IMPORT PARFUMERIE Omdömen 107

Die Leiterin des Ladens Rapperswil ist sehr nett, sie ist immer bereit zu helfen

Beim Kundendienst arbeiten sehr fragwürdiges Personal .Die einte legt auf die andere hört nicht richtig zu und zum Schluss nur noch ein arrogantes Ade .
Import sollte wirklich mal kompetente und Personal anstellen die gerne ihren Job machen und das der Kunde das auch merkt .
Bin sehr enttäuscht

Bestellt - im voraus mit TWINT bezahlt - super Service
Problem mit Produkt - 2 Monate warten - keine Kulanz

Da bestelle ich nicht mehr, es geht um über Fr. 100.00

Bestellbestätigung mit voraussichtlichem Lieferdatum erhalten. Einige Tage später wurde die Bestellung einfach storniert - ohne Mitteilung.
Als ich nach dem Grund gefragt habe;
Das Produkt sei zurzeit nicht verfügbar, ich könne es aber zu einem späteren Zeitpunkt nochmals bestellen, natürlich zu einem teureren Preis.

Einige Mitarbeiter sind nett aber das System sollten sie wirklich überdenken!

Ich muss leider Import Parfümerie für den schlechten Service bewerten. Beim bestellen habe ich die Reservierungsbestätigung erhalten, danach habe ich einen email erhalten dass das Produkt nicht erhältlich sei . Es ist nicht professionell und gar nicht Kundenfreundlich

Parfüm als Geschenk bekommen. Leider hatte ich dieses schon und wollte das Geld zurück, da die Import-Parfümerie erstens viel teurer als alle anderen Geschäfte ist und zweitens die Import-Parfümerie keine Chanel-Düfte verkauft. Leider habe ich nur einen Gutschein bekommen. Ich finde nicht, dass dies noch zeitgemäss ist. In den meisten Geschäften bekommt man heutzutage das Geld zurück wenn man will. Ich weiss wie die gesetzliche Lage aussieht, jedoch muss sich auch eine Import-Parfümerie an aktuelle entwicklungen in der Branche anpassen. Überdenkt eure Preisgestaltung und den Umgang mit der Kundschaft, sofern ihr in Zukunft noch relevant bleiben wollt.

I ordered a product for the first time, but there was something wrong with the delivery, so they sent me the same product again. It is really nice to be under coop and it is better if you have a coop Supercard. Their service is excellent and greatly recommend. However, I have to put 4. I wish they send a parcel via La Poste instead of the one they use.

Ich habe bei Import Parfumerie Produkte von Weleda gekauft. Sie kamen sehr schnell an, der Planzer Zustelldienst war top. Ausserdem war die Verpackung sehr liebevoll gemacht.
Gerne wieder!
Mein Wunsch: mehr biologische Produkte.

Ich suchte ein Parfum, dass schon sehr vergriffen war. In der Filiale Volkiland versprach man mir dieses Parfum zu suchen. Frau Frigo war sehr hilfsbereit uns nett. Schon einen Tag später bekam ich Bescheid, dass sie es noch auftreiben konnte. Meine Tochter wird sich freuen. Das nenne ich Dienst am Kunden. Es hat alles innert kürzester Zeit geklappt. Herzlichen Dank

Tolle Mitarbeiterin, Danke für alles ☺️

Super Produkte und faire Preise. Ich bestelle gerne hier.

Schade das Import nun auch mit Planzer arbeitet. Vermutlich war das denn jetzt meine letzte Bestellung.
Habe die Ware am Freitagnachmittag bestellt. Normalerweise hätte ich das Paket am Dienstag erhalten sollen. Heute (Mittwoch) wurde gemäss Planzer der erste Zustellversuch ohne Erfolg gemacht und das obwohl ich im Homeoffice bin? Bin gespannt wann das Paket hier ist und wo es deponiert wird. Habe erwähnt das nur VOR DER HAUSTÜR deponiert werden darf.

Netter Service - gute Auswahl an Parfüms

Tout est au top. Service client rapide et cordial. Envois rapides. Promotions attrayantes. Bref, super entreprise. Mais par pitié, changez d’entreprise de livraison!!! Planzer est au bas mot une catastrophe! J’ai jamais reçu mon colis et ai dû attendre presque 20 jours avant d’en être informé! De votre côté rien à dire, mais Planzer c’est NON!

commande effectuée le premier décembre. Il était indiqué que je recevrai mon colis le 2 décembre. Je l´ai reçu le 11 décembre sans AUCUN geste commercial! Rien à dire de plus.

Onlinekonto erstellt, irgendwann Mal etwas bestellt. Seither obwohl online auf dem Konto jegliche Werbung abbestellt wurde, und auch per Mail beim Erhalt des 1. IN PLASTIK VERPACKTES Magazin von einer KundendienstmitarbeiterIn bestätigt wurde, dass ich keine Werbung etc mehr erhalten sollte, kommen alle paar Wochen in Plastik verpackte Werbung/Heftli.

Leider (!) kann man auch online sei Konto selber nicht löschen! Auf meine Mail, mit der Bitte mein Konto zu löschen, kam nur eine Bestätigung, es werde keine Werbung mehr verschickt - als ich ERNEUT (!) in meiner Mail bemerkte, dass ich KEIN KONTO mehr bei denen möchte, kam die Antwort, dass es einige Wochen dauern könnte, bis mein Konto gelöscht wird, und falls ich nichts höre, dann müsse ich mich telefonisch beim Kundendienst melden.

Gehts noch? Online ein Konto erstellt, und nicht so einfach löschbar - möchtet ihr so die Kunden binden, indem man sich fast ein Bein ausreissen muss, bis man von euch keine Werbung mehr erhält und endlich sein Konto löschen kann?

MEINE EMPFEHLUNG - LIEBER DOUGLAS KUNDE SEIN, werde solche Firmen nicht mehr unterstützen, die solch eine Kundenpolitik betreiben.

Sicherheitshalber meine Adresse geändert, damit ich endlich keine Post mehr erhalte.

Leider nein! Lausiger Kundendienst, man wird mit Gutscheinen über den Tisch gezogen.

Super Angebote bei einem tollen Preisleistungs Verhältnis.

Macht immer wieder Spaß da einzukaufen.

Immer wieder gerne

Top Service, immer freundliche und kompetente Mitarbeiter in meiner Lieblingsfiliale in Langenthal.
Nummer 1 für mich in der Schweiz. Weiter so!