IVT Värmepumpar Omdömen 69

Ville uppdatera gammal men väl fungerande värmepump, köpte jättedyr IVT pump, tydligen måndagsexemplar (om det är inte standart kvalitet) som strulade från dag 1- oljud och felkodmeddelande, haft så många tekniker på besök som kollade, lagade, svetsade om, men det hjälpte inte- det kommer andra problem. Sämsta kvalitet man kan hitta.

Nyligen lät den otroligt högt, man kunde höra utanför och nu värmedelen lagt av. I Huddinge service alla är sjuka och kommer om några dagar.

I övrigt tänker använda den sida som dagbok och skriva alla nya fel på pumpen varje gång de kommer upp, inte bara vi som ska ha sänkt livskvalitet pga den.
fam. Olin i Tyresö

Varför byter ni ut en fungerande app mot en som verkligen inte möter förväntningarna. Går definitivt inte att styra pumpen som jag vill. Dessutom fungerade min pump i flera år , kanske fem år, innan den slutade. Ni levererade då en ersättningspump men den slutade fungera efter tre månader. Tursamt hade jag med en bra åf att göra viket ger er en tvåa i betyg. Bättring krävs innan jag köper av er igen.

Har en IVT Vent 202 som återigen inte fungerar och nu är vi utan både värme och varmvatten (felkod H01/5508) och jag lyckas inte få igång den hur jag än gör med det jag hittar på nätet. Får hoppas att servicefirman hör av sig imorgon bitti efter felanmälan på deras hemsida för på journumret sa en röst bara ”Vi har stängt” och sedan klick.

Köp aldrig en IVT värmepanna!! Säger detta efter 12 lagningar som ny panna (VDN vägrade byta ut pannan) och efter 5 år av otaliga ”servicebesök” med olika ”förklaringar”. Har haft alla problem. Får brev om tvingade kontroll pga brandrisk, bokning ”service efter två månader!! Vad händer de pajar pannan, tack för den födelsedagspresenten!!!

Aldrig mer IVT!
Bor i brf där vent 302 pumpar sattes in, hade tidigare en electro standard aquaes. Sedan dag 1 var det problem med denna. Högt ljud mycket högre än aquaesen från 90 talet! Och tappade trycket konstant. Flera delar byttes, tog lång tid mellan service besöken. Såhär 4 år efter installation fungerar den fortfarnde inte, och nu går den på elpatron 90% av driften och har dubblerat vår elräkning då elförbrukningen är löjligt hög med så mycket elpatrons drift.
Servicen urusel, dom skickar någon arrogant "chef" som inte vill göra något, och ingenting är absolut fel, det är så pumpen ska fungera helt enkelt. Varmvattnet är på sin höjd ljummet pådagen och kokhett på natten.
Snart köper vi en egen värmepump från någon som faktiskt säljer PUMPAR och inte urkassa elpannor. Förstår inte hur dom fuskat till sig sin energideklaration för ingenting stämmer vad gäller förbrukningen.

IVT luftvärmepump var katastrof Jag har varit en trogen kund sedan många år med bergvärmepump och luftvärmepump från Göthes. I april bytte jag ut min luftvärmepump på 4,5 KW som var cirka 12 år gammal till en ny på 6,5 KW, under hösten visade det sej att den inte klarade av att hålla temperaturen inne när det blev kallt. Vi felanmälde och en tekninker kom ut och forserings körde maskinen och sa att den fungerade.Jag var bortrest under julen och såg på appen som var intställd på 10 grader underhålls värme att temperarturen enligt appen var 3 grader varvid jag skickade skärmdumpar till teknikern. I min värld fanns två tänkbara fel, tre grader inomhus = alldeles för kallt styr problem eller att det var 10 men att den visade fel. Då fick jag borförklaringar modell att vi har mycket fönster i huset... dom har ju varit där hela tiden. Både Peter på Götes och distriktsansvarig på IVT höll också på med bortförklaringar om annan underhålls värme och fick mej att framstå som att jag ljög. Sån tur var lyckades vi häva köpet och har nu en Mitsubichi som nu även har klarat av att det blir minus ute och fungerar:-). Reklamationshanteringen hos Göthes och IVT är total katastrof. Välj andra bolag. Christer Carlson

Köpte pumpen IVT aero 600 i höstas och den gick bra i någon månad. Sedan stängde den av sig regelbundet med felkod 9. Jag anmälde problemet till IVT säljaren och ny utedel skulle beställas och bytas ut. Månaderna går utan att något händer och nu kan pumpen börja leverera kall luft, den börjar alltså kyla trots att den är ställd på ”heat” och minusgrader ute. Påminner och uppdaterar IVT på problemet men inget händer. Nu har uppkopplingen till WiFi för appen även slutat att fungera. Inget bra köp i tider med rekorddyr el.

Välj annan tillverkare. Köpte ny aero 600 i höstas och har bara haft problem. Utedelen redan bytt och Wi-Fi funktionen funkar ej.

Tyvärr så läste jag inte dessa omdömen innan jag skaffade en luftvärmepump från IVT, därför vill jag börja direkt med att starkt avråda alla att skaffa en luftvärmepump från dem.

Vi har haft en IVT Aero 600 i 1,5 år. Första året hade vi ingen minskning av elförbrukningen alls, den blåste väldigt svagt.

År 2 började problemen, den stänger av sig periodvis efter 30 min och måste startas om manuellt dygnet runt, detta pågår ibland 2-3 dagar och sedan funkar den plötsligt igen.

Ibland blåser den med full effekt och man undrar om den ska funka så egentligen. Sedan återgår den till att blåsa med väldigt låg effekt.

Har haft tekniker här ett tiotal gånger och de har bytt kretskort 3 gånger samt bytt alla delar pumpen, både ute och inne, inget har hjälpt, varningslampan blinkar fortfarande och den stänger av sig själv.

Misstänker att hela modellen har samma fel och IVT känner till det men struntar i det och säljer pumparna ändå, man har ju trots att en ”garanti”.

Appen är ett stort skämt, den funkar i stort sätt aldrig, max några veckor per år, orkar inte ens felsöka längre

Funderar på att återgå till att använda elpannan, dyrare visserligen men man får i alla fall behålla sin mentala hälsa när man slipper vakta en luftvärmepump dygnet runt.

Om någon ändå funderar på att skaffa en IVT så kan jag bara beklaga, du kommer att bli VÄLDIGT besviken på ditt köp.

Ringer man eller skickar Mail får man ingen återkoppling. Vi har haft många fel och skulle vilja diskutera detta med någon ansvarig där vi köpte pannan. Återkommer inte i frågan.

Kan verkligen inte rekommendera BGE/IVT Center. Redan vid installation för många år sedan så blev vi besvikna, leveranstiden hölls inte alls. Några år senare blev vi rejält uppkörda på en service så det var motvilligt jag hörde av mig igen för problem med bergvärmepumpen. Ringde för ca 3mån sedan, hamnade hos någon outsourcad telefonist som bara tog emot men inte kunde svara på något utan sa bara "dom hör av sig så fort de får tid". Det var som sagt ca 3mån sedan. För drygt en vecka sedan ringde jag igen, telefonist igen, suck. Idag ringde dom men nu har vi redan bestämt oss för en helt ny pump från ett annat företag. Aldrig mer BGE, vilken totalt usel kundservice. Jag vill oxå avråda att skaffa gammal teknik, sk ON/OFF pumpar. Billigare men inte alls lika effektiva som moderna pumpar med frekvensomformare/steglös varvtalsstyrning dvs Inverterdrift.

Den luftvärmepump IVT Aero 600 som jag tidigare skrivit om fungerar väldigt dåligt. Från +10 grader till +20 grader tar det 2 dygn för att komma upp till. Den IVT pumpen som gick i 9 år innan den havererade behövde mindre än ett dygn (samma effekt som Aero 600). Jag har haft servicemontör som mätte luftflödet på max och sa att det inte var något fel på pumpen. Vid -0,5 grader var det +6 grader inställd på +10 grader. Nu har IVT installatören beslutat att plocka bort värmepumpen och kreditera mig eftersom de antyder att det inte är fel på pumpen och alltså tröttnat att utföra garantijobb, hänvisar att köpa ett annat fabrikat. Huset är ca 35kvm timmerhus och välisolerat. Mycket märkligt beteende från IVT tycker jag.

Appen för styrning av pumpen får inte kontakt med pumpen. Detta trots att wifi fungerar som det ska och på rätt frekvens. Från IVT får man då höra att man måste gå in routerns programvara och öppna vissa portar för att det skall fungera. Detta är något som installatören inte behärskar. De aktuella portarna är normalt alltid stängda av säkerhetsskäl enligt uppgift från leverantören. Med andra ord en värdelös app och felaktiga uppgifter i reklamen om möjligheten att kunna styra pumpen på distans

IVT och MVC vet inte vad kundvård innebär.
Bytte för två år sedan en gammal bergvärmepump till en ny IVT GEO 508.
Redan vid driftsättningen av den nya pumpen fick teknikern felmeddelanden som bara gällde luftvärmepumpar. Han skulle se till att några komponenter blev utbytta.
Jag hävdade att pumpen var fuktskadad, vilket senare bekräftades/erkändes av MVC och IVT.
Vad hände sedan - ingenting.
Efter flera påstötningar (flera månader) till servicechefen på MVC kom så en tekniker (som trodde att tvättmaskinen var pumpen) med en ny komponent.
Den passade inte, så han åkte hem.
Efter ytterligare påstötningar (som vanligt flera månader) skickar MVC sin bäste tekniker som efter 3 timmar måste åka hem utan fullgjort uppdrag.
Tiden går (drygt ett år).
Ärendet lämnas över till IVT som inte vill byta ut pumpen men erbjuder mig att byta all elektronik och bygga om den till en GEO 608.
På min anmodan anlitar IVT ett annat IVT-center som någon gång under hösten 2022 ska göra ombyggnaden.
Försök gjordes vid två tillfällen - båda misslyckade.

Så nu sitter jag här med en fuktskadad pump med problem från en leverantör/tillverkare som inte vet vad kundvård innebär.

Problemen är:
Display som flimrar
Innegivare som inte fungerar
Hög ljudnivå
Felmeddelanden från givare som jag med hjälp av IVT var tvungen att avaktivera.

Så min uppmaning är - Köp ALDRIG en pump från IVT.

Beställt två stycken luft luft värmepumpar som kom snabbt efter bra konsultation.
Äntligen har vi det varmt hemma

Har en gammal greenline från -98 som gick gått klockrent, det säger en hel del om kvalite !

Har även beställt en ny bergvärmepump och fick denna installerad för 2 veckor sedan klockrent !

Har bara haft problem sedan jag köpte en luftvärmepump från en återförsäljare. Wi-Fi delen har fått bytas ut 4ggr, fläktmotorn har fått bytas ut som tydligen var ett känt fel, nu senast i dagarna fick dom byta ut motorn som styr sidled. Återförsäljaren har kontaktat IVT som endast vill byta ut delar trots ständiga fel och appen skall vi inte prata om, har fått ta bort och lägga till maskinen ett flertal tillfällen och är inte att förlita sig på. Otroligt besviken och har haft den i knappt 2 år

Installerade en ny frånluftvärmepump IVT 402 och installatör BGE utanför Uppsala. I januari 2021 så bytte vi ut en 20 år gammal Nibe Fighter som fungerat fint och värmt upp golven uppe och nere i vårt hus som har vattenburen golvvärme, men nu börjat trassla med trycket i pumpen. När BGE installerade IVT värmepumpen så var jag själv inte hemmavid så jag kunde inte "hänga över deras axlar" och kolla hur och vad de gjorde. På morgonen efter installation så var det bara 14 grader i huset. Jag försökte leta efter orsak och det första jag hittar är att de glömt att sätta i kontakten till övervåningens styrdon så ingen värme gick ut på övervåningens golv. Sedan uppmärksammade jag att ventilationen var alldeles för högt ställd, de hade alltså inte justerat in ventilationsdonen vilket man alltid ska göra efter ett byte av värmepump av denna typ. Jag lyckades få hem en servicemontör från BGE som "kom förbi på sin lunch", han mätte och justerade ventilationen så att det blev betydligt tystare men det kvarstod fortfarande ett ganska högt ljud från kompressorn. Samt man kan även känna ett kallras ovanifrån värmepumpen. Antagligen var det någon typ av isolering på Nibe Fightern som de som installerade inte helt lyckats täta på samma sätt, eller så brydde de sig inte helt enkelt. Jag rapporterade att kompressorn lät ovanligt högt (jag jämförde så klart med den 20 år gamla Nibe och tyckte ju att den nya borde ha lägre decibel men icke) samt den hade ett ljud som gick lite upp och ner i nivå när det blev kallt ute. Lite som en gräsklippare som börjar gå ojämnt, dock inte fullt så högljudd. Dessutom fick vi inte igång golvvärmen i 2 rum på övervåningen som fungerat fläckfritt med Niben. Jag fick till slut kontakt med en servicekille på Bosch/IVT nere i Tranås som skulle komma ut och mäta, detta var i februari och det var kallt. Servicekillen kom i juni/juli och mätte ljudnivån, givetvis var kompressorn då avstängd så han forcerade igång den genom att höja önskad innetemperatur så att den gick igång. Den lät dock inte en bråkdel så mycket som den gör när det är kallt ute. Kontentan blev att när han skickade svaret någon vecka senare så var det uppmätta ljudet inte tillräckligt för att byta ut kompressorn. Efter det så gav jag upp och har nu en sprillans värmepump som jag inte är det minsta nöjd med på något vis. Så jag kan bara starkt avråda från IVT samt installatör BGE, tyvärr.

Begärde offert från IVT center i Sala på uppgradering av värmesystemet i vårt hus som bara har direktverkande el som uppvärmning.
Besök gjordes som avtalat och offerter på dom olika värmepumpar gavs.
Vad jag blev förvånad över är att det direkt gjordes en kreditupplysning från företaget Ecster AB som IVT Center AB använder fast jag inte ens beslutat mig om offerten.
IVT Center AB i Sala vet väl inte om jag redan har kapital att betala med.
Uppenbart så litar inte säljaren Peter Jansson på vår betalningsförmåga.

App IVT anytime fungerar ej för att styra om till timavtal och därigenom spara pengar. Men det får man inte veta tills EFTER du tecknat avtal för att kunna använda timavtal. Sad but true.