IVT Värmepumpar Omdömen 69

Kan bara instämma med vad många andra sagt innan. De skryter med tekniska innovationer, specifikationerna är brapå pappret, men sedan faller allt för att inte ställer några som helst krav på sina återförsäljare och är helt omöjliga att kontakta när man väl får problem.
Vi fick en urusel installation av en AirX av en av Sveriges största IVT återförsäljare, helt skrämmande hur okunniga installatörerna var. Sedan kom diskussionen med VD:n för företaget som var minst lika okunnig, men framförallt arrogant, offensiv och otrevlig. Det slutade såklart med att att de fick åtgärda allt som var fel, men det tog väldigt många månader och en hel roman av mailkonversationer där jag fick överbevisa dem på punkt efter punkt med hjälp av AMA.

Vad gjorde IVT när jag påtalade att detta stora företag installerade deras skrytprodult på ett sätt som gjorde den sämre än konkurrensen? Tja, de pratade med dem en gång, sen fick jag svaret att tvisten låg mellan mig och ÅF (vilket stämmer i sak, men de bör ha avtalsklausuler med sina ÅF vad gäller felaktiga installationer). Ingen hjälp med andra ord.

Jag har kontaktat dem flera gånger för jag kan inte se historik separat för varmvatten och uppvärmning i appen, de har aldrig svarat och det har gått över ett år.

Idag skulle jag valt Nibe, hade jättebra kontakt med dem inför, men valet föll på IVT p.g.a. pytteliten skillnad i verkningsgrad och pris. Stort misstag. Nibe är lätta att komma i kontakt med även som slutanvändare.

Köpt en G600 bergvärmepump. Bra produkt men kan tyvärr inte ge IVT högre betyg än 3 pga.

- VP saknar integration mot HomeAssistant, Google etc.
- Otrevlig kundsupport (via facebook)

Önskar jag läst dessa omdömen innan jag handlade IVT's Geo 512, vilken dynga. Flimrande paneler, mjukvaror full med buggar och smartgrid funktionen är inget annat än en rumstemperatursänkning.

Ivt värmepumpar, vilket skämt!!
Hela deras hemsida skryter om hur väl dom tar hand om dig som kund, ski*snack!! Med hjälp av proffsiga återförsäljare, det är bara lögner från början till slut. Framförallt om återförsäljare som Sydpumpen i Laholm. Finns inget värde i dig som kund efter pannan är på plats, ingen support, ingen hjälp, bara total likgiltighet för din situation. Garantin är bara ett fint papper och pannan bara strular. Nej undvik detta varumärke och deras sk service och återförsäljare. Har nog aldrig blivit så lurad i hela mitt liv.

IVT värmepump - luft till luft katastrof från början till slut. Direkt efter vi köpt pumpen börja den smälla så högt att vi lyfte från soffan. Försäljaren i Svedala sa att vi skulle hälla varmt vatten över pumpen då skulle pumpen fungera igen men detta gjorde vi såklart inte när det är minus grader. Elementet på innerdelen var förvridna metaller, där vi fick reprimand av reparatören att vi hade förstört elementet. Inte ens med en polygrip skulle vi kunna böja element metallerna.
Propeller bladet small av efter efter en månads användning. Vi fick senare info. om (intern källa) att IVT pumpar är ihopasatta delar från lågprisländer. Garantin gällde inte utan vi fick använda vår hemförsäkring när de helt soniskt kom med en ny ytterdel utan att vi kommit överens om detta. Vi förvänta oss att de skulle reparera den befintliga pumpen. Nu har vi sagt godnatt till IVT och köpt en ny polarpump och lever på hoppet att vi ska få värme och inga problem.

Vaknar varje morgon till 90db oväsen.
Gör en felanmälan.
Mälardalens värmepumpcenter dyker upp kollar på kompressorn går och gör garantiservice som ligger ett halvår bort som jag inte har bokat.
Teknikern drar iväg med jag återkommer senare i veckan och lagar kompressorn.
Det är bara skitsnack ingen dyker upp.
Men det dyker upp en faktura för servicen.

IVT Aero 600.... Bullrig, avfrostar ? Typ med en dryg timmas intervall där innedelen brusar så man får höja volymen på TVn.
Fläkten på innedelen börjar låta med, lagerfel å byttes på garanti, nu knappt ett år senare så är det dags igen.
Så denna pump avråder jag starkt ifrån.

Pumparna har problem som alla andra förmodar jag. Det tråkiga är bristen på support. Huvudkontoret hänvisar till servicetekniker där du bor som har (i bästa fall) bristfälliga kunskaper om alla moderna tekniska finesser säljarna marknadsför sina produkter med.

Oerhört oerhört trött och besviken men vill gärna bli kontaktad och få hjälp.

IVT AERO 600.
Installerad 2022-01-03.
App.kontroll har slutat att fungera. Ingen kontakt med Internet, noteras att internet fungerar med kameror. Så wifi är det inget fel på. Detta är den 4:e VP från IVT som jag har sedan drygt 10 år. Pumpen som jag installerade först frös ihop, byttes mot en annan som kretskortet höll drygt 7år. VP som jag installerade höll inte ens 5 år och byttes då på garanti ut mot Aero 600 som gick sönder efter 2 månader.

Har tyvärr haft problem med min Luft/vatten från IVT.
Nu har tekniker varit ute och kollat på den och tydligen har det stora moderkortet lagt av efter bara några år och de säger att det är flera månaders väntan på reservdelar från IVT.
Riktigt uselt tycker jag och känner mig lite lurad av all reklam/marknadsföring på både IVT och installatören hemsida som berättar hur säker man är med garantin och hur snabbt de åtgärdar problem samt hur bra de tar hand om sina kunder.

Världens sämsta företag . Mera trasiga än hela, har fått min pump utbytt mot ny modell efter 5 månaders tillsestånd. Nya pumpen har haft tre olika fel och nu varit helt trasig sen i början av December. Håll er långt borta..

Renoverade vårt hus och installerade en IVT luft/vatten pump. Cirkulationspumpen tjöt så mycket att vi inte kunde sova på nätterna. Kontaktade installatören som i sin tur kontaktade IVT. Dom rekommenderade att cirkulationspumpen skulle bytas mot en mindre som gick tystare. Några månader senare small det till och ytterdelen av anläggningen gick sönder. Då säger IVT att den 12 åriga garantin inte gäller för att cirkulationspumpen är bytt. Något som dom själva rekommenderat. Pumpen var tre år och vi hade gjort alla servicar med återförsäljaren. Vi fick ta allt på hemförsäkringen!! Bytte genast till en Nibe. Den är tyst, snålare och mindre. Köp Nibe om ni vill ha en bra maskin. IVTs garantier gäller inte!

Att köpa en pump av IVT är att bli lurad på hela slanten. De säljer pumpar de vet har barnsjukdomar - och lämnar kund samt leverantörer hängande.

I min bok bedrägligt beteende.

Efter 20 år bytte jag min gamla IVT 490 till en ny IVT Vent 402. Så enkel och logisk att sköta alla inställningar gör man enkelt på displayen, den går tyst, minna grannar som har nya pannor av andra fabrikat är grymt avundsjuka då deras pannor hörs i hela huset. Är mycket nöjd med denna, jag vet att IVT står för kvalite då min gamla IVT gick bra i 20 år.

Bra säljbemötande, snabba svar och snabb installation, men efter att allt var betalt blev det tystare. Vid första problemen kopplades ett nytt servicebolag in med en annan lägre nivå av kundbemötande. Långsamt och segt, en tekniker dyker upp som aldrig har sett en IVT Geo 516E och som sedan sitter i IVTs supportkö och försöker felsöka. Har fortfarande inte löst problemen med trådlösa innegivaren och firman rekommenderar i stället installation av trådad givare. Det skall ju bara fungera i en produkt man betalat mer än 100K för. IVTs mobilapp IVT Anywhere är tyvärr också en stor besvikelse.

Jag har precis bytt från NIBE till IVT då den andra gick sönder. Det var garantin och att denna skulle vara mycket mer energisnål som gjorde valet för mig.

Redan från början märkte jag att varmvattnet bara var ljummet, så duschen på morgonen fick bli med blandaren på fullt pådrag. Kom bara ljummet ut ur kranen även med bara varmvattnet på. Detta ringde jag och påpekade för installatören och de kom redan dagen efter. Det som gör mig så förbannad är att vi (installatören och jag) ringer till installatörens service-nummer för support, då 2 olika tekniker i telefon inte kan svara på flera enkla frågor som tex vad den har för olika elförbrukningar på de olika inställningarna (vilket jag själv hittade på 5 min). "Det finns inga sådana specifikationer"!? Båda sa att jag bör köra på Comfort-mode (steg 3 av 3(det dyraste läget) då det tydligen inte blir varmt vatten på eco-mode! Ennart 35° eller tom lägre. För att inte dra en hel roman om deras inkompetenta service-tekniker så stannar jag där.

Men nu har jag då köpt en energi-effektiv panna för massa pengar som jag inte kan använda som energi-effektiv! Då vet jag inte hur de fått lov att döpa den till effektiv och tom få A på energideklarationen?

För att slippa sätta den på det dyra läget så fick vi hitta på en egen lösning med inställningar som förhoppningsvis gör att jag slipper kallt vatten i duschen.

Mycket mer missnöjd än vad som kan skrivas.

Utöver det så har de tydligen fått höra detta flera ggr tidigare och det enda de kan göra är att föra klagomålen vidare.

Det var ena grejen som gjorde att jag valde denna, nu återstår bara att se om garantin håller vad den lovar om det skulle hända nåt! Hoppas inte.

Tilläggas ska även att jag är bara 1 person i hushållet.

Dock INGA SOM HELST KLAGOMÅL på säljaren eller dennes installatörer.

Riktigt dåligt kundbemötande när något strular. Min värmepump gick sönder efter 5,5 år. Ett mycket ovanligt fel säger teknikern. Då jag inte kan bevisa att underhållsservice gjorts finns ingen extra garanti som annars hade täckt felet (enligt teknikern skulle underhållsservicen iofs inte påverkat detta felet utan det hade hänt ändå). Fair enough, men någon form av goodwill borde man ju kunna erbjuda om man är ett kvalitetsmärke. En rabatt på en ny maskin så man hade behållit sin marknadsandel och eftermarknad. Men inte. Samma standardsvar. Kan du inte bevisa att underhållsservice är gjord tar vi inget ansvar.

Att sedan försöka få tag i dom, och inte bara få prata med en av deras servicepartners är extremt svårt. Tog mig två veckor innan någon återkopplade till mig.

På pappret ett seriöst märke, men kvalitet, kundbemötande och ansvar lämnar mycket att önska!

Service och bemötande i världsklass. Till skillnad från andra leverantörer säljer de rätt maskin till rätt kund, prackar inte på dyrare maskiner för sakens skull och installatören var väldigt noggrann. Värmespridningen är betydligt bättre än på många andra maskiner och en av få luftvärmepumpar där autoläget faktiskt funkar 95% av tiden. Enda minus är att plasmacluster stängs av automatisk när du justerar via appen och går inte att få igång via app igen. Det kommer nog vara löst i en senare version.

IVT och deras leverantör Intemp kommer att få sköta allt vad gäller värme och klimat i vår släkt framöver.

Mkt dålig kundservice samt att de gör allt de kan för att undvika sina skyldigheter. Fick min pump på försäkring så hade och fick ingen info om den för att senare få höra att inget gäller. Så deras "10års försäkring" är bara bluff. Montaget av pumpen var och undermålig med kraftiga vibrationer i väggen.
Köp aldrig en IVT värmepump gör dig själv en tjänst och ta någon annan än dem. Riktigt dåligt företag med väldigt dåliga produkter.

Konstanta bekymmer, alltid något som går sönder.
Har en pump som är ett par år gammal. Tänkte skönt med luft vatten pump i nya huset. FEL , mer bekymmer och driftstopp än pellets.