Intersport Nederland Omdömen 

Ik was in het weekend bij de Intersport in de Grote Marktstraat Den Haag. Wij zijn geholpen door een hele asociale blonde jongedame. Deze dame was totaal niet behulpzaam en had ik het idee dat ze liever ergens anders had willen zijn. Omdat ik niet zo geholpen wil worden zijn wij de winkel uitgelopen en fijn geholpen en geslaagd bij Declaton.

Ik heb in de vestiging Tilburg leuke schoenen gezien, maar helaas niet in mijn maat. Deze konden uiteraard wel vanuit de winkel besteld worden en gratis worden thuisbezorgd. Tot hier verliep alles prima.

Eenmaal bezorgd, zat er een zwarte veeg op de witte schoen en op de zolen leek al gelopen te zijn (zat ook viezigheid). Gelijk maandag klantenservice geprobeerd te bellen. Hoofdkantoor neemt op en verbind mij door met een andere klantenservice in Woerden die niet opneemt, na 15 minuten in de wacht werd het gesprek gewoon beëindigd. Vervolgens weer het hoofdkantoor gebeld en gezegd dat zij niet opnemen en kreeg ik het telefoonnummer want de winkel in Tilburg, na weer 15 minuten wachten eindelijk mijn probleem kunnen uitleggen en vertelt deze meneer vervolgens dat ik weer naar de klantenservice in Woerden moet bellen die niet opneemt, na het weigeren om dit nogmaals te doen en zo aan de kant te worden gezet, bood hij aan zelf te bellen en het voor mij op te lossen. Telefoonnummer, naam en ordernummer achter gelaten en vervolgens nooit meer terug gebeld hierover.

Hierna heb ik nog meerdere malen de klantenservice geprobeerd te bellen en rond 3 uur nam eindelijk iemand op. Verteld dat de schoenen beschadigd zijn en dat ik graag een nieuw paar voor dezelfde prijs en zonder verzendkosten wil (zonder extra kosten dus). Dit was onmogelijk. Ik kreeg te horen dat er vanavond een nieuwe kortingsactie was en dat ik het dan voor dezelfde prijs een nieuw paar kon bestellen met verzendkosten. Als ik dan na de bestelling opnieuw zou bellen met de klantenservice zou dit verrekend worden. Wat een moeilijk en niet klantvriendelijk gedoe. Ze konden niet gewoon een nieuw paar opsturen, zodra de beschadigde retour is gestuurd. Gezien de klantenservice vrijwel onbereikbaar, niet meedenkend en geen service biedt ging ik hier niet mee akkoord. Als ik een nieuw paar bestel, moet ik maar afwachten of ik mijn geld ooit nog terug krijg.

Ook had ik vermeld dat er al veel van dit soort reviews zijn, maar daar hadden ze nog nooit van gehoord en hij zei dat hij altijd zijn uiterste best deed, totaal niet dus. Ik ga de schoenen retour sturen en wil nooit meer iets met hun te maken hebben en adviseer iedereen ook om hier nooit meer iets te kopen. Als je je bedrijf niet kan verbeteren mag het van mij beter failliet gaan, bespaart klanten een hele vervelde, gestreste dag!
( Hopelijk krijg ik überhaupt het geld van de beschadigde schoenen terug)

KOOP HIER NIKS.

In tegenstelling tot wat de meeste mensen mee hebben gemaakt, is hier alles goed gegaan! Vond de prijs absurd laag, dus ik vertrouwde het in eerste instantie niet. Uiteindelijk precies gekregen waar ik voor betaald heb binnen 2 dagen.

Waardeloos!
12 artikelen besteld..... na 1 dag een mail dat 1 artikel niet leverbaar is. Dag daarna weer een mail nog een artikel niet leverbaar.
Ik had gekozen voor ophalen in winkel dus naar de winkel om pakket op te halen. Zaten toch maar 4 artikelen in het pakket. Niets meer gehoord over nalevering of wat dan ook. Gebeld met de klantenservice en kreeg te horen dat alle andere artikelen niet meer leverbaar waren. Nu krijg ik het Afterpay-overzicht en is de helft van de niet-geleverde artikelen wel in rekening gebracht. Van de geleverde producten klopt de prijs ook niet allemaal. Wat een puinzooi!! Kan ik zelf weer bellen en dan nog maar eens zien te bewijzen wat ik wel en niet gehad heb en welke prijzen erbij horen.
Dit moet echt niet kunnen!!!! Eens maar nooit weer!

Ik heb op 29 augustus 2020 twee artikelen besteld met een bestelnummer van INL400240067. Na een aantal dagen heb ik een email ontvangen dat een van de artikelen is niet beschikbaar, maar daarna heb ik niks gehoord of ik het artikel die wel beschikbaar is mocht ophalen bij intersport winkel in Den Haag. Ik ben zelf vorige zaterdag bij intersport Den Haag Spui geweest om te vragen waar mijn bestelling bleef. Helaas niemand kon achterhalen welke bestelling and wat!! Zeer Slecht en niet klant vriengelijk!

Heb hier voetbalschoenen besteld voor een mooie prijs, maar kreeg een dag later een annuleringsmail waarin werd aangegeven dat het product niet op voorraad was. Dit was opzicht al een slechte service, aangezien er op geen enkele manier een compensatie tegenover stond.

Vervolgens 25 minuten in de wacht gestaan bij de klantenservice en daar kreeg ik te horen dat in deze tijd van het jaar het helemaal niet reëel is om schoenen met een hoog kortingspercentage te kunnen bestellen, met andere woorden, ik had zelf ook wel kunnen verwachten dat het product dat zij aanbieden op hun site niet leverbaar zou zijn. Ik zou dus volgens de medewerker moeten kijken naar schoenen met rond de 20% korting. Hierop kreeg ik dan wel een kortingscode van 20% per mail om hierin tegemoet te komen.

Vervolgens heb ik deze code gebruikt en schoenen op de maandagmorgen besteld (met 20% korting, wat eigenlijk geen relevante info zou moeten zijn) en krijg ik op de woensdagmiddag, dus ruim 2 dagen later opnieuw een mail waarin mijn bestelling is geannuleerd.

Slechtste ervaring met een Nederlandse webshop ooit.

Hele slechte klantenservice, iets wat retour is gekomen op de juiste wijze verwerken in het systeem is schijnbaar erg lastig 6x gemaild en 1x gebeld zonder resultaat met een aanmaning van afterpay als gevolg.

25-8 voetbalschoenen besteld. Zijn op voorraad. Nu 30-8 bericht dat deze niet op voorraad zijn ! Had al een email gestuurd hoe het lijkt met de bestelling. daar geen reactie op mogen ontvangen.. wel een annulering vandaag.

1 ster omdat niet lager kan... slechte ervaring dus

Helaas is het nu al vaker gebeurd dat de voorraden op de website niet kloppen. Na bestellen krijg je dan een mailtje dat het product niet op voorraad is.
Onlangs heb ik 4 producten besteld. 2 zijn er geleverd, 1 bleek weer niet op voorraad te zijn en de 4e komt gewoon niet. Na 2x tel. contact (uiteindelijk, want de telefoon wordt niet altijd beantwoord), nog steeds geen product... Er wordt gezegd, we gaan het uitzoeken, maar daarna blijft het helaas stil.

Door de vele negatieve reviews huiverig om een bestelling te doen, maar ja, het was een mooie aanbieding voor een paar scheenbeschermers. Alleen nog in 1 maat leverbaar, maar die maat moest ik ook hebben. Dus, vanwege de aanbieding, toch maar besteld ... En ik heb hier verder niets op aan te merken. Netjes op de hoogte gehouden via e-mail en Track&Trace. Bestelling vlot verstuurd. Dat deze er een dag langer over deed lag aan PostNL. Bij mij is alles (gelukkig) goed gegaan.

Vanmiddag in Den Haag nieuwe sportschoenen gekocht. Door de goede service van Nico (winkel/verkoop adviseur) niet alleen schoenen gekocht, maar ook diverse aanvullende artikelen gekocht.
Door de vriendelijkheid, openheid en inleving van Nico werd ik uitstekend begeleid naar de juiste hardloop schoenen. Niet opdringerig ofzo. Gewoon oprecht interesse getoond.
Bij luxe zaken (zoals Oger) krijg je een kopje koffie. Ook van Nico kregen wij heerlijke cappuccino.
Wij kenden Nico niet! Nooit eerder ontmoet. Ik hoop bij hem vaker sportartikelen te kopen. Wat een topper.

Dacht mooie actie ism basic fit, sportscholen weer open dus lekker inslaan. Alles nog op voorraad dus hup 4 items in winkelmandje en afrekenen. Order ontvangen, allemaal op rolletjes. Vanochtend verzendbevestiging, slechts 1 artikel. Drie uur na verzendbevestiging email met twee items niet meer leverbaar. email gestuurd met de vraag hoe zit dat en tien minuten daarna bericht dat overgebleven item ook niet beschikbaar is, ik hoef het allemaal niet meer. SLECHT SLECHT SLECHT.. blij maken met een dooie mus. Stuur bestelling wel retour. Wat heb ik nu aan 1 item. ECHT EEN DOMPER DIT. NOOIT BESTELLEN HIER FAKE ACTIE ISM BASICFIT eerst lekker maken en vervolgens niets kunnen leveren!!

Eerste aankoop via Intersport en gelijk al spijt!

Nike fleece tech hoodie + joggingsbroek besteld, levering zou met 1 werkdag verzonden worden maar is uiteindelijk na 3 werkdagen binnengekomen. Uiteraard vind ik dit geen probleem maar ik kreeg de hoodie in een
gedragen staat met een en al vlekken er op. Koop ik een nieuw product of een tweedehands? Van de jogging broek niks vernomen tot na een paar werkdagen met de mededeling dat die niet meer leverbaar is.

Mensen ik adviseer jullie niet om je bestelling te plaatsten bij Intersport!! Zij plaatsen gewoon misleidende teksten bij producten wat amper op voorraad is.

Adidas boxing pads besteld van 70euro. er zit roest aan het ringetje waar je de klittenband aan vast moet bevestigen ze zien er duidelijk gebruikt uit. naaistreek.

Ik heb een bestelling gedaan bij intersport twinsport, de site werkt goed maar ze beloven iets wat ze niet waar maken en dat is voor 16:00 besteld morgen in huis. Ik heb namelijk 4 dagen moeten wachten en heb op dag 3 gebeld voor de zekerheid want ik kreeg geen mail met track & trace terwijl zij die wel hadden. Comminucatie was goed met de bel service

Schoenen besteld om deze vervolgens af te halen in de winkel. In de winkel wisten ze nergens van en kreeg ik dus geen schoenen mee want het ordernummer was van intersport en niet van intersport twinsport. Dus een uur in de winkel gestaan in gesprek met allemaal medewerkers die me vertelden dat ik de schoenen dan nog een keer moest betalen en dat dat echt heel normaal was. Want zij konden toch niet het risico lopen dat ze de schoenen niet zouden ontvangen van intersport? Kennelijk is het de gewoonte dat spullen dus niet aankomen, want waarom geef je niet gewoon de schoenen uit de winkel mee en wacht je zelf op de zending van intersport ter vervanging daarvan? Uiteindelijk zonder schoenen Weer de lange rit naar huis genaakt en geprobeerd intersport te bellen. Na 45 minuten in de wacht te hebben gestaan hebben maar opgehangen. Ze hebben me al 4 uur van mijn dag gekost zonder dat ik mijn schoenen heb. Ik moest morgen nog maar eens terugkomen zeiden ze in de winkel. Ze zijn echt niet goed bij hun hoofd.... helaas heb ik nu betaald en geen schoenen dus ik heb ze maar gemaild maar verwacht eigenlijk niks meer. Veel gekocht hier in het verleden maar gaat absoluut geen cent meer van mijn geld heen. Wat een slechte service, ongekend...

Ik heb op 5 mei slippers besteld op de site staat voor 4 uur besteld morgen in huis, heb de slippers besteld en wacht tot op heden op een verzendbewijs van post nl. We zijn 3 dagen verder en heb geen product ook word er geen contact opgenomen over wanneer ik de bestelde producten kan ontvangen, op klantenservice word niet gereageerd. Aub lieve mensen houd u geld lekker in uw zak en geef het ergens anders uit, om te huilen dit bedrijf!!!!!

Waardeloos!!!!! 2x bestelling gedaan, 2x geannuleerd! 20x gebeld met klantenservice die valse beloftes doen!!! Eens , maar nooit meer!!

Ze hebben mijn producten gewoon netjes afgeleverd en ook goed contact onderhouden, maar als je de reviews leest zou je denken dit is een louche bedrijf.
Maar alles behalve dat, netjes mijn producten gehad en ook best snel ondanks de Corona

1e keer via de webshop van INTERSPORT besteld, tevens meteen de laatste keer!!!!

Ik had Nike sneaker sokken besteld, zeer slechte kwaliteit; na 2 weken al slijtage plekken op de sokken en gaten!
Dit gemeld via de klantenservice; na foto’s te hebben gestuurd, kreeg ik bericht dat het vergoed zou worden, heel fijn dacht ik!

Maar na 2 weken nog geen geld terug, intussen had ik dit al meerdere keren gemeld, het bedrag zou zsm op mijn rekening staan....., NIET DUS!
Omdat ik via After pay had betaald duurde het wat langer ivm admistratieve afhandeling, nu komt het krijg ik bericht dat ik 6,95 moet betalen!!! want mijn betalingstermijn was verlopen....kortom ze hebben bij INTERSPORT totaal geen idee waar ze mee bezig zijn!!

Intussen wacht ik nog op mijn geld, intussen weer mail gestuurd want ik ga echt niet betalen!!!

Kortom bestel niet via de webshop maar ga naar de winkel; hier wordt je wel normaal geholpen!

De webshop is echt een aanfluiting, zo’n slechte service en afhandeling heb ik nog nooit meegemaakt!!!