Har haft problem med att jag har haft väldigt varierade hastighet på min fiber. Hade kontakt med kundtjänst ett flertal gånger och efter ett mycket tråkigt bemötande i sista kontakten med kundtjänst s... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Mycket bra bemötande, kanonhjälp och vägledning i felsökningen. Louis tog sig tid och jäktade inte fram ett avslut på samtalet utan gav mig tid att försöka få igång nätverket enligt hans instruktio... Se mer
Företaget har svarat
Enkel och krångelfri ISP via fiber! Har haft Internet Nord som ISP till sommarstugan i ett halvår. Pris och avtal utan bindningstid var avgörande vid valet. Ska jag absolut säga något negativt, så är... Se mer
Företaget har svarat
Louis bemötande vid Garos kundtjänst var mycket sympatiskt och verkligen försökte att lösa den fnurra på tråden som var på gång med ett pedagogiskt och korrekt erbjudande som slutade med ett 24 månad... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Internetnord erbjuder konkurrenskraftiga internettjänster till rätt pris och kvalitet; som du vill ha det – när du vill ha det. Vi har from 2024 bytt namn från Internetbolaget till Internetnord då vi växer och även finns i andra länder.
Kontaktuppgifter
Lings väg 2, 169 70, Solna, Sverige
- 075-770 7400
- kundtjanst@internetnord.se
- internetnord.se
4,8
Utmärkt
373 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra support
Trevligt bemötande
Lättsamt att få mitt ärende avklarat
Allt positivt
Men dålig och skränig musik i väntan på att komma fram den kan ni ta bort 😊
25 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Helena,
Tack för ditt omdöme!
Vad härligt att du uppskattade vårat bemötande.
Ska ta vidare dina synpunkter angående musiken som spelas när man väntar.
Ha en jättefin dag!
Med vänliga hälsningar,
Casper på kundtjänst
Den goda servicen
Jag skulle säga upp abonnemanget för övergång till ett billigare hos annan leverantör. Trots det negativa med detta var representanten mycket positiv och hjälpsam och erbjöd dessutom tidigare avslut än väntat. Internet Nord, tidigare Internetbolaget, har under de 7 år jag haft dem alltid svarat snabbt och löst ev. problem kvickt.
24 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Stefan,
Tack så hemskt mycket för din feedback!
Vi siktar alltid på att ge den bästa möjliga hjälp utifrån omständigheterna.
Tveka inte på att kontakta oss för framtida ärenden.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat på kundtjänst
Jag kände att jag fick hjälp med…
Jag kände att jag fick hjälp med problemet på ett bra sätt och fick svar på frågorna jag hade.
23 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Christer,
Tack så mycket för din feedback!
Vad härligt att du uppskattar vårat bemötande.
Ha en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på kundtjänst
Har idag haft lite trassel med mitt…
Har idag haft lite trassel med mitt Wi-Fi! (Hade liknande trassel för någon månad sedan)
Fick kontakt med en av era anställde, Oualid, som idag,likaså förra gången hade jag hjälp av denne trevliga kille!
Han är trevlig, tar sig tid, låter mej knappa mig fram i lugnt tempo!
Idag liksom förra gången, hjälpte han mig steg för steg, knappa mej fram på olika sätt, för att hitta felet! Nu har jag Wi-Fi igen! 👍
Hoppas ni på företaget uppmärksammar honom lika mycket som jag!
Vet att jag skrivit omdöme om honom förra gången, men vill återigen ge honom beröm för hans sätt att bemöta kunder!
Grattis till er att ha honom i företaget!
Marie Rosell i Hässelby
11 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Rosell!
Tack så hemskt mycket för din fina feedback!
Det uppskattas något enormt att höra att du är nöjd med mitt bemötande och service.
Tveka aldrig på att höra av dig till oss. Vi finns här för dig!
Ha en trevlig helg!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på kundtjänst
Bra på alla sätt
Snabb kontakt, snabb återkoppling, vänlig ton, rätt information, enkelt att göra ändringar, full service med administrationen.
10 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Sofia,
Tack för att du kontaktade oss!
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Om du har fler frågor eller behöver hjälp med något, tveka inte att höra av dig. Vi finns här för att underlätta för dig!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Casper på kundtjänst
Fint bemötande
Jag var av en viss orsak tvungen att avsluta mitt abonnemang. Personen som tog emot mitt samtal var hjälpsam och förstående.
Har ingenting att anmärka på under alla år som jag nyttjat deras tjänster
29 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Håkan!
Tusen tack för ditt omdöme, det uppskattas verkligen!
Så tråkigt att du behövde lämna oss och du är alltid varmt tillbaka till oss som kund!
MVH,
Faraz på kundtjänst
Trevligt och bra bemötande.
29 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Eva!
Tack för det fina omdömet.
Vi siktar alltid mot att ge smidig hjälp.
Du är mer än välkommen att kontakta oss för framtida ärenden.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Casper på kundtjänst
Snabb service med tydligt svar
Snabb service med tydligt svar! Oualid var väldigt trevlig och hjälpsam.
28 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Oskar!
Stort tack för ditt positiva omdöme! Det glädjer mig verkligen att höra att du är nöjd med hjälpen du fått. Vi strävar alltid efter att ge den bästa möjliga servicen, och din feedback är värdefull för oss.
Om det skulle dyka upp några fler frågor eller om det är något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig. Vi finns här för dig och hjälper gärna till!
Ha en fantastisk dag och tack igen för att du tog dig tid att ge oss feedback!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på kundtjänst
Snabb och korrekt service
Jättebra, snabb och korrekt service av Ali, han följde upp ärendet via mejl och när det fortfarande inte fungerade lyckades han snabbt lösa det.
27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Eva!
Tusen tack för ditt vänliga omdöme, det gjorde min dag!
Så härligt att vi lyckades lösa problemet som hade uppstått för dig och du känner dig så nöjd med mitt bemötande och hantering av ditt ärende.
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något i framtiden!
MVH,
Ali på kundtjänst
Har bara varit problem från start då de…
Har bara varit problem från start då de utlovat ett pris för att sedan höja direkt utan att berätta för kunden. De svarar ändå ganska bra vid kundservice, men problemen kvarstår och de kan inte lösa en internetanslutning till min lägenhet trots att alla andra operatörer klarar av detta. Jag valde Internetnord för ett bra erbjudande som de själva inte står bakom. Rekommenderar tyvärr inte!
19 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Fredrik!
Tack för att du delar med dig av din feedback, även om vi beklagar att du har haft en sådan upplevelse.
Vi ber verkligen om ursäkt för de problem du har stött på, både när det gäller prisändringar och svårigheter med din internetanslutning. Det är verkligen inte den typ av upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vänligen besvara på förfrågan som jag har skickat via Trustpilot till dig, så vi kan komma i kontakt med dig och försöka lösa detta på det allra bäst sätt.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Faraz på Kundtjänst
Problem med wifi
Jag hade problem med uppkoppling av ny tv-box. Detta var inte InternetNords ansvar utan handlade om mitt wifi lösenord (svårt med allt digital när man passerat 80). Allt löste sig, men tack ändå för snabb återkoppling och trevligt bemötande!
Ulf Hansson
17 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Ulf!
Tack för dina dina ord.
Förstår såklart att det kan bli för mycket med alla lösenord man måste hålla reda på.
Vi finns här för dig om det är något annat du skulle behöva hjälp med.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Engagerad handläggare
Engagerad handläggare, som kollade upp saker med teknik-avdelningen och ringde tillbaka! Problemet jag hade kunde jag därefter fixa på annat håll.
/Björn, GNO-data AB
15 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Björn!
Tack för ditt omdöme.
Är glad att jag kunde hjälpa till.
Vi siktar alltid på att hålla kommunikationen smidig.
Tveka inte på att höra av dig till oss för framtida ärenden!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat på kundtjänst
Bemötande o snabb återkoppling av bästa Ali🥰🌸🙏
Bra bemötande o snabb återkoppling av Ali 🙏🥰🌹🌸
13 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Homa!
Tack så mycket för dina fina ord!
Det gläder mig att du upplever mitt bemötande på detta sätt.
Vi strävar alltid efter att hjälpa snabbt utan att kompromissa med själva kvalitén.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Bra kundtjänst och professionellt bemötande - varje gång
Fått utmärkt och bra support från kundtjänst (Ilshat), pratat många gånger - alltid blivit bemött med respekt, förstående både professionellt vänligt. Alltid snabb återkoppling. Tusen tack för bra jobb.
8 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Jonas!
Så glad jag blir av ditt fina och vänliga omdöme, stort tack verkligen!
Vi strävar alltid efter att ge den bästa supporten till alla våra kunder och det är fantastiskt att höra att vi har lyckats leverera det till dig!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Enkelt och bra
Enkelt och bra
Enkelt att både starta och avsluta abonnemang. Enkel och bra betalningslösning där man ej behöver oroa sig för faktura-avgift. Lätt att få kontakt med kundtjänst.
6 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Henrik!
Stort tack för ditt vänliga omdöme!
Det gläder oss att du känner dig nöjd med vår support och hanteringen av ditt ärende!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Han lyssnade snällt och svarade mina…
Han lyssnade snällt och svarade mina alla frågor.
29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Martina!
Det gläder oss att vi kunde hjälpa dig och besvara dig på frågor och funderingar du hade!
Tack snälla för ditt omdöme!
Tveka inte på att höra av dig till oss om det skulle finnas något mer vi skulle kunna hjälpa dig med i framtiden,
vi finns alltid här för dig!
MVH,
Ali på kundtjänst
Tack att man slipper vänta i en…
Tack att man slipper vänta i en telefonkö. Återuppringningen av er är guld värd.
25 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Kent-Åke,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du uppskattar vår återuppringningstjänst och att du slapp vänta allt för länge för att komma i kontakt med oss.
Det är viktigt för oss att du får snabb och smidig hjälp. Om det finns något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig.
Med vänliga hälsningar,
Ilshat på Kundtjänst
Missförstånd med extra anslutning
Snabb service och trevlig kundtjänst. Ali ringde upp direkt när jag lämnat mitt nummer för återuppringning. När jag förklarat mitt problem sa han att han skulle ringa upp efter att han kollat upp ärendet. Efter ett par minuter ringde han upp, dubbelkollade uppgifterna och löste problemet på nolltid.
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Mari!
Stort tack för ditt vänliga omdöme!
Det gläder mig att vi tillsammans kunde lösa ditt ärende snabbt och smidigt för dig!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något i framtiden, så tveka inte på att höra av dig då!
MVH,
Ali på kundtjänst
Tydligt förklaring och trevlig med…
Tydligt förklaring och trevlig med tålamod.
23 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Farideh,
Tack för dina vänliga ord.
Det uppskattas enormt att du känner dig bra bemött.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Ali på Kundtjänst
God service
9 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Internetnord
Hej Anders,
Tack för ditt omdöme!
Gläder mig att vi kunde stå till tjänst.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på Kundtjänst
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.