Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,6
6 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
The worst customer service I’ve ever experienced with a high end brand. The iS Clinical Cleansing Complex is a low-foam lightweight gel, not a heavy lathering soap but it is not lathering much at all so has dried my skin out inwhich I emailed pictures to isclinical who’s response was once opened they couldn’t accept a return and no resolution.
I am extremely disappointed. I never had this kind of experience with any brand — especially not one that positions itself as premium skincare.
First, my order was not shipped for over a week. I contacted customer service by email and received no response.
Second, when the package finally arrived, the most expensive product was missing. I reached out again — first by email, then another follow-up a few days later. When I still received no reply, I tried calling. No one answered. I left a voicemail — still no response.
Delayed shipping, missing items, and complete absence of customer support is unacceptable, particularly for a brand operating at this price point. I have been a loyal customer for over a year, which makes this experience even more disappointing.
Now I have to go through dispute and stress just to resolve an issue that should have been handled by basic customer service.
IS Clinical — you fell far below any reasonable standard of professional business practice. Shame.
I have purchased this before when there were 5 powder capsules for the same money as it selling for now.
When my new order arrived last week I noticed it was boxed with 2 which makes it too expensive. It is misleading that the picture on the advert shows 5 powder capsules but customer services now say that is to show 5 shades. Not good enough. I paid to return the same day and still waiting for the refund. I emailed customer services yesterday and I sent proof of posting last week and still nothing and I feel very let down as I am retired and I am on fixed income and the company Harper Grace who send the items have not been helpful.
Expensive but so worth it. Packaging is great and delivery is always quick. Love their products; just wish they had more % off deals.
Excellent serums that really work.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
