Ho fatto l'ordine online di un anello (da regalare il 31/10, molto importante); ho pagato spedizione express (9,99 euro). Doveva arrivare il 29/10, oggi è l'1 novembre e non è ancora arrivato. Servizi... Se mer
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Det här tycker kunderna
Un pezzo di fil di ferro zincato è sicuramente piu durevole e resistente. Comprato un bracciale rigido di pandora e dopo essere stato utilizzato per 2 volte contate presentava all’interno evidenti ven... Se mer
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Vorrei fare i complimenti alla commessa Silvia del negozio di Rozzano per la sua professionalità, gentilezza e disponibilità. Mi ha accolto con un sorriso, ha saputo consigliarmi con competenza senza... Se mer
Ho acquistato una collana placcata in oro senza richiedere confezione regalo. Mai mi sarei immaginata di riceverla incartata tutta appallottolata stretta nella carta in una bustina di plastica dentro... Se mer
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soddisfatto con Pandora
Sono veramente contento da acquistare da Pandora sono sempre pronti e gentili per aiutare risolvere i nostri “problemi”. Sceglierei sempre Pandora.
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Ordine per un regalo natalizio mai…
Ordine per un regalo natalizio mai arrivato sino ad oggi vedremo se lo porterà la Befana. Intanto a chi doveva il regalo non è arrivato quindi natale rovinato, grazie a Pandora e UPS che è ancora peggio
25 december 2025
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Svar från PANDORA ITALIA
Gentile Giacomo,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Ti invitiamo a contattare il nostro team di Customer Care direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire e risolvere il tuo problema.
A presto, Pandora
Esperienza pessima
Fatto ordine in data 12/12 a seguito della mail pubblicitaria in cui promettevano di essere ancora in tempo per i regali di Natale, promessa di consegna 4/6 giorni lavorativi.
Siamo alla vigilia di Natale e ordine non ancora arrivato, chiesto più volte di parlare con operatore umano.
Risposte ricevute “é in arrivo” come da tracciamento dal 12/12.
Non avrei voluto una mail di scuse, ma una mail per segnalare il ritardo era il minimo, visto le mail quasi giornaliere di sponsorizzazione prodotti.
12 december 2025
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Svar från PANDORA ITALIA
Gentile Dennis,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
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A presto, Pandora
È arrivato il pacco ma mancava metà…
È arrivato il pacco ma mancava metà della roba ho scritto senza avere risposta è Natale e non ho i regali, non c'è modo di telefonare e parlare con un operatore
18 december 2025
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Svar från PANDORA ITALIA
Gentile Annalisa,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
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A presto, Pandora
come rovinare gli acquisti di regali natalizi
ho chiesto un cambio misura bracciale e dopo 15 gg dal reso non ho ancora notizie..ho speso quasi 200 euro per un regalo di natale e non ho niente
23 december 2025
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Svar från PANDORA ITALIA
Gentile Maria,
Grazie per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione.
Siamo spiacenti di sapere che la tua esperienza online non sia stata soddisfacente e speriamo che accetterai le nostre più sincere scuse.
Mettiamo il massimo impegno nel fornire un ottimo servizio clienti e ci sorprende sapere che la tua esperienza sia stata negativa.
Per questo ti consigliamo di contattarci direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro team di Customer Care sarà felice di fornirti ulteriore assistenza.
Teniamo in grande considerazione l’opinione dei nostri clienti e desideriamo ringraziarti per aver portato la tua esperienza alla nostra attenzione.
A presto, Pandora
Mancanza del punto sulla carta di Pandora a nome mio.
Buona sera , non ho ancora ricevuto il punto sulla mia carta
per l’acquisto fatto il 23/11/2025 . Grazie
Consuelo Belski
21 november 2025
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Svar från PANDORA ITALIA
Gentile Consuelo,
Ti ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione.
Ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle tue aspettative.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, per questo ti preghiamo di contattare il nostro team di Customer Care, il nostro staff sarà felice di assisterti e di approfondire con te la tua esperienza.
Puoi trovare tutti i dettagli di contatto al seguente link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport.
Ci scusiamo nuovamente per l’accaduto e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro.
A presto, Pandora
Confezioni regalo non inviate
Ordinato tre bracciali e tre confezioni regalo. Sono arrivati i bracciali e solo una confezione regalo. Segnalato al servizio clienti, mi sono state spedite le due scatole mancanti. Mancando tre giorni a Natale sarà impossibile che arrivino in tempo… Male…
22 december 2025
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Svar från PANDORA ITALIA
Gentile Matteo,
Ti ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione.
Ci dispiace molto per l’errore nel confezionamento del tuo ordine e ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse.
Mettiamo il massimo impegno nel fornire un ottimo servizio ai nostri clienti e ogni feedback ci aiuta a migliorare, per questo desideriamo ringraziarti per aver portato la tua esperienza alla nostra attenzione.
Ti preghiamo di contattarci direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro team di Customer Care sarà felice di assisterti e di fornirti la confezione di cui hai bisogno.
Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro.
A presto, Pandora
Ordine non ricevuto e annullato dal venditore
Aspettavo un ordine con due regali di Natale e tre giorni prima mi è arrivata una mail che diceva che avevo fatto il reso! Sono senza parole. Mai più
22 december 2025
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Svar från PANDORA ITALIA
Gentile Vanessa,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
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A presto, Pandora
ESPERIENZA PESSIMA NELL ACQUISTO ONLINE
ESPERIENZA PESSIMA NELL ACQUISTO ONLINE!
ORDINE CON TAGLIA ERRATA, SEGUO LA PROCEDURA PER IL RESO, IL VUOTO.
OPERATORI CHE NON CAPISCONO LE RICHIESTE, OPERTATORI CHE CHIUDONO LE CHAT CON CONVERSAZIONE APERTA.
GARANZIA ZERO.
PESSIMI. INCOMPETENTI.
15 december 2025
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Svar från PANDORA ITALIA
Gentile Federica,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
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A presto, Pandora
Problemi di spedizione e confezione
Il gioiello mi è stato consegnato con ritardo ed è stato infilato nella mia buca della posta, senza neanche provare a citofonarmi e consegnarmelo personalmente. Mi è stata inviata la scatolina, senza una bustina o un po’ di carta intestata per poter confezionare un pacchetto, eppure le spese di spedizione non sono basse.
Un consiglio? Se dovete fare un regalo andate in negozio e non acquistate dal sito.
18 december 2025
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Svar från PANDORA ITALIA
Gentile Marialuisa,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
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A presto, Pandora
Ho avuto un problema con l’e-mail di…
Ho avuto un problema con l’e-mail di spedizione dell’ordine, perché per mio errore, ho inserito un e-mail sbagliata . Il servizio clienti è stato disponibile a cercare di risolvere il problema. Un servizio perfetto.
18 december 2025
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Ho appena fatto un ordine e sono in…
Ho appena fatto un ordine e sono in attesa di ricevere quanto richiesto.
Non posso esprimermi né in positivo né in negativo in quanto è la prima volta che acquisto on line da questo negozio.
Se devo fare un'osservazione però non mi è tanto chiaro dove mi verrà spedito il pacco in quanto al momento della compilazione vengono richiesti due indirizzi senza specificare a quale dei due si fa riferimento...mah....resto in attesa...
18 december 2025
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Svar från PANDORA ITALIA
Gentile Barbara,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
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A presto, Pandora
Ottimo servizio clienti
Volevo ringraziare il servizio clienti per avermi aiutata con il mio penultimo ordine on-line: a causa del corriere UPS i gioielli da me ordinati sono tornati indietro e automaticamente si era avviata la procedura di reso. Ho contattato subito il servizio clienti che me li ha rimandati indietro. Grazie mille davvero!!!
25 november 2025
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Ho ordinato un charms il 27 novembre un…
Ho ordinato un charms il 27 novembre un regalino che mia figlia voleva fare a una sua amica, non l'ho ancora ricevuto, ho provato a mandare più mail, mai avuto risposta, non parliamo del servizio clienti telefonico quasi un'ora di attesa senza risposta, ho contattato il corriere a lui non è stato affidato il pacco. Vergognoso, do una stella perché non posso dare 0 ovviamente per il servizio al cliente non per i prodotti.
17 december 2025
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Svar från PANDORA ITALIA
Cara Stefania, Grazie per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione. Siamo spiacenti di sapere che la tua esperienza online non sia stata soddisfacente e speriamo che accetterai le nostre più sincere scuse. Mettiamo il massimo impegno nel fornire un ottimo servizio clienti e ci sorprende sapere che la tua esperienza sia stata negativa. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al dipartimento competente, così che un agente si metta al più presto in contatto con te per risolvere la situazione. Teniamo in grande considerazione l’opinione dei nostri clienti e desideriamo ringraziarti per aver portato la tua esperienza alla nostra attenzione. A presto, Pandora
Pessimo servizio
Pessimo servizio. Avevo ordinato 3 charms di cui uno era in omaggio (x una promo 3x2). Ho ricevuto solo 2 charms e il servizio clienti a cui ho subito telefonato una volta ricevuto il pacco mi ha detto che non nel mio ordine non compariva la richiesta dell'omaggio. Peccato che l'inserimento dell'ordine prevedeva proprio 3 passaggi (ognuno atto ad inserire un prodotto) e poi mica sono stupida che non inserisco una cosa che mi viene regalata! E se devo dirla tutta l'ordine l'ho proprio fatto in funzione di questa opportunità...
niente, il servizio clienti mi ha dato picche.
Inoltre, i due charms che mi sono arrivati erano inseriti in una sola scatola e il servizio cliente si è giustificato dicendo che è una politica di Pandora agire così...Eh, certo, io adesso regalo uno dei due charms sfuso...Non comprerò più nel sito Pandora, questo è poco ma sicuro.
17 december 2025
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Svar från PANDORA ITALIA
Gentile Andrea,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Ti invitiamo a contattare il nostro team di Customer Care direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire e risolvere il tuo problema.
A presto, Pandora
Complimentoni! 3 prodotti e 1 scatola
Ho acquistato 3 prodotti online da regalare, 2 girocolli ed un paio di orecchini, totale ordine € 138,00.
Sono arrivati con una sola scatola...
Come li presento i restanti 2 regali? metto un fiocco alla bustina trasparente con scritto MADE IN THAILAND?
Considerando i prezzi a cui vendono i loro prodotti, è vergognoso che si perdano per 2 scatoline da pochi spicci.
17 december 2025
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Svar från PANDORA ITALIA
Gentile Rossella,
Ti ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione e ci dispiace che tu non sia soddisfatto di come il tuo ordine è stato confezionato.
Puoi richiedere che i tuoi gioielli siano confezionati separatamente selezionando l’opzione “Confezione Regalo” a carrello al costo di 5,00€ per ogni gioiello selezionato.
Se l'opzione “Confezione Regalo” non viene selezionata, i gioielli verranno consegnati in un'unica confezione.
Per ricevere ulteriore assistenza, ti consigliamo di contattarci direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro team di Customer Care sarà felice di aiutarti.
Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro.
A presto, Pandora
anello pandora recensione
Inizio con il dire che ho acquistato ormai due anni fa un anello di pandora,quello che è andato subito famoso a forma di cuore,in oro rosa e con le pietre bianche sopra.
Già dopo i primi mesi,premetto che io lo indosso sempre anche quando mi lavo,ha iniziato a scolorirsi e in un anno l’anello era diventato tutto grigio si vedeva solo i metallo sopra come se fosse in acciaio.
Capisco che possa essere stato per il fatto che lo tenevo sempre e si è ricontato,ma comunque non avrebbe dovuto portare effetti negativi.
Devo dire però che il team pandora è stato molto disponibile e me l’hanno cambiato due volte,sempre per lo stesso motivo.
16 december 2025
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Svar från PANDORA ITALIA
Gentile Beatrice,
Ti ringraziamo per aver dedicato tempo a condividere con noi la tua opinione.
Ci dispiace molto sapere che hai riscontrato problemi con il tuo anello.
La qualità dei nostri gioielli è una priorità assoluta per noi e ti assicuriamo che tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a numerosi test prima di essere resi disponibili alla vendita.
Tieni presente che in caso di difetti di qualità del prodotto si applica la garanzia della durata di due anni.
Per questo motivo ti consigliamo di far visionare il gioiello ai nostri esperti direttamente in negozio, ricorda di portare con te una prova dell’acquisto.
Se necessiti di ulteriore assistenza non esitare a contattare il nostro team di Customer Care al seguente link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di aiutarti.
Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e speriamo che ci darai nuovamente fiducia in futuro.
A presto, Pandora
Delusa
Articoli acquistati mancanti di confezione ,in più acquistato scatole regalo ,mancanti in parte .
Nn credo ch acquisterò ancora , arrivato ordine ad una edicola non all indirizzo di casa oltretutto indirizzo di registrazione
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PANDORA ITALIA
Gentile cliente,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
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A presto, Pandora
l’anello è arrivato nei tempi previsti…
l’anello è arrivato nei tempi previsti e in perfette condizioni però io ho pagato cinque euro in più per avere la confezione regalo che non mi è stata inviata.
15 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från PANDORA ITALIA
Gentile Aurora,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione, ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Ti invitiamo a contattare il nostro team di Customer Care direttamente a questo link https://help.pandora.net/it/s/contactsupport, il nostro staff sarà felice di approfondire e risolvere il tuo problema.
A presto, Pandora
SERVIZIO ASSISTENZA VELOCE E DISPONIBILE
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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