ipeluqueria Omdömen 

Una experiencia de compra muy decepcionante por la atención al cliente.

El 28 de agosto compré un secador Artero Bolt por 166,31 € a través de iPeluquería. Lo que parecía una compra sencilla terminó convirtiéndose en semanas de gestiones, mensajes y reclamaciones.

El pedido sufrió retrasos y el seguimiento del envío no proporcionaba información clara. Cuando finalmente recibí el paquete, descubrí que me habían enviado un Artero Sonic en lugar del Bolt que había comprado.

Al comunicarlo a la tienda, me reconocieron por WhatsApp que el Bolt estaba descatalogado y que habían decidido sustituirlo por el Sonic sin consultarme ni informarme previamente. También se disculparon por no haberme avisado.

Decidí quedarme con el Sonic porque el producto me servía. Sin embargo, comprobé que en la propia web oficial de Artero aparecía por 146,45 €, mientras que yo había pagado 166,31 €.

Al plantearles la diferencia, inicialmente me respondieron que creían que el cambio era a su favor. Les envié una captura del precio oficial y me indicaron que lo revisarían y que, si había un error, realizarían el reembolso.

A partir de ahí comenzó otra espera. Tuve que escribirles repetidamente, recibiendo respuestas como «danos un poco de tiempo» o «lo estamos revisando», sin una solución concreta.

Finalmente, después de dos semanas de seguimiento y de comunicarles que presentaría una reclamación ante Consumo si no resolvían la incidencia, confirmaron que me devolverían la diferencia.

El 2 de octubre recibí el reembolso de 19,86 €, después de tener que volver a preguntar por él.

Quiero dejar claro que estoy satisfecha con el secador recibido. Mi valoración negativa se debe a la gestión del pedido y a la atención al cliente: vendieron un producto que, según me explicaron posteriormente, estaba descatalogado, lo sustituyeron sin mi consentimiento previo y tuve que insistir durante semanas para conseguir que aclararan y resolvieran la diferencia de precio.

Aunque finalmente recibí el dinero que reclamaba, considero que la comunicación y la gestión de esta compra fueron muy deficientes.

Buenos días, hice una consulta urgente porque hay un producto que no encuentro, contestaron con diligencia y amabilidad ayudándome mucho, lo agradezco enormemente.

Excelente tienda online de insumos para peluquería. Tienen una gran variedad de productos profesionales, desde tintes y tratamientos hasta herramientas de alta calidad, todo a precios muy competitivos. La navegación en la web es sencilla y clara, lo que facilita encontrar exactamente lo que necesitas.

Sin duda, una opción muy recomendable tanto para profesionales como para quienes buscan productos de calidad para uso personal.

El pedido se retrasó un poco pero al final llegó y todo bien.

No había un producto en stock y se pusieron en contacto conmigo para avisarme y me devolvieron el dinero cuando me dijeron.Un trato agradable y muy profesional

Solicito el rembolso del pedido que hice y nunca recibí

No compreis aqui!. Es una estafa!. En mi caso falta la mitad del pedido. Me contestaron al primer whatsapp diciendo que estaban gestionando un segundo envio y nunca mas se supo. Ya no contestan ni a llamadas ni a los whatsapp. Voy a poner una reclamacion en mi entidad bancaria, a ver que pasa

Me gusta mucho comprar en ipeluqueria.com La web es fácil de usar y los envíos llegan bastante rápido, además que tienen muy buenos precios en comparación con la competencia. Lo recomiendo 100%

lo que dicen de que es una estafa en mi caso no fue asi me meti aqui a ver las opiniones y me asuste y me puse en contacto con ellos por que mi pedido se retraso un poco debido a la falta de stock por el blackfriday y me atendio sin problema y dandome solucion, finalmente recibi mi pedido un poco despues del tiempo estimado, pienso que la unica pega que puedo decir sobre ellos es el tema de la gestion de paqueteria y que en el cobro te sale una direccion y en la pagina otra, por lo demas todo bien.

ES UNA ESTAFA. Haces el pedido, nunca te llega, te dicen que te van a devolver el dinero y es mentira. Hice la compra el 3 de julio y estamos a 9 de septiembre y no tengo ni el producto ni MI DINERO.

Haces el pedido, te cobran y no te envían los productos. Cuando ves que pasan los días y no te llegan, ni el teléfono de atención al cliente, ni el whatsapp ni el correo electrónico sirve de nada porque es imposible ponerse en contacto con ellos.

Pedí 3 productos,que me cobraron y no recibí
Ni los productos ni mi dinero
Hoy voy a hacer una reclamación una disputa avisa mi marido trabaja en banca y me ha dicho que que como el pedido no ha sido enviado se puede reclamar avisa para que te devuelva el dinero esta página no es nada fiable tienen un teléfono de atención al cliente que es el mismo que el Whatsapp y no contesta a ninguno
Me llamó una vez diciendo que me lo iba a devolver pero que eso era un coste para él mi pedido era de cincuenta y ocho euros y la evolución según mi marido son céntimos
Está claro que no quiere devolverlo ante ningún concepto se quedan con tu dinero no compren ahí,de esto hace ya ocho días y eso al día siguiente está si ellos quieren
NO COMPREN
ESTAFA GORDA

Muy profesionales llego todo a tiempo y perfecto, la reparación de la máquina muy fina, gracias

Es un fraude. Compras y jamas cambia el estado del pedido. El teléfono de contacto está apagado y el buzón de voz lleno de mensajes. El WhatsApp más de lo mismo, no reciben porque está apagado. No contestan a los mails, no envían el producto ni devuelven el dinero.
No compréis aquí! Procedo a poner una denuncia en consumo y una reclamación formal por mi entidad bancaria.

EDITO: Puse una reclamación en mi entidad bancaria al día siguiente de dejar la reseña para que me devolviesen el dinero. Ayer me llegó un paquete (de GLS, cuando en su web pone que lo envía nacex), no sabía que era ya que traía varias pegatinas superpuestas y distintos nombres. El cierre venía con una cinta pero de “Suma look Peluqueria”. Cuando lo abrí era el pedido que había hecho a ipeluqueria.com ya hace un mes. El estado en la página web no ha cambiado desde que lo compré, y sigue sin cambiar.
Así que si os sirve yo al menos conseguí el producto reclamando al banco.

He realizado un pedido en la pagina de pelu10 y en el momento en el que pedi la pagina desaparecio, he conseguido descargar la factura por drive pero no he recibido el ninguna confirmacion al email ni puedo hacer seguimiento del pedido , realmente me han estafado no le recomiendo esta pagina a nadie , me intento poner en contacto con ellos y no me atienden al telefono ni email. NO COMPREIS AQUI , SON UNOS ESTAFADORES, esperare una semana mas y si no voy a denunciarlos por estafa

Cuidado son unos estafadores!!!! Denunciad
Cambian de página web yo compré en PELU10.COM Ahora ya no se puede acceder a esta página ha desaparecido, se hacen llamar también IPELUQUERIA.COM o STARBEU.COM.

No contestan al teléfono ni al email
Nunca llegó mi pedido

Siguiendo vuestra respuesta, por qué de todos los contactos que tenéis no contestáis a ninguno? Por qué no me dais información a través del estado del pedido? Me puedes decir entonces cuando lo voy a recibir? O mejor dicho, después de casi un mes que ha pasado por qué no me habéis informado de que no hay stock y me devolvéis el dinero?

Buena atencion, aunque me costó que me atendieran por teléfono y wasahap, poca gente en atención al cliente pero me llegó el pedido bien 👍

Estafa en toda regla, no os fieis de los buenos comentarios son escritos por ellos. En julio compré dos maquillajes y nunca llegaron, Nacex que era el encargado de recibirlo nunca le llegó. Me puse en contacto por wp con la empresa y por email y nunca respondieron, he perdido 25€. Voy a denunciarlo ante consumo.

Hice mi pedido la segunda semana de Agosto i después de un mes estoy sin respuesta de ningún tipo por parte de la empresa, cuidado parece que han desaparecido!

Hice mi pedido hace un mes y no me ha llegado. Les escribo y ni me contestan. Ojo huele a estafa de empresa.