Attention prends des frais injustifiés lors de la réservation et refuse de les rembourser en cas d'annulation à l'initiative de la compagnie !! Incroyable je dépose plainte à la répression des fraudes... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Es ist nicht möglich, ein Ticket für den Hund zu buchen. Wir wollten über Reggio Calabria zurück bis Hamburg und hätten dazu ein Hundeticket bei den einzelnen Unternehmen (Italiatren, DB) kaufen mü... Se mer
Très bonne expérience, le prix du billet, la ponctualité, la courtoisie du personnel de bord, la propreté, la place pour les jambes et un bon café que l on vous sert à votre place à 1 euro 50. De plu... Se mer
Erfahrung im Mai, Rom-Bari (roundtrip) und dort in Apulien regional unterwegs. Die Tickets habe ich vorab in deutschland oneline gekauft. Hat alles super funktioniert. Die Züge sind sauber, beq... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At italiatren.com, we specialize in providing fast and easy train ticket bookings for journeys across Italy and Europe. As an official partner of Trenitalia, we grant our users access to over 4000 destinations, including iconic cities like Rome, Milan, Florence, and Paris. Our platform stands out for personalized service, supporting more than 30 languages, and our innovative digital tourist guide offering real-time travel recommendations. We’re the perfect choice for travelers exploring Italy at their own pace!
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- https://italiatren.com/contact
- italiatren.com
3,1
Medel
1 tn omdömen
Har besvarat 7 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
This is a setup
This is a setup.
trenitalia.com is the correct for the italian train company
here you are fooled to pay extra via this computer just forwarding to trenitalia.
22 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Expensive insurance set up as…
Expensive insurance policy set up as opt-out and not opt-in. Surely this is against European consumer protection laws?
15 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Atiende el contestador y se corta…
Atiende el contestador y se corta inmediatamente. Imposible contacto y no puedo cambiar mi reserva.
29 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Extremely bad client service
Extremely bad client service. Impossible to call someone if you have a problem or want to get your ticket reimbursed.
11 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
no atienden el telefono y el sitio de…
no atienden el telefono y el sitio de internet no permite abrir reclamo o consulta. Por ende una basura. Luis desde Argentina.
7 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
No responden
Tienen este teléfono en Argentina:
+54 11 3989 9509
Atiende una computadora y dice que deriva la llamada, luego corta.
Es imposible hablar con alguien, ponen dicho teléfono que no funciona
4 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Sehr pünktlich und sehr sauber alles…
Sehr pünktlich und sehr sauber alles bestens gerne wieder 👍👍
27 november 2022
Awful scammers
Booked a train at 2pm. Gave me a pdf that turned out to be useless despite booking number etc. Said they'd email me tickets but never did. Sent emails - no response. Called their German office, despite calling the correct number I was told they only dealt with Italian trains. £120 down the drain. This is a scam!
27 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
SCAM SCAM SCAM
Si possono comprare i biglietti direttamente su trenitalia.it oppure italo.it senza tutte i costi aggiuntivi di questo website. Non fatevi fregare...
3 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Problemas con la web
Solución del problema de reserva con rapidez, claridad y amabilidad por parte de Marina, todo perfecto.
3 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Excelente servicio
Excelente servicio, puntualidad extraordinaria y vagones muy limpios. buen servicio abordo.
29 augusti 2022
ATTENTION ARNAQUE
ARNAQUE : attention, Italiatren n'est pas le site officiel de Trenitalia. Ils font en sorte d'être référencé en haut de page et vont vous facturer des frais en plus du prix du billet. Faites attention à bien aller sur le site officiel du transporteur, qui lui ne comporte pas de frais supplémentaires. J'espère que ce commentaire évitera à d'autres personnes de se faire avoir.
9 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
We travelled across Italy
We travelled across Italy using italia trains and can honestly say it was a fantastic experience. We had booked seats in economy class. The seats are leather reclining in economy. Very enjoyable journey. Would recommend them.
27 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
So macht Bahnfahren Spaß!
Erfahrung im Mai, Rom-Bari (roundtrip) und dort in Apulien regional unterwegs.
Die Tickets habe ich vorab in deutschland oneline gekauft. Hat alles super funktioniert.
Die Züge sind sauber, bequem und vor allem pünktlich.
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Die Anzeigen in den Bahnhöfen sind klar und deutlich. Die Bahnhöfe selber sind sauber, nicht so schmuddelig wie in deutschland.
Die Ticketpreise sind wesentlich günstiger als in Deutschland.
Verbindung in WiFi kinderleicht und funktioniert sogar.
So macht Bahnfahren Spaß, ich frag mich nur warum die DB das nicht so gut hin bekommt.
12 maj 2023
Züge waren immer pünktlich
Züge waren immer pünktlich. Wir sind 1. Klasse gereist von Bologna nach Bari (Hin-und Rückreise). Die Sitzgelegenheiten waren bequem und sauber, die Toilette leider nicht immer.
24 april 2023
Nos cancelaron el tren por huelga
Nos cancelaron el tren por huelga, todavía estoy esperando el reembolso
8 september 2022
Estoy leyendo la opiniones y…
Estoy leyendo la opiniones y experiencias de otros pasajeros y son casi todas malísimas, servicio horroso, empleados poco empaticoa, retrasos, falta de devolución del dinero etc etc. Si no cambian y mejor para que piden la opinión si después no hacen nada? Parece un chiste, que caraduras
12 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
ESTAFA
Cancelaron mi viaje y no me han devuelto el dinero de los billetes. Me han ido dirigiendo a diferentes páginas o correos y nadie se hace cargo.
Me parece una estafa.
8 oktober 2022
Prima experiencia
Achei os horários perfeitos, entregam o que prometem.
Acho que o serviço de bordo poderia ser melhorado, após passar os snacks uma única vez, poderiam oferecer água durante o itinerário.
3 april 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.