iPet.ch GmbH Omdömen 61

I bought some products from iPet.ch. In my previous order, they sent me the wrong dog food.

Now they’ve managed to do even better. The packaging was torn and covered in sticky tape.

Well done, you’re right up there,

I feel embarrassed on their behalf -)

Ich bin seit Jahren schon rundum zufrieden mit iPet: Beratung - Angebot - Lieferung

Sehr schlechter Service, nach einer Woche angerufen und gefragt wo meine Bestellung bleibt, mir wurde gesagt, dass der Artikel heute noch verschickt wurd.
Nochmal eine Woche Später angefragt, dann wird mir plötzlich gesagt, dass der Artikel nie raus ging, weil er nicht an lager ist.

Haben also kein Lager und verkaufen Produkte, welche sie nicht an Lager haben.

Unzuvorkommend entäuschender kundendienst leider

iPet.ch ist eine sympathische und zuverlässige Firma. Die Lieferung erfolgt schnell, die Produkte sind von guter Qualität. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder.

Ware wird immer schnell und zuverlässig geliefert. Freundlicher und hilfsbereiter Kundendienst, der in einem dringenden Fall dafür besorgt ist, dass die Ware noch am gleichen Tag zur Post gebracht wird.

Bin dreifache "Katzenmutter" von kränkelnden Seniorenmaunzerlis: iPet.ch bietet ein breites Angebot an Produkten an (z.B. auch die lange gesuchten Katzenbaum-Ersatzkissen). Ebenfalls Spezialfutter, welches uns explizit durch unseren Tierarzt empfohlen wurden.
Wer die Aktionszeiten beachtet, findet hier Artikel von renommierten Herstellern zu unglaublichen günstigen Preisen.
Jedoch für mich auch von unbekannten Herstellern (z.B. LiquidSticks usw.), welche zu Tiefstpreisen verkauft und von den Katzen geliebt werden.
Dass die Lieferung t.w. bereits nach 1,5 Tagen nach Online-Bestellung bei uns eintrifft, lässt uns denken, dass iPet.ch eher als wir selber weiss, was wir wann bestellen 😻😁
Sehr empfehlenswertes Unternehmen für Tierfreunde.

Katastrophaler Kundenservice. Vergorenes Futter welches vor Monaten als Vorrat gekauft und nun geöffnet wurde wird nicht erstattet geschweige den zurück genommen. Wert über 100.- Für mich ist das mehr als fragwürdig.

Bestellung vom 22.9. am 25.9. erhalten: komplett falsche Ware erhalten. Lager behauptet seit dem 22.9. die Ersatzlieferung versandt zu haben, laut Sendungsverfolgung der Post hat diese aber die Sendung bis heute, 30.9. nicht erhalten!? Interne Kommunikation scheint ein großes Manko zu haben und der Kundendienst scheint auch nicht gerade kompetent und kundenfreundlich.

Ich habe hier zweimal bestellt und das war's. Die agressive Werbung, mit der ich seit meinem ersten Kauf via Social-Media-Kanäle belästigt werde, ist nicht auszuhalten. Seit Wochen auf YouTube ALLE 5 MINUTEN ein nerviger Spot von iPet mit einer nervigen Dame mit einer nervigen Stimme... Und all das, NACHDEM ihr den Kunden gewonnen habt. *smh*

Sehr gute Erfahrungen. Lieferungen immer innerhalb von 2-3 Arbeitstagen. Mit dem hier öfter kritisieren Kundenservice hatte ich bisher noch nicht zu tun.

+ toujours arrivé en bon état, correspond à ce qui est décrit, et régulièrement des soldes
- met du temps à arriver, il faut commander en avance.

Je commande depuis quelques années. Je suis très satisfaite. La livraison est rapide et les prix corrects avec souvent des rabais

Einfacher Bestellprozess. Super schnelle Lieferung 4 Tage. Tolle Firma

So ein schlechter Kundendienst habe ich noch selten erlebt!
Finger weg von diesem Shop!

Die Bestellung für das Hundefutter kam sehr schnell.

Je commande depuis plusieurs mois des produits pour mon chat. Prix correct et livraison très rapide. Merci!

Sehr günstige Preise, schneller Versand und sehr grosse Auswahl! Hilfreiche und verlässliche Antworten auf jede Frage. Ich kann diese Seite nur wärmstens empfehlen

The worst Customer Service existing in Switzerland!
Warning to all ordering Ipet.ch products online, for sure outside the personal and preferred working hours of the Ipet.ch employees.
Notified Ipet customer service with in 4 minutes of purchase (paid in full) of an incorrect product. It took 3 days for the customer service to respond that the purchase could not be amended or cancelled.
I was advised to decline or deny the delivery by the Swiss post. How can you deny delivery of anything dumped on your doorstep without notification?
Or I should bring the entire package of ca 10 kg unopened to the Swiss post and return (on my own costs obviously).
One entire package of unopened Royal Canin wet food sealed in original plastic and labeled may as such NOT be returned.

WHY am I not surprised? 3 days of response time, No amendments possible, No cancellation possible, No return of items despite fully packaged and sealed.
What else can you expect from non existing customer service of Ipet?

Ich habe schon mehrmals bei iPet bestellt. Es hat immer alles bestens geklappt.