Hem necessitat reparar una cafetera que tenia més de 8 anys, des de incapto ens han donat una atenció excel•lent i ens han canviat la cafetera per una de més actual. Volem agraïr a incapto l'atenc... Se mer
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Det här tycker kunderna
Me suscribí a Incapto en 2022. Durante todo este tiempo, el servicio y el café han sido buenos, y lo siguen siendo. Sin embargo, ahora, en 2026, parece que solo recibo la mitad de la cantidad de café... Se mer
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El primer orden es de 5 junio. Tenía 500 gr de Pink en homenaje. Esto orden se bloqueó en Madrid por falta de documentación. El orden fué repetido el 23 de junio sin homenaje, se bloqueó nuevamente... Se mer
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Calle Meridional, 9, 08018 , Barcelona, Spanien
- (+34) 91 123 14 67
- hello@incapto.com
- incapto.com
4,3
Utmärkt
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comunicació bona i rapidesa
Els enviaments son super ràpids i la comunicació per whatsapp va molt bé, a mi de moment no m'ha donat cap error.
18 juni 2026
Svar från Incapto
Moltes gràcies per la teva opinió! #AnemAlGra
Buen molinillo
El molinillo funciona perfectamente, y gran variedad de café. Facilidad de contactar para resolver dudas.
22 juni 2026
Svar från Incapto
¡Nos alegra mucho saber que el molinillo funciona perfectamente y que disfrutas de nuestra gran variedad de café! Agradecemos tu valoración y la facilidad de contacto.
La suscripción es muy fácil
La suscripción es muy fácil
Lo que falta es la posibilidad de suscribir al mes para la gente que bebe demasiado café
22 juni 2026
Svar från Incapto
Apreciamos sus comentarios sobre la facilidad de la suscripción. Entendemos su sugerencia sobre una opción mensual para los grandes consumidores de café. Lo tendremos en cuenta.
Servicio impecable y café de calidad
Soy suscriptor de Incapto desde hace un tiempo y no puedo estar más encantado con ellos, tanto por la calidad de su café como por su servicio de atención y logística.
Lo que más destaco es la increíble velocidad de envío. Normalmente, si necesito café, lo tengo en casa en un máximo de día y medio, pero esta última vez se superaron. Tuve una visita sorpresa y me quedé sin existencias, así que les contacté un jueves casi por desesperación. El viernes por la mañana ya tenía mis 3 paquetes en casa.
Da gusto recibir un trato tan profesional y ágil. En cuanto a la selección, estoy disfrutando muchísimo de sus variedades: Brasil, Sumatra y Colombia. Cada uno con sus matices, pero todos con una frescura que se nota desde que abres el paquete.
Sin duda, una suscripción que merece mucho la pena si buscas comodidad y un café de especialidad excelente. ¡Totalmente recomendados!
18 juni 2026
Svar från Incapto
Apreciamos enormemente sus amables palabras y nos alegra saber que su experiencia con Incapto ha sido tan positiva. Nos esforzamos continuamente por ofrecer un café de la mejor calidad y un servicio logístico eficiente, por lo que nos complace mucho que haya notado nuestra dedicación, especialmente con la rapidez de entrega en esa ocasión tan particular.
Svar från Incapto
¡Muchas gracias por tu opinión! Nos alegra mucho saber que nuestro servicio de atención al cliente te fue de gran ayuda. #VayamosAlGrano
Me parece excelente
Me parece excelente café y puedo controlar la forma en que me llega y siempre tendré café fresco
18 juni 2026
Svar från Incapto
¡Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestro excelente café y que valoras la frescura y el control sobre tus entregas! Agradecemos tu reseña.
High price than others with same quality
22 juni 2026
Svar från Incapto
Thank you for your feedback. We work hard to offer high-quality specialty coffee at a fair price, and we appreciate your perspective. We hope you'll give us another try in the future! ☕
Svar från Incapto
¡Agradecemos tu reseña! Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto, la comunicación excelente y el envío súper rápido. ¡Muchas gracias por tu tiempo!
Subida constante de precios
18 juni 2026
Svar från Incapto
Agradecemos tus comentarios. Entendemos tu preocupación por los precios y revisamos constantemente nuestras tarifas para poder ofrecer siempre el mejor precio. Durante el último año, el coste del café en verde ha subido más de un 80%. Gracias a que nosotros desintermediamos la cadena, podemos ofrecer un mejor café a un precio justo para el productor y para el cliente. Si necesitas más información, estaremos encantados de ayudarte. #VayamosAlGrano
Son los pequeños detalles lo que cuenta...
En los años que llevo con vosotros solo me avisáis de cuando el café sube de precio, pero nunca habéis tenido ningún "detalle" hacia un cliente que lleva tanto tiempo con vosotros. La verdad es que me estoy planteando cancelar la subscripción.
18 juni 2026
Svar från Incapto
Josep,
Agradecemos su confianza y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios. Esperamos que la solución que le propongamos le satisfaga plenamente y que disfrute de su café.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Svar från Incapto
¡Muchas gracias por tu opinión! #VayamosAlGrano
no he recibido mi pedido
15 juni 2026
Svar från Incapto
Inma, tras comprobar el estado de su pedido, el paquete ha sido devuelto porque no se recogió en el punto de recogida.
La invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico a hello@incapto.com o a través de WhatsApp, para que podamos ofrecerle una solución personalizada.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Svar från Incapto
¡Nos alegra mucho saber que tu pedido llegó en la fecha prevista y muy bien embalado! Agradecemos tu fantástica valoración.
Svar från Incapto
¡Agradecemos tu reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestro excelente café, la máquina y el envío súper rápido.
Svar från Incapto
¡Nos alegra mucho saber que disfrutas tanto de nuestro café por las mañanas! Es un placer para nosotros que despierte todos tus sentidos.
Las cosas están cambiando
Me suscribí a Incapto en 2022. Durante todo este tiempo, el servicio y el café han sido buenos, y lo siguen siendo. Sin embargo, ahora, en 2026, parece que solo recibo la mitad de la cantidad de café por el mismo precio. Aun así, sigue siendo más barato comprar café en Incapto que en otras tiendas como Good News, Syra y la multitud de cafeterías especializadas que parecen abrir cada semana.
17 juni 2026
Svar från Incapto
Apreciamos sinceramente sus comentarios y nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio y café desde 2022. Entendemos su preocupación sobre el precio. El coste del café en verde ha subido más de un 80% en el último año y aún así, nosotros podemos dar el mejor precio ya que desintermediamos la cadena para pagar de forma justa al productor y asegurar la mejor relación calidad-precio para nuestros clientes. #VayamosAlGrano
Bon servei d'atenció al client
Al principi vam tenir alguns problemes, però el servei d’atenció al client els va resoldre de manera molt ràpida i efectiva. Vam comprar una cafetera reacondicionada i, en un primer moment, ens en va arribar una amb desperfectes (diverses rascades) i força bruta. Vam fer la reclamació i la segona que ens van enviar tampoc no va ser satisfactòria, ja que es tractava d’un model antic, diferent del que s’anunciava a la web. Després de tornar a reclamar, finalment la tercera cafetera va arribar en bon estat i tal com esperàvem.
Tot i haver estat uns dies fent gestions amb els canvis, el problema s’ha acabat resolent. Encara que al principi estàvem molestos, el servei d’atenció al client ha respost molt bé i, finalment, hem quedat satisfets.
15 juni 2026
Svar från Incapto
Moltes gràcies per la teva opinió. Lamentem profundament tot el que ha succeït amb la teva comanda i estem investigant les causes per a que no torni a passar mai més.
#AnemAlGra
Muy buen servicio y calidad
Muy buen servicio y calidad, tanto las respuestas como en la entrega. Muy recomendable.
15 juni 2026
Svar från Incapto
Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y calidad, tanto en las respuestas como en la entrega, fueron de su agrado. ¡Agradecemos su recomendación!
Contestan rapidamente a mi problema y…
Contestan rapidamente a mi problema y me dan solución
15 juni 2026
Svar från Incapto
Nos complace saber que pudimos resolver su problema de manera eficiente y ofrecerle una solución. ¡Agradecemos mucho su amable reseña!
La rapidez y calidad en el servicio
16 juni 2026
Svar från Incapto
Nos alegra mucho saber que aprecias la rapidez y la calidad de nuestro servicio. ¡Agradecemos sinceramente tu reseña positiva!
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