depuis que j’ai ce système, ma piscine nage, ne sait jamais aussi bien portée. Il y a quelques améliorations à effectuer, notamment au niveau de l ecotab. il est toujours une réponse à mes questio... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Depuis environ 3 mois, sonde qui a fonctionné correctement les 2 premières semaines. Depuis des mesures loufoques et anarchique qui posent plus de stress et de problèmes. Service AV qui se contentent... Se mer
Företaget har svarat
L'aide en ligne est souvent assez long, mais en général efficace. Quelques fois on a des réponses rapides qui se succèdent et parfois il faut relancer de nombreuses fois. Sonde très pratique qui.do... Se mer
Företaget har svarat
En remplacement d'un FlipR, ce produit est vraiment simple à installer, cela prend 5 minutes. Les mesures sont fiables comparativement aux analyses de mon pisciniste, l'eau de la piscine est limpide... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
iopool vous fournit des conseils de traitement précis sur base d’une analyse en continu grace à sa solution connectée pour piscine.
Kontaktuppgifter
Quai Marcellis 35, 4020, Liège, Belgien
- hello@iopool.com
- iopool.com
4,0
Bra
122 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Produits qui se fait oublier
Le produit est sympa petit, il prend pas de place dans la piscine, il se fait oublier très facile à le réveiller l’application est plutôt simpliste mais fonctionnelle pas d’informations superflu
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Bonjour Louis 👋
Nous sommes ravis que le format discret de l’EcO et la simplicité de l’application vous plaisent !
L’équipe iopool 🌊
Service client 5 étoiles ⭐️
Service client 5 étoiles ⭐️
Un grand merci à Cyril et Isabelle pour leur réactivité ! J’avais une question concernant un produit et j’ai reçu une réponse en moins d’une heure.
Un service aussi rapide et attentif mérite d’être souligné. Bravo à toute l’équipe et encore merci !
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Bonjour Alex 👋
Un grand merci pour votre message ! Cyril, Isabelle et toute l’équipe sont ravis de lire que notre réactivité a répondu à vos attentes.
L’équipe iopool 🌊
Très fiable et service client rapide et…
Très fiable et service client rapide et réactif
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Bonjour 👋
Nous sommes ravis que vous trouviez notre solution fiable et notre service client rapide et réactif.
L’équipe iopool 🌊
Utilisation depuis 1 an maintenant
Utilisation depuis 1 an maintenant. Facilite l’analyse et le traitement de la piscine (iopool et ecotab). Recommandations de traitements aussi bien quantitatif (quelle quantité pour la piscine) et qualitatif (quel produit)
Dommage que l’application iopool soit très (trop) limité pour ecotab quand il est associé à iopool.
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Bonjour Franck 👋
Ravis de lire qu’iopool et EcoTab vous aident à simplifier l’analyse et le traitement de votre piscine.
Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant l’intégration EcoTab dans l’application iopool 😌
L’équipe iopool 🌊
Super expérience avec cet EcO d'IOPOOL…
Super expérience avec cet EcO d'IOPOOL (wifi).
Connection très simple et efficace, mesures de Ph, d'ORP et de température tres précises.
J'apprécie également beaucoup l'interface (api) vers mon Jeedom qui m'a permis d'automatiser completement les durées de filtrration, d'activation de l'electrolyseur et du Ph-...
Excellent travail.
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Bonjour Cedric 👋
Ravis que la qualité de nos produits et la réactivité de notre service après-vente vous donnent satisfaction.
L’équipe iopool 🌊
Tous les produits sont vraiment au top
Tous les produits sont vraiment au top, de très bonne qualité. J’ai pris la sonde, c’est un bonheur de faire sa piscine sans se prendre la tête.
Service après-vente, très rapide, et essaye toujours de trouver des solutions à chacun des problèmes que l’on pourrait rencontrer
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Bonjour Cedric 👋
Ravis que la qualité de nos produits et la réactivité de notre service après-vente vous donnent satisfaction. 😌
L’équipe iopool 🌊
Svar från iopool
Bonjour Mareva 👋
Toute l’équipe est ravie de lire que vous avez apprécié notre réactivité 😌
L’équipe iopool 🌊
Facile à installer à utiliser vraiment…
Facile à installer à utiliser vraiment top!
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Bonjour Annie 👋
Nous sommes ravis de savoir que l’installation et l’utilisation vous ont semblé simples et efficaces 😏
L’équipe iopool 🌊
Il sont à l’écoute j’ai toujours eu la…
Il sont à l’écoute j’ai toujours eu la solution à mes problèmes.
17 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Bonjour Jean-Pierre 👋
C’est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a pu vous écouter et vous apporter des solutions.
L’équipe iopool 🌊
Client mécontent avec un matériel à durée de vie très limité
Client, depuis un peu moins de cinq ans, c’est ma deuxième sonde qui tombe en panne
Le SAV ne propose que des remplacements payants, car elle a plus de deux ans
Mais à ce prix, je trouve cela. Dommage que la durée de vie d’une sonde ne dépasse pas trois ans.
Ou alors il faudrait le préciser à l’achat
La durée de vie de la ville est très limitée et ne peut pas être remplacé sauf sur le dernier modèle. On propose donc aux clients de renouveler sur un autre modèle qui aura lieu aussi une durée de vie très restreinte
La qualité est aussi un problème avec un bouchon, l’esté qui tient difficilement au-delà d’une année
L’appareil ne mesure que le chlore et le pH et propose systématiquement d’acheter des produits sur le site de la marque
Bref, je suis très déçu, je ne ferai pas l’erreur d’en acheter un troisième pour un prix aussi élevé
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Bonjour Florian,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes navrés que notre produit ne réponde pas pleinement à vos attentes.
Avec nos sondes EcO V2, il est effectivement possible de remplacer la batterie et les capteurs, justement afin d’allonger la durée de vie de la sonde et d’éviter de devoir racheter une unité complète après quelques années. Ces évolutions sont précisées sur notre fiche produit 😌
L’EcO se concentre sur les indicateurs essentiels pour suivre une eau saine, notamment le pH et l’ORP, lié au pouvoir désinfectant de l’eau. Si ces valeurs fluctuent anormalement après l’ajout de produits chimiques, notre équipe peut bien sûr analyser vos tests bandelettes avec vous et vous guider pour rééquilibrer votre eau 😉
L’équipe iopool
schrott service eco sehr gut
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Hallo 👋
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die EcO offenbar positiv bewerten, aber wir verstehen leider nicht genau, worauf sich Ihre Anmerkung zum Service bezieht.
Könnten Sie uns bitte über hello@iopool.com
mit etwas mehr Details kontaktieren? Unser Customer-Care-Team hilft Ihnen sehr gerne weiter, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine passende Lösung finden können. 🙂
🌊
Piscine tranquille
Équipe et produits au top
Super réactifs et à l écoute
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Bonjour Edwige 👋
Ravis de lire que votre première saison avec la sonde EcO vous a apporté entière satisfaction 😌
🌊
Pour une première utilisation
Pour une première utilisation, cela me paraît relativement simple
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Hello Herve 👋
Nous faisons justement tout notre possible pour rendre l’expérience la plus fluide possible ! Heureux de savoir que votre première utilisation vous a paru simple 😌
🌊
Svar från iopool
Bonjour Olivier 👋
Ravis de voir que nos solutions sont en phase avec vos attentes 😌
🌊
Très bien facile à mettre en œuvre et…
Très bien facile à mettre en œuvre et l’assistance est très efficace
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Hello Patrick 👋
C’est un vrai plaisir de vous accompagner ! Ravis de constater que la mise en œuvre vous a semblé très simple et que notre assistance a été efficace 😊
🌊
Wir nutzen die Monitore von iopoool…NICHT MEHR!
Wir nutzen die Monitore von iopoool seit Juli 2024, und es gab Probleme von Anfang an. Die Messwerte waren immer falsch. Ich hab mir zur Kontrolle inzwischen ein Profimessgerät angeschafft… das sagt ja schon alles. Zu keinem Zeitpunkt korrelierten die iopool-Messwerte mit den Werten des „anderen“ Systems. Ein Hinweis dazu: wir haben einen Whirlpool und ein SwimSpa. In beiden gibt es je einen Monitor. Wenn beide Monitore im gleichen Wasser sind, müssten ja eigentlich beide Systeme identische Messwerte liefern. Tun sie aber nicht. Und haben sie noch nie getan. Auch nicht so ganz ungefähr. GGGRRRR… was für ein lausiges Produkt.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Hallo Michael 👋
es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Sie mit Ihren beiden EcO-Sonden so eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust sehr gut.
Der Vergleich zwischen einem sogenannten professionellen Messgerät und unserer EcO-Sonde ist allerdings nur bedingt aussagekräftig. Unsere Sonde bleibt dauerhaft im Wasser und ist dadurch ständig der Wasserchemie ausgesetzt. Diese dauerhafte Belastung kann die Sensoren und ihre Messleistung mit der Zeit beeinträchtigen. Ein punktuell verwendetes Messgerät hingegen ist nur für wenige Sekunden im Wasser und unterliegt daher nicht derselben Abnutzung.
Genau aus diesem Grund bieten wir Kalibrierkits für die Sensoren an. Wenn die Messwerte innerhalb der Garantie deutlich unplausibel werden, stellen wir diese kostenlos zur Verfügung. Außerhalb der Garantie sind sie für 14,95 € erhältlich. Eine Kalibrierung kann insbesondere nach 18 bis 24 Monaten sinnvoll sein, wenn die Sonde dauerhaft im Wasser bleibt.
Da wir uns der Schwierigkeiten mit Ihren Sonden bewusst sind, haben wir gestern bereits entschieden, Ihnen im Rahmen der Garantie zwei Sensor-Ersatzkits kostenlos zuzusenden, nachdem sich die Kalibrierung in Ihrem Fall als schwierig erwiesen hat. 😌
Selbstverständlich bleiben wir weiterhin an Ihrer Seite, um Ihre Probleme bestmöglich zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind 😊
🌊
J'ai acheté une sonde pour le jacuzzi…
J'ai acheté une sonde pour le jacuzzi de ma maman. RAS jusqu'à présent, ça me donne le taux de chlore et pH, mais surtout température (ce dont j'avais besoin)
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Bonjour Romain 👋
Heureux de savoir que la sonde répond bien à vos besoins pour le jacuzzi de votre maman 😌 Merci pour votre confiance !
🌊
Facile à utiliser
Facile à utiliser, très pratique par une lecture constante de l'eau de la piscine et les préconisations d'entretien
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Hello Flavien 👋
Nous sommes ravis de savoir que la sonde vous aide au quotidien grâce au suivi constant de l’eau et aux préconisations d’entretien 😉
🌊
Super sonde !!!
Super sonde, plus de problème d'entretien depuis que j'utilise la sonde IOPOOL. Je recommande ce produit en toute confiance. Facile à installer et à utiliser pour bénéficier d'une eau claire tout au long de la saison.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Bonjour Fred 👋
Heureux de lire que la sonde vous aide à profiter d’une eau claire toute la saison, tout en étant simple à installer et à utiliser ☀️
🌊
Surveillance SPA
Appareil, application et API très facile à utiliser. Très pratique, de bon conseils !
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iopool
Bonjour Sebastien 👋
Ravis de savoir que le SPA, l’application et l’API vous apportent une expérience simple, pratique et utile au quotidien 👌
🌊
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.