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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

3 mesi ed ancora non ho ricevuto il…

3 mesi ed ancora non ho ricevuto il cancello ! Direi pessimi

4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Il Mio Cancello Da Giardino

Buongiorno,

abbiamo preso visione della Sua segnalazione.
Dopo aver effettuato le opportune verifiche, non risulta alcun ordine né reclamo che corrisponda ai dettagli da Lei indicati. Per poter esaminare la Sua situazione, La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendoci il numero dell'ordine.
Ci teniamo a precisare che ogni richiesta ricevuta viene trattata con la massima attenzione. Quando viene segnalato un problema, il nostro team si impegna a fornire una risposta adeguata nel più breve tempo possibile.

Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
Il Mio Cancello da Giardino

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pessima esperienza.

Pessima esperienza.
Ho acquistato un prodotto nuovo, pagato regolarmente, e mi è stato consegnato già danneggiato. Ho contattato l’azienda aspettandomi almeno un’assistenza decente, e invece mi sono sentito trattato con arroganza e supponenza. La risposta che ho ricevuto è stata non solo poco professionale, ma anche offensiva: mi è stato detto che non sono in grado di sistemare il prodotto da solo e che bastava solo un chiodo e un martello come se fosse un problema mio. Ricordo che il prodotto è uscito danneggiato direttamente dal loro magazzino.
Assolutamente deluso, eviterò in futuro e consiglio a chiunque tenga alla qualità e al rispetto del cliente di rivolgersi altrove.

28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Il Mio Cancello Da Giardino

Gentile cliente,

La ringraziamo per il suo ritorno.

La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente causato.

Non abbiamo ricevuto alcuna informazione da parte sua.
Potrebbe fornirci il numero e la data del suo ordine in modo da poter comprendere meglio la sua esperienza?

Restiamo a disposizione per qualsiasi richiesta,

Cordiali saluti,
Il Mio Cancello da Giardino

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

NON COMPRATE SU QUESTO SITO

Abbiamo acquistato i cancelli a luglio con consegna a settembre per mancanza in magazzino, a settembre per un errore di logistica ci avrebbero spedito i cancelli ad ottobre, ad ottobre abbiamo sollecitato la consegna e continuavano a dire che stavano verificando. Quindi dopo 1 mese (a novembre) ci danno il contatto dello spedizioniere che ci dice di avere solo 2 colli su 6. Comunichiamo questa cosa al sito, e ci dicono che per un altro errore di logistica i cancelli saranno consegnati a FEBBRAIO!
Abbiamo subito richiesto il rimborso e ricevuto con bonifico entro 14 giorni (per fortuna).
SCONSIGLIO DI COMPRARE DA QUESTO SITO, le disponibilità che risultano dal sito sono sempre false (i nostri cancelli risultavano disponibili a novembre quando ci hanno detto che la consegna sarebbe stata a febbraio).
Inoltre impossibile avere un contatto telefonico in quanto il servizio non è più disponibile.

28 november 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Il Mio Cancello Da Giardino

Salve,

Ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ha vissuto con il suo ordine. Purtroppo, a causa di problemi logistici indipendenti dalla nostra volontà, la consegna è stata posticipata oltre il previsto e comprendiamo pienamente la sua frustrazione.

Siamo néanmoins lieti che il rimborso sia stato effettuato nei tempi previsti. La disponibilità dei prodotti sul nostro sito viene aggiornata regolarmente, ma possono verificarsi situazioni eccezionali che impattano le tempistiche di consegna.

Per quanto riguarda il nostro servizio clienti, disponiamo di un sistema di richiamata telefonica disponibile direttamente sul nostro sito per assistere al meglio i nostri clienti.

Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e prendiamo atto del suo feedback per migliorare il nostro servizio.

Cordiali saluti,
Il Mio Cancello da Giardino

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Da migliorare la spedizione

Oltre un mese di attesa da quanto stabilito ma credo che sia un problema del loro corriere, che consiglio di rivedere, il cancello nonostante tutto è carino e facile da montare, purtroppo arrivato con qualche graffio.anche se poi con l'assistenza è stato risolto con un piccolo rimborso.

23 november 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Il Mio Cancello Da Giardino

Salve,

La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per il ritardo nella consegna, così come per i piccoli danni riscontrati sul prodotto. Facciamo sempre del nostro meglio per garantire tempi di spedizione affidabili, ma purtroppo possono verificarsi imprevisti logistici indipendenti dalla nostra volontà.

Siamo lieti di sapere che il nostro servizio di assistenza è riuscito a trovare una soluzione soddisfacente per lei. Prendiamo nota del suo suggerimento e continueremo a lavorare per migliorare la qualità del nostro servizio.

Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.

Cordiali saluti,
Il Mio Cancello da Giardino

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottima assistenza

Ho ottenuto tutte le informazioni richieste e l'operatrice è stata molto cordiale e disponibile

29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Il Mio Cancello Da Giardino

Buongiorno,

La ringraziamo molto per la risposta.

Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta.

Cordiali saluti,
Il mio cancello da giardino

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Eccelente!

22 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Il Mio Cancello Da Giardino

La ringraziamo molto per la sua recensione. Siamo lieti che sia soddisfatto del prodotto acquistato sul nostro sito.

Cordiali saluti,
Il mio cancello da giardino

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