INTER Versicherungsgruppe Omdömen 1 301

Super schneller Abschluss der Auslandsreise.. Super Bedingungen und super Preis...

Zahlungsmoral bei eingereichten Rechnungen lässt sehr zu wünschen übrig, auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter hat noch Lu8ft nach oben

Unkomplizierter Abschluss einer Krankenzusatzversicherung.

Ich bin etwa 45 Jahre bei der Inter-Krankenversicherung.
Gefallen hat mir die relativ einfache und zügige Abwicklung bei der Erstattung der Krankheitskosten.
Unzufrieden bin ich seit etwa 10 Jahren mit der rasanten Erhöhung der Beiträge, zuletzt im November 2025 um ca. 20%. Der Beitrag für einen in Frage kommenden Tarifwechsel (Standardtarif) wird zwar ausgewiesen, jedoch ist dieser nur 6 Monate gültig, und nach der Beitragsanpassung zum 1. Juli kann die Situation auftreten, dass der Beitrag für den Standardtarif höher ausfällt (bei verringerten Leistungen) als ohne Wechsel (so passiert im vergangenenJahr).
Ich vermisse weiterhin die Möglichkeit der elektronischen Patientenakte.

Prinzipiell bin ich mit der INTER KV schon recht zufrieden, wobei ich einen "alten" Vertrag habe...
Die App funktioniert auch recht gut und für eine einfache Belegeinreichung ist das ganz praktisch. Problematisch wird es, wenn man tatsächlich mal mitz einer Person 1:1 sprechen möchte/muss man zunächst den KI-Assitenten 5min irgendwelche Fragen beantworten, bis mit geraumer Wartezeit eine menschliche Person am Hörer ist....

Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent, meine Anfrage war schnell gelöst

Schnelle freundliche Beratung am Telefon und unkomplizierter online Abschluss...

Das Anliegen wurde voll verstanden und sofort eine Lösung kreiert.

Ich habe seit Jahren mein Gebäude bei Inter versichert. Musste nun meinen zweiten Schaden melden. Deren Schadensregulierung gibt sich nur nach Außen als solche aus. Tatsächlich sitzen da Menschen die den ganzen Tag nicht anderes machen, als irgendwelche Ausreden zu erfinden, warum sie nicht zahlen müssen. Ich habe hier schwarz auf weiß, dass mein Vertrag Einbruchschäden am Gebäude abdeckt. Als Antwort kommt nur: "Nö, nur Feuer, Wasser, Sturm" und danach einfach seit Wochen keine Antwort mehr. Das ganze geht jetzt zum Anwalt.

Schlanker, schneller Prozess

Anna Barbie von der Inter Versicherungsgruppe hat mir extrem freundlich und hilfsbereit weiter geholfen. Ich habe ihr meine Situation geschildert, dass mir Dokumente fehlen und ich Zeitdruck habe. Innerhalb von ein paar Minuten hat sie sich selbst darum gekümmert und mein Anliegen war ohne Wartezeit gelöst. Ich bin sehr zufrieden!

Ich hatte einen sehr kompetenten freundlichen mitarbeiter am
telefon der mir schnell effektiv geholfen hat. Hat micj sehe gefreut:)

Absolute Katastrophe, nach dem die Versicherung 2 Monate gebraucht hat meine Adresse zu ändern- und ständig Briefe an die falsche Adresse geschickt hat, obwohl ich sie mehrfach kontaktiert habe bezüglich der Adresse: fiehl ich bei ersatzanspruch raus wegen Diagnosen wie: schwere Akne, COVID und sonstigen Blödsinn, der gar nichts mit dem Krankenhausaufenthalt zu tun hatte. Danke für nichts. Mehr Beitrag über die Jahre bezahlt, als das ich an Rechnungen angefordert hatte. Hätt ich’s gelassen, hätte es die normale KV es einfach bezahlt! Und das Einzelzimmer hätte ich mir selbst auch grad noch leisten können… absolute abzocke

Der Abschluss der Zusatzversicherung war schnell und unkompliziert zu machen.

Betreff: Widerspruch gegen Ihre Abrechnung zur Zahnarztrechnung vom 25.08.2025 (Rechnungsnummer 11xxxxxxc– Aufforderung zur vollständigen Erstattung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit lege ich form- und fristgerecht Widerspruch gegen Ihre Abrechnung zur Zahnarztrechnung vom 25. August 2025 in Höhe von 1.189,12 € ein.
Trotz mehrfacher schriftlicher und nachweisbarer Kontaktaufnahmen meinerseits (E‑Mail, Fax, Einschreiben) wurde der Rechnungsbetrag bis heute nicht vollständig erstattet.
DAS IST NUR DER LETZTE TEIL. BISHER 29 Seiten Briefverkehr und Portokosten. Ich sammle jetzt und gehe andere Wege.
Der Stress geht weiter. Die App von der Inter FAMK GEBLOCKT.
JETZT GEHT NICHTS MEHR.
Nachricht von der Inter KV erhalten. Bin gespannt, was jetzt passiert.
Kostenzusage meiner Rechtsschutz Vers. habe ich.
Werde berichten.

FRAGEN ZU MEINER VERSICHERUNG WURDEN MIR SEHR HILFREICH ERKLÄRT.

Super schnelle, kompetente und vollständige Antworten auf meine Fragen!

Ich bin seit rund 41 Jahren bei der INTER Krankenversicherung versichert und meine Erfahrungen waren über all die Jahre hinweg überwiegend sehr positiv.

Auch aktuell werden meine eingereichten Belege zügig bearbeitet und die Erstattungen kommen schnell. Wenn ich Fragen habe, wird mir immer freundlich weitergeholfen und Rückrufe funktionieren sehr zuverlässig.

Besonders bedanken möchte ich mich bei meiner Betreuerin Astrid T. und dem gesamten Serviceteam, die sich bei meinen Anliegen wirklich Zeit genommen haben und sehr hilfsbereit waren. Gerade heute haben Herr Guiseppe C. und ich bei seinem Rückruf meine Fragen vollständig klären können.
Insbesondere die Unterstützung für eine Direktabrechnung mit der Apotheke in meinem Fall hat problemlos funktioniert und mir sehr viel Arbeit erleichtert.

Ich habe sogar den Eindruck, dass sich der Service in den letzten Monaten noch einmal deutlich verbessert hat.

Aus meiner persönlichen Erfahrung fühle ich mich sehr gut betreut und kann die INTER absolut weiterempfehlen - weiter so.

Habe gerade einen Tarifwechsel beantragt, es klappte einwandfrei, unkompliziert und die Beratung dazu war hervorragend.
Als "Altkunde" habe ich insgesamt mit Abwicklung der eingereichten Rechnungen usw. sehr gute Erfahrung gemacht.