op mijn thuisalarm contact opgenomen met de service afdeling van Jaggsalarm.
Na uitleg van de storing heeft de servicemedewerker de melding naar de leverancier van het product doorgezet.
Dit liep via email en binnen twee uur een mail terug met de oplossing. Mijn complimenten voor de service afdeling van Jaggsalarm en de medewerker van de leverancier voor de snelle en adequate respons.
👍

Very fast and responsive customer service

Goede service, betrouwbaar en blijven goed in communiceren

Friendly and fast responses from customer service, with a helpful solution proposed for an issue that can happen. Clear recommendation.

Ein Artikel wurde bei meiner Bestellung einfach nicht mitgeliefert!
Auf Emails wird nicht geantwortet und per Telefon wird ein Rückruf versprochen der nicht erfolgt.
Finger weg von dem Laden!!!

Bij de aanschaf van onze beveiligingscamera’s hebben we uitstekend advies ontvangen. Het team dacht actief mee en hielp ons de juiste keuze te maken.
De levering verliep grotendeels volgens verwachting, hoewel één pakket een paar dagen later aankwam, dit niet direct duidelijk was uit de tracking informatie.

Tijdens het gebruik hebben we geen problemen ervaren en bevallen deze camera's goed. Bij een vraag over afwijkende firmwareversies kregen we snel en duidelijk antwoord.

Vlak voor het verstrijken van de garantieperiode (3 jaar) ontdekten we een probleem met één van de camera’s.
Na melding bij Jaggs Alarm duurde het even voordat we contact hadden, mede door de zomervakantie. Er waren aanvankelijk verschillen van inzicht over de oorzaak van vochtproblemen, maar uiteindelijk heeft Jaggs Alarm de camera retour genomen en getest.
Hoewel de garantietermijn door het proces was verstreken, hebben ze alsnog een nieuwe camera geleverd (G3 series omdat de G2 niet meer leverbaar is).
Dat vinden we zeer netjes en klantvriendelijk!

Ik heb twaalf jaar geleden mijn eerste alarmset via Jaggs gekocht (Chuango). Dat systeem heeft me destijds goed geholpen, maar de laatste jaren kreeg ik storingen die duidelijk aan het systeem zelf lagen. Tijd dus voor een upgrade. Zonder twijfel ben ik opnieuw bij Jaggs uitgekomen.

Joost heeft me hierin uitstekend begeleid. Ik stel vaak kritische vragen en neem niets zomaar aan, maar elke keer nam hij rustig de tijd om dingen helder uit te leggen. Geen haast, geen verkooppraatjes; gewoon duidelijke kennis en eerlijk advies.

Bij levering bleek er één PIR-sensor te weinig in de doos te zitten. Dit werd direct, zonder gedoe, opgelost. Later dacht ik dat ik een deurcontact miste, wat uiteindelijk gewoon in het verpakkingsmateriaal bleek te zitten. Ook daar werd absoluut niet moeilijk over gedaan. Die klantvriendelijkheid zie je niet vaak meer.

Omdat de brandmelders die ik wilde niet op voorraad waren, kreeg ik zonder extra kosten een upgrade naar een duurder model. Dat is service waar je als klant echt iets aan hebt.

Ik kan nu alleen maar zeggen: topbedrijf, uitstekende service, en een alarm (AJAX) waar ik hopelijk jarenlang op kan vertrouwen. Als ik ooit uitbreid of iets nieuws nodig heb, gebeurt dat zeker weer via Jaggs. En net als destijds met mijn Chuango-systeem, zal ik Jaggs blijven aanbevelen bij anderen. Joost bedankt

Neue AJAX Alarmanlage

Nun ja, unsere alte Alarmanlage näherte sich schon dem Lebensende, nach einer ausgiebigen Recherche und auch persönlichen Info bei Sicherheitsfirmen vor Ort viel die Entscheidung auf eine Ajax Anlage. Was mir sehr gut gefiel, war auch die sehr umfangreiche Info auf deutsch auf der Ajax Homepage und die Möglichkeit, wirklich alles an Datenblättern, Bedienungsanleitungen sowie auch etliche Videos downzuloaden. Diese sah ich mir durch, waren klar und einfach verständlich, und ich entschied mich auch zu einer Selbst-Montage und auch die komplette Installation selbst durchzuführen. War etwas Zeitaufwendig, aber ohne weiteres und ohne eines einzigen Fehlarms auch leicht möglich.
Nun stellte ich mir einen gesamten Warenkorb zusammen und lies mir diesen von Ajax und Fa. JAGGS auf Plausibilität prüfen, und alles passte tadellos.
Ich sah natürlich auf zahlreichen Internetseiten im EU-Raum, und natürlich auch in meiner Wohnnähe nach, und wurde letztlich bei Fa. JAGGS fündig, zumal die auch einen Bestpreis angeboten haben.
Ein Telefonat mit einem dortigen Mitarbeiter, räumte die letzten Kleinigkeiten und Unklarheiten aus, und ich tätigte meine Bestellung.
Danach kam leider ein Unbehagen auf, da ich auch in den nächsten 2 Tagen ausser einer Versandbestätigung nichts hörte.
Zum Glück bekam ich aber dann doch endlich eine Nachricht, wo mir IT-Probleme erklärt wurden, und meine "Sorgen" unbegründet seien, ebenso war auch die Rechnung mit im Anhang.
Bestellung war am Montag Vormittag, die komplette Bestellung erhielt ich dann am Donnerstag Mittags, alles war vorhanden, alles tadellos eingepackt.
So begann ich mich mit den Komponenten vertraut zu machen und gleich mit der App zu installieren, Freitag dann die gesamte Montage, und Feintuning.
So und nun passt alles, und wir sind wieder sehr gut gesichert.

Danke an Fa. JAGGS und auch an AJAX, wo mir bestens geholfen und wir auch gut beraten wurden.

Kann ich gerne und jederzeit weiterempfehlen.

Schöne Grüße aus Wien.

De camera die ik had besteld was niet meer leverbaar en daarom hebben ze me, op eigen initiatief, een betere camera gestuurd tegen de oorspronkelijke prijs. Camera was ook netjes de volgende dag geleverd. Dus mijn ervaring is heel goed.

Klantvriendelijk