Har haft problem med att jag har haft väldigt varierade hastighet på min fiber. Hade kontakt med kundtjänst ett flertal gånger och efter ett mycket tråkigt bemötande i sista kontakten med kundtjänst s... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Mycket bra bemötande, kanonhjälp och vägledning i felsökningen. Louis tog sig tid och jäktade inte fram ett avslut på samtalet utan gav mig tid att försöka få igång nätverket enligt hans instruktio... Se mer
Företaget har svarat
Enkel och krångelfri ISP via fiber! Har haft Internet Nord som ISP till sommarstugan i ett halvår. Pris och avtal utan bindningstid var avgörande vid valet. Ska jag absolut säga något negativt, så är... Se mer
Företaget har svarat
Louis bemötande vid Garos kundtjänst var mycket sympatiskt och verkligen försökte att lösa den fnurra på tråden som var på gång med ett pedagogiskt och korrekt erbjudande som slutade med ett 24 månad... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Internetnord erbjuder konkurrenskraftiga internettjänster till rätt pris och kvalitet; som du vill ha det – när du vill ha det. Vi har from 2024 bytt namn från Internetbolaget till Internetnord då vi växer och även finns i andra länder.
Kontaktuppgifter
Lings väg 2, 169 70, Solna, Sverige
- 075-770 7400
- kundtjanst@internetnord.se
- internetnord.se
4,8
Utmärkt
372 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mycket trevligt bemötande och hjälpsam!
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Sofie,
Tack för ditt fina omdöme!
Det gläder oss att höra att du upplevde ett mycket trevligt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Att ge våra kunder god service är alltid vårt mål, och därför uppskattar vi din återkoppling extra mycket.
Tack för förtroendet och varmt välkommen att kontakta oss igen om vi kan hjälpa dig med något framöver.
Med vänliga hälsningar,
Louis
Kundtjänst
Internetnord ska ni INTE välja som…
Internetnord ska ni INTE välja som tjänsteleverantör. Har varit utan internet i 2v o de har ännu inte lyckats lösa det. De kompenserar inte mig heller för detta bortfall.
Mycket oproffsiga o inkompetenta. Flera ggr har jag fått ringa o fråga status o säger då flera ggr att det är löst o testa att starta om...men hjälper inte.
Bytade till Bredband2 idag då de ännu inte löst felet o nu fungerar det direkt.
Som sagt använd INTE dessa.
Ubbe
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Urban,
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att du har haft problem med din tjänst och att det lett till ett längre avbrott. Det är naturligtvis inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi tar din feedback på största allvar.
Vi vill gärna få möjlighet att titta närmare på vad som har hänt i ditt ärende och se över hur det har hanterats. Därför har vi skickat en kontaktförfrågan till dig via Trustpilot. Vi skulle uppskatta om du kan besvara den så att vi kan komma i kontakt med dig och utreda detta vidare samt säkerställa att det hanteras korrekt.
Vi beklagar verkligen den situation du hamnat i och att du fått en så här negativ upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Väldigt hjälpsam!
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Daniel,
Tack så mycket för ditt omdöme!
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva. Du är alltid välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver.
Med vänliga hälsningar,
Shawn
Kundtjänst
Trevligt bemötande och snabb hjälp
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Maja,
Stort tack för ditt omdöme!
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva några rader. Du är alltid välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver.
Med vänliga hälsningar,
Toufik
Kundtjänst
Jätte fint motande gjorde sitt bästa…
Jätte fint motande gjorde sitt bästa som kund jag uppskattar detta.
Tack Louis
Mvh
Yacoub Barsoum
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Yacoub,
Stort tack för din fina feedback!
Jag är glad att jag kunde hjälpa dig och att du upplevde bemötandet som bra. Tack själv för ett trevligt samtal och för att du tog dig tid att skriva.
Du är alltid välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver.
Med vänliga hälsningar,
Louis
Kundtjänst
Bra förklaring till ärendet samt…
Bra förklaring till ärendet samt förstående och trevlig man. Fler sådana
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Jan,
Stort tack för din fina feedback!
Det uppskattas verkligen att du tog dig tid att skriva. Du är alltid välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver.
Med vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Otroligt att de ringer upp på missat…
Otroligt att de ringer upp på missat samtal utanför öppettider!
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Ingegerd,
Stort tack för din feedback!
Vi försöker alltid vara så tillgängliga och hjälpsamma som möjligt, så det betyder mycket att du uppmärksammar det.
Du är alltid välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver.
Med vänliga hälsningar,
Toufik
Kundtjänst
Tjänsten har krånglat. Men service har ägt problemen på ett bra sätt.
Tjänsten har krånglat.
Men servicen runt detta är god
Samt äger ansvar för att kompensera problem/servicebortfall.
Så 4 poäng service 2 för produkt
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Henrik,
Tack för din feedback och för att du delar din upplevelse så tydligt.
Vi beklagar att tjänsten inte fungerat som förväntat, men det gläder oss att du upplevt att vi tagit ansvar och hanterat situationen på ett bra sätt. Din kommentar om både service och produkt tar vi med oss i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva. Du är alltid välkommen att höra av dig om du behöver hjälp framöver.
Med vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Bra bemötande med snabbt svar på min…
Bra bemötande med snabbt svar på min fråga.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Leif,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du fick snabb hjälp och kände dig väl bemött i kontakten med oss.
Hör gärna av dig igen om du undrar över något framöver.
Med vänliga hälsningar,
Shawn
Kundtjänst
Väldigt snabb återkoppling och mycket…
Väldigt snabb återkoppling och mycket bra service. Även om de nu var jag som hade ställt till de så löstes allt väldigt smidigt och utan dröjsmål.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Christian,
Stort tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att återkopplingen var snabb och att du upplevde att allt löstes smidigt och utan dröjsmål.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse. Du är alltid välkommen att höra av dig om du behöver hjälp framöver.
Med vänliga hälsningar,
Louis
Kundtjänst
Blivit en bra mycket bättre upplevelse…
Blivit en bra mycket bättre upplevelse de senaste året, trevlig och bemötande kundtjänst. Önskade bara att de var 24/7 support så hade de varit full pott.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Rickard,
Stort tack för din fina feedback!
Vad roligt att höra att din upplevelse har blivit mycket bättre det senaste året och att du uppskattar vårt bemötande i kundtjänsten. Det betyder mycket för oss.
Vi tar också med oss din synpunkt kring 24/7-support – det är värdefull input när vi utvecklar vår service vidare.
Tveka inte att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver!
Vänliga hälsningar
Ilshat
Kundtjänst
Snabb leverans och snabb återkoppling…
Snabb leverans och snabb återkoppling på min fråga! Mycket väl godkänt!
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Mikael,
Stort tack för din feedback! Vad roligt att höra att både leveransen och återkopplingen fungerade snabbt och smidigt. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Med vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Bra kundservice av Louis!
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej,
Stort tack för din feedback! Det gläder mig verkligen att du är nöjd och att du upplevde att jag kunde hjälpa dig på ett bra sätt. Tack för att du tog dig tid att skriva.
Med vänliga hälsningar,
Louis
Kundtjänst
Toppbetyg!
Trevligt bemötande och otroligt bra kundfokus, tack Louis!!
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Niclas,
Stort tack för toppbetyget! Kul att höra att du är nöjd och att du uppskattade bemötandet och kundfokuset.
Det betyder mycket att få den typen av feedback, tack själv för att du tog dig tid att skriva!
Vänliga hälsningar,
Louis
Kundtjänst
Proffesionellt och bra bemötande
Proffesionellt och bra bemötande. Väldigt serviceminded.
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Anders,
Tack för det fina omdömet! Vad kul att höra att du upplevde ett professionellt och bra bemötande samt att du kände dig väl bemött och hjälpt.
Vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas få hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Mycket bra och engagerad service i…
Mycket bra och engagerad service i samband med avtalstecknande och aktivering av abonnemang.
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Mats,
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen i samband med både avtalstecknande och aktivering av ditt abonnemang.
Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse och önskar dig varmt välkommen som kund!
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Snabb återkoppling från företaget
Snabb återkoppling från företaget. Jag blev uppringd inom en dag efter att jag skickat in min frågeställning.
Kundvården är på en helt annan nivå än hos moderföretaget, Open Infra, som är fruktansvärt.
Sett till de förutsättningarna tycker jag att Internetnord gör ett fantastiskt jobb.
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej John,
Tack för din feedback! Kul att höra att du fick snabb återkoppling och att vi kunde hjälpa dig kort efter att du hörde av dig.
Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse, och vi jobbar vidare för att fortsätta vara snabba och tillgängliga när det behövs.
Vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Svar från Internetnord
Hej Fredrik,
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss verkligen att ärendet kunde hanteras snabbt och utan krångel. Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva och dela din upplevelse.
Hör gärna av dig igen om du behöver hjälp framöver.
Med vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Trevlig och hjälpsam support
Trevlig och hjälpsam support, efter jag tappat greppet om mina fakturor.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Göran,
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du upplevde vår support som både trevlig och hjälpsam, och att vi kunde hjälpa dig att få ordning på dina fakturor. Det uppskattas verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver.
Med vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Svar från Internetnord
Hej Barbro,
Tack för din återkoppling. Vad bra att problemet kunde lösas smidigt och utan krångel – det uppskattar vi verkligen att höra.
Varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver.
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.