Iot Pool Omdömen 472

A perfect and quick delivery from Portugal to the South of Spain in less then a week !
This company is my new supplier

Bom dia. Por vezes focamo-nos nas criticas negativas e esquecemo-nos de elogiar quando o serviço é excelente. Assim gostava de deixar uma palavra de agradecimento pelo excelente serviço prestado e deixar a garantia de que ganharam um novo cliente. Parabéns pelo serviço. Continuação de bom trabalho.

J’avais commandé un capot de polaris 480 pro bien vérifié sur l
´Éclate et faisant confiance à cette société,je n’ai plus vérifié le bordereau de livraison.
J’ai reçu un capot de 280qui est inutilisable je l’ai immédiatement signalé à cette société sans résultat .

Perfecto cumple con las expectativas que pretendía

Rapidez e a facilidade de comunicação no atendimento

Produto correspondeu à descrição e foi entregue no prazo previsto, nada a apontar.

simples, rápido

After ordering and paying, the website notified me that the ordered product was not available. They then offered me another similar product. I refused since this was not what I needed. They then refunded me the full amount on my credit card. Great and honest service.

Rapidez no envio e entrega da encomenda e preços muito concorrenciais. Recomendo vivamente.

Very good selection and service

He hecho un pedido de una bomba de calor de una piscina hace ya una semana y no me envían el producto, solo dan largas y mas largas cada vez que les llamo por teléfono a Portugal, por que NUNCA contestan los correos electrónicos ni ningún tipo de comunicación.

Hände weg!
Ich schreibe wirklich nie negative Bewertungen, da ich selber ein Unternehmen führe und weiß, dass diese dem Ruf schaden können. Leider lässt mir die Firma IOT-Pool keine andere Wahl und somit muss ich anstatt die Firma zu empfehlen vor ihr warnen.
Der Ablauf:
Ich habe am 15.03.24 56 Säcke Mineralsalze für unseren Magnapool bestellt und per Paypal bezahlt. Am 13.04.24 wurden die Säcke durch eine Spedition geliefert. Bei der Anlieferung wurde bereits durch den Mitarbeiter der Spedition festgestellt das Säcke beschädigt sind, da der Inhalt auf den Boden rieselte. Wir nahmen die Lieferung dennoch an und die Beschädigung wurde im digitalen Lieferschein vermerkt mit der Aussage wir sollen dies der Firma IOT-Pool melden. Nachdem wir die Verpackung der Palette geöffnet hatten, zeigte sich erst das Schadenausmaß. Nicht nur Säcke, die sich am Rand der Palette befanden waren beschädigt sondern auch die, die sich im „Inneren“ befanden. Insgesamt waren 12 von 56 Säcken zerrissen und der Inhalt überall verteilt bzw. hat sich verflüssigt. Um Schadenminderung zu betreiben mussten wir die unbeschädigten 44 Säcke reinigen und umlagern und unsere Garage von den ausgetreten Salzen reinigen.
Am 15.04.24 informierte ich daraufhin die Firma IOT-Pool inkl. Fotodokumentation in einer Mail über den Schaden. Am 16.04.24 erhielt ich umgehend eine Stellungnahme in der man sich für den Umstand entschuldigte und vermutete, dass der Schaden durch die Arme eines Gabelstaplers beim Verladen der Palette verursacht wurde. Man sicherte mir zu, dass man sich um die Angelegenheit kümmern würde. Des Weiteren wurden noch mehr Fotos angefordert. Diese sendete ich auf Grund von Urlaub erst am 21.04.24 zu. Seit dieser Mail, habe ich von der Firma IOT-Pool nichts mehr gehört. Weitere von mir am 29.04.24 und 26.05.24 versendete Mails blieben bisher unbeantwortet. Ich habe um Ersatzlieferung der beschädigten 12 Säcke oder um Erstattung dieser per Paypal gebeten. Die Firma ignoriert dies und ist offensichtlich nicht daran interessiert eine gütige Einigung zu finden. Wirklich schade, denn ein solches kundenfeindliches Vorgehen irritiert mich im höchsten Maße und ist heutzutage nicht nachvollziehbar.
:-(

J'ai commandé en-ligne une pièce de rechange pour ma pompe à chaleur de piscine. J'ai découvert le lendemain que mon appareil n'était PAS cassé et j'ai donc envoyé un e-mail pour annuler la commande. J'ai reçu une réponse immédiate par e-mail avec la promesse d'un remboursement. Le remboursement est arrivé dans les 5 jours. Merci pour une entreprise efficace et fiable

Tudo bom.
Mas a entrega demorada.

O produto Aqua Stop não produziu qualquer efeito.

I have been informed about delays on one item and I have requested the delivery of the goods in stock imediately which has been done.

Actibon anti algen gekocht aan de helft van de prijs die in België wordt gevraagd! Ik had wat schrik omdat het van ver moest komen en of het wel betrouwbaar was. Maar de bestelling kwam netjes aan binnen een week vanuit Portugal.