Top… Prise en charge rapide. Voiture neuve et propre. Et restitution simple. Seul point d’amélioration il serait rassurant d’avoir l’état des lieux avec la tablette au départ aussi, pas seulement à... Se mer
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Det här tycker kunderna
Agence fiable et sérieuse qui se situe à l’aéroport de Rolland Garos au même endroit que toutes les agences de location de voiture classiques. Prix correct voir moins cher que les concurrents. J’ai lo... Se mer
Företaget har svarat
Bravo a l'equipe qui a ete en tout point exemplaire, tant au moment de la livraison qu'au retour avec meme, en cours de location, un mail (merci Nathalie), d'attention et de consideration personalisee... Se mer
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Un véhicule conforme au descriptif, propre, assez puissant et maniable, le tout pour un rapport qualité prix extrêmement correct! Le personnel, ce qui ne gâche rien, est également très sympathique.... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Location Voiture Réunion depuis 1984 : Tropicar, votre agence locale pour la location de voiture à La Réunion. Explorez notre gamme complète de véhicules de tourisme et d'utilitaires disponibles à la location, que ce soit pour une courte, moyenne ou longue durée. Que vous soyez un voyageur désireux d'explorer l'île ou un professionnel ayant besoin d'une solution de mobilité, nos voitures répondront à vos attentes en matière de location. Réservez dès maintenant votre location de voiture et partez à la découverte de La Réunion en toute liberté !
Kontaktuppgifter
46 rue Georges Guynemer, 97438, Gillot, Sainte-Marie, Réunion
- 0262310707
- contact.itc@gbh.fr
- itctropicar.fr
4,6
Utmärkt
185 omdömen
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Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre voiture de location, et nous vous remercions pour votre recommandation.
À bientôt,
L’équipe Tropicar
Très bonne expérience avec Tropicar du…
Très bonne expérience avec Tropicar du début à la fin.
Véhicule qui répond parfaitement aux besoins pour 3 semaines à la Réunion.
Rien à redire, nous repasserons par tropicar sans hésiter !
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Tropicar ait été à la hauteur de vos attentes et que le véhicule ait parfaitement répondu à vos besoins durant votre séjour à La Réunion.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
À très bientôt,
L’équipe Tropicar
Accueil très bon à La Réunion
Accueil très bon à La Réunion, bonne voiture, propre, facile à rapporter, assurance supplémentaire intéressante avec tous les avantages qu'elle apporte, demandez tous les détails !
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que la voiture ait répondu à vos attentes.
À très bientôt pour une nouvelle expérience !
L’équipe Tropicar
Trop de paperasses..
Trop de paperasses... Mais c'était notre première expérience donc pas de comparaison possible ...
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre retour.
Pour gagner du temps lors de votre prochaine location de voiture à La Réunion, nous vous conseillons de préparer à l'avance les documents suivants : votre pièce d'identité, votre permis de conduire valide, ainsi que votre carte bancaire pour le dépôt de garantie. Vous pourrez retrouver toutes les informations nécessaires sur notre site https://itctropicar.fr
Nous cherchons toujours à rendre le processus plus simple et rapide.
En espérant vous retrouver bientôt pour une nouvelle location de voiture à La Réunion, avec un service encore plus rapide !
L’équipe Tropicar
Très bien
Très bien: bonne voiture fiable, personnel sympathique et efficace. Je recommande
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre voiture de location ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. À très bientôt pour une nouvelle location de voiture à La Réunion !
L’équipe Tropicar
Excellent service
Réception rapide du véhicule et retour tout aussi express, le tout avec le sourire.
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la réception et le retour du véhicule se soient passés comme vous l'attendiez.
Ce fut un plaisir de vous accompagner, et nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochaine location à La Réunion !
L’équipe Tropicar
Très bonne expérience
Très bonne expérience ! Véhicule impeccable
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes vraiment contents que tout se soit bien passé .
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver très bientôt !
L’équipe Tropicar
Parfait
Parfait ! Super séjour avec tropicar ! Super accueil de fabien :)
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que Fabien ait contribué à cette belle expérience.
À très bientôt pour de nouvelles aventures !
L’équipe Tropicar
Tout etait comme prevu👍
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que tout ait été conforme à vos attentes.
À très bientôt pour une nouvelle expérience !
L’équipe Tropicar
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé. Le véhicule était très propre et fonctionnel.
Le check in s’effectue en autonomie après remise des clés. Pensez donc bien à prendre des photos de tous les défauts présents sur la voiture car elles seront demandées lors de la restitution avec preuve de la date et heure (un pré état des lieux par Tropicar pourrait être réalisé lors du check-in pour éviter toute mauvaise surprise).
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que le véhicule ait répondu à vos attentes.
Nous réalisons parfois un pré-état des lieux lors du check-in, et nous prenons votre suggestion en compte pour l'intégrer plus systématiquement afin d'éviter toute mauvaise surprise.
À très bientôt !
L’équipe Tropicar
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que tout se soit bien passé.
À bientôt !
L'équipe Tropicar
Très bon acceuil
Très bon acceuil, personnel aimable, voiture propre et en bon état de marche.
4 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité du service et l’état de la voiture aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe Tropicar
Très beau séjour
Tres belle voiture et le prix est cohérent. Bon rapport qualité prix
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que la voiture ait répondu à vos attentes.
À très bientôt pour une nouvelle expérience !
L’équipe Tropicar
Mauvaise foi du loueur
Voiture livrée avec réservoir déjà en partie consommé malgré une jauge full.
L'ordinateur de bord confirme mes soupçons mais dans ce sens là, il ne fait pas foi.
Si il s'agissait de me faire payer, probablement qu'il aurait servi de preuve.
10 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le niveau de carburant, nos véhicules sont toujours contrôlés avant chaque départ, mais il peut arriver qu’un écart entre la jauge et la consommation réelle prête à confusion. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons renforcer nos vérifications pour éviter toute situation similaire.
Notre objectif est que chaque location se déroule en toute confiance. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver ensemble une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Tropicar.
Location voiture 1 semaine
Location voiture 1 semaine
Personnel très pro
Voiture nickel
7 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre avis ! Votre satisfaction concernant la voiture et le professionnalisme de notre équipe est une belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Tropicar.
A éviter si vous souhaitez des vacances…
A fuir si vous souhaitez des vacances sereines !
Remise des clés au comptoir, personne ne vous accompagne au véhicule, aucun état des lieux n'est effectué en votre présence lors de la remise des clés on vous donne une feuille papier et c'est à vous de prendre des photos et je vous recommande d'être très vigilant car tout dommage non repertorié par Tropicar vous sera facturé lorsque vous rendrez le véhicule !!!
Il faut donc bien prendre des photos ce qui peut être compliqué : dans notre cas arrivée de nuit et la voiture se trouvait sur un parking non éclairé entre deux autres véhicules....
Lors de la remise du véhicule, notre interlocuteur Tropicar nous a immédiatement demandé les photos que nous avions prises lors de notre arrivée et a tenté de nous attribuer un dommage qui n'était pas repertorié sur le document remis (bas de caisse enfoncé) : par miracle nous avons réussi à retrouver une photo (qui en changeant la luminosité) demontrait que le dommage était déjà présent à la remise mais sans ça Tropicar conservait notre caution de 1000€ !!!
De plus, nous avons été prélévés de 35 € au titre de frais de dossier relatif au traitement d'un soit disant excès de vitesse inférieur à 5km que nous aurions commis... A ce jour nous n'avons reçu aucune amende relative à un quelconque excès de vitesse...
En lisant les avis négatifs je comprends que nous ne sommes pas les seuls et qu'il s'agit d'une escroquerie fréquente de cette agence !!!!!
23 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement vos remarques et souhaitons y apporter des précisions.
Lors de chaque départ, un état des lieux du véhicule est effectivement fourni. Si l’arrivée a lieu de nuit ou dans un espace moins éclairé, nous conseillons aux clients de prendre des photos complémentaires afin d’éviter toute ambiguïté. Cela permet justement de sécuriser votre location, comme cela a été le cas dans votre situation.
Concernant le dommage mentionné, notre objectif n’est jamais de retenir indûment une caution mais de vérifier avec objectivité l’état des véhicules. Nous sommes heureux que vos photos aient permis de lever le doute.
À propos des 35 €, il ne s’agit pas d’une amende mais de frais administratifs prévus contractuellement pour le traitement d’un dossier transmis aux autorités (dans le cas d’une infraction relevée par radar). Le règlement prévoit que la contravention éventuelle vous parviendra directement de l’administration compétente.
Nous comprenons que cela ait pu générer un sentiment d’injustice et nous restons disponibles pour échanger avec vous directement afin d’éclaircir ces points. Votre retour est important car il nous aide à améliorer nos services et la transparence de nos procédures.
L’équipe Tropicar
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Thank you for your message.
If everything felt easy and went exactly as expected, that’s what really matters.
A car rental in La Réunion should simply let you enjoy the island without complications.
The Tropicar Team
ça sent l'arnaque...
ça sent l'arnaque...
Nous avons loué chez Tropicar une voiture pour une durée de 15 jours (juillet 2025).
Durant cette période, j'ai reçu deux notifications de leur part concernant des excès de vitesse, commis à cinq jours d'intervalle. Ces messages indiquent que selon leur CGV, des frais de traitement de 35 € par infraction me seraient facturés (soit un total de 70 €) pour la transmission de mes coordonnées à l'agence de traitement automatisé des infractions. Il était également précisé que si je ne recevais pas d'amende dans un délai de 45 jours, cela signifierait que le PV aurait été annulé...
Il est important de noter que les infractions signalées étaient de moins de 5 km/h au-dessus de la limite, n'entraînant donc aucune perte de points...
Nous avons sollicité à plusieurs reprises Tropicar afin d'obtenir des précisions, telles que le numéro de PV et le lieu exact des infractions. Malheureusement, nos demandes sont restées sans réponse, leur service se contentant de se référer à leur CGV.
Aujourd'hui, le délai de 45 jours est largement dépassé et je n'ai toujours reçu aucune amende. Étrangement, il semblerait que les deux infractions aient été "annulées". Cependant, les 70 € de frais de traitement ont bien été prélevés sur mon compte.
Cette situation me laisse penser qu'il s'agit d'une pratique abusive. Je trouve inacceptable d'être facturée pour des infractions qui, d'après leur propres dires, ont été annulées, et ce, sans aucune preuve tangible desdites infractions.
Comme je le dis, ça sent l'arnaque !!!
Si des personnes ont reçu le même message, et n'ont jamais reçu d'amandes, n'hésitez pas à vous manifester.
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et tenons à clarifier la situation.
Lorsqu’une infraction est relevée par un radar ou une autorité compétente pendant une location, nous avons l’obligation légale de transmettre les coordonnées du conducteur. Conformément à nos conditions générales, ce traitement entraîne des frais administratifs fixes de 35 € par dossier, indépendamment du suivi ultérieur de l’infraction par l’administration.
Il est possible que certaines contraventions soient ensuite classées ou annulées, mais cette décision ne dépend pas de nous. Dans tous les cas, l’éventuelle amende est adressée directement par les autorités au conducteur identifié, et non par Tropicar.
Nous comprenons que cette procédure puisse paraître injuste si aucune amende ne vous est finalement notifiée. Sachez toutefois que notre rôle se limite strictement à la transmission des informations, sans aucune marge d’appréciation sur la suite donnée par l’administration.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez des précisions complémentaires.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre communication sur ces points sensibles.
L’équipe Tropicar
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci pour votre message.
Un bon accueil fait souvent la différence, surtout quand on arrive pour une location de voiture à La Réunion.
Si tout s’est déroulé simplement, alors le contrat est rempli.
Merci pour la recommandation.
L’Équipe Tropicar
Bon accueil
Bon accueil , dossier traité rapidement, Bémol à la prise en charge du véhicule, où les explications sont données au pas de charge, difficile également de faire correctement le tour du véhicule, soleil rasant, reflets, on ne peut pas prendre de recul pour bien regarder partout. Vite pris en charge au retour, tres bon Accueil , personnel avenant et très professionnel.
19 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Location Voiture Réunion - Tropicar
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que l’accueil et la rapidité de traitement de votre dossier aient été à la hauteur de vos attentes, aussi bien à la prise en charge qu’au retour du véhicule.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’état des lieux dans des conditions de luminosité parfois difficiles. Votre observation est très utile et nous allons travailler avec nos équipes pour améliorer l’accompagnement de nos clients dans ces situations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Tropicar
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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