serietà e velocità dell'ordine sempre ottime! gli ho tolto una stella solo perchè nel sito le caramelle che prendo sempre "fruttini" hanno una foto della vecchia marca ( con più gusti) mentre quella... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Esperienza con il caramellaio positiva perché i prodotti sono eccellenti, parola di bimbi che quando acquistano una caramella o un lecca lecca esprimono subito il loro appezzamento. Altro aspetto posi... Se mer
Företaget har svarat
Ho avuto un prodotto che già conoscevo (perché acquistato anni prima in un negozio Sebaste nella zona di Ghinzane Cavour) in modo rapido e con informazioni puntuali. Vi è stato un problema di cui sono... Se mer
Företaget har svarat
Ho trovato on line questa ditta e la possibilità di usare PayPal per il pagamento mi ha convinto di fare il primo acquisto, un paio di anni fa. Acquisto da loro regolarmente ed ho anche scoperto un se... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Nata dall'idea di Giuseppe Carli, titolare de "il caramellaio", specializzato nella vendita di caramelle in fiere e sagre dell'emilia romagna, in collaborazione con la ditta Mauro Trezza & c. snc dal 1985 importatore e distributore a livello nazionale di prodotti dolciari, nasce nei primi anni 2000 il sito "il caramellaio" per la vendita online di caramelle, diventando pioniere di un nuovo sistema di vendita. negli anni sono sempre aumentate la disponibilita' di prodotti fino a diventare punto di riferimento per negozi ed ambulanti del settore dolciario. Oggi nel 2018 si apre una nuova era con un nuovo sito e nuove sinergie tra il caramellaio e la ditta Mauro Trezza & c. con l'idea di migliorare sempre la disponibilita', i prezzi ed il sistema di vendita con nuove procedure per l'acquisto ed il pagamento da parte dei nostri clienti.
Kontaktuppgifter
Italien
- ilcaramellaio2.com
4,5
Utmärkt
243 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Non ho più trovato il prodotto che ho…
Non ho più trovato il prodotto che ho sempre acquistato e ho dovuto ripiegare su altri.
6 december 2024
Svar från Ilcaramellaio2
Buongiorno Oriana, effettuando una ricerca dei prodotti che acquistava, abbiamo notato che la marca da dei preferita era la Minazzi, nota casa piemontese, con prodotti a nostro parere eccellenti.
Purtroppo la Famiglia Minazzi, ha deciso di chiudere l'azienda, quindi per noi e per i clienti affezionati ai prodotti, non sarà più possibile riceverli.
Forse si trovarà ancora qualcosa , ma le posso garantire che poi andranno ad esaurirsi.
Siamo spiacenti , se non cambieranno idea, tali prodotti non esisteranno più.
La ringraziamo per aver recensito la nostra azienda.
Saluti lo staff.
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Stefania, grazie per aver recensito la nostra azienda.
Siamo contenti abbia trovato il servizio preciso e veloce nella consegna.
Saluti lo staff.
Viva il Caramellaio
La velocità nella spedizione, ma soprattutto la gentilezza e la disponibilità nella comunicazione rendono Il Caramellaio assolutamente fantastico.
2 december 2024
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Sig.Guido, la ringraziamo per aver recensito la nostra azienda.
Siamo felici sia stato soddisfatto dei nostri servizi .
Cogliamo l'occasione per augurare Buon Natale e felice anno nuovo.
Saluti lo staff.
Fantastica la qualità del prodotto che…
Fantastica la qualità del prodotto che già conosco, tra l’altro introvabile nella grande distribuzione di cui sono cliente! Ottimo il prezzo è la velocità della spedizione. È stata una graditissima scoperta. Grazie
20 november 2024
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Silvana, grazie per aver recensito la nostra azienda.
Siamo felici aver soddisfatto la sua richiesta con velocita della spedizione e qualità dei prodotti.
Saluti lo staff.
Buon supporto
Nonostante per qualche motivo l'ordine non fosse presente sul sito (pagamento sperimentato tramite amazon pay), dopo richiesta di supporto è arrivato tutto e ben impacchettato. Il servizio funziona, bene e bravi
18 november 2024
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Massimo, grazie per aver recensito la nostra azienda.
Siamo felici sia stato soddisfatto del nostro operato e ci scusiamo ancora per il disguido pagamento.
Saluti lo staff.
È una tradizione che si rinnova sempre…
È una tradizione che si rinnova sempre a Natale.i torroni che allo Sebaste non possono mancare sulla mia tavola.
21 november 2024
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Maria, grazie per la sua recensione siamo sempre felici quando un cliente continua a darci fiducia ed essere contento del nostro operato.
Saluti lo staff.
Pessimo servizio spedizione
Nulla non so come sono i prodotti usa il corriere GLS che non funziona 3 volte a casa e non passano.. cambiate corriere
19 november 2024
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Damiano grazie per la sua recensione, siamo spiacenti essere incappato in queste problematiche .
Purtroppo ,dopo aver provato tutti i corrieri , questo è quello che in percentuale, effettua più consegne in tempi medio celeri, trasportando i pacchi in tutta italia ed estero.
In alcune zone d'italia funziona benissimo ed in altre no, cosi come le dicevo , sono tutti simili.
Saluti lo staff.
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Raimondo, grazie per la sua recensione, siamo felici sia stato soddisfatto del servizio .
Saluti lo staff
Ottima esperienza
Ottima esperienza, i prodotti erano tutti di super qualità e la consegna è stata velocissima! per mio errore ho ordinato un prodotto sbagliato e dopo averli contattati mi hanno risolto il problema sostituendolo a loro spese, inoltre, essendo un prodotto di basso valore, non hanno ritirato l’altro prodotto omaggiandomelo. Super!!!
12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Sofia, grazie per aver recensito il nostro operato, siamo felici aver soddisfatto le richieste.
Saluti lo staff.
Nei begozi il prezzo al dettaglio del…
Nei begozi il prezzo al dettaglio del torrone è inferiore del 15 per cento
12 november 2024
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Giorgio, grazie per la sua recensione.
Quello che posso dirle è che tutti i prodotti sul nostro sito hanno i prezzi ben esposti.
La politica della nostra azienda è quella di non influenzare nessun cliente infatti , non utilizziamo forme pubblicitarie quali email o altro per condizionarne la decisione finale.
Inoltre, sapendo che in negozio lo vendevano al 15% in meno, non capiamo il suo acquisto e sinceramente non comprendiamo la polemica.
Saluti Lo Staff.
Professionalità e qualità
Ormai sono 4 anni che compro dei prodotti dal caramellaio 2.0. Azienda seria, spedizioni veloci e soprattutto prodotti di ottima qualità. Consigliatissimo!
5 november 2024
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Simona, grazie per aver recensito il nostro operato, siamo felici averla soddisfatta.
Saluti lo staff.
Puntualità ed efficienza
4 november 2024
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Antonietta, siamo contenti che sia stata soddisfatta del nostro operato.
Saluti lo staff.
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Gaetano, grazie per la sua recensione, siamo contenti sia soddisfatto del nostro servizio.
Saluti lo staff.
Buona attenzione al cliente
Attenzione soddisfacente e rapida soluzione del problema da parte del Sir. Carli Giuseppe che ha proposto una rapida soluzione. La recensione è stata fatta prima della nostra telefonata all'azienda.
23 oktober 2024
Svar från Ilcaramellaio2
Buongiorno Signora Antonia, grazie per la sua recensione.
Per quanto riguarda i prodotti vicino alla scadenza abbiamo concordato telefonicamente che è stato un errore nostro, e avremmo provveduto immediatamente alla sostituzione.
Non mi trovo Daccordo con quelli non corrispondenti agli ordinati in quanto, le sono stati inviati quelli che lei ha inseriti nel carrello.
Sempre telefonicamete le abbiamo detto che, emtrambi i prodotti le verranno sostituiti a spese nostre, quindi ,sinceramente non capiamo la valutazione .
Saluti lo staff.
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Martina, grazie per la sua recensione, siamo felici sia stata soddisfatta di servizio e prodotti.
Saluti lo staff
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Dario, grazie per aver recensito il nostro operato, siamo felici aver soddisfatto le richieste.
Saluti lo staff.
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Ludmilla , grazie per la sua recensione, siamo contenti sia stato soddisfatto del servizio ricevuto.
Saluti lo staff.
Soddisfatta al 100%
Azienda seria, tutto quello che ho ordinato è arrivato integro e meglio delle aspettative. Brevi anche le tempistiche.
23 augusti 2024
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Sara, siamo felici sia stata soddisfatta dei prodotti ricevuti e delle tempistiche di evasione ordine.
Saluti lo staff.
Spedizione veloce e ottimo prodotto
22 juli 2024
Svar från Ilcaramellaio2
Salve Diego, grazie per la sua recensione, siamo felici sia stato soddisfatto di servizio e prodotti.
Saluti lo staff.
Great Products but to slow it take…
Great Products but to slow it take about 10 days to prepare order and delivery to Croatia
24 juli 2024
Svar från Ilcaramellaio2
Good morning, the products purchased are available (as reported on the site) in 4/5 working days.
Adding the courier's travel days, it takes approximately 10 working days (information reported on the site).
We are sorry if the timing did not meet your expectations.
Greetings, the staff.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.