Ich habe mit der Inter durchweg gute Erfahrungen. Es gab bis jetzt keine Probleme bei den Abrechnungen. Die Umstellung meines Tarif nach Beratung durch den Mitarbeiter war eine gute Entscheidung.... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ich bin sehr verärgert über diesen Anbieter . Meine Tochter hat bei Inter eine Zahnzusatzversicherung. Die Bearbeitung der eingereichten Belege dauert extrem lange – selbst bei kleinen Beträgen. Fü... Se mer
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Kundenservice ist anders. Warum erfolgt am Telefon die Zusage „sie erhalten spätestens am Mittwoch Bescheid“ und keiner meldet sich. Man wird als Bittsteller behandelt.
Företaget har svarat
Nachdem die FAMK 2025 von der Inter übernommen wurde, gab es im Bereich Privatkrankenversicherung enorme Probleme. Zahlungen blieben bis zu einem Vierteljahr liegen. Tel. Auskunft: Umstellung der Sof... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Aus Leidenschaft für ein sicheres Leben – dafür steht die INTER Versicherungsgruppe seit vielen Jahrzehnten. Im Jahr 2026 feiern wir ein besonderes Jubiläum: 100 Jahre INTER Krankenversicherung AG. Dieses Jubiläum macht uns, als renommierter Krankenversicherer, stolz. Ist es doch Ausdruck unserer Tradition, Verlässlichkeit und Innovationskraft. Mit qualitativ hochwertigen Produkten der Privaten Krankenversicherung bieten wir einer breiten Kundschaft aber auch speziellen Zielgruppen umfassenden Schutz und Leistungen auf höchstem Niveau. Im Komposit-Bereich bauen wir unsere Produktpalette – insbesondere für gewerbliche Kunden – kontinuierlich aus. Auch bei der Lebensversicherung verfügen wir über ein attraktives Produktportfolio. Neben der Geschäftsausrichtung auf Privatkunden und das mittelständische Gewerbe ist die INTER traditionell Handwerkern und Ärzten eng verbunden.
Kontaktuppgifter
Erzbergerstr. 9-15, 68165, Mannheim, Tyskland
- inter.de
3,1
Medel
1 tn omdömen
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Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Überwiegend zeitnahe Bearbeitung der Anlegen.
9 mars 2026
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank, unseren Mitarbeitern liegt viel an so einem positiven Feedback! Und wir arbeiten daran, Ihre Anliegen künftig immer zeitnah zu erledigen 😊
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Danke für ihre netten Worte, das freut uns sehr.
FAMK - kostengüstig, kulant, schnell und gut
Die FAMK ist eine kostengüstige Privatkrankenkasse, bei der ich seit über 50 Jahren Mitglied bin. Nach der Fusion mit der INTER-Gruppe ist sie noch kompetenter geworden. Gute und schnelle Beratung, wie in meinem Falle durch Herrn Urbanus in Taunusstein, weiß ich zu schätzen. Hatte im letzten Jahr mehrere Krankenhausaufenthalte; alles wurde schnell und problemlos erstattet.
9 mars 2026
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank, es freut uns sehr, dass Sie seit über 50 Jahren mit unserer kostengünstigen Krankenversicherung zufrieden sind. Wir schätzen Ihr positives Feedback zur schnellen und kompetenten Beratung und freuen uns, dass die Erstattungen Ihrer Krankenhausaufenthalte reibungslos verliefen. Vielen Dank!
Mein Mann wartet seit Juni 2024 auf…
Mein Mann wartet seit Juni 2024 auf sein Krankenhaustagegeld weil er auf Chefarzt verzichtet hat. Trotz Gericht, kommt kein Geld, aber wir zahlen jeden Monat unseren Beitrag.
8 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Guter Kundenservice
Alles problemlos im Normaltarif. Leider sehr kompliziert im Basistarif, da kaum Rezepte bezahlt werden. Hier sollte man vorab besser aufgeklärt werden. Aber der Rückrufservice ist gut. Man ist bemüht, die Anliegen zu klären.
6 mars 2026
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank, für Ihr Feedback! Das nehmen wir gerne auf.
Verständlichkeit des Vertrags
Der Vertrag war für mich als Laien sehr gut verständlich, das Angebot seriös.
5 mars 2026
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Das ist wirklich ein schönes Feedback. So was hören wir - und anderer Versicherungen - nicht oft. Vielen Dank!
Ich habe meine Fragen zu 100% ausführlich beantwortet bekommen.
Ich habe meine Fragen zu 100% ausführlich beantwortet und erläutert bekommen. Dazu ein freundlicher Mitarbeiter, der sich Zeit lässt.
4 mars 2026
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Danke, für Ihre positive Rückmeldung, das freut uns sehr!
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Merci 😊
Ich bin total frustriert
Ich bin total frustriert – die Bearbeitung eines simplen Antrags dauert ewig. Ich warte jetzt schon seit drei Monaten und es interessiert anscheinend niemanden. Man bekommt am Telefon etwas versprochen und wird dann per E-Mail überrascht, dass es nicht stimmt. Selbst wenn man den Kundenservice anruft, weiß dort niemand Bescheid und man wird direkt an die Abteilung weitergeleitet, über die man sich beschwert hat!
UPDATE: Selbst nachdem ich diese Bewertung geschrieben habe, wurde ich nach meinen Versicherungsdaten gefragt, um mein Problem zu überprüfen – aber ich habe immer noch keine Antwort erhalten!
UPDATE 2: Wie Sie sehen, wurde mir zugesichert, dass meine Unterlagen schnell und prioritär bearbeitet werden. Doch bisher ist nichts passiert – die Wartezeit von drei Monaten hat sich um zwei weitere Wochen verlängert! Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie es weitergehen soll: Soll ich Herrn Lontke (den Geschäftsführer) kontaktieren? Oder mich an den Versicherungsombudsmann wenden? Solange diese Bewertung hier steht, möchte ich andere darauf hinweisen, dass das Problem noch nicht gelöst ist.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Sehr geehrter Kunde, das klingt ja gar nicht gut. Lassen Sie uns bitte unterstützen. Wir fragen bei Ihnen die Versicherungsdaten an und schauen, wie wir Ihnen helfen können. Sie erhalten eine Mail. Grüße vom INTER Team Wir geben Ihnen gerne ein UPDATE: Ihr Anliegen ist bei den Kollegen: neue Unterlagen sind inzwischen da und kommen jetzt mit Prio in die Bearbeitung.
keine Antwort auf Anfrage Tarifwechsel
Ich habe im Auftrag meiner betagten Schwiegermutter, 83 Jahre alt, langjährig bei Inter versichert, im Pflegeheim mit Diagnose u.a.Alzheimer
bei der Inter per Mail nach einer Alternative (Basisabsicherung) zu dem aktuellen sehr teuren Tarif (3000€ Selbstbeteiligung!, nur sinnvoll bei jungen und gesunden Versicherten) angefragt. Das ist bereits 4 Wochen her. Leider keine Antwort. Behandelt man so seine Kunden? Enttäuscht und verärgert….
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Sehr geehrter Kunde, das sollte so nicht sein, entschuldigen Sie bitte. Wir fragen die Versichertendaten bei Ihnen an und schauen, wie eine Lösung aussehen könnte. Sie erhalten dazu eine Mail. Grüße vom INTER Team
Persönliches Gespräch -Letztes Telefonat schnelle…
-Letztes Telefonat schnelle Weiterleitung -kompetente Hilfe,sehr gute Interaktion,
-Zeit für ein ausführliches Gespräch
-eingehen auf die Fragen mit ausführlichlicher Erklärung
- keine KI / aufgelockertes Gespräch,!!!!!
2 mars 2026
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Sehr geehrte Kundin, was Sie schildern, ist der Umgang mit Kunden, den wir uns wünschen und an dem unsere Mitarbeiter arbeiten. Schließlich geht es bei jedem "Fall" um Menschen, die Teil unserer Versichertengemeinschaft sind. Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Danke, das nehmen wir gerne an und unsere Mitarbeiter freuen sich über Ihr Lob.
Ich bin rundum zufrieden mit der INTER…
Ich bin rundum zufrieden mit der INTER und meinem persönlichen Ansprechpartner!
2 mars 2026
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Danke, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben - und für das tolle Lob an Ihren Ansprechpartner. Persönliche Kontakte sind uns wichtig und bleiben es!
Waren bis jetzt immer sehr zufrieden
Waren bis jetzt immer sehr zufrieden, wurde alles immer schnell geklärt.
15 juli 2025
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank, wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unterstützen!
Am02.03
Am02.03. 26 hatte ich angenehme Gespräch Partner. Thema war Vertrag Veränderung ! Ich hoffe wird so erledigt wie am Telefon besprochen! Vielen Dank
2 mars 2026
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Die Kostenübernahme der Zahnzusatzversicherung
Die Kostenübernahme für meine Kronen Behandlung erfolgte durch die Inter Versicherung problemlos und schnell. Aufgrund der eingereichten Bonusnachweise wurden die vertraglich vereinbarten Leistungen vollständig übernommen.
1 mars 2026
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihren kleinen Erlebnisbericht. Freut uns, dass alles gut klappt!
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Gerne, sehr geehrter Kunde. Vielen Dank für die Wertschätzung unserer Mitarbeiter!
Herr Barth hat mir super schnell…
Herr Barth hat mir super schnell geholfen, so sollte es immer sein, Danke.
27 februari 2026
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Super, danke für das Lob an den Kollegen!
Lange Bearbeitungszeiten
Lange Bearbeitungszeiten,
Telefonisch nicht erreichbar,
Man muß in Vorleistung treten, weil die Zahlungsfristen ablaufen. Mahngebühren werden nicht erstattet
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från INTER Versicherungsgruppe
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die längere Wartezeit. Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter. Dazu bräuchten wir bitte Ihre Versicherungsnummer, Sie erhalten dazu eine Mail. Grüße vom INTER Team
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