Preços bom por produtos de alta qualidade. Fåcil fazer e escolha e pagamento no site. Recebemos a encomenda råpido. Tivemos um engano e enganaram-se num dos produtos. Fizemos um email para informar do... Se mer
Företaget har svarat
Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
Bons preços no melhor produto do segmento. Bom embalamento do produto o que não acontecia noutra empresa concorrente. Um transporte super råpido encomenda se num dia de tarde faz se pagamento recebe s... Se mer
Företaget har svarat
Metto una stella solo perchĂ© zero non si puĂČ mettere. Acquistata una piscina pagata 3 mila euro, consegna prevista 28/30 aprile ad oggi nessuna notizia del corriere, contatto questi maleducati e d... Se mer
Företaget har svarat
Bom dia. Por vezes focamo-nos nas criticas negativas e esquecemo-nos de elogiar quando o serviço é excelente. Assim gostava de deixar uma palavra de agradecimento pelo excelente serviço prestado e dei... Se mer
Företaget har svarat
4,4
UtmÀrkt
472 omdömen
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer Àn 1 mÄnad
SÄ anvÀnder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.
Easy and fast!
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Easy ordering
Hello! It was very easy to order! Everything was simple to find. Thank you!
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
Thanks you!
RĂ©ception hyper rapide avec des prixâŠ
RĂ©ception hyper rapide avec des prix plus bas qu ailleurs. TrĂšs contente.
29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
Thanks you!
Parfait
Suite Ă une erreur du transporteur, le colis a dĂ» ĂȘtre renvoyĂ© de nouveau. Merci pour votre rĂ©activitĂ© . Je suis trĂšs satisfait
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
Thanks you!
Lower price than other suppliers
Lower price than other suppliers. Delivered quickly.
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
Thanks you!
Para manter
O envio veio enganado todavia a resolução foi resolvida pela empresa de forma råpida e séria.
5 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
Thanks you!
ComprĂ© un robot de piscina y llegĂłâŠ
ComprĂ© un robot de piscina y llegĂł averiado, lo notificĂł el mismo dĂa de recibirlo y no me estĂĄn dando asistencia tĂ©cnica, solo emails con mentiras dejando pasar el tiempo
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
Lamentamos la situaciĂłn. ÂżPuede indicar lo numero de pedido o e-mail? En nuestros registros no tenemos ninguna encomenda con su nombre.
SAV de qualité
AprÚs l'achat d'une alarme de piscine Bcone, le SAV a été trÚs réactif et a respecté les délais de livraison annoncé suite à une rupture de stock.
Je suis content d'avoir effectué mon achat chez eux et avoir payé mon alarme nettement moins cher qu'ailleurs.
Je recommande ce site Ă 200%
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
Thanks you!
Scam! Produkt nie versendet.
Scam! Kein Update zu meiner Bestellung, die ich fĂŒr 2 Wochen aufgegeben habe. Kundenservice nicht erreichbar und Versand ist nie erfolgt.
Hier sind offensichtlich BetrĂŒger am Werk - Finger weg!
Update: ich habe Sie sowohl am 23.07. als auch am 28.07. kontaktiert, um nach dem Verbleib meiner Bestellung zu fragen. Leider erhielt ich weder die Information, dass das Produkt nicht auf Lager ist, noch eine Antwort auf meine Mails. Ich habe Sie allerdings von einer anderen Mailadresse aus kontaktiert, unter Angabe meiner Bestellnummer.
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
Ich verstehe nicht, warum Sie das ĂŒber uns sagen. Ich erinnere Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung am 15. Juli 2025 aufgegeben und noch am selben Tag eine BestellbestĂ€tigung per E-Mail erhalten haben: luXXX.XXXXXXXXger@gmx.at.
Wir haben weder per E-Mail noch telefonisch Anfragen von Ihnen erhalten.
Das Produkt ist derzeit nicht auf Lager und wir hoffen, es Ihnen in den nÀchsten Tagen zusenden zu können.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und eine RĂŒckerstattung erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Vorgang dann bearbeiten.
Wir bedauern diese Art von Kommentar ĂŒber unser Unternehmen, das stets bemĂŒht ist, seine Kunden zufriedenzustellen.
UPDATE 1:
Ăber welche E-Mail-Adresse haben Sie uns kontaktiert?
The help with the order was excellent
The help with the order was excellent. The reordering worked really well
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
Thanks you!
Produtos para piscina
Processo de compra foi facil e a entrega foi rapida.
29 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
Thanks you!
Order #23612 - ordered in April, still no delivery or refund!
I have ordered a BBQ, parts for my pool robot, and other items from the IOT-POOL website (Order #23612).
According to the website, none of the items I ordered were out of stock. I paid in full for this order on APRIL 4th 2025.
Turns out that the BBQ I ordered was never in stock! I got to know this after many emails that I sent after hearing no news about my delivery for weeks!
After a barrage of emails, IOT-POOL informed me that the BBQ I ordered will be in stock in the last week of June.
Today it is July 14th 2025 - I heard NOTHING from IOT-POOL regarding:
1. Delivery of the items I ordered (totallying over 2700 EUR)
2. Potential refund if this delivery never happens!
I have sent them four (4) emails in the past week. No reply!
I will start formal legal proceedings if I do not get the items I ordered delivered, or if I do not get a refund.
Horrendous customer service!
14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
Good afternoon, Mr. Kelvin
First of all, we apologize for the inconvenience and the delay.
We try our best to inform the customer of all the steps, dates, and delivery estimates, but often we don't receive clear information from the supplier, which forces us to fail the customer.
I have information that you already have the merchandise with you.
Once again, our apologies.
Best regards
Das Algenmittel ist super
Das Algenmittel ist super, Wartezeit auf die Lieferung war auch in Ordnung.Nur leider ist der kleine Kanister total beschĂ€digt an gekommen,zum GlĂŒck ist er nicht ausgelaufen.WĂ€re besser den Karton besser aus zupolstern wenn man FlĂŒssigkeit verschickt!
21 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
Vielen Dank fĂŒr Ihr Feedback, wir arbeiten tĂ€glich daran, uns zu verbessern und werden dies auch weiterhin tun, um von Ihnen eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
I bought a liberty 400 robot
I bought a liberty 400 robot. After a week absolutely no news on my order. Even after 3 emails.
What's the problem iot pool ?
Are you honest ? It's not a serious.
How can I be reimbursed?
15 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
We apologize for the unpleasant experience.
Unfortunately, due to high demand, we are unable to deliver orders as quickly as expected on weekends and holidays.
We look forward to seeing you next time.
Svar frÄn Iot Pool
Thanks you!
tres bon produit et rapiditĂ© deâŠ
tres bon produit et rapidité de livraison
c'est parfait.
1 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
Merci
Great prices are worth zip without stock
Ordered a Dolphin Liberty 600 on May 15 because, honestly, the price was just ace. On the website, the item was clearly marked as "Available for dispatch" (and still is as of June 16). "Winner!" I thought as I'd been looking to get one for quite some time. Quickly ordered, paid, and sat back to await delivery.
Well, I sat a while. On May 21 I enquired about when the robot would be shipped. Surely, for things "available for dispatch", that would be fast, right? Wrong! It would be a week delay. Fine, that's acceptable. On followup on May 26, I learnt low stock and high demand caused further delays. How does that align with "available for dispatch"?
After a close to 30 day wait, I asked for the order to be cancelled and payment refunded which done within the 7 day time limit.
What annoys me no end is the mismatch between "available for dispatch" and actual stock. IoT Pool: please update your website to clearly show what's actually in stock or update your definition (again, CLEARLY) as to what "available for dispatch" actually means. If not, your representation of items as "available" could be interpreted as teasers solely designed to drive traffic and purchases. Because be fair: you did have my money the moment I bought something that wasn't there
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Iot Pool
Good afternoon,
We apologize for the inconvenience.
When there is a high demand for a product, as was the case with the LIBERTY 600, stocks quickly deplete, and systems cannot manage incoming orders and those already invoiced, as is the case on days when warehouses are closed, such as weekends or holidays.
We deeply regret the situation.
We hope you will give us a chance in the future.
Thank you
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