The customer service team were incredibly helpful. After a year there was an unexpected issue with the folding mechanism, but once I notified the team they very quickly dispatched a replacement frame... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
InnoPet Buggy Comfort EFA ECO hundeklapvogn. En Fantastisk klapvogn. Min yorkshire terrier elsker at sidde i den og kigge,- vinden i håret og alle de dufte han opfanger i farten. Rigtig dejligt, at vi... Se mer
Ik had wat gekocht van Innopet via Pets Place. Helaas was de bekerhouder afgebroken van mijn super mooie Nomad. Contact opgenomen met Pets Place helaas tot heden nog steeds geen reactie gehad van Pets... Se mer
Amazing company and amazing products. I had a problem with the zip and they got back to me so quickly and solved the problem. Thank you! And I had many dog strollers but innoPet is the best. I can tak... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Kunnen jij en je trouwe viervoeter er niet meer samen op uit? Bijvoorbeeld door een medische aandoening of ouderdom? Met de hondenbuggy's, fietskarren en mobiliteitsproducten van InnoPet beleef je alle mooie momenten weer samen. Ongeacht de situatie. InnoPet is sinds 2007 uitgegroeid tot een toonaangevend merk in diermobiliteit. Vanuit ons hoofdkantoor in Nieuwegein voorzien wij dierenwinkels en retailklanten in heel Europa van hondenbuggy’s, fietskarren en andere mobiliteitsproducten.
Kontaktuppgifter
Overijsselhaven 3 - 3A, 3433 PH, Nieuwegein, Nederländerna
- 0850796012
- info@innopet.nl
- innopet.nl
4,7
Utmärkt
62 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Innopet comfort
Had one of their strollers on loan for 3 years was so impressed bought my own, within 4 months the wheels have rusted, warranty doesn’t cover wheels
4 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Just received our Innopet dog stroller…
5 stars for the product, 3 stars for the lack of packaging, 2 stars for the instructions.
Just received our Innopet dog stroller via Doggie & Moggie. It’s a good quality, sturdy and well-made ‘cool’ design. Nice materials. It’s ergonomically great for me to push and steer and brake. The handle is easily adjustable for one’s height. My dog is calm in it and loves looking around as we scoot along. I reckon it’s going to be worth every penny. You get what you pay for. So I’m absolutely pleased with the product.
The only gripes I have are with the packaging and instructions for putting it together.
The box was quite damaged so I was concerned about my stroller. But it was OK - despite having absolutely no packing - for protection - around the item inside the box, which surprised me.
There’s no video online on Doggie & Moggie as with other models… and the manufacturer’s instructions are really lacking. Rows of tiny photos with numbers. Then a wad of tiny text underneath - without bullet points - explains how to get it up and working - but are not in order.
There’s also toggles and zips and bits and pieces which are not mentioned. The instructions assume knowledge and don’t mention certain procedures which must be carried out before certain points they do mention.
For instance the wheel steel poles have sturdy protective caps on them… I thought they were part of the wheel design and especially as the caps are quite hard to pull off. Eventually I realised they had to come off before offering the wheel pole to the placement receptor.
Someone needs to rewrite the instructions. And in a text size and order that the user can actually easily follow. OR even better, put a quick video online and print a QR code on the box or leaflet to navigate to it.
No excuse in this day and age for poor instructions. Luckily I am quite adept at DIY stuff so eventually worked it out. Feel sorry for anyone who hasn’t got that skill.
29 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.